전문가들이 말하는 2023년에 성공할 5가지 전자상거래 트렌드

끊임없이 변화하는 디지털 비즈니스 세계 에서 수정 구슬을 손에 들고 미래가 어떻게 될지, 앞으로 어떤 일이 일어날지 예측하고 활용할 수 있다면 얼마나 좋을까요? ?

" 삼면 안경을 통해 비전으로 쇼핑하는 것은 ...에서 현실이 될 것입니다 . "라고 알려주는 제보와 같은 것. 우리는 너무 미래지향적이라는 것을 알고 있지만 사실 디지털 세계는 성숙할 뿐만 아니라 "진화"하게 만드는 끊임없는 움직임으로 업데이트를 멈추지 않습니다 .

최신 뉴스를 업데이트한 사람이 이깁니다. 그리고 여러분을 돕기 위해 2023년에 설 것으로 설정된 5가지 전자상거래 트렌드를 재개했습니다. 따라서 여러분은 온라인 상점 에서 더 가능성이 높은 트렌드를 활용할 수 있습니다.

뿐만 아니라 우리는 이 분야의 전문가들과 이를 지원하는 더 많은 분야의 전문가들과도 이야기를 나눴습니다. 미리 보기도 제공합니다.

2023년에 떠오를 전자상거래 트렌드가 무엇인지 알고 싶습니까?

그것을 위해 가자!

2023년에 눈에 띄는 5가지 주요 전자상거래 트렌드

지난 몇 년 동안 소비자와 온라인 상점은 빠르고 쉬운 온라인 쇼핑 소스 로 모바일 장치 와 소셜 미디어 에 거의 베팅하지 않았습니다.

그러나 모든 것이 바뀌었습니다. 인생은 우선 순위를 정하고 시간과 장치를 선택하여 모든 것을 더 쉽게 만듭니다. 우리는 기사를 연구하고 클라이언트 및 자체 분석가와 이야기를 나누고 5가지 변화 추세에 대한 결론을 찾았습니다.

네?

1. 새로운 소비자 행동

우리는 전통적으로 고객을 연령, 성별 구매력, 거주지에 따라 구분했습니다. 이러한 패턴은 한동안 유용했지만 현재는 소비자 행동에 대한 훨씬 더 많은 데이터를 보유하고 있으며 이 데이터는 사람들의 선호도에 대해 놀라운 사실을 알려줍니다.

더 다양해졌습니다. 이는 패턴에 반응하지 않는 " 유동적 청중 " 을 이해하는 것이 중요하다는 의미 로 해석됩니다. 선호도는 있지만 여전히 고도로 개인화된 사람들 그룹에 대한 편견이 점점 더 있기 때문입니다. 예, 모든 면에서 개인화의 시대입니다!

근무 시간 중 쇼핑 급증

소비자는 더 이상 규칙이나 시간표를 이해하지 못합니다.

작년부터 결론은 분명합니다. 우리는 원할 때, 원하는 방식과 장소에서 구매합니다. 이것은 우리가 디지털 기기에서 "휴식"하는 것을 선호하는 저녁이나 오후와 같은 다른 시간에 비해 온라인 쇼핑의 비율이 더 높은 근무일에도 적용됩니다.

명절에는 '아날로그 요금제 ' 를 즐기는 소비자 선호

수업 시간에 쇼핑이 늘어나듯 쉬는 날은 그야말로 ' 무료 '다.

사실 우리는 아날로그 계획을 즐기는 것을 선호하는 공휴일에 완전한 단절을 선호합니다. 결국, 온라인 쇼핑을 할 시간이 항상 있고 모든 것이 " 한 번의 클릭"으로 이루어 집니다. 그렇죠?

분할 지불은 관련성을 얻습니다.

