Dove 마케팅 전략: Dove가 여성의 목소리가 된 방법

게시 됨: 2021-12-24

시간이 지남에 따라 Dove는 미용 및 개인 관리 제품의 세계에서 상당한 명성을 얻었습니다. 제품의 범위는 사회적 매력과 고객 협회뿐만 아니라 확장되었습니다. Dove의 고품질 제품은 사용자를 행복하게 만드는 동시에 독특하고 효과적인 마케팅 전략으로 수많은 뷰티 브랜드와 차별화됩니다.

특히 미용 및 스킨케어와 같이 경쟁이 치열한 시장에서 Dove가 어떻게 그렇게 할 수 있었습니까? 시장은 매일 새로운 경쟁자로 가득 차 있으며 2019년에는 5,320억 달러 규모의 산업으로 추산됩니다. 그러나 Dove가 자체적으로 마케팅하는 방식 은 전 세계 여러 곳에서 고객 기반을 성장시키는 데 중요한 역할을 했습니다.

Dove의 마케팅 전략이 어떻게 전 세계 여성들이 가장 먼저 생각하는 옵션으로 이름을 유지하는지에 관심이 있다면 이 기사를 읽어보십시오. 저는 Dove가 모든 곳의 여성들이 축하하는 "진정한 아름다움"의 표준이 되기 위해 걸어온 길을 보여드리겠습니다. 도브는 제품의 기능이나 품질에 얽매이지 않고 고객의 삶에서 그 이상의 의미를 지닌 브랜드의 상징입니다. 이제 시작하여 Dove가 어떻게 성공적으로 수행했는지 살펴보겠습니다.

비둘기 소개

Dove는 Unilever에 속한 미국 개인 위생 브랜드입니다. 모르시겠지만, 유니레버는 1930년에 설립된 건강과 웰빙 전문 다국적 기업입니다. 40개 이상의 브랜드를 소유하고 있으며 그 중 14개는 연간 10억 유로 이상의 매출을 올리고 있습니다. 들어봤을 유니레버 브랜드에는 Omo, Rexona, Lifebuoy, Vaseline, Clear, Cif, Lipton, Axe 등이 있습니다.

Dove의 경우 이 브랜드는 1940년대에 공식화된 제품으로 시작이 상당히 더뎠지만 1960년대에 처음 출시되었습니다. 처음에는 도브바와 도브뷰티바만 있었습니다. 그러나 1970년대에 이르러 Dove는 미용에 가장 순한 비누로 폭발적인 인기를 얻었습니다. 얼마 지나지 않아 의사들은 브랜드 제품을 적극 추천했습니다.

1990년대까지 Dove는 2억 달러의 가치로 성장했으며 현재 가치는 약 45억 달러입니다. 이 제품은 거의 150개국에서 판매되며 여성, 남성 및 유아용으로 제공됩니다. 이러한 성공은 주로 현명한 마케팅 전략으로 여성들 사이에서 좋은 평판을 얻은 데 기인합니다.

비둘기의 표적 시장

도베의 단골 고객은 자신의 몸을 더 잘 관리하고 싶은 분들입니다. 이러한 고객은 모발/몸에 화학적 영향이 최소화되거나 전혀 없는 제품을 찾고 있으며 Dove는 해당 설명에 적합합니다. 제품은 18~50세의 남녀 모두에게 적합하지만 Dove의 타겟 고객은 대부분 18~34세의 젊고 독립적이며 부유한 여성입니다.

이 브랜드는 사람들, 특히 여성의 사회적 인식 변화에 대해 고객을 교육하기 위해 지난 수십 년 동안 많은 캠페인을 시작했습니다. 그래서 Dove의 제품은 친근하고 외향적이라는 긍정적인 특성으로 사람들에게 신체적, 정서적으로 영향을 미치려고 합니다.

도브 제품 라인

Dove의 제품에는 다음과 같은 5가지 주요 범주가 있습니다.

