다이렉트 이메일 마케팅: 알아야 할 모든 것

잠시 생각해 보십시오. 하루에 이메일을 얼마나 많이 받고 받은 편지함이 얼마나 가득 차 있습니까?

브랜드가 참여와 충성도를 높이기 위해 청중과 연결하기 위해 이메일 마케팅을 점점 더 많이 사용함에 따라 모든 종류의 커뮤니케이션에 압도당할 가능성이 있습니다.

오늘은 다이렉트 이메일 마케팅을 활용한 효과적인 이메일 마케팅 방법을 알려드리겠습니다. 그것이 무엇인지와 기타 유용한 정보를 자세히 설명합니다.

가자!

다이렉트 이메일 마케팅이란?

DEM(다이렉트 이메일 마케팅)은 가입자에게 직접 발송되는 이메일 캠페인을 지칭하는 이메일 마케팅 전략입니다. 목적은 개인화되고 의도적인 이메일 콘텐츠로 더 많은 제품/서비스를 판매하고 고객 관계를 개선하는 것입니다.

직접 이메일 마케팅 캠페인은 종종 타겟 고객 클러스터로 전송됩니다 . 그들은 보고 싶어할 가능성이 가장 높은(따라서 클릭을 통해 구매로 전환할 가능성이 가장 높은) 맞춤형 콘텐츠를 타겟팅하는 것을 목표로 합니다.

게다가 다이렉트 이메일 마케팅은 일반적으로 원치 않는 상업성 이메일(UCE)이 아닌 권한 기반 옵트인 이메일입니다. 일반적으로 캠페인에는 트래픽, 클릭, 전환 또는 구매 증가와 같은 핵심 성과 지표(KPI)를 기반으로 하는 정량화 가능한 특정 목표가 있습니다.

간단히 말해 다이렉트 이메일 마케팅은 브랜드와 소비자 간의 상호 교환입니다.

다이렉트 이메일 마케팅이 여전히 작동합니까?

그 자격에도 불구하고 많은 사람들은 다이렉트 이메일 마케팅이 전성기를 맞았다고 생각합니다. 현대 고객은 더 이상 이런 종류의 콘텐츠에 관심이 없습니다. 그러나 숫자는 매우 다른 이야기를 합니다.

• B2B 마케터의 81%는 이메일 마케팅이 콘텐츠와 뉴스레터를 보내는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다.
• 고객의 59%는 프로모션 이메일이 구매 결정에 영향을 미쳤다고 말합니다.
• 구매자는 이메일을 통해 제안을 받지 않은 구매자에 비해 이메일을 통해 마케팅할 때 138% 더 많은 비용을 지출할 수 있습니다. (위의 통계는 AVADA Email Marketing에서 수집한 것입니다)

다이렉트 이메일 마케팅은 여전히 ​​유효합니다. 하지만 제대로 해야 합니다.

올바르게 수행되면 다이렉트 이메일 마케팅은 훌륭한 플랫폼이 됩니다. 매력적이고 상호 작용적이며 기억에 남고 개인화할 수 있는 동시에 대규모(높은 타겟) 청중에게 도달합니다. 다이렉트 이메일 마케팅 캠페인이 군중에 비해 눈에 띄는 경우 소비자의 관심을 불러일으키고 ROI(투자 수익)를 높일 수 있습니다.

다이렉트 이메일 마케팅의 장단점

사실 다이렉트 이메일 마케팅이 잠재력에 미치지 못하는 경우 실행이 제대로 이루어지지 않았기 때문인 경우가 많습니다.

이러한 일반적으로 보고되는 장단점을 살펴보고 직접 확인해 보겠습니다.

장점:

• 세분화는 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 세분화가 적절하다면 잠재 고객은 귀하의 제품과 서비스를 필요로 할 것입니다.
• 이메일을 개인화하여 이메일 열기율을 높일 수 있습니다.
• 이메일 열기율, 클릭률 및 전환율을 확인하여 캠페인 실적을 최적화할 수 있습니다.

단점:

• 이메일 목록을 올바르게 분류하지 않으면 결과가 나오지 않으며 돈을 헛되이 사용하게 됩니다.
• 귀하의 제품/서비스에 관심이 없는 사람들은 귀하의 이메일을 무시할 뿐만 아니라 스팸 폴더로 보낼 수도 있습니다.

이 점을 염두에 두고 직접 이메일 마케팅을 제대로 했다면 충분히 가치가 있다고 말할 수 있습니다. 그러나 우리의 노력이 헛되지 않도록 어떻게 할 수 있습니까? 어떻게 하면 예산을 잘 사용하고 하루가 끝날 때 전환을 유도할 수 있습니까?