고객에게 간편한 체크아웃 프로세스를 제공하세요. 다양한 결제 방법이 항상 카트 포기율을 막는 데 도움이 될 것입니다. 고객이 바구니를 가득 채운 채 작별인사도 없이 떠나는 그 순간…

등장하는 모든 새로운 방법과 옵션 중에서 분할 지불이 관련성을 얻습니다 . 고객이 한 번에 큰 반전을 두려워하지 않고 가장 비싼 제품을 더 쉽게 구입할 수 있습니다. Klarna, Aplazame…

2. 완전한 유연성: 언제, 어떤 채널에서든(그리고 어떤 가격으로든)

2022년에 왕으로 군림할 전자 상거래 트렌드에 대해 분명한 것이 있다면 소비자가 온라인 쇼핑의 "버그"를 얻었기 때문에 실제 상점과 비교할 때 온라인 비즈니스가 계속 성장할 것이라는 점입니다.

우리가 더 많이 외출하고 더 많이 소비하는 등의 것은 사실입니다. 그러나 현실은 편리함이 모든 것보다 우선한다는 것입니다. 그리고 그것은 편리함의 문제일 뿐만 아니라 추가로 찾을 수 있는 특별 제안 및 할인의 문제이기도 합니다. 고객이 인터넷에서 무언가를 검색하고 구매할 때 실제로 염두에 두는 것은 집 에 있는 것과 지갑 이라는 두 가지입니다. 즉, 구매한 제품이 쉽게 그리고 최대한 절약된 상태로 배송되기를 원합니다.

"동적 가격 책정"과 연결된 "쇼루밍" 트렌드 증가

고객을 얼마나 잘 알고 있습니까? 실제 매장에 가서 온라인 매장에서 본 것과 동일한 제품을 구매하게 되는 경우가 많습니다. 왜 그런지 아십니까?

이 행동을 정의하는 용어는 "쇼루밍"입니다. 즉, 그들은 외출 중이고 상점 쇼윈도를 보고 있지만 구매하지는 않습니다 . 대신, 그들은 모델, 항목 번호를 기록하고 심지어 그들이 선호하는 크기를 시도하고 나중에 동일한 제품에 대한 최상의 가격을 검색하기 위해 온라인에 접속합니다. 결국 온라인에는 더 많은 옵션이 있습니다.

사실 인터넷은 가격이 수요에 따라 변동하는 광범위한 기술인 " 동적 가격 책정 " 의 왕입니다. 그리고 인생의 다른 모든 것과 마찬가지로 최고의 입찰자가 많은 것을 가져갑니다. 구매자는 원하는 제품이 가장 좋은 가격에 있는 웹사이트로 직접 이동합니다.

M-커머스: 손끝에서 온라인 쇼핑

여기서 모바일 장치 (스마트폰, 태블릿 등)는 모든 전자 상거래 사이트의 완벽한 동맹입니다. 보다 구체적으로, 소비자의 63% 이상이 현재 온라인 구매를 위해 모바일 장치를 사용합니다.

앞에서 말했듯이 고객은 업무와 휴식 사이에 있는 다운타임을 빠르게 활용합니다. 그리고 손끝에서 모든 것을 가질 수 있는 장치를 통해 단 몇 번의 " 클릭 "으로 그렇게 할 수 있으므로 온라인 쇼핑이 그 어느 때보다 쉬워집니다.

따라서 적응형 검색 엔진을 갖춘 반응형 전자 상거래 사이트를 보유하는 것이 중요합니다. 고객이 원하는 상품을 검색하여 빠르게 찾으면 바로 구매가 됩니다.

중대형 전자상거래에서 최적의 내부 링크를 수행하는 것은 복잡하고 각 URL의 내부 페이지랭크가 작용하는 것이 사실이지만 이를 위해 Dinorank.com과 같은 도구를 사용하면 이 작업을 크게 용이하게 할 수 있습니다.

그리고 이러한 모든 파급 효과가 있는 다이어그램을 두려워하지 마십시오. URL이 많고 처음에는 이를 존중하게 되더라도 전자 상거래의 SEO 작업을 시작해야 합니다. 여기에 도움이 될 가이드가 있습니다. 너.

더 많은 이점을 얻을 수 있는 마켓플레이스

이 개념에 대해 들어 본 적이 있습니까? "마켓플레이스" 또는 "온라인 마켓플레이스"는 소비자가 다양한 제품(모든 유형 및 브랜드)을 찾을 수 있는 일종의 다중 제품 전자 상거래 사이트 입니다.

