스타트업을 위한 시장 조사는 어떻게 하나요?

오늘날 소비자들은 제품 구매를 결정하는 방법에 대해 많은 통제권을 가지고 있습니다. 그들은 당신의 제품이나 서비스를 조사하고 스스로 구매 결정을 내릴 것입니다. 또한 영업 담당자와 이야기하기보다 친구에게 추천을 요청하거나 온라인 리뷰를 읽을 가능성이 더 큽니다.

이러한 지식을 염두에 두고 오늘날 소비자가 정보를 찾고 제품을 검색하고 구매하는 방식을 보완하도록 마케팅 계획을 조정했습니까? 그렇게 하려면 고객이 누구인지, 특정 시장이 무엇인지, 대상 고객의 구매 선택과 행동에 영향을 미치는 것이 무엇인지 깊이 이해해야 합니다. 시장 조사를 처음 접하는 경우 이 가이드는 시장, 대상 고객, 경쟁업체 등에 대한 포괄적인 연구를 수행하기 위한 청사진을 제공합니다. 세부 사항으로 바로 이동합시다!

시장 조사란 무엇입니까?

시장 조사는 고객에 대한 정보를 수집하고 비즈니스의 대상 시장을 지정하여 제품이나 서비스가 출시되면 얼마나 실현 가능하고 수익성이 있는지 평가하는 방법입니다.

왜 시장 조사를 해야 합니까?

시장 조사는 이상적인 고객이 누구이며 어디에 있는지 알아내는 데 도움이 됩니다. 우리의 세상(디지털과 아날로그 모두)이 점점 더 커지고 우리의 관심을 지속적으로 요구할 때 이는 비즈니스 의사 결정에 가치가 있음을 증명합니다. 고객의 우려 사항, 문제점, 고객이 찾는 솔루션을 파악함으로써 고객의 요구 사항을 효과적으로 충족할 수 있는 제품이나 서비스를 구축할 수 있습니다. 시장 조사는 또한 다음과 같이 수익에 영향을 미치는 광범위한 사항에 대한 통찰력을 제공합니다.

• 타겟 고객과 기존 고객이 구매하려는 제품 또는 서비스에 대한 정보를 찾는 곳입니다.
• 경쟁자 중 타겟 고객이 찾고 있는 것을 제공할 수 있는 경쟁자는 누구입니까?
• 누가 당신의 경쟁자를 만들고 그들이 당신의 비즈니스에 어떻게 도전할 수 있습니까?
• 고객이 구매 결정을 내리는 데 사용하는 결정 요소는 무엇입니까?

시장 조사를 연마하기 시작하면 1차 및 2차 시장 조사에 대해 배우게 될 것입니다. 1차 및 2차 조사에 대해 생각하는 가장 좋은 방법은 시장 조사 중인 우산을 살펴보는 것입니다. 하나는 1차 시장 조사이고 다른 하나는 2차 시장 조사입니다.

이 두 가지 우산 아래에는 다양한 형태의 시장 분석이 있으며, 이에 대해서는 아래에서 다루겠습니다. 일부 마케터는 구분을 분명히 하는 경향이 있지만 두 가지 우산 중 어느 것이 시장 조사에 해당하는지 식별하는 것은 본질적으로 중요하지 않습니다. 따라서 시장 조사 형식을 1차 또는 2차로 설명하려는 마케팅 담당자를 만나거나 귀하가 그 중 하나인 경우 다음 두 그룹의 의미를 살펴보겠습니다. 그런 다음 다음 섹션에서는 다양한 형태의 시장 조사를 살펴보겠습니다.

1차 및 2차 시장 조사

회사가 1차 및 2차 조사를 포함하여 제품 제공에 대한 실행 가능한 정보를 얻기 위해 수행할 수 있는 두 가지 주요 시장 조사 유형이 있습니다.

