이것이 저항할 수 없는 전자상거래 클릭 유도문안을 만드는 방법입니다.

고객은 질문에 대한 답변과 문제에 대한 솔루션을 찾기 위해 온라인 상점을 방문합니다. 불행히도, 많은 마케터는 심지어 관리직에 있는 사람이라도 사람들을 돕는 것을 좋아하지만 "판매"하고 싶지는 않습니다 .

CTA를 효과적으로 활용하는 것은 전환율을 최적화하는 데 중요합니다. 충분한 CTA를 사용하지 않고 CTA가 효율적이지 않은 경우 이 자료는 마케팅 팀과 논의할 수 있는 좋은 참고 자료가 될 것입니다.

행동 촉구란 무엇입니까?

비즈니스에서 클릭 유도문안을 마케팅 계획의 일부로 사용하여 청중이 행동을 취하도록 장려하십시오. 일반적으로 잠재 고객과 고객이 귀하가 제공하는 제품에 매력을 느끼는 경우 무엇을 해야 하는지 알 수 있도록 판매 피치 후에 사용됩니다.

사람들에게 사업 수행의 다음 단계를 알리는 것은 쉽습니다. 그러나 현실은 많은 신규 기업가들이 영업 및 마케팅 메시지에 포함된 클릭 유도문안을 작성하지 않는다는 것입니다. 일반적으로 이러한 이유로 인해 발생합니다.

• 구매자는 구매에 관심이 있거나 추가 정보를 찾을 때 무엇을 해야 하는지 이미 알고 있다고 믿습니다.
• 행동 촉구는 공격적이며 잠재 고객을 짜증나게 할 수 있습니다.

이유가 무엇이든 마케팅 자료에서 클릭 유도문안을 생략하면 고객과 돈을 잃을 수 있습니다. 그들은 잠재 고객을 판매 깔때기 또는 절차의 다음 단계로 안내하는 데 중요합니다. 사람들이 광고나 마케팅 자료를 보고 나면 무엇을 해야 할지 안다고 생각하지 마십시오. 잠재 고객이 다음 단계에서 무엇을 해야 하는지 명확할 때 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

• 약어: CTA

잠재 고객이나 리드를 만날 때마다 자세히 알아보거나, 피드백을 제공하거나, 가입하거나, 심지어 구매하기 위한 것이든 다음 단계를 수행하도록 초대하십시오.

클릭 유도문안 작동 방식

클릭 유도문안의 가장 확실한 적용은 "지금 구매하세요!"와 같은 판매일 수 있습니다. 그러나 영업 활동이 도움이 될 수 있는 유일한 사례는 아닙니다. 예를 들어, 구매자가 구매하고 조치를 취하도록 설득하는 데 시간이 걸리는 값비싼 제품이나 서비스를 판매하는 경우 판매에 대한 클릭 유도문안이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, "무료 견적을 받으려면 지금 전화하세요."라고 쓸 수 있습니다.

클릭 유도문안은 이메일 목록을 늘리고("즉석 보고서를 무료로 받으려면 서명하십시오. "), 소셜 미디어 팔로어를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다("Facebook에서 Balances MBB에 가입하여 더 많은 정보와 제안을 얻으십시오! ") 귀하의 사이트("전체 기사를 보려면 여기를 클릭하십시오 ...") 등. 행동 유도 문구의 맥락에서 다음과 같이 행동 동사를 사용할 수 있습니다.

• 가입하기
• 등록하다
• 부르다
• 구독하다
• 기부
• 구입하다
• 주문하다
• 공유하다
• 따르다
• 다운로드
• 찾으려면 여기를 클릭하십시오.

클릭 유도문안(CTA) 사용의 이점

CTA는 판매 유입 경로에 동기를 부여합니다.

판매 유입경로와 CTA는 불가분의 관계에 있습니다. CTA는 구매자 경험의 여러 단계 사이를 전환하는 역할을 합니다. 사용자가 다음에 해야 할 일을 안내하고 즉시 조치를 취하도록 권장합니다. 방문자가 귀하의 웹사이트를 방문하여 연락처 정보를 제공하고, 전자책을 다운로드하거나 이메일 메일링 리스트에 가입하기를 원할 경우 전략적으로 배치된 CTA를 판매 깔때기. 예를 들어 장점을 강조하는 방식으로 버튼의 텍스트를 배치하는 것과 같이 CTA에 대한 모범 사례를 활용합니다. 예를 들어, "구독!" 대신 "추가 팁 얻기"를 사용할 수 있습니다.