그러나 주의하십시오. 시장에 제품을 게시하는 것은 항상 이점이 있지만 몇 가지 단점도 있습니다(예: 귀하보다 사이트에서 더 나은 위치에 있는 경쟁업체, 가격 등).

따라서 이 온라인 판매 옵션을 선택하기로 결정했다면 해당 옵션이 가져올 수 있는 옵션과 이점을 평가하여 항상 비즈니스 모델 및 제품과 일치하는지 확인해야 합니다.

또한 전자 상거래에서 점점 더 많이 볼 수 있는 지속 가능한 배송 포장을 고려하여 환경 발자국에 기여할 수 있는 좋은 장소가 될 수 있습니다.

3. 개선하기 쉬운 점점 스마트 숍

사이트는 점점 더 인간을 더 잘 이해하고 사용자의 행동에 더 많이 반응하기 때문에 이 목록에는 날이 갈수록 우리를 미래에 더 가깝게 만드는 검색 엔진과 같은 인공 지능이 포함되어야 합니다.

소비자가 앞으로 나아가고 다양화하면서 수천 개의 트렌드를 만들어 내면서 기술은 시스템을 개선하고 패턴을 정의하고(가능한 한 많이) 최종 소비자를 더 잘 관리하는 데 도움이 되는 지식 덕분에 우리에게 약간의 흔들림의 여지를 제공합니다. 구매를 마칩니다.

요컨대, 우리는 이해하고, 분석하고, 촉진해야 합니다. 쉽지 않나요?

향상된 UX로 무한과 그 너머로

이 단계(그리고 전자 상거래의 모든 것의 기초)에서는 사용자 경험이 가장 중요합니다. 불행한 사용자는 떠나고 다시는 돌아오지 않는 반면 구매, 프로세스 및 브랜드에 만족하는 사용자는 구매를 할 뿐만 아니라 가까운 친구들에게 상점을 추천하여 항상 귀하와 함께 할 것입니다.

그리고 전자 상거래에서 그들이 말하는 것을 알고 있습니다 . ”

인공 지능은 우리가 고객을 이해하는 데 더 가까이 다가갈 수 있도록 도와줍니다. 고객의 삶을 더 쉽게 만들고 고객이 우리를 사랑하게 만들고 우리에게서 구매하게 합니다. 예를 들어 음성 검색이나 이미지 검색과 같은 기능을 사용하면 소비자가 더 빠르고 간단하게 검색할 수 있습니다.

그리고 당신은 그들에게 모든 것을 주어야합니다!

"로우코드" 플랫폼

이러한 플랫폼에는 전자 상거래 사이트를 관리할 때 사람들을 화나게 만드는 한 가지, 즉 코드가 부족합니다. 이로 인해 몇 분 만에 쉽게 설치할 수 있으며 많은 이점이 있습니다…

그리고 디지털화와 용이성의 시대에는 시스템을 개선할 수 있는 모든 것이 필수입니다. 이러한 이유로 올해 "로우 코드" 플랫폼과 도구(예: Doofinder)가 리소스를 최대화하고 프로세스의 수익성을 높이는 주요 플레이어가 될 것으로 예상됩니다. 전자 상거래 사이트에 이미 그러한 플랫폼이 하나 있습니까?

Doofinder를 30일 동안 무료로 사용해 보세요.

4. 생중계 : 홈쇼핑 채널이 인터넷으로 이동

Covid는 특히 YouTube 및 Twitch와 같은 기타 소셜 네트워크를 통한 생방송의 가치를 깨닫게 해주었습니다. " 스트리머 "와 같은 용어는 팬데믹 이전에는 알려지지 않았습니다.

이러한 경향이 전자 상거래에 적용되는 것은 시간 문제였습니다.

