직접 반응 마케팅으로 성공하는 방법

직접 반응 마케팅(DRM)은 잠재 고객이 귀하의 마케팅 자료를 보는 즉시 판매하는 데 중점을 둡니다. 목표는 가능한 한 빨리 투자 수익을 얻는 것입니다.

이를 달성하는 방법은 개인화된 제안을 제시하고 강력한 클릭 유도문안이 포함된 강력한 카피를 작성하고 이메일, 소셜 미디어 광고 또는 기타 효과적인 채널을 통해 대상 청중에게 보여주는 것입니다.

직접 반응 마케팅이란 무엇입니까?

직접 반응 마케팅은 대상 청중으로부터 즉각적인 반응을 얻도록 설계된 마케팅 기법입니다. 고객이 블로그 게시물 읽기, 리드 마그넷 다운로드, 제품 구매 또는 뉴스레터 구독과 같은 조치를 취하도록 유도하는 정확한 도구입니다.

직접 반응 마케팅에는 네 가지 핵심 요소가 있습니다.

1. 맞춤형 제안.
2. 명확하고 매력적인 콘텐츠.
3. 긴박감.
4. 클릭 유도문안(CTA).

이러한 구성 요소는 성공적인 직접 반응 마케팅에 필수적인 여러 가지 이점을 제공합니다.

• 추적 가능하고 측정 가능합니다 .특정 조치를 취해야 하므로 해당 조치를 취한 사람 수와 수익을 쉽게 추적하고 측정할 수 있습니다.
• 타겟팅되고 개인화되어 전환율이 높아집니다.
• 유연한 .직접 반응 마케팅 캠페인은 캠페인 결과에 따라 빠르고 쉽게 조정할 수 있습니다.
• 비용 효율적입니다 .귀하의 마케팅 캠페인은 표적화되고 데이터 기반이기 때문에 선행 광고 비용이 더 낮고 결과가 좋지 않은 경우 특정 채널 사용을 중단할 수 있습니다.

직접 반응 마케팅 채널의 7가지 예

직접 반응 마케팅은 다양한 채널에서 작동할 수 있으며 유일한 요구 사항은 캠페인 목표를 향해 소비자를 안내하는 클릭 유도문안입니다. 다음은 직접 반응 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 7가지 효과적인 채널입니다.

1. 검색엔진 마케팅(SEM)

SEM(검색 엔진 마케팅)은 유료 광고를 사용하여 검색 엔진 결과 페이지에 표시하는 비즈니스를 포함합니다.

SEM은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 유기적 결과 위에 광고를 표시하기 때문에 신규 고객에게 도달하고 수익을 창출하는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 경우에 따라 사용자는 자연스러운 결과를 보기 위해 몇 개의 화면을 아래로 스크롤해야 합니다.

또한 매우 다재다능합니다. 콘텐츠(블로그 게시물, 기사, 비디오, 인포그래픽), 랜딩 페이지 또는 전자 상거래 제품에 관심 있는 잠재 고객을 찾고 유도할 수 있으며 동시에 이미 웹 사이트를 방문했거나 광고로 이전에 비즈니스에 참여했습니다.

유료 광고의 장점은 다음과 같습니다.

• 거의 즉시 결과를 제공합니다.
• 사람들은 검색 결과를 보기 전에 광고를 봅니다(즉, 광고가 검색에 응답하면 광고를 따를 수 있음).
• 특정 키워드 및 구문을 기반으로 매우 정확한 타겟팅이 가능합니다.

키워드 리서치는 성공적인 PPC 캠페인의 첫 번째 단계입니다. 이를 통해 구매 준비가 된 사람들과 같은 적합한 고객을 식별하고 타겟팅할 수 있기 때문입니다.

타겟팅하기에 가장 좋은 키워드는 검색 의도, 검색량, 경쟁 등과 같은 여러 요인에 따라 다릅니다.

처음부터 유료 키워드 연구를 시작하는 경우 키워드 목록(롱테일 키워드 및 질문 포함)을 생성하고, 각각의 검색량을 표시하고, 키워드 경쟁에 액세스할 수 있는 SE Ranking의 키워드 검색 도구를 사용할 수 있습니다. , 그리고 더.

검색량이 많고 경쟁이 낮은 키워드를 타겟팅하고 우선 순위를 지정할 수 있는 키워드 목록을 작성하십시오. 이렇게 하면 입찰가에 대해 더 적은 비용을 지불하게 되고 잠재적으로 더 많은 트래픽을 받게 되므로 ROI가 극대화됩니다.

SEM 직접 반응 광고용 카피를 개발할 때 간결하고 명확한 CTA를 포함해야 합니다.