다음 단계를 수행하는 것이 간단할수록 더 많은 사람들이 다음 단계를 수행합니다. CTA는 사용자 경험을 향상시킵니다. 방문자를 혼란스럽게 하고 가장 좋은 진행 방법과 무엇을 해야 할지 확신하지 못하게 하는 대신 구매 프로세스의 다음 단계로 안내할 매력적이고 생생한 버튼으로 답을 제공합니다. 구매자는 가장 편리한 경로를 따르고 문제에 대한 솔루션을 찾을 필요가 없습니다. 고객은 CTA를 검색하고 사용하는 방법을 배웁니다. 고객이 필요로 하는 것을 제공하여 구매 프로세스를 용이하게 합니다.

고객이 원하는

클릭 유도문안은 비즈니스에 중요할 뿐만 아니라 사람들이 원하고 요구합니다. 많은 사람들이 조치를 취하기 위해 페이지 하단의 CTA에 의존합니다. 그들은 광고 문구를 읽었고 귀사의 브랜드와 상호작용하기를 열망하며 다음 단계를 알기 위해 CTA 버튼을 보고 있습니다. 실수로 CTA를 제거하면 고객이 혼란스러워 하고 거래를 성사시킬 기회가 줄어들 수 있습니다. CTA 버튼은 고객이 원하는 것을 완료하도록 단순화할 수 있습니다. 그것은 그들에게 훌륭하고 비즈니스에 유익합니다.

브랜드의 일관성이 필요한 경우가 있습니다. 예측 가능성은 회사를 보다 안정적으로 만들고 상호 작용하기 쉽게 만듭니다. CTA는 가능한 한 안정적이고 사용자 친화적인 것이 중요한 영역입니다. 고객들은 "지금 전화하세요!"를 찾기 위해 검색하고 있습니다. 또는 다른 CTA 버튼을 찾을 수 없을 때 방향을 잃고 좌절합니다. 웹사이트, 소셜 미디어, 비디오 끝부분 및 카피 메시지, 디지털 광고 및 기타 장소에서 강력한 클릭 유도문안은 표준 마케팅 캠페인 요소입니다.

광고 캠페인의 성공을 촉진합니다.

디지털 마케팅은 서비스나 제품에 대한 흥미를 유발하고 소비자의 관심을 끌며 계약에 서명하도록 유도하는 것입니다. 클릭 유도문안은 광고 문구의 중요성을 강조하는 퍼즐의 누락된 부분입니다. CTA가 없으면 카피라이팅은 실패할 것입니다. 고객에게 계속해서 동기를 부여하는 궁극적인 메시지는 없습니다. CTA는 클릭당 지불(PPC) 광고에서 특히 중요합니다. PPC 캠페인에 클릭 유도문안을 추가하면 캠페인의 목적을 타겟 고객에게 전달할 수 있습니다.

의도한 청중에게 긍정적인 인상을 줄 수 있는 기회는 단 한 번뿐입니다. PPC 광고 및 기타 형태의 디지털 마케팅을 사용하면 낭비할 시간이 없습니다. 가장 작은 실수로 인해 고객이 경쟁을 위해 브랜드를 건너뛸 수 있습니다. 광고 개발과 관련하여 마케팅 팀을 위한 효과적이고 동기를 부여하는 클릭 유도문안이 있는지 확인하십시오. CTA를 광고 상상력의 중심점으로 만드십시오. 그렇지 않으면 캠페인이 잘못된 사람들에게 넘어갈 위험이 있습니다. 대부분의 기업에서는 기꺼이 감수할 위험이 없습니다.

전자상거래 CTA: 모범 사례

행동 촉구(CTA) 계획을 세울 때 고려해야 할 다양한 모범 사례가 있습니다. 여기서 우리는 가장 필수적인 여섯 가지를 강조할 것입니다. 또한 가장 효과적인 접근 방식을 사용하고 있는지 확인하기 위해 CTA를 A/B 테스트할 수 있습니다.

