드립 이메일 마케팅이란? 적은 노력으로 비즈니스 성장

특히 2021년까지 매일 3,196억 개의 이메일이 송수신될 것이라는 점을 고려하면 이메일이 고객과 연결하고 관계를 구축하는 가장 좋은 방법이라는 점을 부인할 수 없습니다.

전 세계의 브랜드는 자동화를 통해 이메일의 힘을 활용하고 있으며 자동화의 주요 측면 중 하나는 자동화된 드립 이메일 마케팅입니다.

이 기사에서는 드립 이메일 마케팅에 대해 알아야 할 모든 정보와 이를 비즈니스 개발에 사용하는 방법을 공유합니다. 세부 사항으로 바로 이동합시다!

드립 이메일 캠페인이란 무엇입니까?

드립 이메일 마케팅 사례로 넘어가기 전에 한 발 물러나서 이메일 드립 전략이 무엇을 수반하는지 검토해 보겠습니다.

이메일 마케팅, 드립 마케팅 또는 자동화된 이메일 캠페인이라고 하는 것을 들었을 수도 있지만 모두 동일한 기본 개념을 나타냅니다.

마케터는 이메일 배포를 자동화하여 사전 정의된 일정에 따라 잠재 고객과 상호 작용합니다.

마케팅 자동화와 이메일 드립 캠페인을 결합하면 판매 기회가 최대 20% 증가할 수 있습니다.

이러한 이메일은 개인의 최근 활동 또는 활동 부족에 따라 다를 수 있습니다. 누군가가 초기 연락에 응답하지 않으면 후속 이메일이 나중에 전송되어 다시 참여하고 특정 조치를 취하도록 설득합니다.

응답이 없거나 응답이 없으면 새 이메일이 시작됩니다. 이러한 서신은 시간이 지남에 따라 분산되어 청중을 성가시게 하지 않고 상호작용을 지속할 수 있습니다. 따라서 이메일 드립 마케팅에서 "드립"이라는 단어가 사용됩니다.

Drip 캠페인 순서도는 수신자가 각 이메일에 반응하는 방식에 따라 여러 차례의 이메일과 다양한 경로를 사용하여 원하는 만큼 상세하고 복잡할 수 있습니다. 다음은 드립 마케팅 이메일의 시각적 예입니다.

다음은 좀 더 복잡한 이메일 드립 순서도입니다.

드립 이메일 워크플로는 목표에 따라 필요한 만큼 복잡할 수 있습니다.

드립 이메일 마케팅 캠페인의 주요 이점

드립 이메일 세분화로 더 많은 수익 창출

드립 마케팅은 비 드립 이메일 캠페인보다 훨씬 적은 노력으로 잠재 고객을 유치하고, 리드를 교육하고, 고객에게 보상하는 데 도움이 됩니다.

당신은 정확한 사람과 시간을 정확히 찾아내고 세분화한 다음 다양한 고객 그룹에 접근하여 목표를 정할 수 있습니다.

세분화된 이메일 드립 캠페인은 또한 대상 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

동일한 캠페인으로 전체 이메일 목록을 폭격하는 대신 구독자를 별도의 유입경로로 분류하고 다르게 대우하십시오.

이메일이 더 집중되고 중요하기 때문에 더 개인화되어 있다고 느껴집니다. 이는 궁극적으로 구독 취소를 줄이고 전환율을 높일 수 있습니다.

자동화된 드립 캠페인으로 더 많은 참여를 위한 노력 감소

드립 이메일 캠페인은 참여를 증가시키기 때문에 다른 이메일 캠페인보다 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

드립 이메일은 수신자와 더 관련성이 높기 때문에 클릭률을 높일 수 있습니다. 이는 드립 캠페인이 다른 많은 캠페인보다 적은 노력을 필요로 하기 때문에 중요합니다.

첫째, 타겟 잠재 고객에게 관련 콘텐츠를 사전에 전송하여 관심을 유도하는 데 필요한 많은 노력을 최소화합니다.

