2022년 마케팅 캠페인에서 쪽지(DM)를 사용하는 방법

오늘날의 디지털 세계에서 DM은 누군가에게 메시지를 보내고 사적인 커뮤니케이션을 전달할 수 있는 빠르고 쉬운 방법입니다. DM은 사람들과 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 좋아하는 소셜 미디어 플랫폼에서 친구들과 어떻게 사용하는지 생각해 보세요. Twitter에서 Instagram, Facebook에 이르기까지 모든 친구에게 다이렉트 메시지를 보낼 수 있습니다. 다양한 형태가 있습니다: Instagram 다이렉트 메시지, Whatsapp 다이렉트 메시지, 페이스북 다이렉트 메시지, 트위터 다이렉트 메시지 등

물론 DM은 온라인에서 친구들과 일상적인 커뮤니케이션 이상으로 사용될 수 있습니다. 기업들은 이를 인지하고 DM을 마케팅 전략으로 사용하기 시작했습니다. DM 기능은 올바르게 사용하면 효과적인 마케팅 도구입니다.

DM은 무슨 뜻인가요?

다이렉트 메시지라고도 하는 "DM"은 일종의 커뮤니케이션입니다. "DM" 또는 다이렉트 메시지는 한 사람이 다른 사람에게 개인적으로 메시지를 보내는 소셜 온라인 플랫폼의 모든 종류의 메시지에 대한 약어입니다.

따라서 "DM" 대신 들을 수 있는 다른 용어는 "비밀 메시지"를 의미하는 "PM"입니다. PM은 Facebook Messenger를 통해 시작되었으며, 이 용어가 처음으로 인기를 얻었습니다. 오늘은 DM과 호환됩니다.

"DM"은 Twitter를 의미합니다. "DM" 용어는 Twitter에서 유래했습니다. 그러나 오늘날 Instagram을 비롯한 많은 플랫폼에서 약어가 사용됩니다.

마케팅 쪽지(DM)

다이렉트 메시징은 브랜드가 고객과 관계를 구축할 수 있는 강력한 도구가 될 수 있습니다. DM은 친밀하고 사적이며 사적입니다. 다이렉트 메시징은 다음과 같은 이유로 기업에서 사용할 수 있습니다.

• 즉각적인 네트워킹 기회 파트너 브랜드, 잠재적 인플루언서 및 브랜드 대사를 만나십시오.
• 고객 참여 증가 • 고객이 이메일이나 전화를 사용하지 않고 비즈니스에 연락할 수 있습니다.
• 의미 있는 연결 을 만들고 특정 잠재 고객에게 개인화된 메시지를 보내 브랜드 이미지를 구축하십시오.
• 더 나은 고객 경험: 챗봇 을 사용하여 다이렉트 메시징 계획을 설정하여 고객이 질문에 대한 빠른 답변을 얻을 수 있도록 지원합니다.

마케팅에서 DM을 사용해야 하는 이유

소셜 미디어는 현재 회사 평판을 구축하고 유지하는 데 필수적입니다. 이는 고객 관계를 개선하는 소셜 미디어 역량의 가장 중요한 장점 중 하나입니다. DM 전략은 지능형 이메일 도구를 명시적으로 사용하여 이러한 관계를 강화하는 효율적인 방법입니다. 기업은 DM을 사용하여 다음을 수행합니다.

부정적인 리뷰에 답변 Facebook 계정의 부정적인 리뷰에 DM의 개인 정보로 응답하면 이미지 손상을 최소화할 수 있습니다. 첫째, 다이렉트 메시징으로 신속하게 솔루션을 찾으십시오. 그런 다음 클라이언트를 초대하여 페이지에 결과를 게시할 수 있습니다.

• 고객 지원: 79%의 사람들이 고객 지원 방법으로 라이브 채팅을 선호합니다. 챗봇 여부에 관계없이 바로 그 순간에 누군가에게 연락할 수 있는 기능은 고객 경험을 향상시킵니다.
• 개인 정보 전송 사용자가 귀하의 소셜 미디어 계정을 통해 정보를 요청하고 귀하가 해당 사용자에게 개인 정보를 요청하면 A DM은 친밀한 방식으로 대화를 계속합니다.
• 업계 인플루언서 및 전문가와 연결: 다이렉트 메시징은 가까운 장래에 함께 일하고 싶은 인플루언서, 대사 및 잠재적 파트너에게 연락할 수 있는 환상적인 방법입니다.

