비즈니스에 디지털 혁신이 필요한 5가지 이유

COVID-19 시대에 기업은 여러 가지 이유로 디지털 혁신을 수행합니다. 그러나 지금까지 가장 가능성이 높은 것은 단순히 다음과 같이 해야 한다는 것 입니다. 생존 문제 입니다. 조직이 경쟁력을 유지하고 고객 요구 사항을 충족하며 회사 자체에 실질적인 개선을 가져올 수 있도록 지원합니다.

주요 결과:

1. COVID-19 시대에 디지털 혁신은 더 이상 좋은 선택이 아닙니다. 고객과 관련성을 유지하려는 기업의 생존 문제입니다.
2. 프로세스의 디지털화는 새로운 수익원을 열어줍니다.
3. 디지털 전환은 비용을 절감하고 귀하의 비즈니스에 기존 회사에 비해 경쟁 우위를 제공합니다.
4. 디지털 도구는 더 깊은 비즈니스 통찰력을 얻고 성과를 크게 높이는 데 도움이 됩니다.
5. 디지털 기술은 직원과 고용주 모두에게 요구됩니다.
6. 워크플로와 자산을 디지털화하는 기업은 기존의 연결되지 않은 형태의 비즈니스 개발을 고수하는 기업보다 더 빠르고 쉽게 확장하고 있습니다.

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전염병 이전과 지금의 디지털 전환

디지털 트랜스포메이션은 최근 몇 년 동안 화두였지만 실제로 디지털 접근 방식의 채택을 몇 년 앞당긴 것은 코로나19였습니다.

2018년에 고위 비즈니스 리더의 87%는 디지털화가 회사의 우선 순위라고 선언했으며 기업 전략가의 79%는 디지털화가 새로운 수익원을 창출할 수 있다고 주장했습니다.

그러나 팬데믹 이전에는 변화가 더뎠습니다.

전환했다고 주장하는 기업의 50% 미만이 디지털 이니셔티브를 비즈니스 전략의 핵심으로 가져왔습니다. 또한 조사 대상 기업의 76%에 달하는 기업에서 변화의 현황이 절반에 불과한 것으로 추산됐다.

Covid-19의 위기는 디지털 채택을 급증시켰고 전 세계 비즈니스에 수년 간의 변화를 가져왔습니다.

“ (…) 기업은 고객 및 공급망 상호 작용과 내부 운영의 디지털화를 3~4년 앞당겼습니다. 그리고 포트폴리오에서 디지털 또는 디지털 지원 제품의 점유율은 충격적인 7년 동안 가속화되었습니다.”

McKinsey 글로벌 설문조사 https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point -그리고-변환된-사업-영원히

이러한 급속한 발전의 이유는 분명해 보입니다. 간헐적인 폐쇄와 사회적 고립이라는 현실에서 경쟁력을 유지하려면 새로운 디지털 지향적인 접근 방식과 비즈니스 전략이 필요합니다. 경영진은 기술의 전략적 중요성을 인식하고 있습니다. 점점 더 자주 그들은 위기에 대응하고 적응하고 번성하기 위해 혁신을 실험하고 도입합니다.

비즈니스를 위한 디지털 혁신의 5가지 이점

맞춤형 디지털 트랜스포메이션 솔루션으로 비즈니스를 한 단계 끌어올리는 방법을 알고 싶으십니까? 여기에서는 디지털 트랜스포메이션의 5가지 비즈니스 이점에 대해 설명합니다. 읽어!

1. 적응을 넘어. 새로운 비즈니스 기회

팬데믹이 시작되었을 때 디지털 혁신은 기업이 살아남기 위한 순수한 필요성으로 인식되었습니다. 그러나 꽤 빨리 나왔기 때문에 디지털의 채택은 새로운 조건에 대한 적응 그 이상을 의미합니다. 이는 새로운 수익원(디지털 제품 및 서비스)의 문을 열고 기업이 제품 품질을 향상할 수 있도록 합니다. 비즈니스에서 새로운 디지털 수익을 창출하는 방법이 궁금한 경우 Gartner는 예시적인 힌트에 대한 깔끔한 체크리스트를 제시합니다.