그들이 이미 관심을 갖고 있기 때문에 기본적으로 잠재 고객을 퍼널을 통해 더 빨리 푸시하여 판매 주기를 단축하고 있습니다.

훌륭한 드립 이메일 캠페인은 또한 응답하지 않는 고객을 걸러내어 그들에게 연락을 시도할 때 시간과 에너지를 절약합니다.

둘째, 드립 이메일은 자동화되기 때문에 지속적인 관심이 필요하지 않습니다. 모니터링과 테스트가 여전히 필요하지만(자세한 내용은 나중에) 마케팅 팀 구성원은 이메일을 개발하고 보내는 데 많은 시간을 할애할 필요가 없습니다.

드립 이메일로 항상 마음에 새기는 지속적인 상호 작용

이메일 마케팅 드립 캠페인은 귀하와 구독자 간의 지속적인 대화 역할을 하여 이전 이메일의 세부 정보를 확장할 수 있습니다.

이것은 청중의 마음에 브랜드를 유지할 뿐만 아니라 신뢰할 수 있는 관계의 형성으로 이어집니다.

일상적인 커뮤니케이션을 유지하는 것은 항상 더 많은 것을 제공하겠다는 약속을 지킨다는 것을 받는 사람에게 보여줍니다.

비즈니스 성장을 위한 이메일 드립 캠페인의 예

사용할 드립 캠페인을 결정할 때 캠페인의 목표를 고려하십시오. 드립 캠페인은 고객 유지에서 리드 육성에 이르기까지 다양한 결과를 달성하는 데 사용할 수 있습니다.

아래의 각 예를 검토하여 귀하가 비즈니스를 통해 달성하고자 하는 것과 일치하는 것이 무엇인지 확인하십시오.

리드 육성 캠페인

비즈니스가 제공할 수 있는 가치를 이해하는 동안 잠재 고객은 설득이 필요하거나 귀하에 대해 알게 된 후 즉시 구매할 준비가 되지 않을 수 있습니다. 실제로 잠재 고객과 처음 접촉할 때 대부분은 구매할 준비가 되어 있지 않습니다.

당신의 회사가 왜 그들과 잘 맞는지 이해하려면 시간이나 더 많은 정보가 필요할 수 있습니다.

새로운 잠재 고객이 이메일 목록에 등록하면 이메일 드립 캠페인을 시작하여 구매 준비가 되기 전에 육성하거나 영향을 줄 수 있습니다.

리드 육성을 위한 이메일 드립 전략을 개발할 때 회사가 어떻게 그들을 도울 수 있는지 리드에게 더 잘 보여줄 수 있는 방법에 대한 흐름을 계획하십시오.

예를 들어, 캠페인의 첫 번째 이메일에는 가치 있고 교육적인 자료가 포함될 수 있고, 두 번째 이메일은 최고의 고객 중 한 사람의 훌륭한 리뷰이며, 세 번째 이메일은 특별 할인 코드입니다.

이런 식으로 드립 이메일 전략은 이러한 관계가 리드에서 고객으로 발전하는 데 도움이 됩니다.

새로운 구독자를 환영합니다

드립 이메일 마케팅은 이메일 연락처, 특히 새로운 연락처와 연결하는 좋은 방법입니다.

실제로 이메일 목록에 가입한 후 환영 메시지를 받은 이메일 구독자는 브랜드에 대한 장기적인 참여도가 더 높은 경향이 있습니다.

그러나 새로운 접촉을 환영하는 드립 캠페인이 그토록 효과적인 이유는 무엇입니까? 새 연락처가 전자 메일 목록에 추가되면 회사에서 신속하게 응답하여 감사를 표하고 "주변에 표시"하는 것이 중요하기 때문입니다.

이러한 이메일에는 직원 및 업무 시간 소개, 회사에 대한 교육 콘텐츠, 첫 구매 시 제공되는 "환영" 할인 코드 등이 포함될 수 있습니다.

이러한 신규 가입자와 소통할 때 프로세스를 시작할 수 있는 짧은 기회가 있습니다.

