eBay 관리형 결제: 최고의 가이드

체크아웃은 온라인 소매업체에게 골치 아픈 문제일 수 있습니다. 많은 쇼핑객이 신용 카드를 꺼내려고 할 때 바로 자리를 뜰 수 있습니다. eBay 관리형 결제를 사용하면 고객은 PayPal로 전송되지 않고 구매를 완료할 수 있습니다.

이것은 확실히 좋은 일이지만 eBay 관리 지불에는 그보다 더 많은 것이 있습니다!

지금 eBay 관리형 결제로 전환 중이시거나 향후 출시될 제품을 고려 중이시라면 eBay 판매자에게 이것이 어떤 의미인지 자세히 살펴보겠습니다.

eBay 관리 결제란 무엇입니까?

eBay 관리형 결제는 구매자와 판매자를 위한 결제를 처리하는 마켓플레이스의 사내 시스템입니다.

2018년에 발표된 eBay는 이 간소화된 결제 시스템의 도입이 모든 사용자의 삶을 더 쉽게 만들 것이라고 말합니다.

eBay는 이전에 PayPal에 의존하여 결제를 처리했습니다. 2002년에 PayPal을 인수한 후 2015년에 헤어졌습니다.

마켓플레이스는 현재 eBay 관리 결제에 가입하도록 판매자를 초대하고 있으며 2021년까지 대부분의 계정에서 이것이 의무화될 것입니다.

PayPal은 신뢰할 수 있는 평판을 얻었지만 구매를 완료하려면 사람들이 eBay를 떠나야 했습니다. 이제 eBay 관리형 결제는 이 추가 단계를 없애고 구매자에게 다양한 결제 방법을 제공합니다.

eBay 관리 결제 검토

eBay 관리형 결제는 지난 몇 년 동안 일부 판매자에게 점진적으로 출시되었습니다. eBay는 피드백에 대한 응답으로 이미 수십 가지를 변경했기 때문에 이는 현명한 조치였습니다.

지금도 시스템은 아직 베타 버전이며 계속 변경될 수 있습니다. 그러나 판매자를 무기로 삼았던 많은 문제가 이미 수정되었습니다.

eBay 관리 결제가 다음을 수행하지 않는다는 사실에 대한 불만을 들어보셨을 것입니다.

• API 제공
• 페이팔 촉진
• 자선 및 기부금 지원
• 국제 배송 작업

그러나 이러한 문제는 더 이상 문제가 되지 않으니 안심하셔도 됩니다. 따라서 현재의 시스템의 장점과 단점을 살펴보겠습니다.

eBay 관리 결제의 장점

eBay는 Adyen을 사용하여 새 시스템을 만들고 있습니다. 이 플랫폼은 이미 Etsy, Shopify, Uber 및 Booking.com과 같은 유명 기업에 대한 결제를 지원하므로 강력한 실적을 보유하고 있습니다.

eBay 관리형 결제가 테이블에 가져다 주는 다른 이점은 무엇입니까?

구매자 편의

eBay는 이제 현대적인 고객의 기대치를 충족하고 eBay 판매를 늘리기 위해 여러 지불 옵션을 제공합니다. 신용 카드, 직불 카드, 기프트 카드, Google Pay, Apple Pay, Paypal 및 PayPal 크레딧 모두 허용됩니다.

모바일 결제 옵션

eBay 관리형 결제를 통한 모바일 친화적인 옵션은 구매자와 판매자 모두에게 큰 차이를 만들 것입니다. 올해 미국 이커머스 매출의 43%가 모바일에서 이뤄질 것으로 예상돼 시기적절한 개선이다. 의심할 여지 없이 eBay의 6,600만 월간 앱 사용자는 새로운 결제 시스템에 만족할 것입니다. 쇼핑객은 쉽게 사용할 수 있도록 카드 정보를 저장할 수도 있습니다.

더 나은 전환율

결제 경험은 장바구니 포기에 큰 영향을 미칩니다. 실제로 최근 한 설문 조사에서는 잘못된 결제 경험이 장바구니를 포기하는 세 가지 이유를 밝혔습니다.

• 21%의 사람들은 결제 과정이 너무 복잡하면 장바구니를 포기합니다.
• 17%는 신용 카드 정보가 있는 사이트를 신뢰하지 않을 때 그렇게 합니다.
• 결제수단 부족시 6% 휴직

결제 경험에 대한 모든 긍정적인 개선은 전체 전환율에 큰 영향을 미칩니다.

통합 시스템

한 곳에서 모든 지불을 관리하면 상점의 회계 및 보고가 간소화됩니다. eBay에 따르면 시스템은 편리한 조정을 용이하게 하도록 설계되었습니다.

간소화된 클레임

모든 고객 분쟁은 eBay에서 직접 처리됩니다. 더 이상 주문 청구를 해결하기 위해 PayPal과 eBay를 오가는 일은 없을 것입니다. 모든 환불, 반품, 수수료, 라벨, 세금 문서 및 지불 일정도 여기에서 수행됩니다.

