직접 반응 마케팅 101: 정의 및 모범 사례

다이렉트 마케팅 대응 은 기업을 위한 가장 효과적인 마케팅 방법 중 하나입니다. 직접 반응 마케팅이 마케팅의 좋은 형태인 이유는 무엇입니까?

통계에 따르면 2006년 미국 Direct Response Marketing의 수익은 65억 달러에 달했으며 2005년에 비해 6% 증가했습니다. 2007년에는 7.4%(약 70억 달러에 달함)로 계속 증가했지만 일반적으로 마케팅 및 광고 활동의 평균 수익 증가는 약 3.9%에 불과했습니다.

기업은 종종 판매 목적을 달성하고 더 많은 잠재 고객과 소통하기 위해 이러한 형태의 마케팅을 사용합니다. 다이렉트 마케팅의 형태가 새로운 것은 아니지만 모든 기업이 이에 적용되는 것은 아닙니다. 따라서 귀하가 그들에 속하지 않도록 하기 위해 당사는 귀하 가 직접 반응 마케팅 정의를 더 잘 이해하도록 돕고 참조용으로 몇 가지 모범 사례를 제공할 것입니다.

직접 반응 마케팅 개요

직접 반응 마케팅이란 정확히 무엇입니까?

직접 반응 마케팅은 TV 광고, 라디오 광고 또는 공공 광고판과 같은 중개자를 통하지 않고 판매자로부터 소비자에게 직접 제품이나 서비스를 판촉하는 것입니다. 이러한 유형의 마케팅은 브랜드 인지도가 낮고 광고 예산이 보통인 중소기업에 특히 효과적일 수 있습니다.

• 직접 반응 마케팅 방법:

오늘날 직접 피드백 마케팅에는 4가지 다른 방법이 있습니다. 방문 마케팅, 대면 회의는 종종 영업 사원이 자신의 메시지를 전달하기 위해 경로와 커뮤니티의 잠재 고객을 방문하여 수행됩니다. 고객 목록에 전화하여 제품이나 서비스를 홍보하고 텔레마케팅이라는 주문을 유치하십시오. 대상 지역 내 소비자에게 DM 또는 쿠폰, 전단지 및 판촉물을 발송하여 광고하십시오. 새로운 기술을 통해 잠재 고객에게 이메일을 전달할 수 있게 되었습니다.

• 직접 반응 마케팅의 이점:

직접 반응 마케팅 방법은 고객 반응을 추적할 수 있으므로 효과적인 마케팅 감독을 통해 명확한 수익을 보장할 수 있습니다. 기술의 발전으로 리드를 개발하고 고객 피드백을 추적하기가 더 쉬워졌습니다. 특수 소프트웨어를 사용하여 다양한 방법으로 대상 고객에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라 사용자 응답을 캡처, 우선 순위 지정 및 분석할 수 있습니다. 잠재 고객 목록을 올바르게 타겟팅하면 관심 없는 소비자에게 시간과 돈을 낭비하지 않는 데 도움이 됩니다.

• 직접 마케팅의 한계:

직접 반응 마케팅은 일부 소비자에게 좌절감을 줄 수 있으며 제품이나 서비스에 대한 반발이나 보이콧으로 이어질 수 있으며, 이는 부정적인 브랜드 이미지를 유발할 수도 있습니다. 최근 몇 년 동안 텔레마케터가 특정 소비자에게 전화하는 것을 제한하기 위해 전국적인 "통화 제한" 목록이 설정되었으며 소매점 및 상업용 건물 문에 "비청탁" 알림이 게시되는 경우가 많습니다.

• 마케터를 위한 조언:

심층 분석 및 연구를 통해 마케팅 캠페인에 직접 대응하는 것은 타겟 인구 통계에 상당한 영향을 미칠 것입니다. 명확하고 간단한 메시지를 전달하고 진심으로 정직하게 표현하십시오. 시간은 매우 소중합니다. 따라서 임의로 고객에게 연락하지 마십시오. 저녁 시간에는 텔레마케팅을 피하고 가장 바쁜 시간에는 업무를 방해합니다. 예를 들어 식사 시간에 식당 주인과 이야기하려고 하거나 밤이나 주말에 미용사에게 연락하지 마십시오.