그것이 바로 다음에 이야기할 내용입니다.

다이렉트 이메일 마케팅의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

다이렉트 이메일 마케팅 전략과 관련하여 몇 가지 간단한 해야 할 일과 하지 말아야 할 사항이 있습니다. 이러한 원칙을 준수하면 훨씬 더 멀리 갈 수 있으며 캠페인이 목적에 적합한지 확인할 수 있습니다.

이제 몇 가지 비밀을 알려줄 시간입니다.

1. 개인화를 사용하라

개인화는 모든 유형의 마케팅에 있어 매우 중요합니다.

고객은 항상 소중한 개인으로 대우받기를 기대합니다. 실제로 개인화된 이메일은 평균 50%의 놀라운 개선된 개방률의 이점을 누리고 있습니다. 이것은 일반적인 인사말을 버리고 눈에 띄는 텍스트와 생생한 그래픽을 사용하여 이름으로 받는 사람에게 주소를 지정하는 것을 의미합니다.

더 읽어보기 :

• 비즈니스를 위한 맞춤형 이메일 마케팅 가이드
• 최고의 이메일 개인화 팁

2. CTA 포함

CTA(클릭 유도문안)는 모든 단일 이메일의 중심이 되어야 합니다.

훌륭하고 매력적인 문구가 있더라도 수신자가 브라우저를 탐색하여 제품을 찾을 가능성은 거의 없습니다. 대신, 그들은 귀하의 이메일이 광고하는 내용에 대한 직접적인 링크를 기대합니다.

더 많은 클릭을 유도하는 가장 좋은 방법은 눈에 띄고 전환율이 높은 CTA를 사용하는 것입니다. 원하는 결과에 따라 소셜 미디어 존재, 구독 가입, 교육 콘텐츠 또는 특정 구매에 대한 링크가 될 수 있습니다.

귀하의 이메일 헤드라인을 읽는 독자의 90%가 귀하의 CTA 사본도 읽는다는 것을 알고 계십니까? 게다가 연구에 따르면 CTA를 중간에 배치하면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

3. 이메일 제목을 무시하지 마세요.

이메일 제목은 필수입니다. 첫 번째 클릭의 핵심입니다.

따라서 이메일 제목이 직접적이고 요점에 부합하며 매력적이어야 합니다. 받는 사람의 혼잡한 받은 편지함에서 눈에 띄면서 그 안에 있는 내용을 보고 싶어해야 합니다.

또한 이메일 제목은 개인화를 위한 또 다른 기회입니다. 연구에 따르면 개인화된 제목이 포함된 이메일은 해당 이메일보다 50% 더 높은 공개율을 받을 수 있습니다.

전환율이 높은 이메일 제목을 작성하는 방법에 대한 추가 팁과 아이디어는 다음 블로그 게시물을 참조하세요.

• 공개 요금에 가장 적합한 제목 줄을 작성하는 방법은 무엇입니까?
• 이메일 제목 줄 테스트 가이드
• 봄 시즌을 위한 99개의 유혹적인 이메일 제목 줄
• 33 휴일 이메일 제목 및 가장 좋아하는 이모티콘
• 33+ 최고의 추수 감사절 이메일 제목 줄
• 32+ 최고의 할로윈 이메일 제목 줄

4. 교정하는 것을 잊지 마세요

우리 학교 교사들은 우리에게 우리의 작업을 교정하는 법을 세심하게 가르쳤을지 모르지만, 그것은 우리가 성인이 되어서 종종 잊기로 선택하는 한 가지 교훈입니다. 그러나 이메일 내용을 교정하는 것은 필수적입니다.

귀하의 이메일은 귀하의 비즈니스를 직접 반영하는 것으로 간주됩니다. 이메일이 오타와 문법 오류로 가득 차 있으면 비전문성을 말하고 수신자가 콘텐츠에 완전히 참여하지 못하도록 주의를 분산시킵니다.

맞춤법 오류와 잘못된 디자인도 이메일을 스팸처럼 보이게 만들 수 있습니다. 우리는 그것이 무엇을 의미하는지 모두 알고 있습니다. 참여가 거의 없고 즉각적인 쓰레기 처리(또는 전체 구독 취소)를 의미합니다.

5. 팔로우 스루를 잊지 마세요.

후속 조치를 잊어버리면 큰 실수를 하게 됩니다. 이메일 마케팅 캠페인을 보내고 원하는 대로 우주에 맡기는 것은 아무 소용이 없습니다.

