직접 파트너 관리: 포스트백 2018 미리 보기

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제휴 마케팅에 대한 나의 첫 번째 기억은 닷컴 붕괴 직후인 2002년입니다. 저는 100년 된 자동차 액세서리 다이렉트 마케터의 인터넷 마케팅 책임자였으며, 모든 제조사, 모델 및 연도에 걸쳐 상상할 수 있는 모든 가능한 자동차 추가 기능을 판매했습니다. 그 이후로 저는 운이 좋게도 퍼포먼스 마케팅 업계의 모든 면에서 생각과 기술의 발전을 통해 이 분야의 가장 큰 기업들과 함께 일할 수 있었습니다. 그렇기 때문에 Postback 2018에서 직접 파트너 관리에 대한 패널을 주최하게 되어 기쁘고 영광입니다. 여기서 업계의 미래 방향에 대해 논의할 것입니다. 이를 준비하기 위해 업계가 오늘날과 같이 발전하는 데 도움이 되는 제 역할에 대해 생각했습니다.

2002년에 제 "제휴" 채널은 제 검색엔진 마케팅(SEM), 디스플레이 및 비교 쇼핑 채널과 ​​비교할 때 단연코 최고의 획득 채널이었습니다. 가장 높은 AOV(평균 주문 가치), 최고의 ROI(투자 수익률)로 가장 많은 매출을 올렸습니다. 그 당시에는 믿기지 않았지만 제휴 마케팅 을 통해 인수 비용을 지불 하기 전에 고객을 확보하고 판매 수익을 수집할 수 있었습니다. 정말 훌륭합니다.

이것은 나의 아아 순간이었다.

그러나 이 공간의 대부분이 증명할 수 있듯이 제휴 채널을 파악하기가 어려웠습니다. 이 기간 동안에는 표준이나 투명성이 거의 없는 복잡하고 지저분했습니다. 트래픽을 확보하고 이를 내 웹사이트로 리디렉션하는 모든 방법을 사용하는 제휴 게시자를 수용했습니다. 여기에는 검색 차익 거래자, 쿠폰 사이트, 로열티 사이트 및 콘텐츠 사이트가 포함되며 제휴 게시자가 모든 영역을 운영했습니다. 그리고 이 모든 것을 처리하기 위해 나는 후임자로부터 물려받은 두 개의 제휴 네트워크를 관리할 “하나의 팀”이라는 제휴를 맺었습니다. 이러한 프로그램에는 90년대 후반에 설립된 초기 소매 제휴 네트워크 중 두 곳인 Commission Junction 및 Performics가 포함되었습니다. 이러한 네트워크 덕분에 우리는 수천 명의 제휴 게시자와 협력하여 성과에 따라 지불하는 방식으로 수많은 귀중한 트래픽을 우리 웹사이트로 유도할 수 있었습니다. 참으로 이상한 세계!

사실은, 나는 푹 빠졌다. 공간이 너무 좋아서 2004년 퍼포믹스에 합류하여 처음에는 게시자 개발 팀을 이끌고 나중에는 광고주 계정 팀을 이끌었습니다. Performics는 최고의 소매 제휴 프로그램을 관리하고 그 뒤에 있는 추적, 보고 및 지불 인프라를 강화하는 것으로 유명했습니다. 이러한 프로그램에는 Target, Citibank, Kohl's 및 CapOne과 같은 회사가 포함되었습니다. Performics는 제휴 마케팅과의 관계를 완전히 뒤집었습니다. 퍼블리셔 와 네트워크가 아닌 네트워크 로 일하면서 생태계 전반에 대한 새로운 전망을 얻었습니다 . 또한 시스템을 실행하는 기술과 개선할 수 있는 방법에 대해 자세히 살펴보았습니다. 나는 메모를 하기 시작했다.

2008년 Google은 Performics를 인수했습니다. 저는 Google Affiliate Network(GAN)라는 Google 이름으로 네트워크를 다시 시작하는 데 도움을 준 리더십 팀의 일원이었습니다. GAN으로서 우리는 수십억 달러 가치의 상품과 서비스를 광고주에게 제공하기 위해 네트워크 규모를 계속 확장했습니다. 우리는 게시자 및 광고주 와의 양방향 네트워크로 이를 수행했습니다. 네트워크는 이 두 당사자 사이의 중매자 역할을 하여 더 잘 협력할 수 있도록 연결을 촉진했습니다. 우리 팀의 임무는 제휴사 모집, 제안 트래피킹, 트래픽 최적화, 결과 추적, 광고주 청구서 발행 및 게시자 지불 프로세스를 간소화하는 것이었습니다. 저는 매년 점점 더 많은 광고주가 가입하는 것을 보았고, 제휴 네트워크를 통해 스스로 달성할 수 없는 규모에 액세스할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.