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1. 정보나 조언과 같은 이미 존재하는 디지털 자산을 판매 합니다. 그것들은 모두 당신이 상품화할 수 있는 일종의 제품이 될 수 있습니다.
2. 연결되지 않은 제품을 디지털화하십시오. 디지털 트랜스포메이션의 맥락에서 이것은 비즈니스 변화를 수행하기 위한 시작점입니다. 일반적으로 서비스 확장을 위한 첫 번째 단계이기도 합니다.
3. 측정된 수익을 판매합니다. 종량제 판매 모델은 디지털 자산에서 매우 인기가 있으며 제품 소유 또는 관리에 신경 쓸 필요가 없는 사용자에게 안전합니다.
4. 공동 위험 결과를 기반으로 서비스를 계약하십시오. 디지털 현실에서 가격은 결코 돌로 기록되지 않습니다. 귀하의 제안을 개인화하고 건강 결과 또는 유지되는 서비스 수준에 따라 거래를 다양화하십시오.
5. 플랫폼 비즈니스가 됩니다. 이 옵션을 사용하면 제품과 서비스를 소유하거나 배포할 필요 없이 판매할 수 있습니다.
6. 새로운 산업으로 이동합니다. 비즈니스를 디지털로 전환하는 방법을 이미 찾았으면 추가 시장 및 산업을 위해 확장하는 것에 대해 생각하십시오. 이러한 움직임은 물리적 만남, 여행 및 대면 존재가 필요한 아날로그 형태의 비즈니스 운영보다 디지털 거래에서 훨씬 간단합니다.

2. 경쟁우위 및 비용절감

대유행 이전에 수행된 McKinsey 연구에 따르면 프로세스를 디지털로 전환하면 수익에 영향을 미치고 기업이 지출을 최대 90%까지 줄일 수 있습니다.

어떤 프로세스가 그러한 변화를 일으킬 수 있습니까?  

다음은 몇 가지 실제 사례입니다.

"한 은행은 모기지 신청 및 결정 프로세스를 디지털화하여 신규 모기지당 비용을 70% 절감하고 예비 승인 시간을 며칠에서 단 1분으로 단축했습니다."

"한 신발 소매업체는 매장 내 재고를 관리하는 시스템을 구축하여 신발과 사이즈의 재고 여부를 즉시 알 수 있어 고객과 영업 직원의 시간을 절약할 수 있습니다."

예는 매우 많으며 각각 다른 스토리와 디지털 변화에 대한 접근 방식이 있습니다.

가장 일반적인 개선 사항에는 종이 및 수동 프로세스를 소프트웨어로 대체하거나 경영진이 문제를 적시에 해결하고 고객의 요구에 신속하게 대응하는 데 도움이 되는 실시간 보고서 및 디지털 대시보드 제공이 포함됩니다.

디지털 자산을 기반으로 하는 서비스를 통해 기업은 사용자의 기대를 더 잘 충족시키고 디지털화되지 않은 경쟁자보다 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

이 이점을 얻는 스키마를 보여주는 아래의 인포그래픽을 살펴보십시오.

3. 데이터 및 시기적절한 결과에 대한 심층 분석

디지털화하면 정보에 입각한 데이터 기반 의사 결정 및 비즈니스 접근 방식으로 전환할 수 있습니다. 이는 오늘날 "기업이 직감, 경험 또는 의견이 아닌 정량적 정보를 기반으로 결정을 내리는 경우가 50% 미만 "이라는 점을 고려할 때 간과할 수 없는 가치입니다(Forrester, 2020).

동시에 디지털 세계에서 발생하는 모든 상호 작용이 데이터를 생성하므로 데이터는 디지털 전환의 핵심 기둥입니다. 통찰력을 수집하는 이러한 접근 방식은 역사적으로 보고서 및 통계를 인식한 방식과 상당히 다릅니다. 기존의 디지털화되지 않은 모델에서는 이해 관계자에게 결과를 제시하는 데 사용되었으며 정보에 입각한 의사 결정을 자극하기 위해 실시간으로 거의 전달되지 않았습니다.

디지털 변화를 통해 기업은 현재의 움직임을 실제 데이터에 기반할 뿐만 아니라 예측 및 처방 분석 덕분에 예측을 주도할 수 있습니다. 이는 레거시 경쟁에 비해 엄청난 이점, 절약 및 목표 개발에 대한 무언의 잠재력, 의사 결정 프로세스의 획기적인 전환을 의미합니다.