소셜 미디어 마케팅 전략에서 DM을 사용하는 방법.

자동 스팸 방지

한동안 소셜 미디어 계정의 다이렉트 메시지 이메일 받은 편지함을 확인하지 않았다면 시간을 내서 확인해야 합니다. 가세요. 우리는 기다릴 것입니다…

우리는 당신이 당신의 편지함에 있는 스팸 발송자들로부터 많은 이메일을 받았다고 확신합니다. 당신은 그렇게 생각하지 않았다? 스팸 메시지를 자주 받는 경우에도 스팸 메시지가 얼마나 짜증나는지 생각해 보십시오. 매일 자동화되는 이러한 유형의 스팸 메시지를 받는 팔로워 수가 많은 사람들이 얼마나 짜증나는지 상상해 보십시오.

DM을 보내는 목적은 독특하고 확실한 것을 보내는 것입니다. 당신은 이메일을 받는 사람이 특별함을 경험할 수 있기를 원하고 당신이 그들에게 보내는 메시지가 그들에게 특별히 맞는 것처럼 느끼길 원합니다. 팔로워에게 전달하고 싶은 광범위한 메시지가 있으면 타임라인에 저장할 수 있습니다.

자동 DM은 사이트의 사람들을 낙담시키고 회사를 비전문적이고 비전문적으로 보이게 만들 수 있습니다. 개인화된 메시지를 만들고 싶지 않다면 그들이 어떻게 당신과 상호 작용할 것으로 기대할 수 있습니까? 그들이 당신과 협력하기를 원합니까?

잠재고객 정의

잠시 시간을 내어 마케팅 캠페인을 살펴보겠습니다. 캠페인을 시작하거나 만들 계획이라면 누구에게 메시지를 보낼지 또는 그들이 실제로 당신이 광고하는 제품에 관심을 가질지 모른 채 무작위로 메시지를 보내시겠습니까, 아니면 우편으로 보내시겠습니까? 당신이 아는 사람들에게 그것에 관심을 가질 것입니까?

당신의 고객이 당신이 판매하는 제품에 만족할 것이라고 확신할 수 있는 방법은 없습니다. 그러나 성공 가능성을 높이기 위해 할 수 있습니다. 이것이 우리가 이메일 목록의 세그먼트를 만들고 목록에 맞게 메시지를 사용자 지정하는 이유입니다. DM도 마찬가지입니다.

DM을 보낼 때 DM이 누구일지 잠시 생각해보세요. 당신의 완벽한 목표는 무엇입니까? 내가 무엇에 답할 수 있기를 원하십니까? 이 특정 사람에게 먼저 연락을 시도하는 이유는 무엇입니까?

DM을 보내기 전에 관계를 구축하세요.

그 사람의 DM에 빠져들기 시작하기 전에, 그렇게 하기 전에 관계를 설정해야 합니다. 특히 마케팅 기회에 관한 이메일 수신을 좋아하는 사람은 없습니다. 여기에서 친구를 사귀는 것이 아닙니다. 관계를 구축하는 과정은 먼저 인터넷을 통해 누군가와 교류하는 것만큼 쉽습니다. 그 사람 앞에 가서 당신이 거기에 있다는 것을 알게 하십시오. 게시물 중 일부를 좋아하거나 리트윗하거나 댓글을 남김으로써 이를 수행할 수 있습니다.

당신이 연락하고자 하는 사람이 당신의 회사를 알고 있다면 클릭하고 당신의 메시지를 직접 읽을 가능성이 훨씬 더 높습니다.

가치를 제공

특히 마케팅 산업과 관련된 소셜 미디어는 가치를 더하는 것입니다. 그러므로 명시적인 메시지를 보내기 전에 메시지를 받는 사람에게 제공하는 가치를 중지하고 고려하십시오.

이 제안의 가치가 엄청날 필요는 없습니다. 재정적일 필요는 없습니다. 신제품의 무료 샘플이나 소셜 미디어 페이지에 간단한 발표를 제공하거나 무료 샘플에 대한 독점 코드를 가질 수 있습니다.

