마케팅을 격리하지 마십시오

불확실한 시대라는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그러나 기업과 리더인 우리가 상황에 어떻게 반응하고 미래를 사전에 대비하느냐가 우리를 차별화할 것입니다.

우리도 사회적 거리두기로 전례 없는 시기에 살고 있습니다. 그러나 격리 또는 자가 격리가 우리가 서로와의 모든 접촉에서 차단된다는 것을 의미하지는 않습니다. 기술은 사람들이 일과 삶의 많은 영역을 계속할 수 있도록 합니다. 또한 기업이 청중 및 소비자와 소통할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.

많은 사람들에게 남아 있는 문제는 살아남기 위해 지금 창의적으로 조정하는 방법과 이와 같은 일이 다시 발생할 수 있는 미래의 "정상"에 대비하는 방법으로 남아 있습니다.

일부 사람들은 따뜻한 날씨가 새로운 코로나바이러스 전염을 억제할 것이라고 예측하지만, 다른 사람들은 따뜻한 날씨가 장기적으로 여기에 있다고 믿습니다. 만연할 거라 생각하는 사람 중에는 또 다른 계절 감기가 될 거라 생각하는 사람도 있다.

물론, 팬데믹이 실제로 얼마나 심각한지, 우리가 그것을 처리할 준비가 되어 있는지, 그리고 그것이 우리의 일상 생활에 어떤 영향을 미칠 것인지는 시간이 말해줄 것입니다.

그렇긴 하지만, 저는 이 팬데믹에 대처하는 방법을 이해하기 위해 비즈니스 및 검색 마케팅 회사를 위한 몇 가지 실시간 및 미래 지향적인 전략을 공유하고 싶습니다. 이 문서에서:

• 신종 코로나바이러스가 마케팅에 미치는 영향
• 마케팅을 격리하지 마십시오
• 현재 위기에 처한 마케터를 위한 10가지 해야 할 일
• 검색 마케팅 공급업체에 미치는 영향

신종 코로나바이러스가 마케팅에 미치는 영향

이 글을 쓰는 시점에서 회의 및 10명 이상의 모든 모임을 피하거나 전면 취소하고 있습니다.

재택근무와 자가 격리는 추후 공지가 있을 때까지 새로운 규범입니다. 따라서 도로에서, 공중에서, 그리고 기업으로 걸어 들어가는 교통량이 적습니다.

간판, 광고판 또는 비행기 잡지와 같은 것에 마케팅 및 광고 예산을 투자하는 회사는 그 어느 때보다 가시성이 떨어지는 것을 알게 될 것입니다. 그리고 새로운 비즈니스와 수익을 창출하기 위해 이벤트와 모임에 의존하는 조직은 차이를 메우기 위해 고군분투할 수 있습니다.

라디오 및 TV 광고 지출이 증가할 가능성은 전적으로 있습니다. 또한 기업은 영향에 대비하기 위해 마케팅 예산을 포함하여 현금을 보유할 가능성이 높습니다.

일부 산업은 이 위기 동안 다른 산업보다 더 나쁠 것입니다. 예를 들어, 이 기사에서 지적한 것처럼 기업이 제품을 시장에 내놓을 수 없으면 마케팅을 중단할 수 있습니다.

Search Engine Land의 보고서에 따르면 여행, 이벤트 및 레스토랑과 같은 산업이 PPC 캠페인을 완전히 일시 중지하고 있습니다. Amazon은 Google Ads 캠페인을 완전히 중단하고 대신 특정 주문형 상품에 대한 수요에 집중하고 있습니다.

가장 영향을 많이 받는 산업 중 하나에 속해 있다면 검색 트래픽도 최근에 급락했을 수 있습니다.

Facebook의 COO인 Sheryl Sandberg는 최근 많은 사람들이 느끼고 있는 감정을 되풀이했습니다. 코로나바이러스 대유행이 마케팅에 얼마나 큰 영향을 미칠지는 아무도 모릅니다.

검색 마케터를 위한 은빛 안감이 있습니까? 예, 하지만 우리는 그것을 찾아야 합니다.

집에서 일하는 사람들이 많을수록 "근무일"이 더 유연해진다고 가정할 수 있습니다. 이는 사람들이 낮이나 저녁에 개인 또는 비즈니스 유형의 검색을 수행할 수 있음을 의미합니다.

물론 검색 행동은 산업과 검색어에 따라 다릅니다. 예를 들어, 코로나바이러스는 최근 주요 뉴스 및 소셜 채널에서 검색을 지배하고 있습니다. 그리고 3월 초부터 '화장지'라는 검색어가 인기를 얻었습니다.