성공적인 마케터는 종종 정밀 메트릭과 KPI를 사용하여 추적하고, 추적하고, 다시 추적합니다. 이는 수신자가 이메일에 어떻게 응답하는지 분석하고 나중에 개인적이고 효과적인 방식으로 후속 조치를 취하는 방법을 의미합니다. 가장 참여도가 높은 청중의 구독자 목록을 작성하고 향후 메시지 대상으로 삼으십시오.

3가지 다이렉트 이메일 마케팅 전략

직접 이메일 마케팅 캠페인을 개발할 때 첫 번째 단계는 항상 명확하고 의도적인 전략을 만드는 것입니다.

콘텐츠를 보내기 전에 타겟 고객이 누구인지 명확히 해야 하고 최적화된 메일링 리스트를 만들고 최적의 결과를 위해 콘텐츠 배포 시간을 정해야 합니다.

또한 캠페인 도중과 이후에 핵심 성과 지표를 사용하여 결과물에 대한 포괄적인 테스트를 따라야 합니다. 이는 귀하의 성공으로 수익을 창출하고 향후 직접 이메일 마케팅 캠페인의 약점을 개선하는 데 도움이 됩니다.

따라서 전략에 대해 이야기합시다.

골격 형태의 일반적인 다이렉트 이메일 마케팅 캠페인은 3가지 필수 단계로 요약됩니다. 그들은:

1. 잠재고객 타겟팅
2. 이메일 목록 만들기
3. 이메일 테스트

자세히 살펴보자!

1. 청중 타겟팅

잠재고객 세분화는 성공적인 다이렉트 이메일 마케팅 캠페인에 매우 중요합니다. 가능한 한 광범위한 청중과 이야기하는 것을 중단하고 정말로 중요한 청중에게 집중하기 시작해야 합니다.

가치가 높은 콘텐츠를 만들려면 구체적이어야 하며 대상 고객에게 말해야 합니다. 즉, 첫 번째 단계는 고유한 대상 고객을 식별하는 것입니다. 스스로에게 물어보세요.

• 귀하의 제품/서비스에 가장 적합한 사람은 누구입니까?
• 언제 온라인에서 가장 많이 참여합니까?
• 그들은 어디에 있습니까?

특정 시장 그룹에 집중하면 대중을 목표로 하는 데 맹목적으로 지출되는 돈의 양이 줄어들 것입니다. 당신은 더 적게 지출하고 더 많은 대가를 받게 될 것입니다. 이메일 목록에 나열된 사람들이 귀하의 제품이나 서비스에 적합하지 않은 경우 이메일 목록은 아무 의미가 없습니다.

원하는 청중을 파악하고 나면 그들의 관심과 기대에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다. 신규 고객의 경우 교육 자료와 환영 제안에 중점을 두십시오. 장기간의 경우 상향 판매를 생각하십시오.

2. 이메일 목록 만들기

목표를 찾았습니다. 이제 킬러 이메일 목록만 있으면 됩니다.

이메일 목록의 품질은 긍정적인 응답을 보장하는 가장 중요한 단일 요소 중 하나입니다. 귀하의 이메일 목록은 응답률을 높이는 데 탁월합니다(이 사람들은 이전에 귀하의 비즈니스에 "들어온" 경험이 있기 때문입니다).

완벽한 이메일 목록을 생성하는 가장 좋은 방법은 가능한 모든 곳에서 리드를 수집하는 것입니다. SMS 마케팅을 위해 이메일 주소와 전화번호를 생각하십시오. 예를 들어 고객 목록, 이전 구매 또는 응답은 시작하기에 좋은 위치입니다.

데이터베이스에서 이 데이터를 유지하십시오. 그러나 때때로 이를 정리하고 구독자가 정기적으로 세부 정보를 업데이트하도록 항상 권장하십시오.

자세히 알아보기 :

• 처음부터 가장 빠르게 이메일 목록을 작성하는 방법은 무엇입니까?
• 이메일 목록을 정리해야 하는 이유는 무엇입니까?

3. 이메일 테스트

다이렉트 이메일 마케팅의 가장 좋은 점 중 하나는 테스트의 용이성입니다. 방문 또는 우편함 기반 DM 캠페인에 대한 소비자 반응을 측정하는 것이 얼마나 어려운지 생각해 보십시오.

다이렉트 이메일 마케팅 캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 확인하려면 그 과정에서 개별 성과 지표를 테스트하는 것이 필수적입니다.