Instagram DM을 사용하여 인플루언서와 협업하는 방법

이 앱의 가장 큰 장점 중 하나는 영향력 있는 사람들을 찾는 것입니다. Instagram은 이러한 사람들이 있는 플랫폼이 될 수 있기 때문입니다. 다음은 Kardashians가 귀하의 제품을 보증하도록 지불할 돈이 없는 경우에도 할 수 있는 방법입니다.

작게 생각하십시오 . 인스타그램은 관리팀과 홍보팀이 있는 유명 인플루언서보다 연결하기 쉽고 당신과 협력할 가능성이 더 높은 “마이크로 인플루언서”로 가득 차 있습니다. 예를 들어 canon은 다양한 크기의 Instagram의 영향력 있는 사용자에게 크게 의존하여 사용자가 Instagram용 사진을 캡처하는 데 사용할 수 있는 카메라를 마케팅합니다.

팔로워 수가 아닌 참여에 집중하세요. 뉴비가 인플루언서를 찾을 때 저지르는 가장 흔한 실수는 팔로워 가 많은 사람을 찾아야 한다고 생각하는 것입니다. 가장 수익성이 높은 수익은 참여도가 가장 높은 계정에서 발생합니다. 팔로워 수 외에도 그들이 받는 좋아요와 댓글 수를 기록해 두십시오. 킥스타트와 같은 플랫폼을 사용하여 팔로워를 늘리는 경우 적극적으로 참여하는 고품질 팔로워인지 확인하십시오.

해시태그와 위치를 사용 하여 메시지를 보내 연락할 참여도와 관련 계정을 찾습니다.

먼저 숙제를 하세요. 적합하지 않거나 서비스에 관심이 없는 사람과 관련이 없는 프레젠테이션보다 더 굴욕적이거나 비생산적인 것은 없습니다. 장래의 파트너가 잘 맞는지 확인하기 위해 그에 대해 알아보십시오. 블로그에 사려 깊은 의견을 남기고 솔직한지 확인하십시오.

더 나은 DM을 위한 모범 사례

고객 경험이 이제 현대 기업의 성공을 결정하는 가장 중요한 요소이기 때문에 DM이 인기를 얻고 있습니다. 다이렉트 메시징은 기업이 고객에게 기억에 남고 쉬운 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 다이렉트 메시징을 신중하게 사용하는 것이 중요합니다. 다음을 확인하십시오.

• 마케팅 메시지 발송 주의: 다이렉트 메시지를 통해 메시지를 보내는 것은 고객과 잘 어울리지 않습니다. 고객은 마케팅 메시지에 "선택"할 수 있어야 합니다.
• 신속하게 응답 신속하게: 빠른 응답: 메시징은 즉각적인 커뮤니케이션에 관한 것입니다. 따라서 고객은 메시지가 자동으로 생성되더라도 즉각적인 응답을 기대합니다.
• 챗봇 사용: 소셜 미디어 메시지에 포함된 봇은 고객이 스스로 서비스를 제공할 수 있도록 지원하므로 가장 도움이 필요한 고객에게 집중할 수 있습니다.
• 대화 개인화: 자동으로 생성되지 않는 DM에 개별 터치를 추가합니다. 예를 들어, 받는 사람의 이름을 지정하고 존중하는 마음으로 그들의 우려 사항을 해결하십시오.
• 다양한 소셜 네트워크의 과도한 DM 메시지에 주의하십시오. 메시지를 관리하는 효과적인 도구는 매우 중요합니다. Sprout Smart Inbox를 사용하면 메시지를 보다 쉽게 ​​관리하고 신속하게 응답할 수 있습니다.

결론

우리는 현재 최고의 브랜드들이 Instagram 다이렉트 메시지를 사용하는 모든 방법을 살펴보고 이를 효과적으로 사용하는 데 도움이 되는 모범 사례 목록을 작성했습니다. 이러한 모범 사례는 비즈니스를 성장시키고 개인적인 차원에서 고객과 연결하는 데 도움이 됩니다. 이 블로그가 유용하기를 바랍니다. 있다면 다른 사람들과 공유하는 것을 고려하십시오. 그리고 귀하의 비즈니스 성장을 도울 수 있는 방법에 대해 저희와 이야기하고 싶으시면 언제든지 의견을 보내주십시오.

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