뷰티 바 및 바디 워시
헤어케어 제품
탈취제
외용 물약
남성 케어

1957년 미국에서 출시된 이후 Dove의 제품은 화학 물질로 가득 찬 일반 미용 바의 건강한 대안으로 홍보되었습니다. Dove의 제품은 1/4 보습 크림과 순한 클렌저의 특허 혼합 제품입니다. 회사는 소작농 및 소매업체와 긴밀히 협력하여 모든 시장에 제품을 제공합니다.

Dove는 글로벌 접근 방식으로 70:20:10의 전략을 따르는 반면 혁신적인 제품 출시의 70%는 글로벌 기반이고 포트폴리오의 20%는 글로벌 브랜드의 로컬 혁신으로 구성되며 10%는 하이퍼 로컬입니다. 현지 취향과 요구 사항에 맞는 제품.

도브의 제품은 피부를 부드럽고 건강하게 유지시켜주는 보습 효과로 유명하다. 경쟁사는 Nevia, Oly, Revlon, Loreal, Johnson & Johnson 등과 같은 브랜드입니다.

도브의 마케팅 전략

Unilever의 가장 상징적인 브랜드 중 하나인 Dove는 이미 경쟁이 치열한 뷰티 산업에서 살아남기 위해 지속적이고 효과적인 마케팅 캠페인이 필요합니다. Dove는 90년대 이후의 혁신적인 마케팅 전략을 통해 시장을 선도하는 위치를 매우 잘 유지할 수 있었습니다. Dove가 어떻게 하는지 봅시다.

독특한 전략

Dove의 마케팅 전략은 경쟁사와 매우 다릅니다. Dove는 아름다운 여배우와 모델을 사용하여 정기적이고 쉬운 광고 방법을 사용하는 대신 실제 사람들과 연결하기로 결정했습니다. 이는 브랜드가 고객과 연결하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 Dove에 대한 독특하고 고유한 브랜드 이미지를 획득하는 데 도움이 되었습니다.

시간이 지남에 따라 브랜드 마케팅과 소비 패턴에 대한 사람들의 태도는 많이 바뀌었습니다. 사람들은 구매를 강요당하거나 불가능한 미의 기준에 의해 저하된다고 느끼면 더 이상 구매하지 않습니다. 따라서 브랜드 자산과 브랜드 이미지는 오늘날 소매 판매와 시장 점유율을 높이는 중요한 요소가 되었습니다.

뷰티 케어 제품에 대해 현대적이고 책임감 있는 접근 방식을 취함으로써 Dove와 Unilever는 독특한 마케팅 전략 결정으로 큰 인기를 얻었습니다.

건강한 제품 홍보

기본적으로 Dove의 제품은 항상 피부에 건강하고 순합니다. 보습 및 세정에 도움을 주어 더 나은 피부를 즐길 수 있습니다. Dove는 페이셜 클렌저, 바디 워시, 핸드 앤 바디 로션, 샴푸, 데오도란트, 컨디셔너, 헤어 케어 제품을 포함한 다양한 미용 제품을 제공합니다. 그러나 훌륭한 제품만이 성공하기에 충분하지 않습니다. 또한 훌륭한 마케팅이 필요합니다.

기업이 불안으로부터 이익을 얻고 사람들, 특히 여성에게 자신의 "결점"을 수정하도록 권장하는 업계에서 Dove는 낮은 자존감 문제를 과감하게 해결했습니다. 인간의 피부 상태에 대한 그들의 불안함을 제거하여 도브의 제품은 겉은 물론 속까지 건강합니다.

이를 통해 Dove는 공감 마케팅 전략을 통해 대상 고객에게 엄청난 도달 범위를 달성합니다.

여성의 역량 강화를 위한 프로젝트

광고는 말과 이미지일 뿐이므로 실제 조치를 취하지 않으면 누구도 설득할 수 없습니다. 그래서 Dove는 미디어 및 기타 마케팅 채널에서 보다 실제적인 렌즈로 여성을 표현하기 위해 진정한 아름다움에 중점을 둔 여러 프로젝트를 시작했습니다. 이러한 프로젝트는 여성들이 미디어에서 보다 포괄적인 버전의 아름다움을 가질 수 있도록 미인에 대한 고정관념을 깨기 위해 실제 사람들이 기여하는 경우가 많습니다.

