팀에서 무시할 수 없는 7가지 전자상거래 광고 기술(예)

미국의 소비자들은 이미 오프라인 매장보다 온라인 구매를 선호합니다. 쇼핑객의 절반 이상이 마우스와 함께 구매하겠다고 말했습니다.

그리고 대부분의 쇼핑 비용이 여전히 매장에서 사용되고 있음에도 불구하고 96%가 인터넷을 통해 무언가를 구매했다고 답했습니다. 지난 달에만 80%였습니다.

올해 2억 2천만 명 이상의 미국인이 디지털 쇼핑을 할 것입니다. 그들 중 11%는 작년보다 더 많이 지출할 것이라고 주장합니다.

즉, 전자상거래는 성장하고 있으며 그에 따라 전자상거래 광고에 대한 지출도 증가하고 있습니다.

전자상거래 광고란 무엇입니까?

전자상거래 광고는 제품을 온라인으로 판매하기 위해 유료 메시지를 유포하는 관행입니다. 광고주는 예를 들어 Facebook, YouTube 또는 TechCrunch와 같은 게시자의 게재위치, 노출, 클릭 등에 대해 비용을 지불합니다.

올해 전자상거래 매출은 전 세계 소매 매출의 13.7%를 차지할 것으로 예상됩니다. eMarketer는 2021년까지 그 수가 17.5%로 증가하여 총 매출이 거의 5조 달러에 달할 것으로 예측합니다.

수익 파이가 커지고 조각을 얻는 것이 더 어려워짐에 따라 전자 상거래 광고로 더 많은 고객을 유치하기 위해 기업이 수행하는 작업은 다음과 같습니다.

전자 상거래 광고 기술

시선, 클릭, 판매를 위해서는 다양한 기술이 필요합니다. 다음은 오늘날 전자상거래 광고주가 사용하는 가장 강력한 기능 중 일부입니다.

1. 개인화

마케터의 95% 이상이 개인화가 고객 관계를 발전시킨다고 말합니다. 그것이 그 힘에 대한 증거가 아니라면, 과거에 잘못된 개인화로 인해 기업이 4분의 3,000억 달러의 비용을 겪었다는 점을 고려하십시오.

그것이 전자 상거래 마케터 레퍼토리의 필수 요소가 된 이유입니다.

개인화를 통해 전자상거래 광고주는 마케팅 퍼널의 모든 단계에서 정확한 타겟팅으로 고객의 기대치를 충족할 수 있습니다. 개인화의 핵심은 데이터 수집을 통해 고객의 요구 사항을 발견한 다음 이를 기반으로 세분화하는 것입니다. 더 많이 배울수록 진정한 1:1 개인화에 가까워질 수 있습니다.

2. 모바일 퍼스트

지금쯤이면 모바일 마케팅 전략만 세우는 것이 아니라 우선 순위가 되어야 합니다. 이미 쇼핑객이 다른 어느 곳보다 모바일로 매장을 방문할 가능성이 더 높습니다.

매장에 있을 때도 쇼핑객의 80%는 모바일 장치를 사용하여 리뷰, 가격 및 기타 매장 위치를 ​​찾습니다. 2021년까지 전자상거래의 73%가 모바일 장치에서 발생할 것으로 예상됩니다.

3. 클릭 후 최적화

대부분의 전자 상거래 광고 캠페인의 문제는 자원을 절반에만 집중한다는 것입니다. 그렇게 함으로써 그들은 불균형하고 최적이 아닌 캠페인을 만듭니다. 일반적으로 일어나는 일은 다음과 같습니다.

광고주는 수많은 광고를 만들고 테스트하는 데 많은 시간, 노력, 비용을 소비하지만 트래픽을 단일 랜딩 페이지 또는 더 나쁜 경우에는 홈페이지로 유도합니다.

이것은 개인화 격차를 만듭니다. 테스트를 거쳤기 때문에 광고가 세분화되고 잘 설계되었습니다. 그러나 광고를 클릭한 후 잠재 고객은 일반적인 방문 페이지로 이동합니다.

이 경험은 초기에는 개인화를 제공하는 데 성공하지만 캠페인 후반에는 실패합니다. 이런 일이 발생하면 페이지 포기로 이어질 가능성이 높습니다.

클릭 후 최적화는 광고 경험(클릭 전 경험이라고 함)을 랜딩 페이지 경험 및 그 이상(클릭 후 랜딩 페이지라고 함)과 일치시키는 것을 목표로 합니다. 광고, 즉각적인 페이지 생성 및 전체 편집을 허용하는 클릭 후 자동화 도구를 사용하면 이제 랜딩 페이지 그룹을 광고 그룹을 만드는 것만큼 쉽게 만들 수 있습니다.