1차 시장 조사

1차 연구는 업계와 시장의 소비자에 대한 직접적인 지식을 발견하는 것입니다. 시장을 세분화하고 소비자를 위한 인력을 설정할 때 유용합니다. 1차 시장 조사는 탐색적 조사와 특정 조사의 두 그룹 중 하나로 분류되는 것으로 보입니다.

탐색적 1차 연구

이러한 유형의 1차 시장 조사는 관찰 가능한 소비자 역학보다는 팀으로 해결할 가치가 있는 미래 문제에 더 관심이 있습니다. 일반적으로 구체적인 연구가 수행되기 전의 첫 번째 단계로 진행되며 제한된 수의 사람들을 대상으로 하는 개방형 인터뷰 또는 설문조사가 포함될 수 있습니다.

특정 1차 연구

특정 1차 시장 조사는 종종 탐색 조사를 따르며 기업이 이미 해결해야 할 중요하다고 식별한 문제나 기회에 대해 더 깊이 파고드는 데 사용됩니다. 특정 연구에서 회사는 잠재 고객의 더 작거나 더 정확한 세그먼트를 선택하고 잠재적인 문제를 해결하기 위한 질문을 할 수 있습니다.

2차 시장 조사

2차 조사는 결론을 도출하는 데 사용할 수 있는 모든 정보 및 공개 기록(예: 시장 통계, 동향 보고서, 업계 콘텐츠 및 이미 소유하고 있는 판매 데이터)입니다. 2차 연구는 경쟁 연구에 특히 유용합니다. 2차 시장 분석은 다음 범주에 속합니다.

공개 소스

공개 소스는 2차 시장 조사를 위한 가장 접근 가능한 자료 소스입니다. 또한 자유롭게 찾고 연구할 수 있습니다. Entrepreneur에 따르면 정부 통계는 가장 인기 있는 공공 출처 중 하나입니다. 미국의 공개 시장 데이터의 두 가지 예는 미국 전역의 다양한 산업 상황에 대한 귀중한 정보를 제공하는 인구조사국과 노동통계국입니다.

상업적 출처

상업적 출처는 Pew, Gartner 및 Forrester와 같은 조사 회사에서 수집한 비즈니스 통찰력으로 구성된 시장 조사의 형태로도 제공됩니다. 이 정보는 매우 다양하고 이식 가능하기 때문에 일반적으로 다운로드하고 얻는 데 비용이 듭니다.

내부 소스

내부는 회사가 이미 보유하고 있는 업계 데이터입니다! 그들은 평소보다 시장 조사에 대한 더 많은 의도를 받아야 합니다. 왜 그래야만하지? 평균 판매 수입, 소비자 유지율 및 기존 고객에 대한 기타 과거 데이터는 모두 고객이 지금 원하는 것에 대한 결론을 내리는 데 도움이 됩니다. 시장 조사의 이러한 포괄적인 범주에 대해 논의했으므로 이제 선택할 수 있는 다양한 형태의 시장 조사를 살펴보겠습니다.

시장 조사 유형

인터뷰

인터뷰는 면대면 대화(대면 및 가상)로 자연스러운 상호 작용의 흐름을 유지하고 인터뷰하는 동안 인터뷰 대상자의 바디 랭귀지를 볼 수 있습니다.

포커스 그룹

포커스 그룹은 제품을 테스트하고, 데모를 보고, 의견을 제공하고, 특정 질문에 답변할 신중하게 선택된 사람들의 그룹입니다.

제품/서비스 이용 연구

제품 또는 서비스에 대한 사용 리서치는 청중이 귀하의 제품 또는 서비스와 해당 제품 또는 서비스의 고유한 기능을 사용하는 방법과 이유에 대한 통찰력을 제공합니다. 이러한 형태의 시장 조사를 통해 대상 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

관찰 기반 연구

관찰 기반 연구는 대상 고객이 제품 또는 서비스를 어떻게 사용하는지 관찰한 다음 UX 측면에서 잘 작동하는 항목, 그들이 직면하는 장애물 및 제품의 어떤 부분을 개선해야 하는지 알아내는 것입니다.

