전자 상거래 시장에 대한 수요 창출을 주도하는 방법

수요 창출은 자동화된 프로세스가 아닙니다. 대신 노력과 인내가 필요합니다. 수요를 창출하는 과정은 사람마다 다르지만 기본은 같습니다.

잘 만들어진 수요 창출 전략은 소비자의 관심을 끌고 브랜드에서 구매하고 이해하며 브랜드의 일부가 되도록 하는 관심을 유발합니다. 고객을 유치하고 전환 깔때기를 통해 안내하기 위해 많은 마케팅 전략이 사용됩니다.

수요 창출은 엔진으로 보아야 하는 광범위한 전략입니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 구매자로 보이는 사람들을 처음 식별하면 브랜드에서 전환 과정을 안내할 수 있습니다.

수요 창출 마케팅이란?

수요 창출을 위한 마케팅은 영업 직원을 위해 확립된 파이프라인을 만들고 늘리는 것입니다. 첫 번째 단계는 첫 번째 캠페인을 포함하여 도달하려는 사람들이 귀하의 뉴스레터를 수신할 수 있도록 하는 것입니다. 또한 독자가 콘텐츠와 상호 작용하고 이벤트에 참석하는 등의 작업을 수행하도록 지시합니다. 수요 창출 마케팅은 고객을 자극하고 고객과 연결하는 동시에 브랜드가 고객의 마음에 가장 먼저 떠오르도록 합니다.

목표는 자격을 갖춘 리드가 될 때까지 구매자의 여정을 안내하는 것입니다. 그런 다음 적절한 판매 프레젠테이션을 제공하여 잠재 고객으로 전환할 수 있습니다.

수요 창출과 리드 생성의 차이점

수요 창출은 회사의 제품과 서비스에 대한 관심과 인식을 불러일으킵니다. 새로운 그룹의 사람들에게 다가가기 위해 그 방법을 사용할 수도 있습니다. 대조적으로, 리드 생성은 잠재 고객의 관심을 잠재 고객, 즉 고객이 될 준비가 된 잠재 고객으로 전환하는 것입니다.

리드 생성과 달리 수요 생성은 더 트랜잭션적입니다. 여기 이유가 있습니다-

리드 생성 및 수요 창출 작업은 다양한 B2B 판매 깔때기 수준에서 발생합니다. 수요 창출 프로세스는 퍼널의 맨 위에 있습니다. 잠재 구매자를 구매 프로세스에 초대하는 순간입니다. 예를 들어, 그들이 귀하의 소셜 미디어 페이지나 귀하의 웹사이트를 방문할 때.

잠재 고객이 단계를 거친 후에 리드 생성이 발생합니다. 그들은 예를 들어 방문 페이지를 통해 더 많은 정보를 얻기 위해 세부 정보를 제공할 만큼 귀하의 제품이나 브랜드에 충분한 관심을 가지고 있습니다.

수요 창출과 리드 생성의 주요 차이점을 살펴보겠습니다.

1. 목표

• 수요 창출은 비즈니스와 비즈니스가 해결하는 문제에 대한 인식을 높이는 전략입니다. 그것을 알고 있는 사람들이 현재 귀하의 제품이 필요하지 않더라도 문제가 발생했을 때 누가 문제를 해결할 수 있는지 아는 것이 중요합니다.
• 리드를 생성하려면 이 욕구를 리드로 전환하는 것입니다. 그런 다음 구매자의 여정이 계속되면 사람들이 귀하의 서비스에 대해 알게 되는 것은 당연합니다. 그런 다음 제품 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

2. 참여

• 수요 창출은 고객과 브랜드의 권위에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 당신이 당신의 분야에서 생각하는 리더로 자신을 더 많이 확립할수록 더 많은 사람들이 당신의 회사와 연결될 것입니다.
• 리드 생성은 제품 및 브랜드를 경쟁 제품과 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 제품의 모든 장점을 보여줍니다.