CTA 크기

당신이 하는 행동 촉구는 너무 분명해서는 안됩니다. 따라서 방문자의 관심을 끌만큼 충분히 크게 만드십시오. 페이지에서 가장 눈에 띄는 버튼이 나머지 사람들에게 눈에 띄고 그 중요성을 강조하는 것이 논리적입니다.

CTA 크기는 모바일 또는 데스크톱과 같이 사용되는 장치를 기반으로 할 수도 있습니다. 웹 기반 CTA와 이메일 CTA에는 차이점도 있습니다. 예를 들어, Apple에서 수행한 연구에 따르면 "모바일 UI의 CTA는 최소 44×44 픽셀이어야 합니다. Microsoft는 34×26 픽셀을 제안합니다.

CTA 색상

CTA의 색상 선택은 페이지에서 눈에 띄게 만드는 데 도움이 됩니다. 색상의 심리학과 색상 선택이 클릭 가능성에 미치는 영향에 대해 많은 논의가 있습니다. 예를 들어, 특정 색상은 다른 의미를 가지며 클릭을 늘리거나 줄일 수 있습니다.

그러나 기본 CTA 색상 권장 사항은 클릭 유도문안이 페이지의 다른 요소와 구별되도록 배경 색상과 버튼 대비를 확인하는 것입니다. 배경과 버튼 색상 대비를 강하게 대비하여 전환율을 높일 수 있습니다.

색상 선택의 가장 가능성 있는 영향은 브랜드 스타일과 어떻게 일치하는지, CTA와 배경의 대비가 어떻게 소비자의 관심을 끌 것인지입니다.

Polar의 이 이미지에서 검정색 배경에 대한 CTA 색상의 선명하고 뚜렷한 대조는 꼭 봐야 합니다.

Hertz는 이 경우 CTA 색상을 변경하여 배경에서 눈에 띄게 합니다. 이렇게 하면 통화가 표시됩니다.

신뢰 구축을 위한 개인적인 접촉을 유지하고 유대감을 형성하십시오.

고객은 조작되거나 오도되는 것을 원하지 않습니다. 그들은 진실을 알고 싶어하고 명확하게 설명해야 할 제안의 진실을 알고 싶어합니다. 간단한 언어를 사용하여 그들과 의사 소통합니다. 그들에게 친절하십시오. 행동의 이점을 전달하고 사용자에게 기대하는 바를 알려주는 메시지를 CTA 버튼에 포함합니다. 황금률을 염두에 두고 고객을 대우받고 싶은 방식으로 대우함으로써 관계를 발전시키십시오.

고객에게 지금 행동해야 할 이유 제공

공급품이 부족한 상황에 있는 경우(그리고 항상 그럴 것입니다) 주저하지 말고 저희에게 알려주십시오. 비용이 곧 인상될 것 같으면 방문객에게 알리십시오. 모든 방문은 기회입니다. 방문자의 전환율은 고객에게 보여주고 있는 존경심과 행동을 취하라는 지시를 따르는 것이 올바른 위치에 있는 사람들에게 유익한 아이디어라는 것을 어떻게 전달하는지 보여줍니다. 모든 사람에게 제품을 홍보하려는 것이 아닙니다. 당신은 당신의 가장 가치 있는 잠재 고객을 선택하고 당신의 제안이 그들의 최선의 이익임을 입증하고 있습니다.

CTA 배치

CTA를 배치할 위치를 결정하는 정확한 위치는 CTA의 가시성에 영향을 줄 수 있습니다.

많은 전자 상거래 웹 사이트는 현재 고객이 어떤 페이지에 있든 상관없이 볼 수 있도록 수많은 CTA를 사용합니다. 제품 페이지입니다.

이것은 전자 상거래의 제품이 길고 정교할 때 특히 그렇습니다. 예를 들어 특정 Amazon 페이지에는 최대 10개의 클릭 유도문안이 있으며 일부는 초기 CTA를 반복하고 다른 일부는 제품 번들 및 교차 판매 대안에 대해 반복합니다.

다른 옵션은 쇼핑객이 사이트에서 스크롤할 때 볼 수 있는 고정 CTA를 포함하는 것입니다.

AO.com은 하나를 제공하며 고객은 완료되거나 다른 고객의 리뷰를 검토한 후 장바구니에 항목을 넣을 수 있습니다.