하지만 걱정하지 마십시오. 환영 프로세스를 자동화함으로써 이러한 새로운 관계를 좋은 시작으로 시작할 수 있는 기회를 절대 놓치지 않도록 할 수 있습니다. 다음은 White Flower Farmer의 예입니다.

• 환영 이메일 #1: "구독해 주셔서 감사합니다" 이메일

• 환영 이메일 #2: "자신에 대해 알려주십시오" 이메일

• 환영 이메일 #3: "시작할 수 있는 작은 정보" 판매 이메일

더 읽어보기: 항상 고객의 마음을 사로잡는 11가지 환영 이메일 템플릿

새로운 고객을 환영합니다

고객이 첫 주문을 하고 나면 일련의 온보딩 이메일을 통해 고객과 관계를 맺으십시오.

마지막으로 원하는 것은 고객이 일회성 구매를 한 다음 다시는 돌아오지 않는 것입니다.

고객은 주문에 대해 환영하고 감사하는 일련의 이메일을 보내 귀사가 가장 먼저 생각하는 동안 계속 참여하게 될 것입니다. 이벤트.

하지만 "구매해 주셔서 감사합니다"라는 이메일 대신 전체 드립 캠페인을 만들어 보내는 이유는 무엇입니까?

이는 일련의 환영 이메일을 보내는 소매업체가 하나만 보내는 소매업체보다 13% 더 많은 매출을 창출한다는 사실 때문입니다.

또한 자동 드립 환영 이메일의 평균 개방률은 무려 50%로, 커뮤니케이션 라인을 열고 고객의 참여를 유지할 수 있는 이상적인 기회입니다.

약혼

이메일 드립 캠페인은 최고의 고객에게 도달하고 유지하는 훌륭한 방법입니다. 회사에서 가장 많은 비용을 지출하거나 가장 자주 구매하거나 마케팅 캠페인과 적극적으로 상호 작용하는 고객과 적극적으로 관계를 유지함으로써 고객과의 관계를 훨씬 더 강화할 수 있습니다.

예를 들어 고객이 시간 동안 일정 금액 이상을 지출하면 자동으로 드립 캠페인을 시작할 수 있습니다.

"VIP" 고객이 되는 것에 대한 특별한 보상을 제공하고, 신제품 출시에 대한 최신 정보를 제공하고, 신제품 출시에 대한 첫 번째 액세스 권한을 제공하십시오.

고객 교육

청중이 이메일 드립 캠페인에 계속 참여하도록 하는 또 다른 방법은 관련성 있고 실행 가능하며 독창적인 자료를 제공하는 것입니다.

많은 브랜드가 온라인 과정이나 워크샵과 같은 교육 콘텐츠를 통해 이를 달성합니다.

이 전략은 회사의 신뢰성을 높이고 귀하를 업계 전문가로 확립합니다.

다음은 다중 세션 과정을 홍보하는 일련의 자동화된 이메일 중 첫 번째 예입니다.

청중이 첫 번째 세션에 등록하면 나머지 세션에 대한 정보를 받고 계속 참여하게 하는 드립 캠페인에 참여하게 됩니다.

버려진 카트

버려진 장바구니 이메일은 전자 상거래 비즈니스에서 가장 잘 알려져 있고 널리 사용되는 이메일 드립 마케팅 전략 중 하나입니다.

고객이 장바구니에 항목을 추가한 다음 해당 항목을 구매하지 않고 사이트를 떠나면 구매 완료를 알리기 위해 버려진 장바구니 이메일이 전송됩니다.

Shopify에 따르면 온라인 쇼핑 카트의 60~80%는 고객이 구매를 완료하기 전에 포기됩니다.

이는 전자 상거래 비즈니스가 잠재적 이익의 3분의 2를 잃을 수 있음을 의미합니다.

버려진 장바구니 이메일은 고객에게 장바구니로 돌아가 거래를 완료하도록 상기시키거나 살짝 밀기까지 합니다. 다음은 버려진 장바구니 이메일 드립 캠페인의 두 가지 이메일입니다.