어떤 기업이 직접 반응 마케팅을 해야 할까요?

이 직접 반응 마케팅 방법은 모든 유형의 비즈니스(대형, 중형, 중소기업 포함)에 적합합니다. 그러나 정의에서와 같이 이러한 유형의 마케팅은 중소기업에 완벽하게 적합하다는 점을 특별히 강조했습니다. 이유는 다음과 같습니다.

Leadpages에 따르면 소규모 비즈니스에는 두 가지 디지털 마케팅 우선 순위가 있습니다. 브랜드 인지도 구축(48.4%) 및 매출 증대(51.3%)입니다.

Hubspot의 2019년 인바운드 마케팅 현황 보고서에 따르면 아래 차트에서 볼 수 있듯이 중소기업에는 세 가지 주요 마케팅 과제가 있습니다.

중소기업은 다음과 같은 방법으로 직접 마케팅을 활용할 수 있습니다.

• 직접 반응 마케팅은 선도적인 세대에 초점을 맞춥니다.

• 직접 반응 마케팅은 반응 속도가 더 빠릅니다.

• 이러한 유형의 마케팅을 구현하기 위해 너무 많은 돈을 쓸 필요가 없습니다.

• 직접 반응 마케팅을 쉽게 추적할 수 있습니다.

오늘날 커뮤니케이션 기술의 발달과 함께 직접 반응 마케팅의 한 형태는 양방향 마케팅 시스템으로 이해되어야 합니다. 이 시스템은 하나 이상의 광고 매체를 사용하여 (미국 마케팅 협회에서 정의한 대로) 모든 위치에서 거래를 측정하는 응답에 영향을 줍니다.

따라서 이러한 유형의 마케팅은 측정 가능한 응답, 즉 가시성 및 비즈니스 개발을 달성하기 위해 수행됩니다. 일반적으로 구매자 주문 또는 주문 제안 서비스입니다. 이러한 방식으로 마케터는 고객 데이터베이스를 기반으로 관계를 구축하고 고객을 알게 됩니다.

특히 항공사, 호텔 및 상업 기업의 판촉은 거의 정기적으로 지나가는 고객의 빈도에 달려 있습니다. 이것은 선물, 판촉, 다양한 제안 제공 등을 통해 시장을 평가하고 확장하기 위한 것입니다. 간단하지만 매장에서 잠재 고객을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

좋은 마케팅 팀이 있으면 잠재 고객의 수를 추적하고 알 수 있습니다. 이 숫자에서 마케터는 전환을 유료 고객으로 전환합니다. 이는 직접 반응 캠페인을 측정하고 신속하게 투자 수익을 올릴 수 있음을 증명합니다. 따라서 이것은 중소기업에 완벽하고 이상적입니다.

직접 반응 마케팅의 핵심 요소

직접 반응 마케팅을 효과적으로 구현하고 고객의 구매를 유도하려면 아래의 중요한 요소에 주의를 기울여야 합니다.

매력적인 제안

이것은 당신이 잠재 고객에게 제안한 것입니다. 제안에는 제품 또는 서비스 유형, 가격, 특별 제안, 소비자 혜택 등이 포함됩니다. 즉, 제안은 당신이 제안하는 것의 주요 내용이며 그것이 고객이 필요로 하고 고객이 원하는 것을 충족한다고 믿습니다.

그러나 이러한 제안의 목표는 무엇이든 판매하려는 것이 아니라 청중의 관심을 끌고 즉시 행동하도록 하는 것입니다. 특히 관객이 더 빨리 행동할 수 있도록 감정, 실망, 두려움, 욕망 등 관객의 애로점을 만질 수 있다.

