COVID-19 발생 기간 동안 브랜드를 강화할 7가지 디지털 PR 기술

2020년은 PR, 특히 디지털 PR의 중요성을 입증하고 있습니다. 코로나바이러스 팬데믹, 정치적 불안, 국제적 긴장, 직원 및 고객 안전 문제, 임박한 해고 등은 모두 해결해야 할 소비자의 주요 관심사입니다.

일반 언론인의 71%가 대중이 자신을 신뢰하지 않는다고 보고하면서 사람들과 소통하기 위한 새로운 영역은 온라인입니다. 이를 위해 기업은 새로운 방법을 테스트하고 디지털 PR을 마스터해야 합니다.

디지털 콘텐츠는 정보가 더 널리 이용 가능해지고 민주화됨에 따라 홍보의 중요성을 증폭시키고 변화시켰습니다. 게다가 코로나바이러스의 세계적 보건 위기로 인해 사람들은 디지털 커뮤니케이션에 더욱 의존하게 되었습니다.

PR 회사는 디지털 시대에 소비자가 갈망하는 가장 중요한 "인간의 손길"을 어떻게 유지합니까? 이 기사에서는 PR 회사가 디지털 PR 기술을 사용하여 성공을 달성하고 대중과 소통할 수 있는 상위 7가지 방법에 대해 논의합니다.

디지털 PR이란 무엇이며 왜 중요한가요?

PR 임원의 약 60%가 디지털 콘텐츠와 인플루언서와 협력하는 것이 미래에 청중과 소통하는 데 핵심이라고 생각하는 것으로 추산됩니다. 이 통계는 업계가 보도 자료와 전통적인 미디어 출판물에서 신뢰성을 강화하기 위한 방향으로 전환하고 있음을 반영합니다. PR 회사는 점점 더 소비자에게 직접 다가가거나 소셜 미디어 인플루언서의 도움을 받아 큰 성공을 거두고 있습니다.

한 디지털 PR 회사는 웹사이트 콘텐츠를 개선하여 런던 법률 회사의 웹사이트 트래픽을 311% 증가시켰다고 보고했습니다. 이미 디지털화 된 회사라도 더 나은 디지털 PR을 통해 큰 이점을 얻을 수 있습니다. Exposure Ninja는 최근 디지털 PR에 집중하여 전자상거래 매장의 매출을 63% 증가시켰다고 발표했습니다.

2020년을 위한 상위 7가지 디지털 PR 기법은 무엇입니까?

1. 귀중한 정보가 담긴 블로그 기사

우리 대부분은 SEO 최적화를 위한 블로그의 중요성을 이해합니다. 분명히 점점 더 디지털화되는 시대에 검색 엔진은 비즈니스의 성공을 위해 훨씬 더 중요해질 것입니다. 최근 연구에 따르면 미국인의 53%가 인터넷을 삶의 필수적인 부분으로 생각합니다.

귀하의 블로그에 새 기사를 제공하기 위해 외부 작가 또는 업계 전문가와 협력하는 것을 고려하십시오. 특히 파이 차트, 그래프 또는 기타 이미지와 함께 통계를 통합하면 게시물이 더 가치 있고 눈길을 끌 수 있습니다.

블로그에 가치 있는 콘텐츠를 제공하면 잠재 고객에게 무료로 가치를 제공하고 대중과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 증가하는 경제적 불확실성으로 인해 기업이 비용 억제 전략에 대해 논의하게 됨에 따라 소비자는 그 어느 때보다 가치를 찾고 있습니다.

예를 들어, 소프트웨어 회사인 경우 판매와 이미지를 높이기 위해 팬데믹 기간 동안 디지털 인보이스 서비스를 무료로 사용하는 것을 고려해야 합니다. 또한 인보이스가 조회, 만기 또는 지급되는 시점을 알 수 있으므로 현금 흐름을 관리하기 위한 올바른 조치를 취할 수 있습니다.

