대화형 콘텐츠로 전자상거래 리드 생성 캠페인을 극대화하는 방법(예제)

전자 상거래 제안은 어디에나 있으며 대상 고객 기반은 매일 이메일로 가득 차 있을 것입니다. 귀하의 임무는 받은 편지함을 스캔하는 동안 즉시 관심을 끄는 것입니다. 개인화 된 전자 상거래 추천 퀴즈는 그렇게 하기 위해 고려하는 전략일 수 있습니다.

eConsultancy 연구에 따르면 고객의 44%가 개인화된 쇼핑 경험 후 재구매자가 될 가능성이 높습니다. 게다가 40%는 개인화로 인해 상향 판매에 굴복할 수 있습니다.

그렇다면 무엇을 살지 정확히 알고 있을 때 쇼핑하는 것보다 더 좋은 것은 무엇일까요? 퀴즈를 통해 귀하에게 가장 적합한 제품을 선택하십시오.

전자상거래 추천 퀴즈란 무엇입니까?

전자상거래 추천 퀴즈는 잠재 고객/사용자에게 가장 적합한 제품을 제안하는 데 사용되는 대화형 콘텐츠입니다. 퀴즈는 다양한 질문을 특정 결과에 매핑하여 비즈니스 인벤토리에서 직접 제품을 추천하거나 제품 구매 페이지로 안내할 수 있습니다.

Headphone Zone에서 이 퀴즈를 살펴보세요.

이 퀴즈는 응답자에게 간단한 질문을 하고 요구 사항에 맞는 헤드폰 제품을 추천합니다. 쉽죠?

쉽다고 해서 그만한 가치가 있는 것은 아닙니다. 대화형 퀴즈는 수동적인 콘텐츠보다 전환율이 2배 더 높기 때문에 그만한 가치가 있습니다. 또한 사용자가 공유할 가능성이 40배 더 높습니다.

그런데 왜 인터랙티브 퀴즈, 특히 상품 추천 퀴즈가 매출 상승으로 이어지는 걸까요?

제품 추천 퀴즈가 매출을 높이는 이유

1. 참여도 증가

다음 통계를 고려하면 브랜드가 이메일 참여를 높이기 위해 퀴즈가 흥미로운 이유를 이해할 수 있습니다.

• 매일 약 2,690억 개의 이메일이 전송됩니다.
• 타겟 고객은 매일 약 5,000개의 광고를 봅니다.

그렇다면 바쁜 받은 편지함에서 브랜드가 어떻게 눈에 띄고 대상 고객의 참여를 유도할 수 있을까요?

대화형 콘텐츠로.

마케터의 81%는 대화형 콘텐츠가 진정한 가치를 제공하여 독자의 관심을 끌고 청중의 참여를 유도한다고 믿습니다. 퀴즈는 해당 범주의 모든 제품을 거치지 않고 잠재 고객에게 가장 적합한 제품을 획득하여 궁극적으로 사람의 시간과 노력을 절약합니다.

귀하가 메이크업 세트 구매에 관심이 있는 잠재 고객이라고 가정해 보겠습니다. 모든 제품을 검색하거나 자신에게 맞는 제품을 찾는 것 중에서 선택할 수 있습니다. 또는 제품 추천 퀴즈가 있습니다. 어느 것이 더 좋은가요?

2. 세분화에 도움

쇼핑객의 80%는 개인화된 경험을 제공하는 회사에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 또한 소비자의 71%는 쇼핑 경험이 비인간적일 경우 어느 정도 불만을 나타냅니다. 하지만 대화형 콘텐츠가 개인화된 경험을 제공하는 데 어떻게 도움이 될까요?

이전에 대화형 콘텐츠가 많은 구매자 정보를 수집하는 방법에 대해 이야기했습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 고객을 분류하고 대상 이메일을 보낼 수 있습니다(위의 메이크업 세트 예 참조). 그 퀴즈를 통해 잠재 고객의 피부 타입(지성, 중성, 건성)에 대한 정보를 수집했습니다. 이러한 세부 정보에서 피부에 가장 잘 맞는 파운데이션 세트 할인과 같이 보내는 특정 제안을 사용자 정의할 수 있습니다.

3. 자세한 구매자 페르소나

마케팅 담당자의 58%는 대화형 퀴즈가 리드 생성에 효과적이라고 생각합니다.
사용자 입장에서는 콘텐츠에서 많은 가치를 도출하기 때문에 자신에 대한 추가 정보를 기꺼이 제공합니다. 결과적으로 이것은 상세한 구매자 페르소나를 구축하고 영업 홍보를 개인화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 시계를 판매하는 전자상거래 업체라고 가정해 보겠습니다. 이와 같은 제품 추천 퀴즈는 이름과 이메일을 넘어서는 귀중한 정보를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 퀴즈를 통해 예산, 직업, 성별, 시청 선호도에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 모든 세부 정보는 향후 잠재 고객에게 타겟 이메일을 보내는 데 도움이 됩니다.