게다가, 당신의 제안이 매력적이고 많은 반응을 얻으려면 창의성이 필요합니다. 제안 형식(프레젠테이션, 이미지, 텍스트, 인쇄 기술 포함)을 관리하여 눈길을 사로잡고 독특하게 만들 수 있습니다.

정보

정보는 직접 반응 마케팅의 다음 핵심 구성 요소입니다. 광고주가 고객을 유치할 수 있는 시간은 단 몇 초뿐입니다. 따라서 일관되고 개인화되고 설득력 있는 메시지를 보장하십시오. 직접 반응 광고는 충분한 정보가 있는 경우 고객이 즉시 조치를 취하도록 유도할 수 있을 만큼 매력적입니다.

그러나 얼마면 충분합니까?

대답은 제공하는 제품에 따라 다릅니다. 제품의 인기가 낮으면 더 많은 정보가 필요하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이해하기 쉽게 예를 들어 설명하겠습니다.

거의 모든 사람들이 iPhone을 알고 있습니다. 따라서 인기 상품에 대해 너무 많은 정보를 제공해서는 안 됩니다. iPhone과 같은 제품을 판매할 때 해야 할 유일한 일은 전환할 수 있도록 관련 세부 정보를 제공하는 것입니다. 게다가 새로 출시된 제품을 판매하기로 선택했다면 고객은 이 제품이 좋은 제품이고 필요하다는 확신을 가지기 위해 그것에 대해 더 많이 알아야 합니다. 이때 필요한 정보를 최대한 많이 제공해야 합니다. 덕분에 고객이 귀하의 제품을 모른다는 이유로 전환하기 전에 떠나는 것을 방지할 수 있습니다.

위에서 언급했듯이 고객의 관심을 끌 수 있는 시간은 단 몇 초뿐입니다. 따라서 광고 CTA에 필요한 정보를 통합하는 것이 가장 좋습니다.

행동을 요구하다

CTA는 모든 직접 마케팅 캠페인에서 필수 구성 요소로 간주될 수 있습니다. 고객의 행동을 안내할 뿐만 아니라 다음 단계를 수행하는 방법도 알려줍니다. 직접 반응 마케팅 광고는 강력한 CTA를 사용하면 매우 좋습니다. 필수 CTA를 제공하는 것이 좋습니다.

다음은 사용할 수 있는 몇 가지 CTA입니다.

• Follow a link

• Subscribe to a video channel

• Share a video or article

• Sign up for the newsletter

• Collect coupon codes

• Contact your business

• Buy discounted products

• Downloading a tutorial or blank paper

설명 CTA를 통합하면 잠재고객이 광고를 탭하도록 유도하고 직접 반응 광고를 보다 효과적으로 만들 수 있습니다.

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왜 귀하의 비즈니스는 직접 반응 마케팅을 해야 합니까?

추적

온라인 브랜드 마케팅 또는 대중 매체는 광고가 당신으로 하여금 당신이 알지 못하는 사이에 콜라 한 캔을 사도록 강요한 것을 아무도 모른다는 사실이 특징입니다.

그러나 직접 반응 마케팅은 완전히 반대입니다. 직접 반응 마케팅 캠페인을 시작할 때 각 잠재고객의 반응이 있을 때 어떤 미디어와 광고가 피드백을 생성하는지 알 수 있습니다.

따라서 광고를 추적하고 전략의 성과를 알 수 있습니다. 블루 코로나 미디어는 설문 조사를 실시하고 몇 가지 충격적인 통계를 공개했습니다. 소기업의 30% 미만만이 통화를 추적하거나 웹 분석을 사용합니다. 게다가, 기업의 18%는 아무것도 추적하지 않는다고 말합니다.

측정할 수 있는 것은 그것들을 관리하고 적절하게 균형을 맞추는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 숫자를 추적하고 측정하지 않으면 개선할 수 없습니다.

