전 세계 비즈니스를 변화시키는 최고의 디지털 마케팅 트렌드

디지털 마케팅 전략과 기술은 지속적으로 발전하고 있으며 모든 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.

오늘날 의료, 은행, 부동산 등 거의 모든 산업이 디지털화되고 있습니다.

보고서에 따르면 전 세계적으로 43억 명이 넘는 활성 인터넷 사용자가 있습니다.

사람들이 대부분의 시간을 온라인에서 보내면서 크고 작은 조직 모두 시장을 활용하여 비즈니스를 확장하려고 합니다.

이전에는 TV 및 인쇄 광고가 회사의 마케팅 전략에서 가장 중요한 부분이었지만 오늘날 소셜 미디어는 비즈니스 소유자와 마케팅 담당자의 새로운 영역이 되었습니다.

실제로 마케터의 24% 이상이 지난 5년 동안 회사 제품과 서비스를 홍보하기 위해 소셜 미디어를 사용해 왔습니다.

6개월 전에는 효과가 있었던 것이 지금은 효과가 없을 수도 있기 때문에 기업은 시장에서 살아남기 위해 최신 디지털 마케팅 트렌드 를 따라잡아야 합니다.

2022년 이후의 주요 디지털 마케팅 트렌드:

1. 챗봇

챗봇은 텍스트 및 오디오 서비스를 사용하여 사용자와 통신하는 기술입니다. 꽤 오래전부터 존재했지만 최근에는 여러 상위 산업에서 광범위하게 사용되고 있습니다.

보고서에 따르면 챗봇 시장은 2025년 말까지 12억5000만 달러 이상에 이를 것으로 예상된다.

WhatsApp, Facebook Messenger를 비롯한 많은 인기 있는 응용 프로그램은 챗봇을 사용하여 비즈니스 제품 또는 서비스를 홍보합니다. 또한 대화형 및 개인화된 고객 서비스 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

챗봇의 도움으로 소비자의 질문에 빠르게 답변하거나 비즈니스에 대한 최신 정보를 유지할 수 있습니다.

5,000명 이상의 고객을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 그들 중 38%는 긍정적인 인식, 51%는 중립적인 반응, 11%는 기술에 대해 부정적인 생각을 갖고 있었습니다.

인기 있는 운송 네트워크 회사인 Uber는 챗봇을 사용하여 자동차를 고용하고 소비자와 상호 작용하는 프로세스를 간소화합니다. 그들의 고객은 챗봇의 도움으로 자동차 유형을 선택하고, 택시를 요청하고, 위치를 추적하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

2. 음성 검색

인터넷에서 무엇이든 검색하기 위해 음성 명령을 사용하는 사람들이 증가함에 따라 음성 검색 의 사용 이 증가하고 있습니다.

Siri, Alexa 및 기타 모바일 사용자와 같은 음성 비서의 도움으로 이전과는 다른 방식으로 음성 검색을 사용하고 있습니다. 보고서에 따르면 2023년 말까지 전 세계 기업에서 80억 개 이상의 음성 비서가 사용될 것이라고 합니다.

음성 검색의 성장은 긍정적이지만 기업과 기업에는 여전히 몇 가지 과제가 있습니다. 음성 검색을 위한 키워드는 사용자가 키보드로 입력하는 것과 매우 다릅니다.

따라서 기업은 음성 쿼리에 따라 콘텐츠를 최적화해야 합니다. 자연스러운 대화 단어와 사람들이 대화 중에 사용하는 구문을 대상으로 해야 합니다.

3. 인플루언서 마케팅

사람들은 특정 브랜드의 제품을 선택할 때 유료 광고보다 실제 사람의 경험을 더 신뢰합니다.

인플 루언서 마케팅 에서는 특정 틈새 시장이나 시장에서 최고의 인플루언서를 찾아 그들과 협력하여 팔로워에게 제품이나 서비스를 홍보해야 합니다.

피트니스, 뷰티, 건강, 패션, 액세서리 등 거의 모든 산업 분야에서 효과적입니다.

인플루언서는 충성도가 높은 팔로어가 있고 추천하면 구매할 가능성이 높기 때문에 대부분 높은 전환율을 얻을 수 있습니다.

인플 루 언서 는 유명인부터 소셜 미디어 스타에 이르기까지 소셜 채널을 통해 귀하의 비즈니스에 대해 알릴 수 있는 모든 사람이 될 수 있습니다.

4. 비디오 마케팅

2022년에는 다음과 같은 놀라운 통계 때문에 디지털 마케팅 전략에 비디오를 포함하는 것이 중요합니다.

