쿼리, YouTube 게시, 커뮤니티 및 SSO의 새로운 발전 사항 알아보기

게시 됨: 2022-06-25
경청할 때 깊이 들어가십시오 – 쿼리의 강력한 발전을 활용하십시오.

Emplifi의 최신 업데이트는 Listening 쿼리 세트 및 쿼리와 상호 작용하는 방식을 변경합니다. 이제 쿼리 세트는 더 이상 구성할 기본 엔터티가 아니지만 검색을 구성하고 관리하는 수단으로도 사용할 수 있습니다.

듣고 분석하고 조치를 취하는 고급 쿼리 기능으로 더 높은 정확도를 얻으십시오!
  • 각 쿼리는 고유한 필터와 소스를 구성할 수 있습니다 . 특정 지역에 초점을 맞추고 있지만 글로벌 수준을 놓치고 싶지 않습니까? 지역별로 쿼리를 설정하고 국가 또는 언어 필터를 적용하고 해당 쿼리에 대한 결과를 하나의 보기에서 함께 분석합니다.
  • 더 나은 조직을 위해 쿼리 세트에 쿼리를 할당할 수 있습니다 . 쿼리를 지리적으로, 브랜드별로 또는 원하는 주제별로 분할합니까? 원하는 구조에 따라 쿼리 세트로 분류할 수 있도록 도와드립니다. 하나의 쿼리를 여러 쿼리 세트에 할당할 수도 있습니다.
  • 모든 개별 쿼리의 상태 제어 – 쿼리를 세분화합니다. 쿼리 세트 내에서 많은 쿼리 중 하나를 일시 중지할 수 있는 옵션이 항상 있습니다. 모든 개별 쿼리의 상태를 완전히 제어하여 검색을 실제로 미세 조정할 수 있습니다.
  • 여러 쿼리 또는 쿼리 세트의 결과 집계 – 쿼리와 문자열 쿼리를 함께 집계 – 상상만으로도 한계가 있습니다. 이 릴리스에서는 이제 쿼리를 자유롭게 결합할 수 있을 뿐만 아니라 쿼리 세트를 결합하여 완전한 집계 결과 세트를 제공할 수 있습니다. 쿼리 세트를 결합하여 단순한 쿼리에서 복잡하고 정교한 데이터 마이닝으로 이동합니다.
  • 더 정확하게 듣기 – Twitter와 웹을 들을 때 키워드에 사용할 수 있는 문자를 거의 두 배로 늘렸습니다. 이제 최대 1900자까지 키워드를 함께 입력할 수 있습니다. (국가, 언어 또는 프로필 포함/제외와 같은 필터는 키워드에 사용할 수 있는 문자 수를 줄입니다.) 인스타그램, 페이스북, 유튜브에만 의존한다면 제한된 캐릭터 수는 문제가 되지 않는다.
  • 더 많은 프로필 사용 가능 – 마찬가지로 Twitter에서 제외할 수 있는 총 프로필 수를 25개에서 수십 개의 프로필로 늘렸습니다(참고: 이는 동적이므로 100% 정확할 수 없음). 이를 통해 소유 프로필에서 원치 않는 멘션을 제거할 수 있습니다.

귀하, 귀하의 경쟁자 또는 귀하의 관심사에 대한 트렌드, 주제 및 논평을 실제로 포착하기 위해 긴 키워드를 사용하여 Twitter와 웹에서 정확하게 경청하십시오.

듣기 도구에 대해 자세히 알아보려면 고객 성공 관리자에게 자세한 내용을 문의하세요.

YouTube 콘텐츠를 중앙 집중화, 관리 및 게시하는 더 쉬운 방법

이번 릴리스에서 Emplifi Social Marketing Cloud는 YouTube 일정 관리 및 게시에 대한 전체 지원을 확장하여 모든 팀 콘텐츠 생성 및 배포를 중앙 집중화합니다!

중앙 집중식 콘텐츠 계획 : 옴니채널 캘린더에서 예약된 콘텐츠와 함께 YouTube 동영상을 나란히 봅니다.

강력한 승인 흐름 : 직관적인 승인 프로세스를 통해 비디오가 출시되기 전에 올바른 승인을 받았는지 확인하십시오.

콘텐츠에 대한 완전한 제어 유지: 특정 제어를 적용할 수 있습니다. 시간 선택 범위는 전 세계적으로 적용되며 이제 다음이 포함됩니다.

  • Publisher에서 YouTube 동영상을 예약하고 게시하는 기능
  • 하나의 다중 게시물에서 더 많은 YouTube 채널 또는 YouTube 및 기타 소셜 네트워크의 조합에 대한 동영상 예약
  • 각 비디오 게시물에 대한 맞춤 미리보기 이미지, 제목 및 설명
  • 예약하는 동안 YouTube 카테고리 또는 자신의 재생 목록에 동영상을 할당하는 기능
  • YouTube 동영상 속성의 표준 세트 선택(동영상 가시성, 태그, 라이선스 유형, 퍼가기 권한, 구독자 알림, 동영상 언어, 녹화 날짜)
  • 동영상이 어린이에게 적합한지 표시하는 기능(YouTube Kids 플랫폼)
  • 동영상의 기본 언어에 대한 자막 파일 업로드
처음부터 게시까지 더 잘 제어하여 YouTube 콘텐츠를 최대한 활용하세요.

커뮤니티 관리 최적화에 대한 자세한 정보를 얻으려면 고객 성공 관리자에게 자세한 내용을 문의하십시오.