효율성 측정

위에서 언급했듯이 어떤 광고가 어떤 응답을 생성하는지 알 수 있습니다. 따라서 각 광고의 효과를 추적하고 수치(각 고객에게서 받는 판매 포함)를 측정할 수 있습니다.

알고 나서 해야 할 일은 투자 수익을 가져오지 않는 광고를 제거하는 것입니다. 또는 이러한 광고의 실적을 개선하기 위해 무언가를 변경할 수 있습니다.

그러나 너무 서두르지 말고 빠르게 변경하거나 제거해야 합니다. 우리의 조언은 주요 마케팅 수치를 조금씩 추적, 측정, 관리 및 개선하는 것입니다. 이것은 더 긍정적인 결과를 가져올 것입니다.

설득력 있는 메시지

직접 반응 마케팅 전략을 구현할 때 잠재 고객에 대한 강한 관심을 보여주는 설득력 있는 메시지는 필수 불가결합니다.

청중의 관심을 끄는 헤드라인과 함께 "인쇄된 판매 기술"이라는 설득력 있는 판매 문구가 필요합니다.

일반적으로 광고는 청중이 읽을 가능성을 높이기 위해 사설처럼 보입니다. 이 가능성 수를 세 배로 만들어야 가장 효과적입니다.

행동을 요구하다

클릭 유도문안 - 클릭 유도문안은 사용자가 비즈니스 서비스를 구매하거나 가입하도록 유도하고 자극하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 직접 반응 마케팅 전략에는 클릭 유도문안(Call To Action)이 있어야 합니다. 그래야만 사용자가 구매 결정을 빨리 내리도록 촉구하는 것으로 충분합니다.

특정 잠재고객 타겟팅

온라인 마케팅을 통해 더 넓은 시장에 도달할 수 있지만 해당 시장은 더 구체적일 수도 있습니다. 온라인 광고는 브랜드나 라디오 광고 또는 더 많은 청중이 볼 수 있는 포스터와 달리 특정 인구 통계를 대상으로 할 수 있습니다. 그 중에는 타겟 고객층에 완전히 포함되지 않은 숫자가 있을 수 있습니다.

광고주는 RTB(실시간 입찰)를 통해 디지털 광고 공간을 구매할 때 더 나은 마케팅을 목표로 할 수 있습니다. 이렇게 하면 적시에 적절한 맥락에서 적절한 사람들에게 광고가 게재됩니다.

정확한 세분화

고객 세분화는 비즈니스의 고객 관리에 직접적인 영향을 미칩니다. 광고 및 미디어를 기반으로 성장하려면 더 많은 고객 세그먼트를 식별해야 합니다. 그래야만 비즈니스 효율성을 달성하고 비용을 최소화할 수 있기 때문입니다.

10달러/바의 립스틱을 거래하는 경우 이야기가 발생합니다. 그렇다면 누가 당신의 립스틱을 기꺼이 사겠습니까? 물론 남성보다 여성이 더 원할 것이다. 아니면 직장인들이 학생보다 더 많은 비용을 지출할 것입니다.

보다 명확하게 말하면, 고객 세분화는 고객 기반을 마케팅 작업의 일부 특성과 유사성을 특정 그룹으로 나누는 것입니다. 올바르게 분류하기 위해 많은 마케터가 신용 카드 사용자, 신차 구매자, 의류 구매자 등과 같은 잠재 소비자 목록을 구매했습니다. 또한 일부 광고 네트워크는 행동, 인구 통계 및 고객 관심 데이터를 기반으로 잠재 고객 세그먼트를 판매합니다.

특히 뷰티, 엔터테인먼트, 푸드, 여행 등 콘텐츠 유형에 특화된 광고 네트워크를 활용할 수 있다. 그런 다음 수직 채널로 그룹화됩니다. 광고주는 이러한 광고 네트워크에 관심이 있는 잠재 고객의 주제를 선택하고 구매합니다.