4. 전환율 최적화

전환율은 구매, 다운로드, 가입, 클릭 연결 등 해당 페이지 또는 광고의 주요 목표를 달성한 사람의 수와 비교하여 웹 페이지를 방문하거나 광고를 본 사람의 수를 나타냅니다.

전환율 최적화는 데이터 수집, 분석, 가설 및 테스트를 통해 전환율을 개선하는 방법을 말합니다. A/B 및 다변량 테스트는 일반적으로 두 디자인 중 더 나은 디자인을 결정하는 데 사용됩니다. 비즈니스 문제로 시작하고 건전한 실험 프로토콜을 사용하여 잠재 고객에 대한 솔루션을 테스트함으로써 전환율을 향상시키는 방법을 발견할 수 있습니다.

5. 옴니채널

다중 채널 구매자는 단일 채널 구매자보다 3배 더 많은 비용을 지출합니다. Facebook, YouTube, Google 검색 및 디스플레이, Instagram, 오프라인 매장 등은 많은 브랜드의 "옴니채널"을 구성하는 채널 중 일부에 불과합니다.

옴니채널은 모든 고객에게 궁극적인 편리함과 관련성을 제공하는 전략입니다. 뛰어난 옴니채널 경험을 제공한다는 것은 구매자 여정의 어느 시점에서든 모든 채널에서 원활함을 제공하는 것을 의미합니다. 이를 위해서는 탁월한 조정과 전략, 특히 조직 주변의 사일로 해체가 필요합니다.

예를 들어, 옴니채널 경험을 통해 누군가가 매장에서 셔츠를 구매한 다음 다음에 Instagram에 로그인할 때 해당 셔츠와 어울리는 바지에 대한 관련 추천을 받을 수 있습니다. Instagram을 통해 회사 웹 사이트를 클릭하면 근처 매장에서 재고가 있는 제품을 볼 수 있어야 합니다. 매장 내 판매 직원은 온라인 목록만큼 제품에 대한 많은 정보를 제공할 수 있어야 합니다.

이와 같은 경험은 점점 더 보편화되고 있습니다. 또한 전자상거래가 마케터의 옴니채널 지출의 5%를 차지하지만 업계 성장의 40%를 주도했습니다.

6. 인공지능

Google Home, Siri, Alexa — 수동 검색 또는 구매 방법만큼 의존하지 않습니다. 그러나 그들은 쇼핑객을 위한 자원으로 성장하고 있습니다. 연구에 따르면 온라인 쇼핑객의 10%가 음성 홈 어시스턴트를 사용하여 구매한 적이 있다고 합니다. 스마트 스피커 소유권도 5,300만 명의 미국인으로 증가함에 따라 스마트 스피커가 전자 상거래 구매의 원동력이 될 수 있습니다.

AI 서비스 산업에서 스마트 스피커를 보완하는 것은 챗봇입니다. 여전히 성장통을 겪고 있지만 챗봇은 이미 몇 가지 강력한 기능을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 실제 사람과 대화하지 않고도 여행을 예약할 수 있는 Kayak's를 생각해 보십시오.

채팅 앱은 이미 세계에서 가장 많이 사용되는 앱 중 하나입니다. 따라서 챗봇이 마침내 그들이 호스팅하는 플랫폼의 인기를 따라잡을 때 약간의 소음을 낼 것이 확실합니다. 전문가들은 챗봇이 2024년까지 13억 달러 규모의 시장을 형성할 것으로 예측합니다.

7. 소셜 플랫폼에서의 타겟팅 및 리타겟팅

구매를 유도하는 소셜 네트워크의 힘은 일반적으로 알려져 있습니다. 거의 3/4의 사람들이 구매를 고려할 때 소셜 네트워크에 말합니다.

온라인에서는 Facebook이 여전히 전자상거래를 주도하고 있으며, 18-34세 쇼핑객의 78%가 Facebook에서 전자상거래 제품을 발견했다고 말했습니다. 그리고 쇼핑객의 55%는 소셜 미디어에서 제품을 발견한 후 온라인으로 제품을 구매했다고 말합니다.

모바일에서 보내는 대부분의 시간이 몇 가지 엄선된 앱(가장 인기 있는 앱은 소셜 네트워킹)에 있다는 점을 고려할 때 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 리타겟팅하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

전자상거래 광고의 예

캠페인 전략이 큰 그림을 검토해야 하는 경우 클릭 가치가 있는 전자상거래 광고를 디자인하려면 세부 사항에 세심한 주의를 기울여야 합니다. 관심과 클릭을 얻기 위해 필요한 것이 있는지 알아보기 위해 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

스프린트

흰색 배경에 있는 긴 검은색 마천루 광고는 한 달에 35달러 미만의 전화, 요금제, Hulu 번들로 보이는 이 Sprint 프로모션에 시선을 끕니다. 나쁜 거래가 아닙니다. 회사 로고는 브랜드 자산이 많은 일반적으로 인식되는 상징인 상단에서 Sprint를 식별하고 시각적 계층 구조 아래에서 제 역할을 합니다.