앞서 우리는 m-커머스가 2022년에도 계속해서 훌륭한 전자상거래 트렌드가 될 것이라고 말했습니다. 이것은 소셜 미디어에 초점을 맞춘 다음 요점을 정의합니다. Instagram과 TikTok에 대해서만 이야기하는 것은 아니지만…

우리는 그들이 그 자체로 진정한 "시장"이기 때문에 판매 측면에서 두 개의 가장 강력한 소셜 네트워크로 자리 잡고 있음을 분명히 알고 있습니다. 그리고 여기에 브랜드 콘텐츠와 인플루언서가 자신의 프로필을 통해 밀어붙이는 것이 추가되어 의심할 여지 없이 판매에 큰 도움이 됩니다. 하지만 새로운 옵션이 도착하면 어떻게 될까요?

" Shoppable TV " 컨셉을 아시나요 ?

이러한 새로운 옵션 중 눈에 띄는 옵션이 있으며 TV와 연결되어 있습니다. 그것은 우리가 헐리우드 영화에서 가장 순수한 미래적 스타일로 볼 수 있고 여기에 머무를 것 같은 것입니다. " Shoppable TV "가 무엇인지 아십니까?

배우가 시리즈에서 착용하거나 사용하는 제품을 시리즈가 시청되는 정확한 순간에 구매할 수 있는 기능으로 구성됩니다. 이는 해당 제품 위에 표시되고 구매로 바로 연결되는 QR 코드가 있는 포인트를 통해 이루어집니다. 이것은 공상 과학 소설입니까 아니면 현실입니까?

우리는 이것이 현실이 될 때까지 오래 기다릴 필요가 없을 것입니다.…

" 라이브스트리밍 "은 여기

라이브 쇼는 특별 방송을 계획할 때 자신이 좋아하는 인플루언서 또는 " 스트리머 "를 보기 위해 스팟에 등록하는 소비자들 사이에서 특히 관련성이 높아졌습니다.

이것은 위대한 전문가들이 매우 잘 알고 있는 것으로, 컬렉션을 제시하는 경향을 이용하고, 특별한 제품에 대해 이야기합니다(그들의 브랜드 또는 그들이 협력하는 회사에 의해). 이 모든 것이 제품 및/또는 브랜드에 많은 영향을 미칩니다. 사람들이 "좋아요"를 클릭하고, 댓글을 남기고, 제품 링크에 액세스하여 몇 초 만에 바로 구매할 수 있습니다 . 이것은 우리 모두가 예전부터 알고 있는 ' 홈쇼핑 채널 '과 비슷하지만 이전에는 볼 수 없었던 형식으로 중단 없이 실시간으로 진행됩니다(이에 대한 좋은 예가 @freshlycosmetics입니다. 이러한 채널은 소비자에게 더 가까운 다른 방식으로 제품을 제공합니다.

5. 친밀함과 존중: 전자상거래는 인간화됩니다.

앞에서 언급한 모든 것을 고려할 때 브랜드는 고객의 삶을 더 쉽고 편하게 만들어야 합니다. 소비자와 긴밀한 관계를 유지해야 하고, 이를 통해 눈에 띄게 매출이 증가한다. 따라서 그들이 소비자에게 더 많이 접근하고 그/그녀를 위해 일을 더 쉽게 만들수록 소비자가 결국 미끼를 물게 될 가능성이 더 커집니다. " 마우스 클릭 "만 하면 된다는 생각이 어느 정도 현실이 될까요?

배송: 온라인에서 "물리적"으로 순식간에 배송

우리는 점점 더 편리함을 선호합니다. 상점은 우리에게 그러한 편리함을 제공하므로 이점을 활용하지 않으시겠습니까? 클릭 한 번으로 구매 하고 거의 다음날 집으로 상품을 배송받으세요. 이보다 더 쉬울 수는 없습니다!

그러나 모든 사람이 두려운 " 배송비 "를 지불하는 것을 좋아하지는 않으며 매장에서도 이를 알고 있습니다. 매장 내 픽업 트렌드를 활용하여 일부 회사는 "셀프 서비스" 키오스크를 통해 이 분야의 선구자인 Zara의 경우와 같이 대기 시간을 개선하기 위해 자동 배송 장치를 설치하여 더욱 디지털화되었습니다. . 마찬가지로 실제 매장에 디지털 화면으로 시스템을 구현한 Fashionalia가 있습니다. 화면을 사용하여 직접(Doofinder ;D 사용) 검색하여 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 셀프 서비스 시대가 도래했나요?