고객 페르소나 리서치

고객 페르소나 연구를 통해 타겟 고객이 누구인지, 그들의 문제가 무엇인지, 왜 그들이 당신의 제품이나 서비스를 원하는지, 당신의 회사와 브랜드가 필요로 하는 것이 무엇인지 등을 현실적으로 볼 수 있습니다.

시장 세분화 연구

시장 세분화 연구는 고유하고 구별되는 특성을 기반으로 타겟 고객을 다양한 카테고리(또는 세그먼트)로 분류하는 데 도움이 됩니다. 따라서 고객의 요구 사항을 해결하고, 고객의 애로 사항과 선호도를 고려하고, 우선 순위 등에 대해 알아볼 수 있는 성공적인 방법을 찾을 수 있습니다.

가격 조사

가격 조사는 시장에서 어떤 유사한 상품이나 서비스가 판매되고 있는지, 대상 고객이 얼마를 지불할 의사가 있는지, 제품이나 서비스를 판매하는 것이 얼마나 수익성 있는 가격인지에 대한 아이디어를 제공합니다. 이 모든 지식은 가격 책정 계획을 결정하는 데 도움이 됩니다.

경쟁 분석

경쟁 분석은 비즈니스 및 업계의 경쟁에 대한 철저한 이해를 제공하기 때문에 유용합니다. 시장에서 잘 되고 있는 것이 무엇인지, 타겟 고객이 귀사와 같은 제품과 관련하여 이미 무엇을 구매하고 있는지, 어떤 경쟁업체를 따라잡아야 하는지, 경쟁업체와 어떻게 자신을 명확하게 차별화할 수 있는지에 대해 듣게 될 것입니다.

고객만족도와 충성도 연구

고객 만족도 및 충성도 조사를 통해 기존 고객이 더 많이 구매하도록 하는 방법과 고객이 그렇게 하도록 동기를 부여하는 방법(충성도 프로그램, 보상, 뛰어난 고객 서비스 등)을 엿볼 수 있습니다. 이 연구는 고객 평생 가치를 극대화하는 가장 효과적인 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

브랜드 인지도 조사

브랜드 인지도 연구는 대상 고객이 브랜드를 인식하는 방법을 보여줍니다. 대상 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 생각할 때 생각하는 것에 대한 통찰력을 제공하여 브랜드 이미지를 유지하거나 향상시킬 수 있습니다.

캠페인 연구

캠페인 분석에는 이전 캠페인을 살펴보고 대상 고객과의 성공을 평가하는 것이 포함됩니다. 실험이 필요하고 청중에게 반향을 일으킨 요소에 대해 깊이 파고들어 향후 캠페인을 위해 이러한 요소를 염두에 둘 필요가 있습니다. 시장 조사의 정의와 유형에 대해 알았으니 이제 시장 조사를 수행하는 방법을 살펴보겠습니다.

다음은 시장 조사를 단계별로 수행하는 방법입니다.

스타트업 시장 조사를 위한 5단계

1단계. 구매자 페르소나를 정의합니다.

업계의 고객이 구매 결정을 내리는 방법을 알아보기 전에 먼저 고객이 누구인지 알아야 합니다. 여기에서 고객 페르소나를 구축하는 것이 유용합니다. 고객 페르소나는 이상적인 고객에 대한 가상의 단순화된 묘사입니다.

이를 통해 청중을 시각화하고 그들에게 판매할 수 있는 방법을 생각해 낼 수 있습니다. 고객 페르소나에 포함해야 하는 몇 가지 주요 특성은 다음과 같습니다.