당신의 눈에는 광고의 가장 큰 판매 포인트인 저렴한 가격인 35달러가 보입니다. 위와 아래에 요금제, 전화 및 녹색 글자로 표시된 가격에 대해 얻을 수 있는 항목이 표시됩니다. Hulu 포함. 그 아래 검은색 바탕에 강조된 클릭 유도 문안이 눈에 띄어 훑어보는 시선을 이끈다. "지금"이라는 단어는 제안을 즉시 청구할 수 있음을 전달합니다.

더 릿지

Ridge에 대한 광고는 다음과 같습니다. 유선형으로 제작된 현대적인 금속 지갑입니다. 능률화를 잘 보여주고 있지만… 이 지갑으로 어떻게 능률화를 할 수 있을까요?

Ridge는 필요하지 않은 오래된 카드를 강제로 폐기하여 간소화하는 데 도움이 됩니까? 아니면 새로운 Ridge 지갑에 모든 것을 더 효율적으로 넣을 수 있습니까? 내부가 어떻게 생겼는지 확인하는 것이 유용할 수 있습니다. 아마도 금속 지갑에서 무언가를 집는 손의 영웅 샷이 크기와 기능에 대한 더 나은 아이디어를 제공할 수 있습니다.

그 외에는 단순한 제품에 대한 단순한 광고입니다. 큰 이미지는 콘텐츠에서 시선을 끌고 버튼은 클릭해야 할 위치를 알려줍니다…

그러나 서체는 간격이 조금 더 넓고 더 가늘고 깔끔해 보일 수 있습니다. 현재는 "Before" 지갑만큼 투박해 보입니다.

버라이존

여기 또 다른 전화 배너 광고가 있지만 이번에는 Verizon에서 제공합니다. 흰색 배경으로 Sprint 광고만큼 쉽게 눈에 띄지 않습니다. 그러나 이것은 전체 크기에서도 상당히 작은 이미지이지만 다소 도움이 되는 전화 이미지를 제공합니다. 왼쪽의 텍스트는 할인을 제공한 다음 "on us"라는 용어를 사용하여 5G 공짜를 제공합니다. 그러나 오른쪽에 있는 텍스트는 전문 용어처럼 들립니다. 선택 보상 판매와 무제한이란 무엇입니까? 아래의 "지금 구매"는 클릭하여 즉시 구매할 수 있는 위치를 알려줍니다.

노매틱

이 Nomatic 전자 상거래 광고는 뉴스 피드 중간에 있는 큰 플레이어의 자동 재생 비디오를 사용하여 즉시 관심을 끕니다. 각 프레임은 제품 이미지에서 정확히 원하는 것입니다. 제품의 모든 안팎과 각도에 대한 정보 보기입니다. 위의 카피는 사회적 증거를 사용하여 거의 300만 달러에 달하는 크라우드 소싱 제품을 주장함으로써 인기를 보여주고 이모티콘으로 장난을 치기도 합니다. 그런 다음 시청자에게 청구할 수 있는 방법을 제공하면서 전 세계로 배송된다는 사실을 알립니다.

삼성

페이지에서 경쟁할 것이 많음에도 불구하고 이 삼성 YouTube 배너 광고는 순전한 크기와 자동 재생 비디오로 시선을 사로잡습니다. 전체 페이지에 걸쳐 있는 이 비디오는 제품의 모든 각도를 자세히 보여줍니다. 오른쪽에는 "5G"가 오버레이된 전화기 이미지가 최신 "HyperFast" 기술과 함께 제공된다는 것을 알려주고 그 옆에 있는 사본은 이를 명확하게 보여줍니다. 아래에서 페이지의 유일한 파란색 요소로 눈에 띄는 파란색 CTA 버튼은 방문자가 자세히 알아보고 싶을 때 클릭할 수 있는 위치를 제공합니다.

결론

전자 상거래 광고를 더 높은 수준에서 보다 구체적으로 살펴본 결과, 오늘날의 마케팅 전략으로 더욱 대중화되고 효과적이 되고 있음이 분명해졌습니다. 최신 광고 기술과 형식의 도움으로 전자상거래 매출은 향후 2년 동안 1조 5천억 증가할 것입니다. 관련성 있고 개인화된 광고 캠페인으로 전환을 생성하는 방법을 자세히 알아보려면 여기에서 Instapage Enterprise 데모를 받으세요.