GAN과 함께 하는 이 익숙하지만 새로운 공연은 공간에 대한 나의 열정을 채워줄 뿐입니다. 그리고 팀에서 8년 이상을 보낸 후 2012년에 저는 eBay에 가입하여 자체 계열사 네트워크인 eBay Partner Network(EPN)를 성장시키는 데 도움을 줌으로써 계열사 마케팅에 더 깊이 들어가기로 결정했습니다. 나는 이미 광고주로 일한 다음 네트워크로 일했다고 생각했습니다. 이제 게시자 네트워크가 무엇인지 알아볼 시간이었습니다.

Amazon과 마찬가지로 eBay의 네트워크는 새롭거나 찾기 힘든 품목을 찾는 고객을 "사전 판매"하는 제휴 게시자를 위한 제품 제안의 끝없는 공급을 수용했습니다. 일반적으로 게시자는 제품 리뷰 목록 및 쿠폰 게시판과 같이 방문할 가능성이 있는 장소에 해당 제품에 대한 제안을 배치하여 제품을 검색할 때 이러한 소비자를 가로챕니다. 관심 있는 고객은 eBay로 리디렉션되어 판매자 기반 전체에서 최고의 제안이 제공되었습니다. 수천 명의 제휴 기업가가 eBay에서 태어났습니다. 많은 사람들이 그곳에서 생계를 꾸렸습니다.

EPN은 직접적인 파트너 관리의 첫 번째 진정한 맛이었습니다. 하지만 아무도 그렇게 부르지 않았습니다. eBay에서 저는 올바른 기술, 올바른 데이터, 올바른 파트너 인센티브를 통해 기업이 성과를 기반으로 더 깊은 비즈니스 개발 관계를 구축하는 프로세스를 소유할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 이를 제휴 마케팅이라고 부르고, 비즈니스 개발이라고 부르고, 파트너 관리라고 부르고, 파트너와 긴밀하게 협력 하여 비즈니스 를 더 잘 마케팅할 수 있도록 도와줍니다 .

오늘로 빨리감. 지금 은 네트워크 와 광고주 가 마케팅 파트너십을 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있는 기술 인프라를 제공하는 회사인 TUNE 의 글로벌 마케팅을 이끌고 있습니다. 또 다른 관점의 변화이자 영감을 주는 변화입니다. 마케팅 파트너의 생태계가 계속 진화함에 따라 광고주와 네트워크가 새로운 방식으로 파트너십을 관리하는 데 도움이 되는 솔루션에 대한 수요가 증가할 것이라고 믿습니다. 그리고 광고주와 네트워크가 확장 방법을 고려하면서 구축하기로 선택하는 광범위한 파트너십이 있다고 생각합니다.

이 모든 것은 훌륭한 측정에서 시작됩니다. 측정할 수 없으면 관계를 관리할 수 없습니다. 거기에서 관계 관리에서 역할을 수행하는 범위를 확장하도록 선택할 수 있습니다. 어떤 경우에는 단순히 최고의 트래픽 소스를 평가하고 싶을 수도 있습니다. 다른 경우에는 올바른 트래픽 소스를 제공하기 위해 어트리뷰션 로직이 필요할 수 있습니다. 그리고 스펙트럼의 다른 쪽 끝에서는 대부분의 트래픽을 유도하는 관계 또는 주요 목표가 무엇이든 최상의 관계를 직접 관리할 수 있습니다.

파트너와 지속적이고 가치 있고 시너지 효과가 있는 관계를 구축하거나 현상 유지를 위해 깊이 도달하는 경우입니다. 경제적인 기술의 혁신 덕분에 이제 그 선택을 할 수 있습니다.

7월 20일 여름 모바일 이벤트인 Postback에서 직접 관계를 관리하는 두 선두 브랜드와 이러한 결정을 안내하는 에이전시의 전문가 패널을 초대하게 되어 영광입니다. 우리가 논의할 다른 주제에 대해 자세히 알아 보려면 여기를 클릭하십시오 . 그러나 더 좋은 것은 ... 우리와 함께 하십시오. 퍼포먼스 마케팅의 세계는 해가 갈수록 흥미로워집니다. 대화에 참여하세요. 파트너 관계를 손에 넣는 데 필요한 아이디어(또는 용기)를 얻을 수 있습니다.