Dove는 Dove Real Beauty Pledge의 캠페인으로 60주년을 기념하여 불가능한 미의 기준을 깨뜨리겠다는 약속을 세 가지 서약으로 했습니다.

우리는 항상 모델이 아닌 여성을 등장시킬 것입니다.
우리는 현실에서 있는 그대로의 여성을 묘사할 것입니다. 우리는 이미지를 디지털 방식으로 왜곡하지 않습니다.
우리는 젊은이들이 자존감과 긍정적인 신체 자신감을 갖도록 도울 것입니다.

요컨대, Dove는 메이크업이나 그림 같은 완벽한 형태 없이 가장 실제적인 방식으로 아름다움을 홍보합니다. 2000년대부터 모든 마케팅 프로젝트는 원래 아름다움의 그림을 강화하는 데 중점을 둡니다. 이것은 이후로 여성의 자존감을 구축하기 위한 Dove의 강력한 사회적 사명이 되었습니다.

장기적인 약속과 지속적인 캠페인을 통해 Dove는 브랜드와 고객 간의 강력한 연결을 구축할 수 있습니다. 제품 판촉이나 판매에 국한되지 않고 Dove의 매력적인 마케팅 전략은 여성 세대 간의 더 큰 문제를 해결하고 구매자의 눈에서 브랜드의 위치를 높입니다.

Dove의 주목할만한 마케팅 캠페인

Dove가 수년에 걸쳐 만들어 낸 것을 살펴보면 브랜드가 독특하고 사려 깊고 정교한 마케팅 전략에 투자하여 성공을 달성할 수 있는 방법을 보여줍니다. 디지털 시대에 Dove는 또한 매우 빠르게 선택하여 캠페인을 스턴트 마케팅 또는 대규모 콘텐츠 제작과 같은 다양한 채널의 활동으로 전환했습니다. 이는 Dove의 브랜드 포지셔닝을 지속적으로 강화하는 동시에 청중이 상호 작용할 수 있는 더 많은 접점을 제공합니다.

Dove의 가장 주목할만한 마케팅 캠페인을 살펴보고 몇 년 동안 뷰티 업계의 선두를 유지한 방법을 살펴보겠습니다.

리얼 뷰티 캠페인

2004년 Dove는 아름다움에 대한 더 넓은 정의에 대해 여성을 변화시키고 교육하며 영감을 주고 자신의 몸에 대해 더 자신감을 갖도록 하는 것을 목표로 하는 Real Beauty 캠페인을 시작했습니다. 첫 번째 단계는 전문 모델 대신 일반 여성을 보여주는 일련의 빌보드 광고를 선보였습니다. 이 광고의 메시지는 시청자가 광고판에 표시되도록 결과를 동적으로 업데이트하여 여성이 "뚱뚱한지 멋진지" 또는 "시들거나 멋진지"에 대해 투표하도록 초대했습니다.

이 캠페인은 여성들의 미의 기준에 대한 깊은 우려와 여성이 직면해야 하는 불안에 대한 문제와 연결되었습니다. 그리고 Dove는 그들 모두에게 공감했습니다. 그것은 브랜드에 더 높은 목적을 가져왔고 여러 수준에서 고객들에게 반향을 일으켰습니다.

이것은 Dove가 만든 가장 상징적인 캠페인 중 하나이며 많은 고객들이 자신의 몸에 대해 좋은 느낌을 갖도록 영감을 줍니다. 사람들은 어디에서나 Dove에 대해 공유하고 "드디어, 이것은 미의 기준에 대한 나의 투쟁을 이해하는 브랜드입니다."라고 느꼈습니다.