대규모 모바일 CTA 사용

모바일 친화적인 사이트와 애플리케이션, CTA는 엄지손가락 테스트를 통과해야 합니다. 즉, 실수 없이 탭하기 쉬워야 합니다.

볼 수 있도록 충분히 크게 만들고 다른 사이트에서 너무 멀리 떨어져 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.

다음은 사이트의 필수 CTA입니다.

1) 소셜 팔로우 및 소셜 공유 CTA

온라인 커뮤니티의 생성은 온라인 회사가 성장할 때 고려해야 할 가장 중요한 조치 중 하나입니다. 지역 사회는 현대 문화의 중추이며 우리 모두는 지역 사회, 특히 집에서 느낄 수 있는 지역 사회에 매력을 느낍니다.

귀하의 웹사이트에는 참여하지 않은 잠재고객을 구축하는 데 도움이 되는 전략이 분명히 있습니다. 팔로워를 늘리기 위해 사이트를 사용하고 있는지 확인하십시오. 그것은 당신의 팔로워를 늘리는 간단한 설정과 간단한 방법입니다.

온라인 상점은 아이콘과 소셜 미디어 버튼을 매우 쉽게 포함할 수 있어야 합니다. 아래 BigCommerce 백엔드 예제에서 볼 수 있듯이 양식을 드래그, 드롭 또는 재정렬하여 아이콘의 순서를 변경할 수 있습니다.

2) CTA 구독

평균적으로 사이트 방문자의 2% 미만이 궁극적으로 실제 구매로 이어집니다. 관심이 있지만 구매할 준비가 되지 않은 나머지 2%는 어떻게 얻을 수 있습니까?

원하는 이메일을 조회합니다.

이메일 주소가 있는 경우 고객을 다시 받는 데 수수료가 필요하지 않습니다. 목록에 추가한 사람은 이제 목록에 있으며 목록은 이제 귀하가 소유한 귀중한 자산입니다. 해당 목록에 마케팅한 다음 A/B 전환 유입경로를 만들어 테스트하고 개선할 수 있습니다.

다른 사람이 가입하도록 하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 여기 몇 가지가 있습니다.

간단한 홈페이지 콜아웃

이것은 컨텐츠에 만족하는 사이트의 사용자가 가입하고 나중에 다른 곳에서 인터넷 서핑을 할 수 있는 간단한 옵션입니다.

3) 구매 버튼 + 장바구니에 담기 버튼

구매 버튼은 웹사이트에서 가장 중요한 CTA일 것입니다. 주의해야 합니다. 완벽하게 작동해야 합니다. 이 장바구니에 추가 버튼은 웹사이트에서 두 번째로 중요한 CTA입니다. 사용자가 구매 버튼에 도달하기 전에 클릭해야 합니다.

고객이 장바구니에 추가를 클릭했지만 구매 버튼을 누르지 않으면 장바구니가 완료되지 않은 것입니다. 목표는) 사용자가 버튼을 클릭하여 장바구니에 추가하도록 한 다음) 장바구니에 추가하고 구매하는 사이의 지연을 줄여서 전환율을 향상시키는 것입니다.

무료로 사용해 보세요

이 CTA 버튼은 앞서 이야기한 것과 같습니다. 예를 들어, 특정 회사는 제품을 사용해 볼 기회를 제공할 수 있으며 이러한 경우 '무료 체험'이라는 문구가 일반적입니다.

무료 평가판 테스트 시작은 이 CTA에 대한 몇 가지 대안입니다. 이 CTA는 전환율을 높이고 고객 수를 늘리도록 설계되었습니다.

더 알아보기

대부분의 경우 귀하가 해야 할 일은 잠재 고객에게 조금 더 많은 정보를 제공하여 그들이 무언가를 구매할 수 있도록 하는 것입니다. 이것이 바로 이 CTA 버튼의 목적입니다.

우리와 함께

Join us는 대부분의 전자상거래 웹사이트에서 가장 자주 사용되는 CTA 중 하나입니다. 이 CTA는 커뮤니티의 표시이며 고객이 커뮤니티의 일부가 되도록 권장하는 데 사용됩니다.

클릭 유도문안의 예

• 버짓니스타

• 글로시에

• 전성기

• VRBO

• 훌루

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