랜딩 페이지와 함께 다이렉트 메일 엽서를 사용하는 3가지 방법

구독 취소가 급증했습니다. 오픈 요금 하락. 귀하가 보내는 각 이메일에 대한 반품 감소.

이러한 이메일 피로 징후는 모든 마케터를 걱정하게 합니다. 하지만 당신만이 아닙니다. 이메일 피로는 모든 청중에게 영향을 미치는 현상입니다. 올해의 Adobe 소비자 이메일 설문 조사에 따르면 소비자는 작년에 비해 이메일에 보내는 시간이 27% 감소했으며 1/4은 이메일을 확인하는 데 지금보다 훨씬 적게 노력하고 있습니다. 이메일은 여전히 ​​마케팅 커뮤니케이션을 위한 최고의 채널입니다.

• 이메일을 통해 브랜드 소식을 듣는 것을 선호하는 고객의 비율은 2017년과 2018년 사이에 11% 포인트 감소했습니다 .
• 평균적인 응답자는 브랜드가 보낸 이메일 제안의 1/3 미만을 열어보고 그 중 2/3 미만을 읽습니다.

지친 소비자에게 마케터가 할 수 있는 가장 최악의 일은 또 다른 이메일을 보내는 것입니다. 그러나 여전히 달성해야 할 메트릭이 있으며 "단지 이메일을 적게 보내는 것"은 이를 달성하기 위한 전략이 아닙니다.

대신, 받은 편지함을 넘어 생각하고 다음과 같이 눈에 띄는 엽서로 다이렉트 메일을 보낼 때일 수 있습니다.

목록 브로커로부터 주소를 구매하는 대신 마케터는 자신의 연락처 목록을 사용합니다.

그리고 다이렉트 메일 회사와 협력하여 대량의 메일을 한 번에 보내는 대신 마케팅 자동화를 사용하여 소비자 행동에 따라 다이렉트 메일을 트리거합니다.

이 게시물에서는 몇 가지 트릭을 빌리고 클릭 후 랜딩 페이지와 다이렉트 메일 마케팅을 함께 사용하여 더 많은 고객의 관심을 끌고 유지하는 방법을 보여 드리겠습니다.

디지털 캠페인에 다이렉트 메일 엽서를 추가하는 이유는 무엇입니까?

디지털 퍼스트 브랜드는 다이렉트 메일이 단순하고 눈길을 끌며 효과가 있기 때문에 다이렉트 메일을 발견하고 있습니다. 다이렉트 메일 엽서는 대상 고객의 복잡한 받은 편지함을 처리하는 데 특히 효과적인 방법입니다.

매년 USPS는 수천 가구를 모집하여 그들이 받는 우편물과 이에 대한 응답을 추적합니다. 2017년 조사에 따르면 가구의 74%가 수신한 다이렉트 메일을 읽거나 스캔하는 것으로 나타났습니다. 그리고 그들은 그것에 따라 행동하려고 합니다. 응답자들은 받은 다이렉트 메일 제안의 11~12%를 활용할 계획이라고 말했습니다. (고급 브랜드인 경우 가계 소득에 따라 그 비율이 증가한다는 점에 유의하십시오.)

이는 다음 두 가지를 의미합니다.

• 다이렉트 메일을 통해 참여도가 높은 청중에게 접근할 수 있습니다.
• 모든 다이렉트 메일 조각은 해당 스캐너를 잡기 위해 신속하게 가져와야 합니다. 봉투 뒤에 메시지를 숨기지 마십시오.

통계에 따르면 다이렉트 메일 엽서를 쉽고 저렴하게 배포할 수 있다면 다이렉트 메일 캠페인을 실행하는 것은 쉬운 일처럼 보입니다. 그러나 먼저 다이렉트 메일로 기대할 수 있는 결과에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

다이렉트 메일로 어떤 종류의 전환율을 기대할 수 있습니까?

다이렉트 메일은 특히 통합 온라인/오프라인 캠페인의 일부로 추적하기가 더 쉽다는 점에서 TV나 인쇄 광고와 같은 다른 전통적인 미디어보다 우수합니다. 고유한 제안 코드, 개인화된 URL 및 전용 클릭 후 랜딩 페이지와 같은 전술은 모두 귀하의 제안에 응답하는 고객 수를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

일반적으로 다이렉트 메일 전환율 또는 다이렉트 메일 세계에서 일반적으로 표현하는 응답률에 대해 알고 있는 내용은 다음과 같습니다. DMA에 따르면 다이렉트 메일 제안은 사내 목록의 경우 평균 5.3%, 잠재 고객 목록의 경우 2.9%로 전환됩니다. 잠재 고객의 경우 평균 이메일 클릭률과 동등합니다. 기존 연락처의 경우 상당히 높습니다.

그리고 다이렉트 메일 전환율이 올라갈 수도 있습니다. DMA는 또한 2016년 전체 다이렉트 메일 응답률이 43% 증가한 반면 잠재 고객 응답률은 2배 이상 증가했다고 보고했습니다.