4. 더 높은 공유성

대화형 퀴즈는 클릭할 가치가 있고 사용자를 염두에 두고 설계되었기 때문에 짧은 시간 내에 소셜 미디어에서 입소문이 날 수 있습니다. 그것은 사람들이 무언가를 공유하게 만드는 근본적인 이유를 활용합니다.

실제로 나이지리아 통신 회사인 MTNOnline의 대화형 계산기는 65,000회 공유되었습니다.

양질의 콘텐츠를 만드는 데 지름길은 없습니다. 그러나 대화형 콘텐츠의 공유 가능성을 높이기 위해 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• 결과 페이지에 소셜 공유 버튼 포함
• 사용자가 대화형 경험에서 얻을 수 있는 가치를 강조합니다.
• 경험이 길거나 시간 소모적이지 않은지 확인하십시오.
• 타겟 청중의 관심을 끌 수 있도록 최고의 키워드를 사용하십시오.
• 트렌디한 주제에 대한 경험을 만들어 보세요.

귀하의 제품을 홍보할 수 있는 가능성을 상상해 보십시오!

5. 개인화 증가

마케터의 79%는 개인화가 구매 의도 증가로 이어진다고 믿습니다.

그러나 대화형 콘텐츠는 본질적으로 어떻게 개인화됩니까? 사용자는 자신의 선호도와 필요에 따라 각 질문에 답합니다. 그 결과 그들에게 특별히 맞춤화된 고유한 제안이 생성됩니다. 또한 논리 점프는 사용자/잠재 고객에게 관련 없는 질문을 하지 않도록 합니다.

예
부동산 업계에서 사업체를 소유하고 있고 지리적 선호도에 따라 사람들에게 다른 위치를 추천하고 싶다고 가정합니다. 또한 위치에 따라 다른 일련의 질문을 제시하려고 합니다.

이것은 당신이 관련 없는 질문을 하지 않도록 보장하기 때문에 논리 점프가 당신을 구할 수 있는 곳입니다. 예를 들어 텍사스에서 집을 찾는 사람과 뉴욕에서 집을 찾는 사람에게 다른 예산 옵션을 제시합니다. 하지만 어떻게? 올바른 질문에 매핑하는 문제입니다.

관련 질문과 결과의 조합은 최상의 개인화입니다.
다행히도 달성하기가 쉽습니다!

추천 퀴즈는 전자 상거래 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있지만 대화형 콘텐츠에서 최상의 결과를 생성하려면 입증된 모범 사례를 기반으로 콘텐츠를 디자인해야 합니다.

전자상거래 추천 퀴즈 모범 사례

콘텐츠는 생성에서 멈추지 않습니다. 효과적인 마케팅 캠페인에는 올바른 홍보 및 적용이 포함됩니다. 다음은 전자상거래 추천 퀴즈에서 리드를 극대화할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. 이메일에 삽입

연구에 따르면 이메일 마케터의 65%가 동적 콘텐츠를 가장 효과적인 개인화 전략으로 간주합니다. 전자상거래 퀴즈는 이메일을 시각적으로 더 매력적으로 만들고 더 잘 맞는 콘텐츠를 제공하여 더 많은 사용자 참여를 유도할 수 있습니다. 전시 A를:

또한 이러한 퀴즈를 환영 이메일에 포함할 수 있으며 계절별 제안 및 장바구니 포기 이메일에 맞게 사용자 지정할 수도 있습니다. 수신자와 함께 추천 퀴즈를 테스트하는 사용 사례가 부족하지 않습니다.

2. 리타게팅 광고 삽입

대화형 광고는 동영상 광고와 같은 다른 형식보다 전환율이 평균 3배 높으며 일부 캠페인에서는 이 수치가 최대 7배까지 높아집니다. 그러나 리타겟팅을 위해 양방향 광고를 어떻게 사용할 수 있습니까?

잠재 고객이 전자 상거래 사이트의 운동화 섹션을 방문했지만 신발 한 켤레를 구매하지 않았다고 가정합니다. "당신에게 가장 잘 맞는 운동화는 무엇입니까?" 해당 광고를 통해 제품을 구매하는 사람들에게 할인을 제공할 수도 있습니다.

