전자상거래 이메일 자동화 – 자동화해야 하는 이유와 대상

이메일 마케팅은 오늘날 가장 경제적인 마케팅 플랫폼으로 계속 사용되고 있지만 변화하고 있습니다. 이메일은 자동화될 수 있고, 사용자 지정되고, 시기 적절하고, 관련성이 높습니다. 분명히, 그들은 자주 열고 클릭하여 회사에 더 많은 트래픽과 수입을 가져옵니다. 좀 더 깊이 들어가 자동화가 무엇인지, 이점과 필수 요소는 무엇인지 논의해 보겠습니다.

• 이메일 자동화란?
• 이메일 자동화의 이점
• 4가지 필수 자동화 전자 상거래 이메일
• 합산

이메일 자동화란?

디자인하여 많은 사람들에게 한 번에 보내는 뉴스레터 및 일회성 캠페인과 달리 자동화된 이메일 캠페인은 한 번 설정한 다음 '트리거'라고 하는 일련의 기준과 일치할 때 특정 사람에게 전달됩니다. 트리거와 워크플로를 생성하기만 하면 자동화를 통해 조건이 충족되는 즉시 지정된 메시지가 전송됩니다. 트리거는 전제 조건의 이행이고 워크플로는 전제 조건이 충족될 때 ESP 도구에서 수행하는 일련의 작업입니다.

이메일 자동화의 이점

우수한 이메일 캠페인에는 많은 것이 포함되지만 각 고객에 대해 하나씩 작성할 시간이 없습니다. 동시에 클라이언트가 자신과 관련이 없는 통신을 받으면 구독을 취소하기 때문에 전체 데이터베이스에 총괄 이메일을 보낼 수 없습니다. 이메일 자동화의 가장 좋은 점 중 하나는 각 캠페인의 데이터를 분석하여 회사에 가장 적합한 것을 찾을 수 있다는 것입니다.

• 이메일 드립 캠페인의 공개율은 80%이고 클릭률은 300 % 입니다. 드립 캠페인은 특정 기간 동안 시간이 지정된 자동 이메일을 전달하여 리드의 참여를 유지합니다.

• 만능 전략과 비교할 때 개인화된 이메일은 구매율을 6배 높일 수 있습니다 . 소비자와 구매 패턴에 대한 포괄적인 인식을 통해 이메일 자동화 솔루션을 사용하면 인구 통계, 소셜 및 거래 데이터를 기반으로 세그먼트를 맞춤화하여 다음 마케팅 움직임을 자신 있게 계획할 수 있습니다.

• 이메일 자동화는 브랜드 회상을 높입니다. 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 것은 인터넷에 있는 수많은 온라인 상점 및 브랜드와의 싸움입니다. 이메일 자동화를 통해 적시에 적절한 메시지를 보내 고객과의 일관성을 유지하고 참여를 구축할 수 있습니다. 자동화를 통해 항상 사용 가능하고 관련성 있고 효과적이어서 브랜드 회상을 높일 수 있습니다.

• 자동으로 전송되는 이메일은 브랜드의 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 각 이메일을 특정 대상에게 예약하고 분류하는 것에 대해 걱정할 필요가 없으므로 이상적인 콘텐츠를 개발하고 모든 소비자에게 브랜드 일관성을 유지하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

4가지 필수 자동화 전자 상거래 이메일

비즈니스를 시작하는 데 도움이 되도록 지금 보낼 수 있는 4가지 자동 이메일 목록을 만들었습니다.

1. 버려진 장바구니 이메일

온라인 쇼핑 카트는 81.4%의 경우에 포기됩니다. 그것은 장바구니에 추가할 만큼 귀하의 상품에 관심이 있는 고객으로부터 손실된 많은 돈입니다. 온라인 판매자는 장바구니 포기로 인해 최대 4조 달러의 손실을 입을 것으로 추정되며 영리한 비즈니스는 손실된 수입의 약 63%를 회복합니다. 그렇기 때문에 장바구니 포기 계획과 자동화된 장바구니 포기 이메일이 중요합니다.

이 자동화된 이메일 캠페인을 단일 알림 이메일 이상으로 활용하여 효율성을 높이십시오. 일련의 이메일을 보내는 것을 고려하면 캠페인이 시작된 후에도 이점을 얻을 수 있습니다. 첫 번째 이메일을 기본 알림으로 사용하십시오. 고객에게 장바구니에 남아 있는 항목에 대해 알립니다. 제품 이미지를 표시할 수 있는 이메일 마케팅 템플릿을 만듭니다. 저비용 특전과 이를 체크아웃 페이지로 연결하는 링크를 포함하십시오.