고객 충성도

현대 경영 이론의 아버지 Peter Drucker는 "비즈니스의 궁극적인 목표는 고객을 찾고 유지하는 것입니다."라고 말합니다. 고객은 비즈니스 생명의 원천입니다. 충성도가 높고 사랑이 많으며 충성도가 높은 고객을 많이 보유하면 비즈니스는 항상 성장할 수 있는 자원을 갖게 됩니다.

따라서 고객에 대한 신뢰를 구축하고 충성도를 확보하는 것이 직접 반응 마케팅 전략을 구현해야 하는 주요 이유 중 하나입니다. 이 전략을 사용하면 귀하 또는 귀하의 마케팅 담당자가 판촉 메시지를 개인화할 수 있습니다. 특히 고객에게 채널 구독과 같은 작업을 수행하여 고객과 지속 가능한 링크를 생성하도록 요청할 수 있습니다. 뿐만 아니라 인간관계도 강화된다.

로열티 프로그램을 직접 마케팅 기술과 결합하는 것이 좋습니다. 예를 들어 고객을 예정된 판매 이벤트에 초대하거나 할인을 제공하거나 생일 카드를 보낼 수 있습니다.

새로운 사업 추진

직접 반응 마케팅을 비즈니스를 위한 훌륭한 런치패드로 활용할 수 있습니다. 덕분에 목표 시장과 효과적으로 의사 소통하고 매출을 크게 높일 수 있습니다. 효과적인 직접 반응 마케팅을 통해 마케터는 많은 고객을 유치하고 실제 팬을 만들 수도 있습니다. 이 전략은 시장 요구에 적응하고 충족하는 과정에 있는 새로운 비즈니스에 매우 적합합니다.

또한 직접 반응 마케팅을 실제로 활용하기 위한 몇 가지 지침이 있습니다.

• 중단된 주식을 삭제합니다.

• 고객의 유지 및 충성도를 높입니다.

• 프로모션을 추적하세요.

• 특정 제품의 판매를 향상시킵니다.

• 판매 연장.

직접 반응 마케팅 모범 사례 및 팁

쉽게 대응할 수 있도록

복잡한 직접 반응 광고를 만들면 잠재고객이 광고를 무시하거나 실망할 것입니다. 이로 인해 측정 결과가 좋지 않아 제대로 추적하지 못할 수 있습니다.

따라서 직접 반응 광고가 잠재고객을 위해 이해하고 구현하기 쉬운지 확인하십시오. 예를 들어 예/아니오 질문에 답하거나 간단한 양식을 작성하십시오. 이는 더 많은 피드백을 받는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객의 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

또 다른 좋은 예는 1-800의 숫자입니다. 이 번호는 사람들이 제품을 구매하기 위해 전화를 걸 수 있도록 TV의 광고주가 사용합니다. 대부분의 사람들이 쉽게 기억할 것이고, 물론 1-800으로 전화를 걸어 구매하는 사람들의 수는 다른 어떤 복소수를 사용하는 것보다 많을 것입니다.

상점 주인으로서 당신은 어떤 이유에서든 고객이 장바구니를 포기하는 것을 원하지 않을 것입니다. 이러한 일이 발생하지 않고 수익을 높이려면 직접 반응 광고를 최대한 단순화해야 합니다. 제가 드리고 싶은 또 다른 팁은 필요한 정보만 드리는 것입니다. 관련성이 없는 경우 청중의 성별을 묻지 않아도 된다고 가정해 보겠습니다.

명확하게 하기 위해 Hello Fresh가 어떻게 했는지 살펴보겠습니다. 그들의 광고가 표시되고 시간 제한이 있는 제안을 클릭하면 원하는 계획 유형을 선택할 수 있는 방문 페이지로 이동하게 됩니다. 여기에서 이메일과 청구 정보를 입력하기만 하면 됩니다. 그리고 그게 다야. 헬로프레쉬의 서비스를 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 하는 매우 편리하고 간단한 과정입니다.

고객이 쉽게 응답할 수 있도록 하면 더 많은 잠재 고객을 찾는 데 도움이 됩니다. 지금 적용해 보세요.