3. 영향

• 수요 창출은 청중에게 귀하의 비즈니스에 대해 알리는 것입니다. 일반적으로 고객의 질문에 답할 수 있는 온라인 리소스를 만드는 것입니다.
• 리드 제네레이션은 리드를 육성하고 브랜드를 구축하는 것에 대해 보다 명확한 콘텐츠를 사용하여 리드 제네레이션을 수행합니다. 또한 연락처 정보가 필요한 보호 소스를 활용합니다.

전자상거래 수요 창출 전략

1. 목표 설정

명확한 목표가 없으면 전략을 세워도 소용이 없습니다. 실제 전략이 아니라 무작위 마케팅 활동입니다.

지속적인 수요 증가를 달성하려면 달성 가능하지만 쉽지 않은 목표를 설정해야 합니다. 이러한 목표는 초기 참조 지점 역할을 하며 이러한 목표를 중심으로 계획을 만들고 구체화할 수 있습니다. 목표에 대한 명확한 아이디어가 있다면 목표 달성에 도움이 되는 도구를 찾는 것이 훨씬 더 쉬울 것입니다.

또한 목표는 수요 창출에 있는 그룹 구성원의 모든 사람에게 영감을 줄 것입니다. 특히 목표를 달성하기 시작했을 때 더욱 그렇습니다.

2. 연구

구매자의 페르소나와 구매자의 여정에 대한 정의는 모든 마케팅 계획의 개발에서 필수적인 단계입니다.

구매자 페르소나는 제품을 구매할 가능성이 있는 사람입니다. 그러나 단일 페르소나를 생성하는 것은 불가능합니다. 대부분의 경우 영업 및 마케팅 팀은 고유한 구매자 페르소나를 만듭니다. 예를 들어 고객의 요구 사항, 요구 사항 및 문제는 라이프 스타일, 인구 통계 및 위치에 따라 다릅니다. 이 프로세스에는 고유한 프로필을 만드는 작업이 포함되며 이를 세분화라고 합니다.

구매자를 위한 페르소나를 식별했으면 각 페르소나에 대해 고객을 위한 여정을 만들어야 합니다. 회사는 여정의 여러 지점에서 모든 접점과 고객의 반응 및 행동을 식별해야 합니다.

3. 고품질 콘텐츠 제작

과거 수요 창출 전략의 주요 신용은 인바운드 마케팅에 기인했습니다. 그러나 콘텐츠 제작은 그다지 중요하게 여겨지지 않았습니다.

콘텐츠를 지속적으로 제작하면 더 많은 리드를 유치하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자 참여가 증가하고 사이트로 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다. 가장 잘 알려진 콘텐츠 유형은 기사, 인포그래픽, 블로그 게시물, 치트 시트, eBook, 웨비나, 교육 과정 등입니다.

소셜 미디어를 활용하여 정보를 공유하고 해당 분야의 최신 개발 및 프로모션을 발표하는 것은 대상 청중의 호기심을 유발하는 콘텐츠를 만드는 환상적인 방법입니다. 또한 블로그나 소셜 미디어 플랫폼에 고객 만족도와 비즈니스 전문성을 입증하는 평가를 포함하는 것을 두려워하지 마십시오.

콘텐츠는 수요 창출과 마찬가지로 장기간 지속되는 투자입니다. 성공하기 위해서는 많은 기업이 콘텐츠에 대해 갖고 있지 않은 일관된 노력이 필요합니다.

블로그 게시물은 가장 인기 있는 콘텐츠 형식이지만 그 이상의 것이 있습니다. 콘텐츠는 다음과 같을 수도 있습니다.

• 인포그래픽
• 사진
• 비디오
• 이메일을 통한 뉴스레터
• 팟캐스트
• 퀴즈
• 전자책
• 차트
• 체크리스트
• 그 사건들
• 웨비나

다양한 종류의 콘텐츠를 혼합하고 다양한 플랫폼에 게시하여 신뢰를 높이고 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

4. 리마케팅의 힘 활용

마케터는 리마케팅을 전환율을 높이는 효과적인 방법으로 널리 받아들입니다. 전환율을 높이려면 리마케팅을 해야 하므로 리마케팅은 브랜드 인지도를 구축하는 데 매우 효과적인 방법입니다.