이메일을 전달하기 전에 다양한 장치에서 동료에게 테스트하십시오. 캠페인이 데스크톱, 태블릿 및 모바일에서 완전한 게재 가능성을 제공하는 것이 중요합니다.

다음을 시도할 수도 있습니다.

• A/B 테스팅(분할 테스팅) - 어떤 콘텐츠가 가장 반응이 좋을까?
• 다양한 제안과 할인을 테스트해 보세요. 어떤 프로모션이 가장 좋은 결과를 얻을까요?
• 다양한 타이밍 테스트 - 최상의 결과를 위해 언제 이메일을 보낼 수 있습니까?
• 가장 많은 클릭을 유도하는 다양한 제목이나 헤드라인을 테스트하십시오.
• GDPR을 확인하고 마케팅 전략이 규정을 준수하는지 확인하십시오.

무시할 수 없는 4가지 다이렉트 이메일 마케팅 지표

다이렉트 이메일 마케팅 캠페인의 개인화된 특성을 감안할 때 다른 형태의 마케팅보다 측정하기가 더 쉽습니다. 시청자는 TV 광고와 상호작용할 수 없기 때문에 액션과 광고 간의 관계를 계산할 수 있는 측정항목이 없습니다.

다이렉트 이메일 마케팅의 효과를 측정하는 방법을 알고 싶다면 다음은 주의해야 할 일반적인 지표입니다.

• 오픈율 . 이메일 열기율은 이메일을 연 사람들의 비율을 나타냅니다. 이 측정항목은 메일링 리스트의 참여도를 평가하는 데 중요합니다.

• 클릭률 구독자가 클릭하여 이메일과 상호작용한 횟수의 비율입니다.

• 배송료 . 배달률은 보낸 사람의 서버에서 받는 사람의 서버로 배달된 이메일의 비율을 나타냅니다(반송이 기록되지 않은 모든 메시지). 따라서 데이터베이스의 품질을 평가합니다.

• 전환율 원하는 작업을 완료하여 커뮤니케이션과 상호 작용한 사람들의 비율을 나타냅니다.

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다이렉트 이메일 마케팅 캠페인을 실행하는 데 도움이 되는 다양한 이메일 마케팅 도구가 있습니다. 그러나 AVADA 이메일 마케팅은 최상의 결과를 제공한다고 믿어집니다.

AVADA 이메일 마케팅은 초보자와 노련한 전문가 모두에게 이해하기 쉽습니다. 이 플랫폼은 다음과 같은 뛰어난 기능을 제공합니다.

• 스마트 세분화 . 받는 사람과 관련성이 높은 이메일을 만들 수 있습니다. AVADA 이메일 마케팅은 고급 세분화를 통해 적시에 적절한 사람들에게 적절한 메시지를 보낼 수 있도록 도와줍니다.

• 놀라운 형태 . AVADA 이메일 마케팅으로 이메일을 쉽게 수집할 수 있습니다. 또한 뉴스레터 팝업, 스핀 투 윈(spin-to-win), 인라인 양식 등을 통해 방문자에게 프로모션 및 유용한 콘텐츠 또는 업데이트를 전달할 수 있습니다.

• 아름답고 전환하는 이메일 캠페인 . 이 플랫폼은 다양한 브랜드에 대한 멋진 템플릿을 제공합니다. 간단한 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 몇 분 만에 직접 이메일 마케팅 캠페인을 보낼 수 있습니다!

• 자동화 워크플로 . 모든 단일 이메일을 수동으로 보낼 필요는 없습니다. 사전 구축된 자동화 이메일 시리즈를 통해 모든 접점에서 청중에게 후속 조치를 취할 수 있습니다.

• 별의 고객 서비스 . AVADA 지원 팀은 친절하고 지식이 풍부하며 전문적인 도움으로 잘 알려져 있습니다. 즉각적인 도움을 받고 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

플랫폼은 필요한 기능이 포함된 무료 플랜을 제공하므로 지금 바로 사용하고 테스트할 수 있습니다!

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결론

다이렉트 이메일 마케팅 은 실제로 고객과의 직접적인 접촉을 위한 성공적인 커뮤니케이션 형태 중 하나이며 다른 커뮤니케이션 도구와 비교할 때 훨씬 더 높은 ROI를 가지고 있습니다.

이 가이드가 다음 다이렉트 이메일 마케팅 캠페인에 도움이 되었기를 바랍니다. 이메일 마케팅에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오! 언제나 기꺼이 도와드리겠습니다!