이것은 검색 마케팅에 무엇을 의미합니까? 일부 산업, 일부 마케팅 예산 및 특정 쿼리의 경우 SEO 및 PPC의 필요성이 그 어느 때보다 커집니다.

마케팅을 격리하지 마십시오

모든 위기와 마찬가지로 조직이 대응하는 방법이 중요합니다. 당신은 침착하고 행동을 취하고 있습니까, 아니면 패닉하고 마비되어 있습니까?

사람들이 지금 하지 말아야 할 두 가지: 화장지 사재기 및 검색 마케팅 예산 사재기.

비즈니스가 마케팅을 어떻게 대하느냐에 따라 마케팅이 성공하거나 실패할 수 있습니다. 이 시대의 답은 마케팅을 멈추지 않는 것입니다. 많은 경우 기존 마케팅 예산(예: 이벤트 또는 광고판 예산)을 다른 디지털 채널에 재할당하는 것이 좋습니다.

현재 위기에 처한 마케터를 위한 10가지 해야 할 일

다음은 현재 상황이나 이와 같은 미래 상황에 직면했을 때 기업이 고려해야 할 10가지 사항입니다.

1. 검색 트렌드를 안다.

단기 SEO 및 PPC 캠페인과 더 관련이 있으려면 현재 무엇을 검색하는지 알고 있어야 합니다(Google 트렌드를 사용하는 것이 좋습니다). 소매업체로서 사람들이 검색하는 제품이 있는 경우 SEM 캠페인에서 큰 이익을 얻을 수 있습니다. 반면에 현재 쿼리에 대해 어떤 유형의 검색 결과가 표시되는지 알고 있다면(기억: 쿼리는 최신 정보를 받을 자격이 있음) 관련 콘텐츠를 생성하여 답변할 수 있습니다.

2. 시기 적절하고 관련성 있는 콘텐츠를 만듭니다.

당신의 청중이나 소비자는 지금 당신에게서 무엇을 알고 싶어합니까? 이 기회를 활용하여 상황에 대한 브랜드 고유의 통찰력을 전달하고 제공하십시오. "평소와 같은 비즈니스"이고 위기와 관련이 있는 콘텐츠를 적절히 혼합하여 말썽꾸러기처럼 보이지 않도록 하십시오.

3. 디지털 콘텐츠를 늘리십시오.

장단기적으로 팟캐스트 및 웨비나와 같은 더 많은 디지털 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지금 비즈니스를 시작하는 것을 고려하십시오. 대면 컨설팅이나 교육이 많은 비즈니스라면 지금이 온라인 교육을 탐색할 때입니다. 연구에서는 2025년까지 e-러닝 부문의 가치가 약 1,580억 달러에 이를 것으로 추정하므로 이 분야에 뛰어들기에 나쁘지 않은 시기입니다. 이러한 전략에 대해 지금 배운 교훈은 계속해서 비즈니스의 일부로 만들어야 하는 경우 유용할 것입니다.

4. 오프라인에서 온라인으로 전환하거나 수정합니다.

지역 비즈니스 또는 소매업체라면 장기적으로 생각해야 합니다. 비즈니스의 일부를 온라인으로 전환하거나 비즈니스 모델을 변경할 수 있습니까? 매장 내 경험을 가상으로 전환하거나 매장 내 쇼핑을 배송으로 전환할 수 있습니까?

5. 콘텐츠를 최적화합니다.

코로나바이러스 또는 유행하는 내용에 대한 콘텐츠를 만드는 경우 검색 결과에서 찾을 수 있도록 최적화 노력을 강화하고 싶습니다. 예를 들어 Schema.org는 최근 COVID-19 관련 구조화된 데이터 유형을 추가했습니다.

6. 브랜딩 및 위기 커뮤니케이션을 위해 검색 마케팅을 사용합니다.

제품 및 서비스 판매가 둔화되더라도 브랜딩 목적으로 검색 엔진 마케팅을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 광고는 주요 정보가 포함된 방문 페이지를 가리킬 수 있습니다.

7. 평판 관리와 신뢰를 위해 검색 마케팅을 활용합니다.

예를 들어 코로나 맥주는 코로나바이러스와의 관계에 대한 사람들의 인식에 따라 이 작업을 수행해야 할 수 있습니다. 또한 이 기간 동안 온라인 감정이 신뢰 신호에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 모니터링해야 합니다.

8. 경쟁에서 앞서 나가십시오.

검색 마케팅 캠페인을 일시 중지하고 경쟁업체는 중지하지 않는 경우 이 모든 것이 통과할 때 누가 성공할 것입니까? 사람들은 이 모든 과정에서 어떤 브랜드를 따라갈까요?