자동 결제

eBay 관리 결제와 PayPal의 한 가지 큰 차이점은 원하는 만큼 자주 은행 계좌로 직접 결제를 예약할 수 있다는 것입니다.

eBay 관리 결제의 단점

eBay는 관리형 결제와 관련된 많은 문제를 신속하게 해결했지만 판매자가 어려움을 겪을 수 있는 몇 가지 변경 사항이 여전히 있습니다. 이러한 특정 문제가 계속될 것 같습니다.

현금 흐름 합병증

eBay가 주문을 '배송 대기 중'으로 나열하면 판매자는 주문을 발송해야 합니다. 그러나 이 업데이트는 자금이 귀하의 계정에 들어갈 때가 아니라 지불이 승인될 때 이루어집니다.

일부 판매자의 경우 느린 지불로 인해 현금 흐름 문제가 발생했습니다. 이에 대한 응답으로 eBay는 처리 시간을 단축했으며 주문 확인 후 영업일 기준 2일 이내에 귀하의 계정에 결제가 완료될 것이라고 말했습니다. 또한 판매자가 보류 중인 지불에서 배송 레이블 비용을 지불할 수 있습니다.

그러나 이는 많은 판매자가 PayPal에 익숙했던 당일 자금 액세스에서 한 단계 낮아졌습니다.

목록 제한

eBay 관리 결제를 사용하는 판매자는 특정 품목을 나열할 수 없습니다. eBay는 궁극적으로 동전, 차량 및 와인과 같은 제한된 품목에 대한 지불을 용이하게 할 계획이지만, 이는 가까운 장래에 일부 판매자의 목록을 제한할 수 있습니다.

eBay가 시장에 출시를 완료함에 따라 더 많은 문제가 나타날 수 있지만 판매자 입력에 계속 반응하기를 바랍니다.

eBay 관리 결제 수수료

지금까지 eBay 관리 결제 수수료에 대해 약간의 혼란이 있었습니다.

PayPal은 판매자에게 총 주문 비용의 2.9%와 각 거래에 대해 30센트를 청구했습니다. 처음에는 eBay 관리 결제 수수료가 동일한 구조를 따르지만 더 적게 청구되었습니다. 그러나 이는 2020년 7월부터 변경될 예정입니다.

eBay는 지불 처리 수수료를 판매자의 최종 가치 수수료의 일부로 만들 계획입니다. 대부분의 카테고리에서 이 수수료는 10%에 지불 수수료를 더한 것입니다. 이제 새로운 수수료는 다음과 같습니다.

• 상점이 없거나 첫 번째 상점이 없는 판매자는 이제 주문에 대해 12.35%와 거래당 30센트를 지불합니다.
• 기본, 프리미엄 또는 엔터프라이즈 상점을 보유한 판매자는 대부분의 범주에서 주문에 대해 11.5%를 지불하고 거래당 30센트를 지불합니다.

이 새로운 구조로 인해 eBay 관리 결제 수수료와 PayPal 결제 수수료를 비교하기가 어렵습니다.

eBay에 따르면 대부분의 판매자는 관리형 결제로 전환할 때 비용을 절감해야 합니다. 그럼에도 불구하고 판매자는 전환하기 전에 순 마진을 다시 계산하는 것이 좋습니다.

eBay가 이제 주문 판매세에 최종 가치 수수료를 부과할 계획이므로 일부 eBay 판매자는 새로운 발표에 만족하지 않습니다. 판매자 질문에 대한 응답으로 eBay 팀원은 사람들이 새로운 수수료를 이해하는 데 도움이 되도록 이 예를 제공했습니다.

주문 또는 품목이 취소되거나 환불되는 상황에서 판매자는 최종 가치 수수료를 돌려받을 수 있지만 30센트의 주문 수수료는 돌려받지 못합니다. 이러한 모든 요금은 월별 인보이스에 함께 표시됩니다.

eBay 관리 결제를 시작하는 방법

결국 모든 판매자는 시장에서 판매하려면 eBay 관리 결제를 사용해야 합니다. 다행히 설정하는 것은 간단합니다.

eBay 관리 결제 등록

eBay는 2020년 7월 말까지 대부분의 판매자에게 관리형 결제 시스템을 도입할 계획입니다.

등록 알림을 받은 경우 7월 15일 이전에 여기에서 등록해야 월말에 판매가 중단되지 않습니다.

이메일이나 계정의 '내 메시지' 섹션에서 알림을 받았는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 조치가 필요하지 않습니다. (알림을 놓치지 않았는지 확인하기 위해 eBay의 이메일에 가입했는지 확인하는 것이 좋습니다.)

새 시스템으로 이전하고 싶지만 아직 초대를 받지 못한 경우 여기에서 요청할 수 있습니다.

설정하기

eBay 관리형 결제를 설정하면 기존의 모든 목록이 자동으로 업데이트되어 고객에게 결제 방법을 알려줍니다. 그래서 그것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

그동안 eBay는 판매자가 구매자 혼동을 피하기 위해 목록 설명에서 지불 방법을 언급하지 않도록 요청합니다.

플랫폼에 가입할 필요가 없습니다. 모든 것이 eBay 내에서 이루어집니다. 새 결제 시스템으로 이동하려면 비즈니스 정보를 확인하고 은행 계좌 정보를 추가하기만 하면 됩니다. 그런 다음 판매자 허브의 '결제' 섹션에서 등록 진행 상황을 추적할 수 있습니다.