2. 추천 프로그램

입소문 마케팅(WOMM)은 브랜드를 홍보하고 판매를 촉진하는 매우 효과적인 채널입니다. Kantar의 2020년 연구에 따르면 참가자의 93%가 친구와 가족이 가장 신뢰할 수 있는 정보원이었습니다.

추천 캠페인의 일반적인 예는 현재 고객에게 친구와 가족에게 귀하의 브랜드를 소개하도록 요청하는 것입니다.

이는 고객과 그들이 데려온 사람들 모두에게 인센티브 또는 선물을 제공하는 경우에 가장 효과적입니다. 다음은 발렌타인 데이에 이메일을 통해 전송된 추천 DCM 캠페인의 예입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

나중에 자세히 논의할 이메일 마케팅은 추적이 가능하기 때문에 추천 캠페인을 실행하는 가장 쉽고 효과적인 방법입니다. 이메일 마케팅 소프트웨어에서 오픈율과 전환율을 추적할 수 있습니다. 한 달 정도의 오랜 기간 동안 거래를 계산했는지 확인하세요.

일부 사용자는 구매하기 전에 약간의 조사를 할 것이므로 전환을 추적하는 데 더 오랜 시간이 있으면 위음성을 방지할 수 있습니다.

앱이 있는 경우 푸시 알림을 사용하여 사용자에게 프로모션에 대해 알려주십시오. 또 다른 방법은 웹사이트에 요소를 추가하는 것입니다. 바람직하게는 바닥글, 머리글 또는 사이드바에 요소를 추가하여 모든 페이지에 표시되도록 합니다. 그러나이 방법은 추적하기가 더 어렵습니다.

3. 문자 마케팅

문자 메시지는 귀하가 제공하는 제안에 대해 고객에게 쉽게 알릴 수 있는 방법입니다. 2023년 비즈니스 문자 메시지 보고서에 따르면 참가자의 70%가 문자 메시지가 가장 빠른 연락 방법이라고 말했으며, 68%의 사람들은 받는 모든 문자, 심지어 스팸까지도 읽습니다.

이 커뮤니케이션 채널은 사람들의 이메일 받은 편지함이 어수선할 가능성이 높고 문자 메시지가 더 많은 관심을 받을 수 있기 때문에 다른 채널보다 직접 응답 마케팅에 더 적합합니다. 또한 많은 사람들이 메시지를 받은 후 5분 이내에 메시지를 읽을 것이기 때문에 더 빠릅니다.

문자 메시지 마케팅을 사용하려면 청중이 귀하로부터 마케팅 커뮤니케이션을 수신하도록 가입해야 합니다. Attentive 2021 소비자 설문 조사에 따르면 사람들이 가입하도록 하는 가장 좋은 방법은 달러 또는 백분율 할인을 제공하는 것입니다.

또한 문자 메시지를 마케팅 분석 소프트웨어와 통합하여 연락처 목록을 분류하고 메시지를 개인화되고 대상이 지정된 상태로 유지하는 것이 가장 좋습니다.

문자 메시지 마케팅을 사용하는 가장 효율적인 방법은 문자 메시지 자동화에 도움이 되는 TextMagic과 같은 도구를 사용하는 것입니다. 대량 문자 메시지 전송을 Zapier와 통합하고 SMS 마케팅을 나머지 마케팅 활동과 결합할 수 있습니다.

4. 이메일 마케팅

이메일 마케팅은 이메일을 사용하여 제품 또는 서비스에 대해 고객에게 알리는 다이렉트 마케팅 유형입니다. 투자 수익 측면에서 지속적으로 마케팅 채널의 최상위를 유지합니다.

이메일 마케팅 캠페인은 크게 세분화, 대상화 및 개인화될 수 있습니다.

비즈니스에서 사용하는 도구에 따라 일부 유형의 이메일 캠페인을 자동화하고, 특정 요일 및 특정 시간에 발송하도록 예약하고, 신규 고객 온보딩 이메일, 구매 후 "감사합니다" 이메일 등을 보낼 수도 있습니다. .

적절한 이메일 도구를 사용하면 이메일 마케팅을 할 때 중요한 후속 이메일을 보낼 수도 있습니다. 응답의 55%가 후속 조치에서 오기 때문입니다.

다음은 판매 마지막 날을 알리는 판매 이메일인 이메일의 직접 반응 마케팅의 좋은 예입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

누락에 대한 두려움과 명확한 행동 촉구 요소가 있습니다. 즉석에서 판매하는 데 필요한 두 가지입니다.

5. 챗봇 및 푸시 알림

챗봇은 이미 전자 상거래에서 필수 아이템이 되었으며 그만한 이유가 있습니다. 챗봇을 통해 실시간으로 고객과 즉시 소통할 수 있습니다.