API를 통한 커뮤니티 데이터 액세스 및 활용

생태계의 다른 부분에서 데이터 활용

개방적이고 확장 가능한 플랫폼인 Emplifi의 Social Marketing Cloud Enterprise는 다른 애플리케이션(CRM, 티켓팅 시스템, 고객 참여 플랫폼 등)과 데이터를 통합 관리하기 위해 커뮤니티 모듈에서 데이터 액세스 및/또는 내보내기를 지원하도록 API를 더욱 확장합니다. .) 추가 데이터 분석을 수행할 수 있습니다.

메시지 및 메트릭 커뮤니티 데이터는 API를 통해 얻고 가져올 수 있으며 다음과 같은 데이터 기준에 필터를 적용할 수 있습니다.

  • 들어오는 대 보낸
  • 프로필
  • 상표
  • 메시지 유형
  • 시간 범위

맞춤형 데이터 및 분석 이니셔티브를 위한 API를 이해하는 데 도움이 필요한 경우 고객 성공 관리자에게 문의하세요.

더 나은 거버넌스 및 제어를 위해 Twitter 리트윗 권한을 관리합니다.

오늘날 브랜드 모니터링 및 관리는 연중무휴 24시간 노력이며 리트윗 권한이 있는 팀에 권한을 부여하는 것은 중요한 책임입니다. 이 릴리스에서 커뮤니티 관리자는 이제 팀, 고문 또는 에이전트에 대해 적절한 수준의 권한을 설정하여 교육을 받고 유능한 직원이 리트윗을 관리하도록 할 수 있습니다.

이 릴리스에서는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • "역할 및 권한" 섹션에서 역할/에이전트를 기반으로 권한을 설정할 수 있습니다.
  • 필요한 모든 장소에 권한이 전파됩니다.
  • 기존 커뮤니티 및 모바일에서도 구현해야 함
  • 제한된 권한을 가진 관리자는 다른 작업의 경우와 마찬가지로 제한된 리트윗 권한이 있는 이유를 알 수 있습니다.

기존 ALT 텍스트 지원은 최저 한도에 제한이 있으며 현재 LinkedIn 120자입니다. 클라이언트가 이 대체 텍스트 옵션으로 더 성숙해짐에 따라 수요가 이 제한을 초과했고 플랫폼당 제한을 유지하도록 요청됩니다. 즉, 120자가 모든 플랫폼의 제한은 아니지만 모든 플랫폼에는 올바른 제한이 있습니다.

ALT 텍스트로 SEO 최적화

SEO 최적화는 모든 마케팅 팀에게 매우 중요합니다. 이번 릴리스에서 Facebook 및 Twitter에 대한 대체 텍스트 제한은 이제 Facebook/Twitter가 사용자 정의 모드 에서 설정한 확장된(현재) 제한을 지원합니다.

공통 모드 의 문자 제한은 여전히 ​​120자(LinkedIn 제한)이므로 일반 모드에서 이 기능을 계속 사용하거나 사용자 정의 모드에서 확장된 대체 텍스트 제한을 사용하도록 선택할 수 있습니다.

Alt Text는 여전히 Facebook, Twitter, LinkedIn의 단일 사진 게시물과 Facebook 및 Twitter의 다중 사진 게시물에 대해 작동합니다. (참고: LinkedIn API는 현재 MultiPhoto 게시물을 지원하지 않습니다.)

사용자 정의 모드를 사용하여 대체 텍스트 문자 제한을 확장하여 SEO 향상

싱글 사인온 셀프 서비스

셀프 서비스를 통한 간편함 및 단순화

Emplifi는 보안 및 보호를 위해 최선을 다하고 있으며 Okta, Onelogin 등과 같은 SSO(Single Sign-On) 제공업체를 통해 Emplifi 소셜 마케팅 플랫폼에 로그인할 수 있는 기능을 제공합니다.

SSO 통합을 보다 간단하게 만들기 위해 이 릴리스에서는 이제 셀프 서비스를 통해 SSO를 개선합니다. Emplifi 지원 팀에 연락하는 대신 Emplifi Social Marketing Cloud 플랫폼에서 직접 통합을 설정할 수 있습니다.

당사 플랫폼을 SSO 공급자와 통합하려면 여기에서 단계별 지침을 보려면 당사 도움말 센터를 방문하십시오.

Emplifi Social Marketing Cloud를 Single Sign On 공급자와 통합

국가별 데이터 필터링(유료 및 대시보드 유료 위젯)

소셜 미디어 관리자는 이제 유료 및 유연한 유료 위젯에서 국가별로 콘텐츠를 필터링할 수 있습니다. 국가(타겟팅이 아닌 결과를 기반으로 함) 또는 국가 목록별로 데이터를 필터링하여 특정 지역 또는 국가에 대한 광고 결과를 표시하여 참여를 보다 집중적으로 이해하고 관리할 수 있습니다. 고객이 어디에 있는지 더 깊이 이해하면 오래 지속되고 의미 있고 재정적으로 보람 있는 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

청중이 실제로 어디에 있는지 파악 - 국가 또는 국가 목록으로 필터링

잠재고객 보기 - 차트에서 허브 광고 피드로 클릭

소셜 미디어 관리자는 유료 차트의 급증을 빠르게 분석하고 그 뒤에 있는 광고를 확인하기를 원합니다.

잠재고객 보기에서 클릭연결을 구현하면 이제 이 보기에서 국가 차트를 클릭하여 국가별 실적을 더 자세히 분석할 수 있습니다.

유료 활동을 심층적으로 쉽게 분석하고 차트에서 볼 수 있는 급증 또는 최저점을 유발한 광고를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 광고가 수행되는 국가뿐만 아니라 이러한 변화에 가장 크게 기여한 광고를 식별할 수 있습니다.