3. 트렌드 이벤트에 대한 퀴즈 만들기

Google 트렌드는 퀴즈(건강, 엔터테인먼트, 정치 등)에 대한 많은 콘텐츠 아이디어를 수집할 수 있는 훌륭한 리소스입니다. 회사 또는 잠재 고객의 위치에 따라 다가오는 이벤트를 생각하고 Coachella, 슈퍼볼, 그래미, 올림픽, 선거 등과 같은 인기를 활용하십시오.

드레스를 판매하는 전자 상거래 상점의 판매를 늘리고 싶습니까? 다음과 같이 쉽게 퀴즈를 만드세요.

4. 콘텐츠 제작 요령

Outgrow 클라이언트에 대한 전환율이 높은 여러 경험을 검토한 후 어떤 팁이 최상의 결과를 가져오는 경향이 있는지 알게 되었습니다. 따라서 추천 퀴즈(특히 전자 상거래용)를 만들 때 다음 사항을 염두에 두십시오.

• 질문을 구매자의 페르소나에 매핑 하고 기대치와 관련이 있으며 로직 점프를 활용하여 사용자에게 원활한 경험을 제공하십시오.
• 질문을 3-10개로 제한 하고 필수 질문은 탈락률을 높이므로 건너뛸 수 있는 질문으로 만드세요.
• 인간은 텍스트보다 이미지의 정보를 더 잘 인식 하므로 제품과 관련된 많은 시각 자료와 사용자가 사용할 수 있는 옵션을 포함하십시오.
• 온라인 사용자는 소셜 미디어에서 보기 좋게 만드는 콘텐츠를 공유하는 것을 선호하므로 결과 페이지에서 긍정적인 언어를 사용하세요 . 그렇게 하면 참가자들은 소셜 채널에서 퀴즈를 공유하고 싶어질 것입니다.
• 최대 전환을 생성하려면 결과 바로 앞에 리드 생성 양식을 삽입하십시오 .

전자상거래 추천 퀴즈 예시

브루클린 자전거

Brooklyn Bicycles는 사람들이 완벽한 자전거를 찾는 데 도움이 되는 퀴즈를 만들고 싶었습니다. 그들은 구매에 직접적으로 기여한 세 가지 질문만 포함했습니다. 그들은 잠재 고객에게 그들의 지형, 구매 목적 및 선호도에 대해 물었습니다.

퀴즈는 매우 흥미롭고 빠르며 전문적으로 보입니다.

숫자는 무엇을 말합니까?

Brooklyn Bicycle의 클라이언트는 이메일 메시지와 소셜 미디어 페이지에서 퀴즈를 공유하여 약 6개월 동안 3,225명의 방문과 1,151명의 리드(전환율 36%)를 생성했습니다.

엘렌 헛슨

퀴즈는 재미있는 만큼 도움이 될 수 있습니다. 아래 Ellen Hutson의 퀴즈에서 확인할 수 있습니다.

Ellen Hutson의 마케팅 팀은 고객 피로를 유발하는 선택의 역설을 제거하고 잠재 고객에게 제한된 수의 옵션을 제공하는 것을 목표로 했습니다. 결과적으로 그들은 고객 여정을 간소화하기 위해 전자상거래 추천 퀴즈를 만들었습니다.

이 퀴즈는 사용자가 모든 필요에 맞는 올바른 공예 도구를 선택하는 데 도움이 되었습니다. 예를 들어, 초보자는 사용하기 쉬운 공예 아이템(5인치 정밀 가위, 잉크 패드, 스탬핑 도구 등)에 대한 추천을 받았습니다. 미니멀한 디자인과 신속함이 결합되어 전자 상거래 추천 퀴즈의 좋은 예입니다.

결론

대화형 퀴즈는 한동안 존재했지만 종종 효과적인 리드 생성 전략으로 간과됩니다. 그들은 본질적으로 개인화되어 있으며 매우 효과적인 리드 마그넷으로 기능합니다. 또한 전자 상거래 판매를 촉진할 수 있는 잠재력이 엄청납니다.

그러나 이러한 퀴즈는 사용자 여정의 작은 구성 요소일 뿐입니다. 퀴즈를 완료한 후 다음 단계는 무엇입니까? 퀴즈 이외의 관련성을 어떻게 제공합니까?

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저자 소개
Etee Dubey는 Outgrow의 풀타임 콘텐츠 마케터이자 파트타임 몽상가입니다. 여가 시간에 그녀는 독서에 몰두하고 종종 주변 사람들에게 자신의 별난 이름의 의미를 설명하는 자신을 발견합니다.