9. SEO는 장기적인 전략이라는 것을 기억하십시오.

중요한 경우가 아니면 SEO 예산을 전용해서는 안 됩니다. Google의 알고리즘은 위기 상황에서 휴식을 취하지 않기 때문에 침착하고 계속해야 합니다. 사실, 이 느린 기간은 SEO 승리를 위해 당신을 배치할 수 있는 백버너 프로젝트(예: 새로운 콘텐츠 생성 또는 서버 개선)를 수행하는 데 필요한 기회일 수 있습니다.

10. 싸구려 SEO를 사지 마십시오.

예산이 빠듯할 때 전문화된 전문가를 사용하는 대신 더 저렴한 SEO 프로그램을 사용하거나 번들 마케팅 서비스를 구매하는 경향이 있을 수 있습니다. 이와 같은 시기에 기업은 전문 SEO보다 못한 것을 구현할 여력이 없습니다. 먼지가 가라앉고 나면 순위가 없고, 타겟 트래픽이 없고, 구글에 벌칙이 부과될 수 있는 또 다른 위기에 직면하게 됩니다.

검색 마케팅 공급업체에 미치는 영향은 무엇입니까?

이것은 마케터들에게 즐거운 시간이 아닐 것입니다. 당신이 사물의 오른쪽에 있지 않는 한. 많은 검색 마케팅 회사의 경우 인력 감축은 불가피합니다.

검색 마케팅 대행사는 인턴 회사로 살아남을 수 없습니다. 경험이 부족한 전문가를 고용하는 데 익숙한 많은 대형 에이전시는 성공하지 못할 것입니다. 그 이유는 이 인력의 일부는 재택 근무 방식이 성공하지 못할 것이기 때문입니다. 긴밀한 멘토링 없이 경험이 부족하면 뛰어난 결과를 얻을 수 없습니다.

이 때문에 많은 검색 마케팅 회사가 성공하지 못할 것이라고 추측합니다. 힘든 시기는 고위 직원의 대다수가 없는 기관에 좋은 징조가 아닙니다.

대행사는 또한 신규 및 기존 고객에게 계속 서비스를 제공하는 데 필요한 조치를 취해야 합니다. 일부 고객의 경우 예산 삭감이 문제가 될 수 있습니다(비록 이 기사에 설명된 모든 이유로 검색 마케팅을 계속하는 것의 가치를 알기를 바랍니다).

즉, 지금 필요한 것에 집중하기 위해 현재 캠페인과 프로그램을 수정해야 합니다. 일부는 새로운 전략을 가질 수 있는 반면 다른 일부는 기본 전술을 선택하지만 이전만큼 공격적이지 않을 수 있습니다.

일부 클라이언트는 이 시기에 공급업체를 통합할 수 있습니다. 그들은 할인을 위해 모든 디지털 마케팅 서비스를 하나의 대행사와 묶을 수 있습니다.

지난 경기 침체에서 우리가 배운 것은 이러한 기관들이 모든 분야의 전문가가 아니라는 것입니다. 그들 중 일부는 계약의 SEO 부분에 대해 Bruce Clay Inc.에서 우리에게 하청을 주기도 했습니다.

불행하게도 백그라운드에서 작업하는 SEO 전문가가 없는 비즈니스는 경기 침체가 끝난 후 평범한 서비스로 스스로를 총살했다는 것을 깨달았습니다. 그들 중 많은 사람들이 그 기간에 한 일을 해결하기 위해 우리에게 왔습니다.

결국 검색 마케팅 전문가, 특히 SEO는 급격한 변화(예: 알고리즘)에 따라 스스로를 재창조하는 데 낯선 사람이 아닙니다. 그래서 나는 많은 벤더들이 기회를 잡고 살아남을 수 있다고 확신합니다.

마무리 생각

이제 우리 모두가 리더가 되어야 할 때입니다. 기업과 검색 마케팅 벤더입니다. 우리는 비즈니스와 고객을 위한 단기 솔루션과 미래 지향적인 전략을 만들어야 합니다.

우리는 제품, 서비스 및 커뮤니케이션에 창의적이어야 합니다. 우리는 위기에 직면하여 계속할 수 있다는 올바른 메시지를 보내야 합니다.

폭풍우의 눈에는 혼돈 외에는 아무것도 보이지 않을 수 있습니다. 최선의 방어는 폭풍 뒤에도 서 있기 위해 필요한 일을 하는 것입니다.

이 시기에 비즈니스를 탐색하는 데 도움이 될 수 있는지 알려주십시오. 여기에서 전화하거나 문의 양식을 작성하십시오.