• 사용자의 70% 이상이 브랜드의 동영상을 한 번 이상 공유했습니다.
• 비디오는 72% 이상의 기업에서 전환율을 향상시킵니다.
• 제품의 비디오는 52% 이상의 사용자가 더 나은 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

YouTube, Facebook, Instagram 등과 같은 여러 비디오 스트리밍 및 소셜 미디어 사이트에서 비즈니스 비디오를 홍보하여 ​​참여도를 높일 수 있습니다.

요즘 라이브 스트리밍이 매우 대중화되어 기업에서 신제품 출시, 인터뷰 등 다양한 용도로 라이브 스트리밍을 사용하고 있습니다.

비디오 장비의 비용이 감소함에 따라 중소기업 및 신생 기업도 비디오 마케팅을 사용하여 제품이나 서비스를 홍보할 수 있습니다.

비디오 콘텐츠는 검색 결과 페이지에도 표시됩니다. 따라서 비디오 SEO는 마케터와 비즈니스 소유자가 탁월해야 하는 중요한 기술입니다.

5. 개인화

2022년에 경쟁자보다 앞서고 싶다면 청중의 행동과 반응에 따라 마케팅 전략을 개인화하십시오.

구매 내역, 클릭한 링크 수, 가장 많이 본 페이지, 인구 통계 및 기타 웹 사이트 콘텐츠를 개인화하는 데 필요한 데이터와 같은 데이터의 도움으로.

디지털 마케터의 96% 이상이 개인화가 더 나은 소비자 관계를 만드는 데 도움이 된다고 믿습니다.

Netflix, YouTube, Amazon Prime 및 기타 동영상 스트리밍 웹 사이트와 같이 개인화를 사용하여 사용자와 관련된 동영상을 추천하는 사이트가 많이 있습니다.

고객에게 개인화된 프로모션 이메일과 문자 메시지를 보내면 고객이 귀하의 브랜드에 더 친근감을 느낄 것입니다.

6. 고객 경험 및 유지

이전에는 기업이 주로 고객이 무언가를 구매하도록 하는 데 중점을 두었습니다. 그들은 미래의 판매를 위해 고객을 유지하는 것에 대해 별로 생각하지 않았습니다.

오늘날 디지털 마케터는 구매 결정에 기여하는 요소와 판매 프로세스가 완료된 후 사람들이 어떻게 행동하는지 이해합니다.

지역 소비자 리뷰 조사에 따르면 온라인 사용자의 86% 이상이 지역 비즈니스에서 구매하기 전에 리뷰를 읽습니다.

소비자는 제품이나 서비스를 사용하기로 마음먹기 전에 리뷰, 사용 후기를 읽고 온라인 상태를 평가하는 것을 좋아합니다.

따라서 소비자가 귀하의 비즈니스를 신뢰할 수 있도록 관련 콘텐츠로 온라인 브랜드를 구축해야 합니다.

고객이 비즈니스 방식을 좋아한다면 더 많은 고객을 확보할 수 있으므로 고객이 서비스에 만족하는지 확인하세요.

7. 인공지능

인공 지능 은 디지털 마케팅 을 포함한 거의 모든 산업 분야에서 놀라운 이점을 제공하는 것으로 알려져 있습니다 .

지루하고 반복적인 인간의 작업을 자동화하여 전반적인 생산성을 향상시키는 데 사용됩니다. 예를 들어 Facebook 메신저와 같이 고객 상호 작용을 자동화하는 데 도움이 되는 많은 소셜 미디어 메시징 앱이 있습니다.

AI의 도움으로 마케터는 다양한 소셜 미디어 플랫폼의 데이터를 분석하여 소비자 구매 및 검색 패턴을 연구할 수 있습니다. 또한 브랜드가 온라인 사용자가 인터넷에서 제품을 찾는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케터의 80% 이상이 2020년 말까지 AI가 온라인 마케팅에 혁명을 일으킬 것이라고 믿습니다.

인공 지능 기술을 사용하는 기업은 비용을 절감하고 경쟁자보다 우위를 점할 수 있습니다.

결론

기업으로서 마케팅 캠페인을 최대한 활용하려면 최신 디지털 마케팅 트렌드를 따라잡아야 합니다. 또한 청중의 요구와 요구 사항에 따라 전략을 조정해야 합니다.

이러한 주요 트렌드는 귀하의 비즈니스가 전례 없는 리드와 판매를 창출하는 데 도움이 될 것입니다.

고객 경험은 앞서가는 데 도움이 될 수 있는 가장 중요한 요소입니다. 따라서 맞춤형 오디오-비디오 콘텐츠로 콘텐츠를 개인화하여 청중을 더 잘 타겟팅할 수 있습니다.