몇 년 전, 우리는 사이트에 새로운 사용자를 유치하기 시작하면서 우리가 매우 잘하고 있다는 것을 깨달았습니다. 그러나 우리가 받은 트래픽을 유지하거나 변환하는 것에 대해 생각할 때 최고의 성능을 발휘하지 못했습니다. 트래픽의 대부분은 브랜드가 아닌 유기적이며 변경되지 않았습니다. 대부분의 사용자는 떠나기 전에 웹 사이트를 보기만 하고 다시는 돌아오지 않았습니다. 여기에서 리마케팅 ​​기능을 표시합니다.

브랜드 인지도 구축을 위한 접근 방식인 디스플레이 리마케팅을 사용하면 시간이 지남에 따라 전환율이 크게 증가합니다.

프록시로 브랜드 이름이 지정된 특정 검색어에 대한 직접 트래픽을 활용하면 디스플레이 마케팅을 구현한 후 사이트 방문 횟수와 전환율 및 평균 시간을 늘릴 수 있음을 알 수 있습니다. 상당한 금액으로 현장에서.

5. 이메일 마케팅 전략 최적화

이메일을 통한 마케팅은 수요 창출 캠페인의 매우 효과적인 구성 요소가 될 수 있지만 많은 광고주가 그 이점을 최대한 활용할 수 없습니다.

마케팅 이메일을 체크인 할 때 A/B 테스팅이 중요하며 " Less is More "라는 문구가 이러한 상황에 적용됩니다. 정기적으로 이메일로 목록을 폭격하면 잠재 고객을 차단하고 브랜드를 손상시킬 수 있습니다. 그러나 더 많이 하는 것이 아니라 더 잘할 수 있도록 정기적으로 목록을 작성하는 것이 중요합니다.

이메일 마케팅의 모든 측면을 A/B 테스트를 통해 테스트하여 이메일이 최적의 성능을 발휘하는지 확인할 수 있습니다. 헤드라인의 길이와 제목 줄부터 연결 전략 및 제안 포지셔닝에 이르기까지 모든 것을 테스트해야 가정에도 불구하고 정보를 기반으로 이메일 마케팅 캠페인에 대해 정보에 입각한 선택을 할 수 있습니다.

관심 장소로 가는 Uber

Uber의 이 이메일 마케팅 캠페인은 고객의 관심을 끌고 수요를 유도하는 방법을 완벽하게 보여줍니다. 이것은 Uber가 잘 계획되고 잘 설계된 이메일 캠페인을 통해 사용자에게 최신 제품을 홍보하려고 시도하는 방법의 예입니다. 바쁜 사람들을 대상으로 한 캠페인인데 수요 창출의 좋은 예인 것 같습니다!

6. 최고의 물건을 버리십시오

콘텐츠 다운로드, 무료 제안 또는 기타 프로모션인 경우 최고의 제품을 제공해야 합니다. 직관에 어긋나게 들릴 수 있지만 진정한 가치가 있는 경품을 제공하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

처음에는 대상 고객과 회사 사이에 근본적인 신뢰가 형성되어 그들이 귀하의 웹사이트나 사이트를 다시 방문할 가능성이 높아집니다. 또한, 이는 회사에 대한 긍정적인 반영입니다. 귀하의 제품에 만족하는 고객이 한 걸음 더 나아가 귀하를 대신하여 귀하의 브랜드를 옹호하여 달성할 수 없는 "브랜드 대사"가 되기 위해 회사가 지속적으로 이야기하는 것과 같은 것입니다. 결국 가치 있는 것을 제공하면 방문자는 수요 창출 프로세스의 첫 번째 단계인 실제 리드로 설정하는 데 필요한 정보를 제공할 가능성이 더 큽니다.