• 나이
• 성별
• 위치
• 직위
• 직함
• 패밀리 사이즈
• 소득
• 주요 과제

이 아이디어는 이 고객 페르소나를 대상 고객에게 브랜드를 효과적으로 마케팅하는 방법에 대한 지침으로 사용하는 것입니다. 비즈니스에 둘 이상의 고객 페르소나가 있을 수 있는 경우 이 모든 것은 괜찮지만 각각에 대한 콘텐츠 및 마케팅 캠페인을 계획할 때 각 페르소나를 다르게 생각해야 합니다.

2단계. 참여할 페르소나 그룹을 식별합니다.

고객 페르소나를 정의한 후에는 이상적인 고객이 누구인지 알아야 합니다. 이제 해당 지식을 사용하여 시장 조사를 수행할 인구 통계를 식별하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객의 실제 속성, 문제 및 구매 선호도를 더 잘 이해할 수 있도록 잠재 고객의 대표적인 샘플이어야 합니다.

탐색하려는 인구 통계는 최근에 구매했거나 의도적으로 구매하지 않기로 선택한 사람들로 구성되어야 합니다. 다음은 올바른 연구 참가자를 모으는 데 도움이 되는 몇 가지 추가 지침과 팁입니다.

시장 조사를 위해 채용할 적임자를 식별하는 방법

시장 조사에 참여할 사람을 결정할 때 고객 페르소나와 유사한 특성을 가진 사람들부터 시작하십시오. 고객 페르소나당 10명의 참가자를 목표로 할 수도 있습니다.

• 참가자의 혼합을 모으 십시오. 당신은 당신의 제품을 구매했고, 경쟁사의 제품을 구매했고, 아무 것도 구매하지 않기로 선택한 고객을 선택하고 싶을 것입니다. 고객을 식별하기가 가장 쉽지만 비고객(아직은!)으로부터 정보를 소싱하면 비즈니스에 대한 균형 잡힌 시각을 구축하는 데 도움이 됩니다. 다음은 이 참가자 조합을 선택하는 방법에 대한 추가 정보입니다.
• 최근 구매한 고객 목록을 수집합니다 . 이것은 일반적으로 모집하기 가장 쉬운 구매자 그룹입니다. CRM 시스템을 사용하는 경우 지난 6개월 동안 마감된 거래 보고서를 실행하고 필터링하여 원하는 특성을 얻을 수 있습니다. 그렇지 않으면 영업 직원과 협력하여 적합한 계정 목록을 가져와야 합니다.
• 구매하지 않은 고객 목록을 수집합니다 . 경쟁업체로부터 구매했거나 구매하지 않은 고객 조합을 확보해야 합니다. 다시 말하지만, CRM 또는 영업 팀이 제안을 추적하는 데 사용하는 시스템에서 이 목록을 추출할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 참가자를 모집 합니다. 소셜 미디어에서 당신을 팔로우하지만 당신에게서 구매하지 않은 사람들에게 연락을 취하십시오. 그들 중 일부가 당신에게 말을 걸고 당신의 제품을 구매하지 않은 이유를 말할 가능성이 있습니다.
• 자신의 네트워크를 활용하십시오 . 보고를 받고 있는 친구, 이전 동료 및 LinkedIn 연결에게 소식을 전하세요. 직접적인 연결이 포함되지 않더라도 그들 중 일부는 동료, 친구 또는 가족 구성원이 있을 가능성이 높습니다.

고려해야 할 한 가지는 인센티브를 제공해야 한다는 것입니다. 시간은 누구에게나 소중하므로 다른 사람들이 30-45분 동안 자신과 공부에 투자하도록 영감을 줄 방법에 대해 생각해야 합니다. 예산이 적습니까? 참가자들에게 콘텐츠에 대한 독점 액세스 권한을 제공하여 무료로 보상할 수 있지만, 작지만 의미 있는 선물을 준비하는 것이 좋습니다.

3단계. 시장 조사 참가자를 위한 조사 질문을 준비합니다.