구독 모델

점점 더 많은 브랜드가 고객들에게 매달 제품을 구매할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 구독은 기본 항목의 반복 구매로 수행할 수 있으므로 소비자가 매달 구매에 대해 생각할 필요가 없도록 프로세스에서 도움을 제공하거나 구독 전용 특별 팩으로 제공됩니다. 어느 쪽이든 이것은 점점 더 널리 퍼진 쇼핑 계획이며 이에 대한 명확한 예는 Primor가 최근에 출시한 "Primor Box"와 Simple이 제공하는 다양한 옵션입니다. 당신은 그들과 친하십니까? 구독 모델은 2022년에 강력한 내기가 될 것입니다!

광고의 변화, 쿠키는 안녕

Google이 쿠키 관리 정책에 일련의 변경을 가하고 있다는 것을 읽었을 것입니다.

기본적으로 중요한 것은 정보가 좀 더 개인적이고 기밀이 되기 때문에 귀하의 사이트가 영향을 미치는 고객으로부터 많은 정보를 수집하지 못할 것이라는 것입니다. 따라서 제품이나 특별 할인을 제공할 고객을 찾는 것은 다소 다른 작업이 될 것입니다.

이것은 하룻밤 사이에 전자 상거래 사이트에 영향을 미칠 것이 아니지만 소셜 네트워크의 광고가 다른 옵션에 비해 가치를 잃는 것은 사실입니다. 따라서 청중을 지속적으로 유치하는 데 도움이 되는 새로운 옵션이 나타날 것입니다. 걱정하지 마십시오.

전자 상거래 동향, 어떤 결론을 내릴 수 있습니까?

다가오는 2022년 에 기반을 다질 것으로 보이는 전자상거래 트렌드에 대해 언급했습니다. 이상하게 들릴지 모르지만 우리는 " 아직 아무것도 본 적이 없는 " 것처럼 보이며 아마도 많은 영화에서 본 미래적인 이미지가 점차 현실이 될 것입니다.

• 소비자 프로필의 혁명.
• 온라인 상거래를 위한 새로운 플랫폼의 성장.
• 인공지능의 혁명.
• " 소셜 커머스 " 플랫폼의 확장.
• 소비자에게 접근하고 제안하는 방식의 변화.

그리고 이 모든 것의 결론은 간단히 말해서 다음과 같습니다. 우리는 점점 더 빠르고 간단하며 " 단 한 번의 클릭으로 " 삶을 더 쉽게 만들어주는 도구를 통해 구매할 것입니다 . 이것은 이 게시물에 메시지를 남긴 전문가들에 의해 뒷받침되는 것입니다. 그렇죠?

지속적인 성장을 위한 검색 엔진의 중요성

이 시대에 잠재 고객을 계속 늘리고 늘리려면 옵션을 시도하고 고객 기반에 가장 적합한 옵션을 찾기 위해 전자 상거래 사이트를 최신 상태로 유지하는 것이 매우 중요합니다.

온라인 상점에 연결하는 방문자의 20%가 원하는 제품을 빠르게 찾기 위해 사이트별 검색 엔진을 사용한다는 사실을 알고 계셨습니까?

이것은 우리가 강조한 가장 중요한 사항 중 하나입니다. 우리는 우리가 찾고 있는 것을 가능한 가장 빠르고 쉬운 방법으로 얻고자 합니다. 이를 위해서는 고객의 요구 사항을 충족하고 고객의 행동을 통해 학습하며 관련 결과를 제공하는 고급 검색 엔진이 필요합니다.

Doofinder를 5분 이내에 설치하면 무료 평가판을 받을 수 있습니다. 무료로 사용해 볼 수 있으며 구매할 의무가 없습니다.

그렇다면 가까운 장래에 전자 상거래 사이트를 다음 단계로 끌어올리기 위해 무엇을 기다리고 계십니까?

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