광고 화장 캠페인

우리가 보는 곳마다 우리 자신에 대해 "수정"해야 한다고 알려주는 일부 광고가 있습니다. 그래서 Dove는 여성이 광고 방식을 바꿀 수 있도록 양방향 요소가 포함된 Ad Makeover 캠페인을 만들었습니다. 사용자는 Dove가 디자인한 긍정적인 메시지로 체중 감량이나 성형과 같은 광고에 대한 부정적인 내용을 볼 수 있습니다.

성형외과, 홀리데이, 내 몸이 싫다, 비키니, 체육관, 다이어트 등 광고주들이 자주 사용하는 부정적인 검색어를 많이 선정했다. 그런 다음 Dove는 이 단어에 대해 지나치게 입찰하여 이러한 단어가 포함된 광고를 표시할 수 없습니다. 대신 긍정적인 Dove 광고가 있었습니다.

Dove 앱을 사용한 사람들은 자신만의 긍정적인 메시지를 작성할 수 있으며 Dove는 광고 공간을 구매합니다. 그런 다음 이 광고를 Facebook 친구들과 공유하여 자기 사랑의 메시지를 더 널리 퍼뜨릴 수 있습니다. 결국 1억 7,100만 개의 긍정적인 배너가 제거되었고 550만 명의 고유 여성 사용자에게 도달했습니다. 여성의 70% 이상이 캠페인을 통해 더 아름답다고 느꼈다고 응답했습니다.

#ShowUs 캠페인

전 세계 여성의 70%가 일상적인 이미지로 대변된다고 느끼지 않는다는 사실을 깨닫고 Dove는 2019년 Getty Images와 협력하여 여성이 만든 세계 최대 스톡 사진 라이브러리인 Project #ShowUs를 만들었습니다. 사람들이 인스타그램 수준의 완벽한 사진을 찍으려는 시대에 이 프로젝트는 아름다움에 대한 고정관념을 깨고 여성의 실제 모습을 보여주고 싶었습니다.

이 프로젝트에는 39개국에서 온 179명의 여성의 5,000개의 이미지가 포함되었으며, 이 이미지는 116명의 여성과 논바이너리 사진가가 촬영했습니다. 이 "모델"은 장애자, 흑인, 아시아인, 범성애자, 노인 등과 같이 과소 대표되는 배경을 많이 가지고 있었습니다. 모든 이미지는 공개적으로 사용 가능했으며 이 프로젝트는 2019 칸 은색 유리: 변화를 위한 사자(Lion for Change)에서 우승했습니다.

이 프로젝트는 모든 사람이 이미지를 사용하고 여성에게 힘을 실어주는 운동에 동참할 수 있도록 하는 대사로서의 느낌을 만들었습니다.

비둘기에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

다음은 Dove의 마케팅 전략에서 배울 수 있는 내용을 간략하게 요약한 것입니다.

고객은 실제 사람입니다. 고객과 연결하고 그들의 지위를 강화할 수 있다면 브랜드는 특별한 연결을 만들 수 있습니다.
목표 시장의 실제 요구 사항을 이해하여 군중에서 눈에 띄는 방법을 찾을 수 있습니다.
목표는 단순히 기분이 좋아지는 것이 아니라 자신에 대해 진정으로 좋은 느낌을 받는 것입니다. 또한 캠페인에 참여하도록 사람들을 초대할 수도 있습니다.
성공하면 브랜드는 매출을 늘리고 육체적으로나 감정적으로 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

결론

뷰티 업계 최고의 브랜드인 Dove는 사회적, 정서적 혜택을 중심으로 마케팅 전략을 지속적으로 구축해 왔습니다. 진정으로 소비자의 관심사를 포착하고 차별화된 콘텐츠로 캠페인을 실행함으로써 Dove는 "진정한 아름다움"의 대표자를 유지하고 전 세계 여성에게 권한을 부여할 수 있었습니다.

자, 지금까지 무엇을 배웠습니까? 당신의 브랜드는 시장에서 그 명성을 얻기 위해 그토록 강력한 단일 초점을 가지고 있습니까? Dove에서 배운 비즈니스에 적용하고 싶은 것은 무엇입니까? 아래 의견 섹션에서 생각을 공유하고 듣고 싶습니다!