면접을 최대한 활용할 수 있는 가장 좋은 방법은 준비하는 것입니다. 포커스 그룹, 온라인 설문 조사 또는 전화 인터뷰를 위해 항상 대화 가이드를 개발하여 가장 먼저 떠오르는 모든 문제를 다루고 시간을 현명하게 사용할 수 있도록 해야 합니다. 한 가지 명심해야 할 점은 이것이 스크립트가 되어서는 안 된다는 것입니다. 토론은 정상적이고 대화식이어야 합니다. 토론 지침은 각 부분에 대한 시간 할당 및 개방형 질문과 함께 개요 형식이어야 합니다.

개방형 질문은 시장 조사의 기본 규칙입니다. 예 및 아니오 질문을 하여 "증인을 인도"해서는 안 됩니다. 그렇게 하면 자신의 이론을 적용하여 의도하지 않게 그들의 생각을 흔들 위험이 있기 때문입니다. 개방형 질문을 하면 한 단어로 된 답변을 피할 수 있습니다(이는 실제로 도움이 되지 않습니다).

30분 설문조사 개요의 예

다음은 B2B 구매자와 함께 할 수 있는 30분 설문조사의 일반적인 개요입니다. 대면 인터뷰를 위한 포인트로 사용하거나 대상 고객과 디지털 형식으로 질문하는 질문으로 사용할 수 있습니다.

배경 정보(5분)

구매자에게 몇 가지 배경 정보(귀하의 회사에서 구매한 첫 번째 제품, 서비스를 사용한 기간 등)를 보내달라고 요청합니다. 당신은 매우 독특한 방식으로 당신의 고객을 알아가려고 노력하고 있습니다. 연락처 목록에서 나이, 장소 및 직위와 같은 기본적인 세부 정보를 얻을 수 있지만 질문을 통해서만 발견할 수 있는 개인 및 직업상의 장애물이 있습니다. 다음은 타겟 고객에 대한 몇 가지 다른 주요 컨텍스트 질문입니다.

이제, 그들이 당신의 연구에 그들을 포함하게 만든 비즈니스와의 특정 거래 또는 연결을 알려주십시오. 고객 여정의 다음 세 단계는 구매에 중점을 둘 것입니다.

인식(5분)

여기에서 그들이 귀하의 브랜드에 대해 이미 알고 있는지 여부를 알지 못한 채 해결해야 할 문제가 있음을 처음 발견한 방법을 이해하려고 합니다.

• [제품/서비스 범주의 이름이 아닌 자신의 이름]을 원한다는 것을 처음 알았을 때를 생각해 보십시오. 당시 어떤 어려움을 겪었습니까?
• 이 카테고리에서 도움을 받을 수 있다는 것을 어떻게 알았습니까?
• 시장의 다양한 옵션에 대해 얼마나 잘 알고 있었습니까?
• 등.

고려(10분)

이제 구매자가 가능한 솔루션을 찾은 방법과 위치에 대해 매우 구체적으로 알고 싶습니다.

• 가능한 해결책을 찾기 위해 무엇을 했습니까?
• 이 정보 출처가 얼마나 도움이 되었습니까?
• 어디에서 더 많은 정보를 찾으셨습니까?

자연스럽게 나오지 않는다면 검색 엔진, 방문한 웹사이트, 상담한 사람 등을 다음 질문 중 일부와 함께 불러옵니다.

• 출처는 어떻게 찾으셨나요?
• 공급업체의 웹사이트를 어떻게 사용했습니까?
• Google에서 어떤 특정 단어를 찾았습니까?
• 얼마나 유익했습니까? 어떻게 더 좋을 수 있었습니까?
• 누가 가장 가치 있는 정보를 얻었습니까? 그것은 어떻게 생겼습니까?
• 각 공급업체의 영업 사원과의 상호 작용에 대해 말씀해 주십시오.