합리적인 시간 제한 설정

고객이 더 빨리 결정을 내리게 만드는 것은 시간의 압박입니다. 시간 제한이 있는 제품은 항상 제품을 구매하고 싶은 큰 유혹을 불러일으킵니다. 따라서 시간 제한을 설정하는 것은 직접 반응 마케팅을 효과적으로 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

무료로 사용해 보거나 좋아하는 제품을 50% 할인된 가격으로 구입할 수 있는 기회를 놓치는 사람은 거의 없습니다. 특히 이러한 매력적인 제안이 일정 기간 동안 유효하다면 확실히 고객에게 동기를 부여하고 신속하게 대응할 수 있습니다.

명심해야 할 한 가지는 시간 제한이 합리적이어야 한다는 것입니다. 하지만 고객에게 생각할 시간을 주어야 하기 때문에 생각하는 데 시간이 많이 걸리지는 않습니다. 광고 시간 제한이 30초인 경우 잠재 고객이 응답하기에 너무 빠르기 때문에 많은 잠재 고객을 잃을 수 있습니다.

요컨대 효과적인 직접 마케팅 대응을 위해서는 시간 제한을 설정하는 것이 필요합니다. 원하는 시간을 사용자 정의하는 것을 고려할 수 있습니다. 그러나 매력적인 제안을 이용하려면 고객에게 긴박감을 줄 필요가 있습니다.

경품 및 무료 제품 제공

현실적이 되십시오. 잠재 고객의 입장이 되어 다음 단계로 나아가도록 동기를 부여하는 요인을 파악하고 소개하는 제품에 대해 자세히 알아보세요. 어떻게 하면 이것에 더 가까워질 수 있습니까? 잠재 고객의 관점에서 이것을 보면 다음과 같은 사실을 알게 될 것입니다. 선물을 받기 위해 비용을 지불할 필요가 없기 때문에 선물을 거부하고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다.

이제 귀하의 사이트에 오는 모든 사람에게 줄 값비싼 선물을 사러 가야 한다고 생각할 때 걱정하지 마십시오. 그것이 반드시 효과적인 것은 아닙니다. 당신이 해야 할 일은 당신의 제품이나 서비스와 밀접하게 관련된 몇 가지 중요한 자료를 전달하여 잠재 고객에게 더 매력적으로 만드는 방법을 찾는 것입니다.

전반적으로, 당신의 목표는 사람들이 당신이 추천하는 제품이나 서비스를 구매하기로 결정하기 전에 당신의 선물의 가치를 보고 인식하도록 돕는 것입니다. 그러기 위해서는 전략적으로 생각해야 합니다. 조사를 하고 타겟 청중이 무엇을 원하는지, 그들의 요구 사항이 무엇인지, 해결할 수 있는 문제가 무엇인지 알아내십시오. 그러면 그들을 도울 수 있는 가장 좋은 방법을 알게 될 것입니다. 임시 솔루션으로 선물을 제공하면 잠재 고객에게 완전한 솔루션(당신이 소개하는 제품)을 제공하기 전에 잠재 고객의 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다.

고객이 직면한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 전자책을 만들 수 있습니다. 그 안에 당신이 홍보하는 제품을 영리하게 소개할 수 있습니다. 그러나 전자책에서 전달하는 지식에 고객이 길을 잃는 느낌을 줄 수 있으므로 과도하게 사용하지 마십시오. 전자책 형식 외에도 오디오 또는 비디오 파일 형식으로 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 특히, 고객이 이름과 이메일을 입력하여 혜택을 받을 수 있는 공간이 있다면 좋을 것입니다.

명확한 지시와 정보를 만드십시오

잠재 고객이 응답할 수 있도록 명확한 지침을 준비해야 합니다. 그들이 지시를 따르기가 쉽다고 생각하면 귀하가 제공하는 독점 제안에 따라 행동하도록 지시할 수 있습니다. 이러한 지침을 명확히 해야 하는 다른 이유 중 하나는 청중이 빠르게 반응하기 때문입니다.