첫 번째 이메일은 독자에게 장바구니를 버리기 전에 무엇을 찾고 있었는지 알려줍니다. 물건의 실제 사진을 전시하는 것은 오래 지속되는 인상을 남기고 처음에 그것을 원했던 이유를 상기시켜 줄 것입니다.

두 번째 이메일은 즉각적인 느낌을 줍니다. "사라지기 전에 사세요" 와 "서두르세요! 마지막 날" 은 고객이 구매를 하게 만드는 두 단어입니다.

더 읽어보기:

• 버려진 장바구니 이메일을 성공적으로 보내기 위한 9가지 팁

• 판매 촉진을 위한 10가지 멋진 Shopify 버려진 장바구니 이메일 템플릿

재참여

재참여 이메일 드립 마케팅 전략은 한동안 비활성 상태였던 연락처를 대상으로 하므로 더 이상 이메일을 열거나 구매하지 않습니다.

이러한 연락처에서 일정 시간 동안 활동이 없으면 재참여 드립 캠페인이 활성화되어 해당 연락처에서 조치를 불러일으킵니다.

Dollar Shave Club이 한동안 이메일을 열지 않은 고객에게 드립 캠페인을 실시하려면 아래를 참조하십시오.

• 재참여 이메일 #1: "돌아오기를 원합니다" 판매 이메일

• 재참여 이메일 #2: "더 나은 프로그램을 만들었습니다." 이메일

• 재참여 이메일 #3: "이 변경 사항이 마음에 드실 것 같습니다" 이메일

보시다시피, 이러한 이메일은 소프트웨어 업데이트, 독점 "재방문" 판매, 고객이 처음으로 주문한 이유에 대한 알림을 약속합니다.

고객이 문의하기 전에는 고객이 브랜드를 떠난 이유를 결코 알 수 없으므로 이 모든 것이 고객이 다시 방문하도록 장려하는 훌륭한 방법입니다.

연락처가 제안에 다시 참여하지 않으면 목록에서 삭제해야 할 수 있습니다.

귀하의 이메일 목록에 귀하의 의견을 듣고 상호 작용할 수 있는 고품질 연락처가 필요합니다.

비활성 연락처 목록을 정리하면 이메일 마케팅 성공 수치가 향상되는 것을 볼 수 있습니다.

이벤트 시리즈

이벤트에 대한 드립 이메일 마케팅은 이벤트 전 및 이벤트 후 접촉 모두에 사용할 수 있습니다. 이벤트를 홍보하는 드립 캠페인을 사용하여 참석자 목록을 만들고 이벤트에 등록할 연락처를 얻을 수 있습니다.

예를 들어 이 캠페인의 첫 번째 이메일은 "날짜 저장"입니다. 두 번째 이메일은 초대장이고 세 번째 이메일은 마지막 알림입니다.

이 드립 캠페인의 연락처가 등록되면 목록에서 제거되고 이벤트 등록자를 위한 별도의 이메일 드립 캠페인 트랙에 배치됩니다.

이 이니셔티브는 등록자에게 도착 시간 알림, 메뉴 세부 정보를 제공하고 이벤트에 대한 흥미를 유발할 것입니다.

교차 판매 및 상향 판매 제품

잠재 고객에게 판매할 가능성은 5~20%에 불과하지만 기업은 기존 고객에게 성공적으로 판매할 가능성이 60~70%입니다.

이것이 바로 현재 고객에게 교차 판매 및 상향 판매를 위한 이메일 드립 전략을 만드는 것이 좋은 아이디어인 이유입니다.

소비자가 처음 구매할 때 트리거를 설정하여 무료 품목을 제공하거나 현재 품목에 대한 업그레이드를 제공하는 드립 캠페인에 등록할 수 있습니다.

이 이메일이 정보를 제공하는지 확인하고 항목 추가 또는 업데이트의 이점을 명확히 하십시오.

이러한 종류의 드립 캠페인을 통해 조직은 현재 고객을 보다 성공적인 고객으로 전환할 수 있습니다.