결정(10분)

• 위에서 언급한 출처 중 결정을 내리는 데 가장 중요했던 출처는 무엇입니까?
• 대안을 비교하기 위해 어떤 요인을 사용했습니까?
• 어떤 공급업체가 최종 후보 목록에 올랐으며 각각의 장단점은 무엇입니까?
• 누가 최종 결정에 관심을 가졌습니까? 이 사람들 각각의 역할은 무엇이었습니까?
• 궁극적으로 최종 구매 결정에 영향을 미친 요인은 무엇입니까?

폐쇄

여기에서 요약하고 구매자에게 더 나은 것이 무엇인지 이해하려고 합니다. 이상적인 구매 방법이 무엇인지 알려주십시오. 그들이 경험한 것과 어떻게 다를까요?

시간을 내어 고객의 질문에 더 많은 시간을 할애하고 시간을 내어 감사를 표하고 주소를 확인하여 감사 편지나 보상을 제공하는 것을 잊지 마십시오.

4단계. 주요 경쟁자를 나열하십시오.

주요 경쟁업체를 나열하십시오. 경쟁업체를 나열하는 것이 항상 X 회사와 Y 회사만큼 쉬운 것은 아니라는 점을 명심하십시오. 종종 회사의 브랜드가 더 많은 노력을 기울일지라도 회사의 한 부서가 귀하의 주요 제품 또는 서비스와 경쟁할 수 있습니다. 다른 지역.

예를 들어 Apple은 컴퓨터와 모바일 장치로 유명하지만 Apple Music은 음악 스트리밍 서비스를 통해 Spotify와 경쟁합니다. 콘텐츠 관점에서 인바운드 웹사이트 방문자를 위해 블로그, YouTube 채널 또는 유사한 출판물과 경쟁할 수 있습니다. 그들의 제품이나 서비스가 귀하의 제품이나 서비스와 전혀 겹치지 않는 경우에도 마찬가지입니다. 치약 회사는 잡지가 실제로 구강 관리 품목을 판매하지 않더라도 일부 건강 및 위생 관련 블로그 주제에 대해 Health.com 또는 Prevention과 같은 잡지와 경쟁할 수 있습니다.

업계 경쟁자 식별

제품 또는 서비스가 귀하와 경쟁하는 경쟁업체를 식별하려면 어떤 산업 또는 산업을 연구하고 있는지 결정하십시오. 교육, 건설, 미디어 및 엔터테인먼트, 의료, 식품 서비스, 금융 서비스, 소매, 통신 및 농업과 같은 단어를 사용하여 상위 수준에서 시작합니다. 목록은 계속 진행되므로 연결하는 부문의 이름을 찾아 이 산업의 일부이기도 한 회사 목록을 작성하는 데 사용하십시오. 다음과 같은 방법으로 목록을 만들 수 있습니다.

• 비즈니스 보고서 다운로드 : Forrester 및 Gartner와 같은 출처는 매년 다양한 부문의 주요 공급업체에 무료 및 최신 시장 보고서를 제공합니다. 예를 들어, Forrester 웹사이트의 탐색 모음에서 "최신 조사"를 선택하고 다양한 기준을 사용하여 Forrester의 최신 순위를 검색하여 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. 이 보고서는 컴퓨터에 저장할 수 있는 좋은 자산입니다.
• 소셜 미디어를 사용한 검색 : 믿거나 말거나 검색 창을 올바르게 사용하면 소셜 네트워크는 완벽한 회사 디렉토리를 만듭니다. 예를 들어, LinkedIn에서 검색 창을 선택하고 추구하는 산업의 이름을 입력합니다. 그런 다음 "더보기"에서 "회사"를 선택하여 LinkedIn 프로필에 이 단어 또는 관련 업계 단어가 있는 회사로 검색 범위를 좁힙니다.