2. 커뮤니티 패널

사람들이 2020년이 가져온 불확실성에 대처하기 위해 고군분투하면서 전문가 통찰력의 필요성이 그 어느 때보다 커졌습니다. 경제의 미래, 직격탄을 맞은 산업의 회복, 사회적 대의에 대한 지속적으로 진화하는 기업의 노력은 관심을 불러일으키는 주제입니다. 귀하 또는 귀하 회사의 누군가가 특정 주제에 대해 제공할 수 있는 훌륭한 통찰력을 가지고 있거나 그렇지 않으면 귀하가 사업을 하지 않을 가능성이 있습니다!

커뮤니티 패널에 참여하면 업계 입지가 강화되고 회사가 잠재 고객과 네트워크를 형성할 수 있습니다. 또한 통찰력 있고, 앞서가고, 의사소통이 가능하고, 도움이 된다는 회사 이미지를 높이는 데 확실히 도움이 될 것입니다.

3. Facebook Live 또는 Instagram Reel을 통한 비디오 또는 스트리밍

대부분의 사람들은 장황한 블로그 기사를 읽을 시간이 없습니다. 짧은 비디오는 방문자를 구매자로 전환하고 메시지를 효과적으로 전달합니다. Facebook Live와 같은 스트리밍 플랫폼을 사용하면 사람들이 놓치는 것에 대한 두려움(FOMO)과 더 큰 그룹의 일원이 되고자 하는 열망을 활용하여 생방송을 할 수 있습니다. 관심을 끌기에 좋은 방법입니다.

소셜 미디어 플랫폼, 특히 라이브 스트리밍 기능을 사용할 때 콘텐츠를 클라우드 스토리지에 백업해야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 생성한 고유한 비디오 콘텐츠는 일반적으로 24시간 후에 사라지며 세션이 얼마나 잘 진행되었는지에 따라 나중에 사용할 수 있도록 비디오를 보존할 수 있습니다.

LA Fitness, Equinox 및 기타 체육관은 가상 라이브 스트리밍 운동을 사용하여 코로나바이러스 전염병 동안 사람들을 연결하고 회원 자격을 유지하도록 도왔습니다. 티켓을 예약하고 프로모션을 통해 여행자를 참여시킬 수 없었던 Royal Caribbean은 배가 항구를 가로질러 여행할 때 일출과 일몰을 비디오로 보여주는 라이브 스트림 채널을 통해 큰 성공을 거두었습니다. 집에 갇힌 팔로워를 위해 가상 해피 아워를 열기도 합니다.

4. 콘텐츠의 고유한 관점과 통찰력에 대한 목소리 제공

반향실에서 다른 목소리를 내지 마십시오. 항상 독특한 통찰력, 독립적인 연구 및 가치 있는 콘텐츠를 대중에게 제공하기 위해 노력합니다. 제공해야 하는 내용이 일화에 불과하더라도 안전하지만 일반적이고 반복적인 콘텐츠를 능가합니다.

대중은 단순한 PR 캠페인보다 회사에 개인화되고 고유한 메시지로 연결될 가능성이 훨씬 높습니다. 직원과 고객이 PR 활동에 목소리를 낼 수 있도록 하면 회사의 이미지를 개선하는 데 놀라운 일이 될 수 있습니다. Amazon은 직원들이 강화된 안전 표준에 대해 설명하는 최근 광고에 이 개념을 솜씨 좋게 통합했습니다.

지금은 정신 건강이 주요 초점임을 기억하십시오. 따라서 사람들에게 회사가 이익에 관한 것이 아니라 사람에 관한 것임을 상기시키는 관점을 제공하도록 노력하십시오.

이메일 지원

점점 더 많은 사람들이 자신의 개인 가치를 반영하는 브랜드에서 구매하려고 함에 따라 마케팅과 홍보 사이의 경계가 모호해지고 있습니다. 마케팅 팀의 자동화된 이메일 마케팅 목록을 사용하여 대중에게 중요한 메시지를 전달하는 것을 고려하십시오. "CEO의 메시지"는 마케팅 이메일보다 클릭하고 읽을 가능성이 더 높을 수 있으며 판매 전환으로 이어질 수도 있습니다.