수요 창출의 예

HubSpot은 항상 무료 아이템을 증정할 수 있는 기회를 제공해 왔습니다. 실제로 아이디어 생성기, 웹사이트 등급 등과 같은 다양한 무료 도구를 바닥글에서 찾을 수 있습니다. 이것은 다른 회사보다 더 많은 수요를 창출했습니다. 이것은 수요 창출의 예에서 가장 좋은 요소 중 하나입니다.

7. 웨비나에서 업계 슈퍼스타에서 일하기

일부 회사(특히 기술 회사 및 신생 기업)에서는 웨비나를 요청합니다. 확실히 만들기가 간단하고 많은 비용이 필요하지 않습니다. 하지만 웨비나에 충분히 관심을 기울이지 않는다면 웨비나를 시청하는 데 시간을 할애해야 하는 이유가 무엇입니까?

Larry는 자신의 웨비나를 위해 디지털 마케팅의 일부 최고 브랜드와 협력했습니다.

여기에서 콘텐츠 리마케팅에 대해 Rand Fishkin이 설명하는 이 웨비나의 슬라이드를 볼 수 있습니다.

웨비나가 수요 창출 전략의 한 요소가 되려면 웨비나를 위해 모든 노력을 기울이고 업계 최고와 협력해야 합니다. 이를 통해 해당 분야의 위상을 높이고 중요한 인플루언서들과의 관계를 구축하고 수요 창출을 위한 지속적인 마케팅 전략의 필수 구성 요소인 이미지를 높일 수 있습니다.

물론 업계 스타와 협업하는 것은 Guy Kawasaki에게 이메일을 보내고 다음 라이브 웨비나에 참여하도록 요청하는 것만큼 간단하지 않습니다. 연결하려면 시간과 노력이 필요합니다. 그리고 처음에는 원하는 스피커를 확보하기 어려울 수 있습니다. 그러나 웨비나를 만들고 발표할 때 가능한 가장 잘 알려진 연사를 참여시키십시오. 이전 요점에서 언급했듯이 웨비나 자체에서 가장 가치 있는 제안, 팁 및 방법을 공유하십시오.

8. 인플루언서 마케팅

당신이 초콜릿을 구매하려고 하는데 제조업체가 당신에게 다가와 그들이 최고의 초콜릿을 생산한다고 말한다면, 그것을 믿는 것이 좋은 생각입니까? 당신이 팔로우하고 소셜 미디어에서 같은 초콜릿 세트를 추천한 영향력 있는 음식 블로거를 믿으시겠습니까?

이것이 사실이라고 생각하지 않습니까? 그 이유는 인플루언서들이 상품과 서비스에 대한 즉각적인 리뷰를 제공하기 때문입니다. 또한 잠재 고객이 더 나은 결정을 내리고 더 빠른 선택을 할 수 있도록 도와줍니다. 50%의 브랜드는 전염병으로 인해 인플루언서 마케팅을 위해 더 많은 돈을 따로 마련했습니다. 우리는 인플루언서 마케팅의 열렬한 팬이기 때문에 인플루언서 마케팅 캠페인의 효과를 높이는 데 도움이 되는 애플리케이션인 Micro 영향력을 고안했습니다. 지금 바로 받으세요!

틴더로 더블 탭

Tinder의 주요 타겟 고객은 젊은이들입니다. 또한 젊은 연령층을 정확하게 타겟팅하는 방법이기도 합니다. 인플루언서를 초대하는 것은 데이트 앱에서 사용하는 수많은 놀라운 전략 중 하나일 뿐입니다.

Tinder는 최근에 최신 의류 라인을 발표했는데 인플루언서가 참여하도록 하는 것보다 사람들에게 다가갈 수 있는 더 좋은 방법은 무엇입니까? 자신의 최고 인플루언서가 브랜드의 팬이라는 것을 안다면 사용자는 그것을 테스트하기를 열망합니다. 우리는 이것이 훌륭한 수요 창출 모델이라고 생각합니다.

결론

성공적인 수요 창출 전략은 신규 고객의 관심을 끌고 참여로 이어질 수 있습니다. 귀사의 마케팅 전략이 무엇이든, 수요 창출을 따르는 것은 잠재 고객과 귀사 간의 연결 기반을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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