콘텐츠 경쟁자 식별

검색 엔진은 2차 시장 분석에 사용할 수 있는 최고의 도구입니다. 경쟁하는 온라인 간행물을 찾으려면 위 섹션에 나열된 전체 업계 용어를 사용하여 비즈니스와 관련이 있는 몇 가지 더 관련성 있는 업계 용어를 찾으십시오. 예를 들어 케이터링 비즈니스는 일반적으로 "음식 서비스" 회사일 수 있지만 "케이크 케이터링", "이벤트 케이터링", "제과류" 등의 벤더로도 간주됩니다.

이 목록이 있으면 다음을 수행하십시오.

Google it: 회사에서 정의한 업계 용어를 Google에서 확인할 때 어떤 웹사이트가 표시되는지 확인하는 것의 중요성을 과소평가하지 마십시오. 제품 제작자, 블로그, 잡지 등을 혼합하여 찾을 수 있습니다.

검색 결과를 구매자 페르소나와 비교하십시오. 이 문서의 앞부분에서 기본 조사 수준에서 만든 구매자 페르소나를 기억하십니까? 이를 사용하여 Google을 통해 찾은 간행물이 트래픽을 놓고 경쟁할 수 있는 가능성을 분석할 수 있습니다. 웹사이트에서 게시하는 콘텐츠가 구매자 페르소나에게 필요한 것으로 보인다면 이는 잠재적 경쟁자이며 경쟁자 목록에 추가해야 합니다.

관련 Google에서 귀하와 관련된 분야의 단어를 연속적으로 검색한 후, 해당 웹사이트의 도메인에서 반복되는 항목이 있는지 확인하십시오. 각 검색에 대한 결과의 처음 두 페이지 또는 세 페이지를 검토하십시오. 이러한 웹 사이트는 해당 업계에서 생산하는 콘텐츠로 인해 분명히 가치가 있으며 비디오, 논문, 웹 페이지 및 블로그 게시물로 구성된 자체 라이브러리를 구축할 때 주의 깊게 관찰해야 합니다.

5단계. 조사 결과를 요약합니다.

이미 이 기사에서 가져온 메모에 지쳤습니까? 이야기를 하고 행동 목록을 작성하는 데 도움이 되는 공통 주제를 검색하는 것이 좋습니다. 프로세스를 더 간단하게 하려면 인용문, 그래프 또는 통화 클립을 쉽게 추가할 수 있으므로 자주 사용하는 프레젠테이션 프로그램을 사용하여 보고서를 만드는 것이 좋습니다. 자신만의 감각을 자유롭게 추가할 수 있지만 다음 설명을 통해 간결하게 요약할 수 있습니다.

• 배경 : 당신의 포부와 당신이 이 연구를 하게 된 이유.
• 참가자 : 당신이 언급한 사람. 이 표는 개인 및 고객/잠재고객별로 범주를 분류할 수 있도록 잘 작동합니다.
• 요약 : 배운 것 중 가장 인상 깊었던 것은 무엇이었습니까? 당신은 그것에 대해 무엇을 할거야?
• 인식 : 누군가가 평가에 참여하도록 이끄는 일반적인 원인을 식별합니다.
• 고려 사항 : 귀하가 발견한 주요 트렌드와 소비자가 테스트에 사용한 자세한 소스를 포함합니다.
• 결정 : 개인을 통제의 중심에 두어 실제로 어떻게 결정이 내려졌는지와 계약을 성사시키거나 깨뜨릴 수 있는 제품 기능 또는 세부 정보를 전달합니다.
• 실행 계획 : 귀하의 연구는 의심할 여지 없이 귀하의 브랜드를 고객에게 더 빨리 및/또는 더 효율적으로 알리기 위해 취할 수 있는 조치를 밝혀냈습니다. 우선 순위 목록, 일정 및 이것이 회사에 미칠 영향을 제공하십시오.

마지막 단어

참으로 긴 글이었습니다! 여기까지 읽었다면 다음 시장 조사 수준을 높이기 위해 많은 지식을 습득했다고 확신합니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요.