전자 상거래 직업

온라인 상점이 성장하고 있으며 일부 작업에 압도되기 시작했습니다.

그것은 다른 사람들에게 위임할 시간이라는 것을 의미합니다. 하지만 정확히 누구에게?

어떤 종류의 전문가가 귀하의 상점을 발전시킬 수 있는지 궁금하다면 계속 읽으십시오. 이 게시물은 전자 상거래 부문에서 가장 일반적인 전문가 프로필과 각 전문가에게 일반적으로 할당되는 작업에 대해 설명합니다.

준비가 된?

해보자.

전자 상거래 부문에서 가장 인기 있는 12가지 프로필(귀하의 상점에 가장 적합한 프로필)

디지털 작업 은 지난 몇 년 동안 상당한 성장과 다양화를 보았 기 때문에 새로운 직원을 고용하거나 일부 작업을 아웃소싱해야 할 때 어떤 특정 프로필을 찾을 가치가 있는지 의구심이 드는 것은 정상입니다.

다음에서는 전자 상거래와 관련된 오늘날의 가장 관련성이 높은 작업 목록을 찾을 수 있습니다.

이제 펜과 종이 한 장을 가져올 시간입니다.

1. 전자상거래 관리자

전자 상거래 부문에서 이 수치를 얼마나 많이 들어보았습니까?

전자 상거래 관리자는 상점의 전반적인 관리를 책임지는 사람입니다. 그 또는 그녀는 관련된 모든 프로세스를 모니터링하고 올바른 포괄적인 전략을 설계하는 일을 담당합니다.

당신은 그를 상점의 이사로 생각할 수 있습니다. 따라서 상점의 모든 다양한 측면과 그들이 포함하는 작업에 대한 철저한 이해가 있어야 합니다.

넓은 의미에서 전자 상거래 관리자는 다음을 처리합니다.

• 수익성 증대: 가장 중요한 임무 중 하나는 ROI(Return of Inversion)를 개선하는 것입니다. 즉, 소득이 투자를 초과하는지 확인합니다. 그들은 가능한 최대의 이익을 창출하기 위해 무엇이든지 해야 합니다.
• 전환 퍼널 관리: 판매 퍼널을 관리하고 사용자 캡처, 이메일 및 데이터 컴파일, 이메일 마케팅 캠페인 관리, 판매, 충성도 캠페인 등을 포함한 전체 프로세스를 추적해야 합니다.

간단히 말해서, 이 직위는 설정된 목표를 달성하기 위해 상점을 조직하고 관리하는 것과 관련된 모든 것을 다룹니다.

2. 프로젝트 관리자

오늘날 대부분의 회사에는 프로젝트 관리자가 있습니다.

이 사람의 임무는 다른 프로젝트 활동을 완료하는 것이 아닙니다. 오히려 팀 전체를 조정하고 공동의 목표를 향해 이끄는 것입니다.

기능 중에는 다음이 있습니다.

• 프로젝트의 목표와 마감일을 염두에 두고 팀원들에게 작업을 할당합니다.
• 대부분의 경우 회사와 고객 간의 격차를 해소하여 모든 사람의 만족을 보장합니다.

요약하자면, 그들은 전자 상거래 내에서 특정 프로젝트를 구성 및 관리하고, 팀워크를 모니터링하고, 모든 것이 제대로 작동하고 모든 사람이 할당된 작업을 수행하고 있는지 확인합니다.

3. 웹사이트 개발자

웹 개발자는 상점 사이트를 만드는 데 필수적이며 상점과 관련된 모든 기술 작업을 처리합니다.

개발자는 다음을 통해 사이트가 제대로 작동하고 보기 좋은지 확인합니다.

• 사이트 구조 설계 및 개발 (로고가 배치되어야 하는 위치, 제품 카드가 표시되는 방식, 메뉴가 어떻게 보일지 등).
• 귀하의 상점이 원하는 대로 되는 데 필요한 모든 추가 사항을 만듭니다. 예를 들어, 사용자가 즐겨찾는 제품을 저장할 수 있도록 위시리스트를 표시하려는 경우 웹사이트 개발자는 상점에 이 기능을 제공하는 개발자입니다.
• 일반적인 유지 보수 작업을 수행합니다.
• 사이트에 나타날 수 있는 오류 발견 및 중화 .

그러나 그들은 기술 수준에서 모든 것이 잘 작동하는지 확인하지 않습니다.

또한 향상된 사용자 페이지 상호 작용을 위해 사이트의 탐색 가능성(즉, 사이트 주변을 이동하는 것이 얼마나 쉬운지)을 고려하여 사이트 레이아웃을 관리합니다 .

기억하십시오: 좋은 탐색 기능은 향상된 사용성 (따라서 더 쉬운 탐색 및 상점과의 상호 작용)과 더 나은 전반적인 사용자 경험을 의미합니다.

그리고 이것은 결국 귀하의 사이트가 귀하의 상점의 집과 같기 때문에 간과되어서는 안 됩니다.

4. 그래픽 디자이너

웹 개발자가 웹사이트의 기능적 측면을 관리하는 동안 그래픽 디자이너는 전자상거래의 모든 요소가 보기 좋게 보이고 미적 측면에서 브랜드 이미지 와 일관성을 유지하는지 확인합니다 .

기본적으로 이 모든(및 기타) 요소를 서로 조화롭게 유지하는 것입니다.

• 심벌 마크
• 이미지
• 글꼴
• 그림 물감

어떤 경우에는 기업 아이덴티티 매뉴얼이나 브랜드 스타일 가이드(브랜드가 어떻게 보여야 하고 왜 그래야 하는지와 관련된 모든 그래픽 정보가 포함된 문서)를 만들 수도 있습니다.