확인되지 않은 자동 이메일은 PR 재앙으로 이어질 수 있으므로 마케팅 및 PR 팀이 어쨌든 긴밀하게 협력하는 것이 중요합니다. 결국, 여러 연구에 따르면 이메일 마케팅은 존재하는 어떤 소셜 미디어 채널보다 사용자를 참여시키고 전환시키는 데 여전히 더 효과적입니다. 일반적이지 않거나 지나치게 방해가 되지 않는 이메일 전술이 가장 좋습니다. 현재 이벤트 또는 트렌드 주제와 관련된 이메일 제목이 가장 성공적입니다. 예를 들어, 에미상 시상식이 내일 열리는 경우 해당 산업을 강조하는 일부 TV 프로그램을 중심으로 이메일을 작성할 수 있습니다. 사람들이 댓글을 달고 토론을 진행할 수 있는 소셜 미디어 페이지로 다시 링크할 수 있다면 더욱 좋습니다!

6. 연결되지 않은 멘션 캡처

연결되지 않은 회사에 대한 긍정적인 언급을 찾는 것은 금속 탐지기를 사용하여 귀중한 보석을 찾는 것과 같습니다. 값은 이미 있습니다. 파기만 하면 됩니다! 아마도 많은 온라인 사람들이 귀하의 회사에 대해 긍정적인 방식으로 이야기하고 있을 것입니다. 그러나 그들은 귀하의 웹사이트로 다시 연결되는 링크를 제공할 이유가 없습니다.

다음은 연결되지 않은 멘션을 캡처할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 팝업을 보려면 다른 검색 엔진에서 회사 이름을 검색해 보십시오.
• 소셜 미디어에서 특정 제품 또는 서비스와 관련된 해시태그를 검색하여 연결되지 않은 회사 언급을 찾을 수 있는지 확인합니다.
• 이미지 검색을 해보세요. Google 이미지와 같은 많은 플랫폼을 사용하면 웹사이트에서 사진을 찍고 이미지가 온라인에 있는 다른 위치를 검색할 수 있습니다.

게시자 및 소셜 미디어 사용자에게 웹사이트 백링크를 요청하는 것을 고려하십시오. 브랜드에 대한 게시물을 피드에서 강조하여 브랜드 가치에 대한 사회적 증거를 제공하도록 제안하십시오. 또한, 이는 기존 고객과 고객이 자신의 의견을 듣고 감사하게 여길 수 있는 훌륭한 방법입니다.

7. 소셜 미디어의 참여 콘텐츠

디지털 PR에서 소셜 미디어는 왕입니다. 설득의 과학은 사회적 증거가 누군가가 당신의 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 데 필수적이라고 말합니다. 사람들이 소셜 미디어에서 긍정적인 방식으로 브랜드에 대해 이야기하도록 하거나 인플루언서와 협력하면 브랜드 이미지를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

온라인에서 소셜 미디어 사용자와 소통하는 것도 중요합니다. 2020년에 소비자는 더 이상 단순히 판매되는 것에 만족하지 않습니다. 그들은 자신의 생각을 말할 수 있는 플랫폼이 제공되기를 원합니다. 설문 조사, 퀴즈, 댓글 및 질문에 대한 응답은 회사에 대한 대화를 엽니다.

PR 회사는 항상 디지털 아웃리치 노력의 가치를 이해했습니다. 전 세계적인 COVID-19 위기로 인해 많은 사람들이 집에 갇히게 되면서 원격으로 "인간의 접촉"을 유지할 수 있는 것이 중요해졌습니다.

점점 더 복잡해지고 정치적으로 다양한 환경에서 브랜드 이미지를 구축하는 능력은 도전적이지만 궁극적으로 모든 회사의 장기적 생존을 위한 열쇠입니다.