개인이 첫 번째 이메일 이후에 전환하지 않으면 추가 인센티브를 제공해야 합니다. 할인을 제공합니다! 백분율, 금액, 선물 또는 기타 인센티브와 같이 소비자의 행동을 장려하고 마진을 위해 잘 작동하는 것을 활용하고 싶을 것입니다. 청중에게 더 효과적인 전략을 결정하려면 A/B 테스트를 수행하세요. 가능하다면 제품 사진과 장바구니에 대한 명확한 링크를 추가하여 구매자가 구매를 완료할 수 있도록 하고 일부 가치를 추가하면 판매 가능성이 확실히 높아집니다.

2. 참여 이메일

대부분의 온라인 앱은 무료 평가판 기간을 제공하여 잠재 소비자가 유료 구독을 하기 전에 제품을 시음해볼 수 있도록 합니다. 사람들은 유료 고객으로 전환하기 전에 평가판 기간 동안 제품의 가치를 인식해야 합니다. 그렇지 않으면 왜 비용을 지불하기 시작합니까?

많은 제품의 경우 프리미엄 계정으로 업그레이드하기 전에 먼저 항목의 가치를 이해해야 합니다. 여기에는 일반적으로 캠페인 생성, 구독자 목록 업로드 및 배포가 포함됩니다. 사용자가 계정을 만든 후 연락하는 일련의 자동화된 이메일을 사용하여 해당 단계를 진행하고 당사 제품의 가치를 발견하도록 권장하십시오.

3. 환영 이메일

누군가가 귀하의 이메일을 구독하면 가장 먼저 받는 이메일이 환영 이메일입니다. 소비자에게 환영 이메일을 보낼 수 있지만 이 상황에서는 아직 전환하지 않은 새 구독자에 대해 이야기하고 있습니다. 환영 이메일의 평균 공개율은 50%로 프로모션 이메일의 공개율보다 훨씬 높습니다. 쇼핑객은 이러한 메시지에 적극적으로 귀를 기울이고 참여하므로 비즈니스에 환상적인 기회가 됩니다. 웹사이트 방문자 대부분은 구매할 준비가 되지 않았습니다. 반면에 이 사람들은 귀하가 제공해야 하는 제품에 관심이 있으므로 나중에 구매하도록 설득하기 위해 추가 커뮤니케이션을 위한 이상적인 후보자입니다.

첫 번째 이메일 마케팅 템플릿은 새 구독자를 맞이하고 회사에 대한 개요를 제공해야 합니다. 카피는 당신이 얼마나 독특한지, 당신이 고객과 어떤 공통점을 가지고 있는지, 왜 그들이 열광해야 하는지를 포함하여 브랜드의 내러티브를 말해야 합니다. 전자 상거래 소프트웨어에서 허용하는 경우 할인 쿠폰을 생성하여 이메일에 넣을 수도 있습니다. 이는 소비자에게 구매에 대한 환상적인 인센티브를 제공할 뿐만 아니라 캠페인의 성공을 추적하고 판매에 미치는 영향을 관찰할 수 있게 해줍니다.

4. 이메일 육성 시리즈

리드 육성은 자동화된 이메일 마케팅의 환상적인 기능입니다. 고객이 구매할 때까지 판매 주기의 각 단계를 안내하는 프로세스입니다. 고객에게 주간 프로모션을 제공하고 할인에만 집중하는 대신 캠페인 외부에서 가치를 제공할 수 있는 방법을 고려하십시오.

가입자는 실제 개인입니다. 예, 사람들이 당신의 상품을 원할 수도 있지만 당신이 그들을 돕기 위해 할 수 있는 일이 훨씬 더 많습니다. 이것은 당신이 경쟁에서 눈에 띄고 당신의 분야에서 생각하는 리더로 자신을 위치시키는 데 도움이 됩니다. 이러한 이메일에 항목을 포함할 수 있지만 주요 강조점은 아닙니다. 대신 구독자에게 유익하고 브랜드와 경쟁하지 않는 자료에 집중하십시오(즉, 경쟁자를 홍보하지 마십시오).

합산

이메일 자동화는 입이 떡벌어지는 것처럼 보일 수 있지만 적절한 자동화 기술과 전문가가 있으면 모든 캠페인을 즉시 계획할 수 있습니다. 빨리 시작할수록 좋다는 것을 명심하십시오. 이메일 자동화 및 전자 상거래는 쌍둥이 불꽃처럼 훌륭합니다. 이 기사가 불꽃을 튀기는 데 도움이 되기를 바랍니다! 한 가지 명심해야 할 점은 모든 템플릿이 반응형 html 이메일 템플릿인지 확인하여 화면 전체에서 우수한 사용자 경험을 보장합니다.