5. 전자상거래 주문대행

주문 관리와 관련된 모든 것을 다루는 이 위치는 특히 더 큰 회사와 관련이 있습니다. 주요 임무는 다음과 같습니다.

• 주문 처리 및 배송
• 고객 데이터베이스 관리(배송 주소, 이름, 전화번호 등의 피처 정보)
• 인보이스 문제
• 고객과의 주문 관련 연락

어떤 경우에는 공급업체와 거래하고 재고를 추적 할 수도 있습니다.

6. SEO 콘텐츠 작가

용어가 종을 울리나요?

콘텐츠 마케팅 시대에 온라인 스토어 블로그에 필요한 양질의 콘텐츠를 직접 작성 하는 콘텐츠 작가 없이는 어떤 쇼핑몰도 할 수 없습니다.

블로그는 잠재 고객을 유치할 뿐만 아니라 해당 분야에서 가시성과 권위를 얻는 데 정말 중요한 도구입니다.

게시물이 다른 키워드에 대해 위치 지정하는 것이 정말 중요하기 때문에 작성자는 Google 위치 지정에 대해 잘 알고 있는 것이 좋습니다.

7. 카피라이터

디지털 비즈니스 분야에서 점점 더 요구되고 인정받는 프로필입니다.

카피라이터는 설득력 있는 글, 즉 팔기 위해 쓰는 일을 담당한다. 그렇기 때문에 모든 텍스트는 궁극적으로 전환율을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

그렇다면 카피라이터는 실제로... 무엇을 쓰는가?

• 귀하의 가치 제안이 표시되는 귀하의 홈페이지.
• 자신감을 심어주는 데 중점을 둔 "about" 또는 "about us" 페이지.
• 이메일 마케팅 시퀀스.
• 더 많이 판매하기 위해 제품 카드.

요컨대, 이 전문가는 자신의 말을 통해 매장의 전반적인 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.

8. 고객 서비스 담당자

좋은 고객 서비스는 대부분의 고객에게 구매 여부(심지어 재구매)에 대한 균형을 결정짓는 것이기 때문에 모든 비즈니스에 필수적입니다.

그러면 이 사람은 무엇을 합니까?

고객 서비스 담당자는 불만이 있는 고객을 처리하고 이메일이나 소셜 미디어에서 질문을 해결합니다. 일반적으로 그 또는 그녀는 고객이 자신의 서비스에 대해 가치 있고, 잘 듣고, 만족한다고 느끼게 합니다.

고객에게 마땅한 관심을 기울일 시간이 충분하지 않은 경우 이와 같은 작업을 처리할 사람을 고용할 수 있습니다.

9. 디지털 마케팅 전문가

오늘날의 경쟁을 고려할 때 건전한 마케팅 전략 없이 전자 상거래가 어떻게 생존할 수 있습니까?

이 사람은 접근 방식 설계, 구현 방법 설정, 특정 제어 메트릭 설정을 포함하여 온라인 상점의 전체 판매 전략을 설계하고 관리합니다.

일부 디지털 마케팅 전문가는 제안된 작업을 실행하지 않을 수 있지만 다른 전문가는 전략 구성 외에 실제로 일부 측면을 스스로 수행할 수 있다는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다.

10. 전자상거래 가상 비서

인공 지능처럼 들리지만 또 다른 디지털 위치입니다. 가상 비서 는 모든 전자 상거래가 수행하는 일상적인 작업을 지원합니다.

• 팀 구성원, 공급업체, 협력업체 등과의 동기화 계획
• 다양한 회의 일정 잡기 및 작업 및 마감일 조정
• 모니터링 문서
• 필요한 정보 수집

일반적으로 그들은 스스로 처리해야 하는 경우 지루하고 시간이 많이 소요되는 필수 일상 작업을 수행합니다.

11. 소셜 미디어 홍보 및 SEM 관리자

유료 홍보는 또한 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 데 중요한 역할을 합니다. 무엇보다도 이 사람 은 다음 플랫폼에서 광고 캠페인을 구현합니다 .

• 구글 광고
• 유튜브
• 페이스북
• 인스 타 그램

마케팅 캠페인이 수익성이 있기를 원한다면 자신을 광고하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 효과적인 캠페인 에는 적절한 세분화와 최적화가 필요합니다.

12. 전자상거래 상품관리자

이 사람은 새로운 제품을 제안하고 디자인에서 초기 출시 및 판매에 이르는 모든 과정을 감독합니다.

일부 작업은 다음과 같습니다.

• 신제품 디자인
• 기존 제품의 품질 향상
• 고객 피드백 및 관심을 기반으로 새로운 기능을 추가하여 전환율 증가
• 제품 성공을 측정하여 상점의 제안을 분석하고 개선합니다.

더 큰 전자 상거래 상점에서 이 "직위"는 실제로 전체 팀일 수 있습니다.

Bark(개 장난감 및 식품 가게)의 크리에이티브 팀이 완벽한 예입니다. 이 팀에는 제품이 떠오르는 순간부터 출시되는 순간까지 제품을 보여주는 특정 Instagram 계정이 있습니다.

어떤 프로필이 매장에 적합합니까?

다음 직원을 온보딩하기 전에 특정 작업을 아웃소싱하려는 경우 프리랜서와 에이전시도 있음을 기억하십시오. 핵심은 특정 요구 사항과 관련된 각 옵션의 비용을 살펴보는 것입니다.

당신의 가게는 크거나 작습니까?

당신의 예산은 얼마입니까?

단순히 수행 방법을 모르기 때문에 어떤 작업을 위임해야 합니까?

하룻밤 사이에 놀라운 성장을 기대하지 말고 한 번에 한 걸음씩 나아가십시오.