더 읽어보기: 고객이 거부할 수 없는 교차 판매 이메일을 작성하는 방법

제품 추천

현재 고객에게 판매하는 또 다른 효과적인 방법은 과거 거래를 기반으로 제품을 제안하는 것입니다.

이러한 이메일은 매우 관련성이 높으며 각 개별 고객에게 가장 적합한 상품과 서비스만 제공합니다. 고객이 구매할 때 시작되도록 트리거됩니다.

이메일이 자동화된다는 사실에도 불구하고 연락처는 마치 자신을 위해 특별히 디자인되고 개인화된 것처럼 느껴질 것입니다.

추천 드립 캠페인의 예는 아래 이메일에서 찾을 수 있습니다.

드립 이메일 마케팅을 위한 최고의 앱

AVADA 이메일 및 SMS 마케팅

드립 이메일 소프트웨어를 사용하면 특정 그룹의 사람들에게 관련 이메일을 보낼 수 있습니다. AVADA 이메일 및 SMS 마케팅의 자동화 빌더를 사용하면 목록을 분류하고 이메일 워크플로를 자동화하며 드립 이메일에 해당하는 SMS 메시지를 포함할 수도 있습니다.

드립 이메일 마케팅을 염두에 두고 제작된 이 앱은 사용자 친화성과 경제성 덕분에 중소기업을 위한 최고의 도구 중 하나입니다.

유료 플랜은 무제한 이메일 및 1,000개 연락처 에 대해 월 $9 부터 시작합니다. 재정적 약정을 하기 전에 앱을 사용해 볼 수 있는 영구 무료 플랜도 있습니다.

아베버

AWeber는 수년 동안 이메일 마케팅 분야에서 친숙한 이름이었으며 드립 이메일 마케팅을 위한 훌륭한 도구를 보유하고 있습니다.

이 도구는 고급 드립 이메일 마케팅 도구 비용을 지불할 여유 예산이 있는 대기업에 더 적합합니다.

AWeber는 무료 플랜에서 드립 캠페인 기능을 제공하여 테스트할 수 있습니다. 캠페인 빌더는 시간을 기반으로 드립 이메일 시리즈를 만드는 데 도움이 됩니다.

여기에 이메일, 시간 지연 및 태그를 추가할 수 있습니다(한 시퀀스에서 다른 시퀀스로 구독자 이동과 같은 이벤트를 트리거하는 데 사용할 수 있음).

시각적 이메일을 좋아하지만 브랜드화하기 어려운 경우 웹사이트 URL에서 색상과 사진을 가져와 시각적으로 매력적인 이메일을 생성하는 Smart Designer를 사용하십시오. AWeber 가격은 월 $16.15부터 시작합니다.

카자비

Kajabi는 코스와 멤버십의 수익원에 의존하는 회사를 위해 특별히 설계되었습니다.

코스 제안을 개발할 때 각 레슨에는 새로운 드립 시퀀스를 활성화할 수 있는 빠른 버튼이 있다는 것을 알게 될 것입니다.

이렇게 하면 한 장치 앱에서 다른 장치 앱으로 이동하지 않고도 코스 및 멤버십 사용자의 전체 경험을 구성할 수 있습니다.

드립 마케팅을 시작하면 이메일 캠페인 탭에서 이메일을 생성하고 여기에서 콘텐츠 및 시간 기반 드립을 구성할 수 있습니다.

이메일을 구성한 후 자동화 섹션으로 이동할 수 있습니다. 여기에서 미니 규칙을 만들 수 있습니다(예: 누군가 특정 양식을 제출할 때마다 해당 태그를 수신함).

파이프라인을 사용하여 여러 이메일 시퀀스가 ​​시각적으로 어떻게 연결되어 있는지 확인할 수도 있습니다. 유료 플랜은 월 $149부터 시작합니다.

마지막 단어

그게 다야! 이 기사가 드립 이메일 마케팅에 대한 귀중한 정보를 제공했기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!