그러나 여기에는 훨씬 더 낙관적인 여지가 있습니다. 대부분의 다이렉트 메일 마케터가 아직 다이렉트 메일과 마케팅 자동화를 결합하지 않고 있다고 가정할 수 있기 때문입니다. 이 기술은 꽤 새롭습니다. 그러나 우리는 행동으로 유발된 이메일이 클릭률이 더 높다는 것을 알고 있습니다(Epsilon에 따르면 다른 이메일의 경우 3.4%에 비해 8.2%). 우리는 행동적으로 트리거된 엽서도 더 나은 응답률을 얻을 것으로 기대해야 합니다. 특히 동등하게 강력하고 고도로 타겟팅된 클릭 후 랜딩 페이지와 짝을 이루는 경우 더욱 그렇습니다.

마지막으로, 소비자들은 그들이 받는 다이렉트 메일 제안의 11–12%에 따라 행동하기를 원한다는 점을 기억하십시오. 귀하의 제안이 마음에 들었지만 실수로 재활용 쓰레기통에 버린 사람들을 위한 후속 메시지를 추가하는 것을 고려하십시오. 엽서를 더 큰 온라인/오프라인 마케팅 캠페인의 요소로 취급하면 전환율을 쉽게 두 자릿수로 높일 수 있습니다. (최근에 본 실제 자동 다이렉트 메일 캠페인의 결과를 추적합니다.)

이제 세부 사항을 이야기합시다. 통합 디지털/다이렉트 메일 캠페인을 정확히 어떻게 설정합니까?

클릭 후 랜딩 페이지와 다이렉트 메일을 함께 사용하는 3가지 간단한 방법

클릭 후 랜딩 페이지는 여러 가지 방식으로 자동화된 다이렉트 메일 캠페인에 사용할 수 있습니다. 다음은 바퀴를 돌리는 몇 가지 예입니다.

1. 클릭 후 랜딩 페이지를 사용하여 다이렉트 메일을 바로 트리거합니다.

컨퍼런스, 무역 박람회 및 기타 유동인구가 많은 이벤트는 두 가지 유형의 리드를 생성하는 경향이 있습니다. 집중하는 사람들, 20분 동안 채팅을 시작하고 부스를 떠나기도 전에 후속 조치를 취하도록 미리 알림을 설정하는 종류입니다. 모두가 그 리드를 좋아합니다.

그런 다음 급습하는 리드가 있고, 당신이 제공하는 공짜 물건을 잡고, 부풀어 오른 토트 백에 브로셔를 던지고, 다른 12명의 벤더와 같은 일을 하기 위해 달려갑니다.

후자는 반드시 나쁜 리드는 아닙니다. 그들은 핀으로 고정하기가 어렵고 이메일 주소를 제공하더라도 이메일을 보낼 때 귀하가 누구인지 기억할 것이라는 보장이 없습니다.

다이렉트 메일은 두 번째 인상을 더 강하게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 오늘날 많은 컨퍼런스 부스에는 가능한 한 쉽게 목록이나 그림을 선택할 수 있도록 iPad가 갖춰져 있습니다. 이러한 가입을 얻는 가장 간단한 방법은 다음과 같은 클릭 후 랜딩 페이지를 구축하는 것 입니다(라이브 이벤트에서 사용하기 위한 예제 페이지) .

클릭 후 랜딩 페이지에서 다이렉트 메일 소프트웨어와 통합된 마케팅 자동화 플랫폼으로 리드를 보내는 경우 누군가 양식을 제출할 때마다 후속 엽서를 트리거할 수 있습니다. (아직 마케팅 자동화 소프트웨어가 없습니까? 잠재 고객을 CSV 파일로 내보내고 다이렉트 메일 플랫폼에 업로드할 수도 있습니다.)

귀하의 엽서는 이벤트에서 귀하의 만남을 상기시키고 후속 조치를 취해야 할 추가 이유를 제공해야 합니다.

보너스 포인트의 경우, 클릭 후 랜딩 페이지의 디자인이 눈에 띄거나 이벤트 부스의 브랜드가 짙은 경우 그에 맞게 엽서를 디자인하는 것이 좋습니다. 리드의 메일 테이블에서 눈에 띄고 기억을 되살리는 데 도움이 됩니다.

2. 클릭 후 방문 페이지를 사용하여 나중을 위한 다이렉트 메일 목록 작성

일부 기업은 고객이 무언가를 구매할 때까지 고객의 우편 주소를 갖지 않습니다. 그러나 다른 사람들에게는 일찍부터 주소를 묻는 것이 좋습니다. 또한 클릭 후 랜딩 페이지에서 누군가의 주소를 수집할 때마다 다이렉트 메일 캠페인에 추가할 수 있는 자연스러운 기회가 있습니다.

다음은 주소가 필요한 홈 서비스 예약 사이트의 클릭 후 방문 페이지의 예입니다.