디지털 트랜스포메이션의 본질은 최근 Forbes에 의해 요약되었습니다. 비즈니스를 디지털로 전환하면

"원하는 결과에 대한 실행 가능한 통찰력을 생성하기 위해 데이터를 검색, 분석 및 사용할 수 있는 포괄적인 데이터 전략 ".

포브스

4. 직원들에게 권한 부여. 생산성 및 업무 만족도 향상

디지털화된 작업이 더 빠릅니다. 물리적으로 사용할 수 없는 경우에도 사람, 정보 또는 문서에 액세스할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 좌절감을 줄이고 작업 중에 높은 사기를 유지합니다.

비즈니스의 높은 수준의 디지털화는 소위 디지털 인재(업무 중에 디지털 솔루션을 많이 사용하는 직위)의 관점에서 훨씬 더 중요합니다.

오늘날 직원들은 개인 기술 개발 및 미래 경력을 위한 업무 디지털화의 중요성을 알고 있을 뿐만 아니라 업무의 편안함에 영향을 미치기 때문에 디지털 도구를 매일 사용하기를 원합니다. 이를 통해 작업을 더 쉽고, 더 좋고, 더 효과적으로 경험할 수 있습니다.

디지털화에 대한 요구는 두 가지입니다. 모든 직원은 안전하고 편안한 작업을 가능하게 하는 도구 모음을 기대하고 모든 조직은 위기 상황에서 번창하기 위해 디지털 인재가 필요합니다.

PwC 보고서에 따르면 고용주의 69%가 데이터 과학 및 디지털 기술이 없는 직원보다 데이터 과학 및 디지털 기술을 갖춘 직원을 선호한다고 밝혔 습니다. 동시에, 디지털 재능이 있는 직원의 55%는 현재 업무에서 디지털 기술이 정체되어 있다고 느낀다면 이직할 의향이 있다고 말했습니다. 이 비율은 전 세계적인 전염병의 현실이 거의 모든 산업에서 디지털 채택을 가속화했다는 점을 고려할 때 확실히 증가했습니다.

5. 기술의 도움으로 비즈니스 확장

새로운 시장에 접근하고 익숙하지 않은 대상 그룹을 이해하는 것은 디지털일 때 훨씬 쉽습니다 . 비즈니스 확장성을 향상시키기 위해 엄격하게 설계된 모든 솔루션과 시스템을 사용하면 필요할 때마다 대상 고객 선호도에 대한 데이터 기반 통찰력을 거의 즉시 얻을 수 있습니다.

귀하의 프로젝트에 적합한 기술 스택을 선택합니다.

같이 일하자

비즈니스 확장성과 디지털 기술은 잘 통할 뿐만 아니라 효과적인 전환과 성장을 위해 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다.

새로운 시장에 접근하고 고객 조사가 필요하십니까?

맹목적인 추측에 의존하거나 수개월 동안 수동으로 데이터를 수집하는 대신 심층 분석을 제공하고 작업을 훨씬 원활하게 할 수 있는 일련의 디지털 비즈니스 도구를 갖게 됩니다.

제품을 다듬거나 사용자의 요구에 맞게 서비스를 조정해야 합니까?

디지털 도구를 사용하여 소규모 고객 그룹을 기반으로 아이디어를 검증하십시오. 그런 다음 결과를 고려하고 이전에 조사한 더 넓은 대상을 대상으로 하는 제품 또는 서비스의 새 버전에 결과를 포함합니다.

테스트하고 실험하고 질문하는 것을 두려워하지 마십시오.

실패와 예측을 놓쳤다고 낙심하지 마십시오.

대신 열린 마음으로 전환에 접근하고, 모든 단계에서 가정을 검증하고, 무엇보다도 항상 실제 데이터를 신뢰하십시오.

요약

오늘날 디지털 혁신은 비즈니스의 관련성을 유지하기 위한 필수 요소입니다. 디지털 변화를 주도하는 것은 어려울 수 있으며 전략을 수립하려면 경험과 깊이 있는 지식이 필요합니다. 그러나 – 제대로 구현하기만 하면 디지털 변화는 일반적으로 성능이 급상승하고 경쟁 우위를 약속하는 결과를 낳습니다.

비즈니스를 디지털로 전환하려고 생각하고 있지만 도전에 압도당하는 경우, 귀하와 같은 회사를 위한 디지털 혁신을 주도한 경험이 있는 Miquido 팀에 언제든지 메모를 남겨주세요.