청중이 당신의 지시를 단계별로 따르기만 하면 됩니다. 쿠폰의 기한과 같은 중요한 사항이 있는 경우 청중이 놓치지 않도록 반복하는 것이 좋습니다.

폼을 작성하는 경우 필드를 논리적인 순서로 배열해야 합니다. 잠재 고객에게 필요한 기본 정보 이외의 너무 많은 정보를 요청하면 짜증이 나며 응답을 거부할 수 있습니다.

가이드를 명확하게 하기 위해 화살표 또는 기타 지표를 활용할 수 있습니다.

위의 방법으로 더 많은 잠재 고객이 직접 응답 캠페인에 응답할 수 있습니다.

직접 반응 마케팅을 사용하여 상향 판매 유도

GrooveHQ 연구에 따르면 잠재 고객이 귀사에서 구매할 확률은 약 5-20%인 반면 기존 고객이 구매할 확률은 70-90%입니다.

따라서 특히 Dollar Shave Club과 같은 반복적인 수익 모델에서는 기존 고객에게 판매하는 것이 더 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 매출의 약 5-30%만 초기 판매에서 나옵니다.

그들은 제공하는 구독 모델 덕분에 매달 고객에게 판매할 구실을 만듭니다. 매달 기존 고객에게 친근한 알림을 이메일로 보내 쇼핑을 계속하도록 동기를 부여합니다.

이것은 무료 또는 할인을 제공하지 않고 긴급성을 만드는 방법 중 하나입니다. 직접 반응 마케팅 캠페인의 경우 고객이 즉시 조치를 취하도록 동기를 부여할 수 있는 긴급성이 핵심입니다.

채용에 직접 반응 마케팅 사용

우리는 모두 마케팅이 판매에 관한 것이라고 생각해야 합니다. 그러나 직접 반응 마케팅은 그렇지 않습니다. 모집하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 플랫폼에 참여하는 소비자 외에도 고품질 공급업체 또는 귀하를 위해 일하는 사람들도 유치해야 합니다.

좋은 예가 Uber와 Lyft입니다. 그들은 직접적인 피드백 광고를 통해 운전자를 끌어들이려고 노력했습니다. 그들은 사람들이 "신규 운전자를 위한 대규모 로그인 보너스"로 대답하도록 권장합니다. 특히 가장 효과적이고 효과적인 것은 아마도 빌보드일 것이다. 매우 매력적인 인센티브와 함께 "주당 최대 $ 1,000 벌기"입니다. 그들은 다음과 같이 행동을 촉구합니다. "그냥 번호를 누르고 지금 시작하십시오."

따라서 다이렉트 피드백 마케팅은 다른 사람들의 돈을 가져가는 것 뿐만 아니라 당신이 그들에게 돈을 지불하게 하는 것입니다(시간과 같은 가치 있는 것을 대가로).

페이스북 광고 최적화

전자 상거래 광고는 직접 반응 광고의 대표적인 예입니다. 목표는 "지금 구매" 또는 "구매"로 명확하게 표현되어 있습니다.

다음은 M.Gemi의 좋은 예입니다.

제안(신발)을 명확하게 보여주고 고객의 눈에 특별하게 만듭니다.

• "가족 소유의 전문 공장"

• "무료 배송 및 반품"

• "운동의 선구자"

• "Linger의 클래식한 프로필이 스케이트의 편안함과 용이함을 만나다"

• "완벽한 신발"

그들은 Facebook에서 광고를 선택하기 때문에 잠재 고객 앞에 나타나 마케팅 효과를 최적화하기 위해 타겟팅 데이터를 사용한다고 가정합니다.

누군가 광고를 클릭하면 해당 사용자는 즉시 자신의 웹사이트로 리디렉션됩니다. 실제 링크를 보면 다음과 같이 랜딩 페이지 뒤에 일련의 UTM 코드가 표시됩니다.