이제 누군가가 이 페이지에서 양식을 제출할 때마다 자동 엽서를 보낼 수 있지만 그다지 좋은 생각은 아닙니다. 페이지가 Google Ads 또는 소셜 미디어 광고에서 많은 트래픽을 받고 있다면 많은 메일이 생성될 수 있으며 일부 방문자는 엽서를 받을 때 이미 전환했을 것입니다.

그러나 2주가 지났는데도 잠재 고객이 여전히 할인 코드를 사용하지 않았거나 사용자 프로필을 생성하지 않았거나 프롬프트하려는 다른 조치를 취하지 않았다면 어떻게 될까요?

이 경우 자동 알림 엽서가 완벽한 넛지가 될 수 있습니다. 이를 구현하려면 클릭 후 랜딩 페이지 양식을 제출하여 트리거되는 자동화 플랫폼에서 워크플로우를 설정하기만 하면 됩니다. 다음으로 2주 지연을 구축하고 if/then 분기를 추가하여 클릭 후 랜딩 페이지 방문자가 전환했는지 확인합니다.

그렇지 않은 경우 자동화 워크플로에서 조치를 취하고 엽서를 보낼 수 있습니다.

3. 클릭 후 랜딩 페이지를 다이렉트 메일 제안의 대상으로 사용

잘 정의된 잠재고객을 대상으로 매우 타겟팅된 페이지를 시작해야 하는 경우 클릭 후 랜딩 페이지가 가장 좋습니다. 따라서 엽서 수신자에게 온라인에서 제안을 사용하도록 요청하는 경우 클릭 후 랜딩 페이지가 완벽한 목적지가 됩니다.

기업에서 자동화된 다이렉트 메일을 사용하는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객 유지 또는 재활성화입니다. 비활성 고객 목록이 있거나 비활성 여부를 스캔하도록 설정된 자동화 워크플로우가 있는 경우 다이렉트 메일 재참여 캠페인에 이상적인 대상이 있는 것입니다.

예를 들어 더 많은 평가판 고객을 구독자로 전환하려고 합니다. 다음과 같은 클릭 후 방문 페이지로 안내하는 재참여 제안이 포함된 엽서를 보낼 수 있습니다.

이 페이지는 일을 단순하게 유지하지만 양식에는 청중을 더 세분화하는 데 도움이 되는 하나의 영리한 방법인 이메일 기본 설정 버튼이 포함되어 있습니다. 고객은 일반 이메일을 받거나 약속된 할인만 받을 수 있습니다.

일반 이메일을 원하지 않는 고객은? 그들은 미래의 다이렉트 메일 캠페인을 위한 완벽한 청중입니다. 자동화 워크플로우가 가장 중요한 이메일을 제외한 모든 이메일에서 꺼내 다이렉트 메일 육성 시퀀스에 추가하도록 하십시오.

일반적으로 우수한 다이렉트 메일 클릭 후 랜딩 페이지는 다른 클릭 후 랜딩 페이지와 크게 다르지 않습니다. 동일한 최적화 원칙이 적용됩니다. 마법은 더 많은 각도에서 고객을 전환하기 위해 어떻게 함께 맞추느냐에 있습니다.

다이렉트 메일 자동화를 작동시키는 방법

이와 같이 온라인 및 오프라인 캠페인을 동기화하려면 세 가지 기술이 필요합니다.

1. 클릭 후 방문 페이지 솔루션
2. 다이렉트 메일 자동화 소프트웨어
3. 두 가지 모두를 통합하는 마케팅 자동화 플랫폼

예를 들어 Instapage를 사용하여 클릭 후 랜딩 페이지를 구축하고 Inkit을 사용하여 엽서를 보내고 HubSpot을 사용하여 클릭 후 랜딩 페이지 리드를 추가로 분류하고 해당 엽서의 타이밍을 제어할 수 있습니다.

마케팅 자동화 기능에 따라 가능성을 마음껏 발휘할 수 있습니다. 다이렉트 메일 캠페인은 소셜 리타겟팅 광고와 신중하게 동기화됩니다. 동적 콘텐츠 삽입을 사용하여 개인화된 엽서. 절대적으로 가장 가치가 높은 리드를 대상으로 하는 장인의 작은 배치 엽서 캠페인.

가장 단순한 자동화된 다이렉트 메일 캠페인도 뛰어난 결과를 얻을 수 있습니다. 받은 편지함에서 벗어나 마케팅 결과를 개선하는 것만이 아닙니다. 청중에게 활력을 불어넣고 무시하기 어려운 방식으로 그들과 소통하고 있습니다.

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저자 소개
Michael McCarthy는 이메일을 보내는 것만큼 쉽게 엽서를 보낼 수 있는 다이렉트 메일 자동화 플랫폼인 Inkit의 CEO이자 공동 설립자입니다. 미니애폴리스에 기반을 둔 그와 그의 팀은 디지털에 정통한 회사가 다이렉트 메일을 통해 마케팅 결과를 개선할 수 있도록 전략을 세우는 데 시간을 보냅니다.