챗봇은 인간 직원 없이도 고객 질문에 답하는 데 사용할 수 있지만 또 다른 이점이 있습니다. 챗봇을 사용하여 소셜 미디어에서 고객과 오픈 채팅 메시지를 보낼 수 있습니다.

이메일보다 짧고 직접적이지만 일부 고객은 소셜 미디어를 통한 연락을 선호합니다. 이런 의미에서 챗봇은 거의 푸시 알림처럼 작동합니다. 푸시 알림은 사용자의 브라우저에 나타나는 클릭 가능한 팝업 메시지입니다.

푸시 알림이 좋은 선택인 세 가지 중요한 이유가 있습니다.

1. 운영 체제, 사용 중인 장치 또는 현재 열려 있는 브라우저의 탭에 관계없이 사람들은 온라인 상태이거나 브라우저가 실행 중인 한 계속해서 푸시 알림을 받습니다 . 웨어러블(즉, 스마트워치)에도 나타날 수 있습니다.
2. 풍부한 푸시 알림을 포함하여 다양한 시나리오에 대한 몇 가지 유형의 푸시 알림이 있습니다. 푸시 알림을 통해 최대 3개의 클릭 가능한 링크, 이미지, 이모티콘 및 최대 2개의 CTA를 알림에 추가할 수 있습니다.
3. 사용자는 알림을 받기 위해 한 가지 간단한 단계만 수행하면 됩니다. 사이트를 방문하여 알림을 받을 것인지 묻는 메시지가 표시되면 "허용"을 클릭하십시오. 그런 다음 기기 ID를 수집하고 알림을 보낼 수 있습니다.

사람들에게 전체 웹사이트가 아닌 특정 페이지를 방문할 때만 푸시 알림에 가입하도록 요청할 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객을 분류하고 핫 리드를 추적하거나 리드를 고객으로 전환하거나 리타겟팅을 수행할 수 있습니다.

6. 소셜 미디어 마케팅

2021년에는 전 세계적으로 42억 6천만 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어를 사용했으며 2027년에는 거의 60억 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 소셜 미디어 광고를 사용하면 위치, 연령, 성별 및 관심사를 기반으로 매우 정확하게 타겟팅된 캠페인을 실행할 수 있습니다.

매우 구체적이고 개인화된 제안을 통해 CRM에 있는 연락처 목록(리드 및 고객)을 대상으로 하는 광고 캠페인을 가질 수 있습니다.

귀하의 웹사이트, 특정 랜딩 페이지를 방문했거나 전자 상거래 웹사이트에서 장바구니를 버린 사람들을 리타게팅하면 이미 "따뜻한" 잠재 고객에게 광고를 표시할 수 있으므로 판매(및 ROI)를 훨씬 더 빠르게 높일 수 있습니다. 귀하와 귀하의 제품을 알고 있습니다.

이것은 소셜 미디어를 직접 반응 마케팅 캠페인을 위한 가장 강력한 마케팅 플랫폼 중 하나로 만듭니다.

7. 업셀링

고객이 체크아웃 페이지에 있고 구매할 준비가 되면 고객이 선택한 제품의 더 비싼 버전이나 자주 함께 구매하는 몇 가지 제품을 제공할 수 있습니다.

이를 업셀링이라고 합니다. 고객이 현재 구매하고 있는 제품이나 서비스보다 우수하고 더 비싼 제품이나 서비스를 제공하는 것입니다. 예를 들어 SaaS 비즈니스는 사람들이 처음에 선택한 것보다 한 단계 높은 가격 계획을 선택하도록 장려할 수 있습니다.

대부분의 경우 전자 상거래 웹 사이트에서 이를 수행하려면 대체 제품을 자동으로 제안하는 플러그인을 설치하기만 하면 됩니다. 상점에서 평균 지출을 늘리기 위해 빠르고 복잡하지 않은 방법을 찾고 있다면 좋은 옵션입니다.

귀하의 비즈니스에 직접 반응 마케팅을 사용할 준비가 되셨습니까?

결과를 빠르게 얻을 수 있는 캠페인을 운영하려는 경우 직접 반응 마케팅이 좋은 선택입니다. 검색 엔진 마케팅, 소셜 미디어 광고, 이메일, 문자 메시지 마케팅, 푸시 알림, 챗봇 및 최신 버전의 입소문 마케팅인 추천 프로그램을 포함한 다양한 채널을 통해 작동합니다.

또한 대부분의 채널(예: 이메일 및 추천 프로그램)을 결합하여 함께 사용할 수 있습니다. 이 모든 것이 직접 반응 마케팅을 마케터의 도구 상자에서 가장 좋은 선택 중 하나로 만듭니다.