• ?utm_medium=p-ad

• ?utm_source=facebook-m

M.Gemi는 캠페인 결과를 추적하고 측정하기 위해 First Time US Buyers와 같은 다양한 용어를 사용했습니다. 거기에서 ROI를 계산하고 좋지 않은 경우 수치를 개선할 수 있습니다.

고품질 이미지와 제품의 장점을 요약한 직접 카피도 활용됩니다.

Messenger 광고로 따뜻한 잠재고객 세분화 및 타겟팅

직접 반응 광고는 세그먼트 형태로 고객을 타겟팅하는 경우 더 효과적입니다. 이것은 더 많은 응답을 가져올 것이고 잠재 고객은 신속하게 행동할 것입니다.

4개의 주요 세그먼트는 다음과 같습니다.

• 인구 통계: 성별, 연령, 인종 등을 기반으로 합니다.

• 행동: 대상 고객의 행동과 관심을 기반으로 합니다.

• 구매자 여정: 구매자가 방문한 항목과 채널에서의 위치를 ​​기반으로 합니다.

• 지역 : 잠재 고객이 관심을 갖는 영역을 기반으로 합니다.

이러한 세그먼트가 직접 반응 마케팅 캠페인과 관련된 이유는 무엇입니까?

화장품을 거래한다고 가정하면 Vogue 또는 기타 뷰티 브랜드에 관심이 있는 사람들에게 직접 응답 광고를 보낼 수 있습니다. 또 다른 예는 오프라인 상점의 경우 매력적인 거래로 지역 관심을 대상으로 할 수 있습니다.

더 중요한 것은 웜 오디언스에게 직접 응답 광고를 보낼 수 있다는 것입니다. 그래서 그들은 누구입니까? 귀하의 Messenger 목록을 구독하거나 귀하의 브랜드에서 구매한 사람들입니다.

직접 반응 광고가 항상 냉담한 청중에게서 나올 필요는 없습니다. ManyChat과 같은 메신저를 구독하는 사람들을 팔로우할 수 있습니다. 덕분에 잠재 고객에 대해 더 많이 알고 광고를 수정하여 타겟팅할 수 있습니다.

사용자는 ManyChat을 사용하여 잠재 고객을 더 잘 평가하기 위해 리드 기능을 설정할 수 있습니다. 이것은 가장 유망한 리드를 식별하는 데 도움이 됩니다. 거기에서 클릭하고 행동할 가능성이 더 큰 광고를 제출하세요.

추천 프로그램 사용

전환을 유도하기 위해 추천을 활용할 수 있습니다. 이것은 매우 강력한 직접 대응 전략입니다. 청중은 매장에 대한 경험에 대해 이야기하고 싶어합니다. 그러나 조치를 취하려면 푸시가 필요합니다. 한 연구에 따르면 친구가 추천한 사람들은 매장에 참여할 가능성이 37% 더 높았습니다.

추천은 빠르게 지불될 가능성이 높기 때문에 GrubHub와 같은 많은 배달 서비스는 크레딧을 제공하여 추천을 사용했습니다. 추천 프로그램을 통해 양측의 주머니에 돈을 넣는 것은 청중이 특히 음식 항목에 대해 빠르고 열정적으로 행동하도록 동기를 부여할 것입니다.

결론

위는 Direct Response Marketing 101: 정의 및 모범 사례 에 대한 기사입니다. 다이렉트 마케팅을 통해 고객은 중개자 없이 공급자 또는 판매자와 직접 교환하고 반영할 수 있습니다. 중소기업에 적합합니다. 이 기사에서는 직접 반응 마케팅의 중요한 요소와 직접 반응 마케팅 모범 사례 및 팁을 제공했습니다.

준비한 정보를 얻고 효과적인 캠페인을 진행하세요. 캠페인의 성공 여부는 응답률에 반영됩니다. 이 기사가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.

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