2021년에 유행할 디지털 마케팅 트렌드

디지털 마케팅은 빠르게 변화하는 고객 기대치로 인해 몇 가지 접점을 포함하는 치열한 경쟁을 유지하면서 주의 기간을 줄이는 경향이 있는 디지털에 정통한 소비자들 사이에서 동시에 변화하는 부분으로 구성된 가장 흥미롭고 도전적인 영역 중 하나입니다.

기존의 마케팅 격언은 향상된 가시성, 향상된 소셜 미디어 존재, SEO를 통한 조직적인 트래픽 관리를 통해 기업과 고객 모두 시간을 절약할 수 있도록 마케팅 자동화를 요구하는 마케터에게 높은 요구를 가하는 새로운 시대를 대체했습니다.

미래를 형성하고 구조적 변화를 겪고 2021년에 널리 보급될 주요 디지털 마케팅 트렌드:

최신 온라인 검색의 동향 및 예측

1. SEO에 대한 Google 인증 목록이 제공됩니다.

Google 마이 비즈니스 목록을 통해 지리적으로 정의된 서비스 지역 내의 동물 병원, 전기 상점 또는 배관 회사와 같은 지역 수준 운영 비즈니스는 "내 주변" 검색에 표시되는 회사의 지리적 위치를 설정하는 데 도움이 되는 귀중한 정보를 제공합니다. 또한 고객이 Google 마이 비즈니스 목록에서 제공하는 다양한 Google 검색 결과를 살펴보고 회사의 현재 비즈니스, 영업시간/영업시간 세부정보, 주소, 연락처 및 별점에 대해 자세히 알 수 있도록 도와줍니다.

2. 가상현실의 부상으로 엄청난 파급력 확산

가상 현실의 쌍방향 및 개인 경험을 제공하는 보다 기술적으로 매력적인 도구가 마케터에게 확실한 승자로 떠오르고 있습니다. 가상 현실은 스토리텔링에 참여할 수 있게 하여 사용자가 기존 미디어에 대해 이야기할 때 상상할 수 없는 정서적 강렬함을 유지하는 브랜드와 연결할 수 있게 합니다.

이 전략은 브랜드가 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있도록 하여 브랜드의 충성도를 강화합니다. 머지 않아 가상 현실이 마케팅 캠페인의 표준 부분이 될 것으로 예상되며 계속해서 호황을 누리고 있습니다(Markets and Markets 조사에 따르면 2018년 79억 달러에서 2025년 536억 달러). 예를 들어 많은 주요 자동차 제조업체와 스마트폰 제조업체는 이미 가상 현실을 사용하여 360도 대화형 경험을 제공함으로써 이러한 도약을 경험했습니다.

3. 음성 검색

날이 갈수록 일부 기술에 정통한 가정은 가족 구성원보다 Alexa, Siri 또는 Cortana와 더 많이 대화하므로 이러한 추세에 따라 음성 인식 디지털 비서의 수요가 증가하고 있습니다. 판매자. 집과 전화 모두에서 키워드를 사용하는 가장 중요한 변화는 음성 검색의 인기와 높은 사용으로 이어졌습니다. Google에 검색어를 입력할 때 Alexa를 사용하여 다양한 정보를 얻을 때와 다르게 표현된 것을 기억하면 이는 쉽게 알아낼 수 있습니다.

예를 들어 어떤 사람이 가장 가까운 이탈리안 레스토랑을 검색하고 Google에 "베니스 이탈리안 레스토랑"이라고 입력했지만 이 동일한 사람이 Cortana에게 "가장 가까운 이탈리안 레스토랑은 어디인가요?"라고 물을 것이라고 가정해 보겠습니다. 따라서 가시성과 디지털 마케팅 트렌드를 늘리기 위해 속도가 느려질 기미가 보이지 않고 사람들은 콘텐츠를 작성하는 동안 Siri, Alexa 또는 Cortana를 사용하는 동안 묻는 질문을 기반으로 키워드를 선택한다고 가정합니다.

4. AI 우선 접근

AI와 머신 러닝은 '환멸의 골짜기'라는 꼬리표가 붙었지만 오랫동안 모든 마케팅 트렌드 목록의 최상위에 있었습니다. Forbes의 2018년 조사 결과에 따르면 AI와 머신 러닝을 사용하여 기업의 75%가 고객 만족도를 10%까지 높일 수 있었습니다. 마케팅을 위한 인공 지능 및 머신 러닝은 보다 정확한 실시간 분석 및 측정을 가능하게 하여 결과적으로 개선 사항을 개선합니다. 고객 경험 및 지원 고객 이탈을 최소화합니다.

그 다음으로 중요한 것은 복잡한 요청을 이해하고 응답을 개인화할 수 있는 AI 기반 Chabot의 도움으로 고객 관계 관리를 즉석에서 수행하는 것입니다. 연구 및 시장 분석에 따르면 AI 기반 챗봇은 글로벌 AI 지원 시장을 통해 고객 쿼리의 50% 이상을 관리하는 데 도움이 된다고 밝혔습니다. 이 시장도 기술이 계속 성숙하고 흥미로운 사용 사례가 밝혀지면 2024년까지 22억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 따라서 AI 우선 전략 마케팅이 곧 새로운 표준이 될 것입니다.

5. 자동 및 스마트 자동 입찰

광고 전문가는 Google Ads 캠페인에서 최상의 결과를 얻을 수 있도록 키워드, 입찰가 및 광고 문구를 지속적으로 조정하고 조정하여 모든 데이터를 신중하게 분석합니다. 최상의 결과를 얻기 위해 이 강박적인 관심은 캠페인을 실행하려고 여러 작업을 시도하고 완전히 압도되어 때때로 실패를 초래하는 일부 비즈니스 소유자에게 지칩니다.

따라서 실패를 피하기 위해 광고 전문가는 입찰가를 실시간으로 조정하는 자동 입찰 전략을 채택할 수 있습니다. 그러면 이러한 입찰가가 여전히 완벽하게 제어되고 Google에서 엄청난 양의 데이터를 분석하기 위해 기계 학습을 사용할 수 있습니다. 사용자에게 있습니다.

스마트 자동 입찰이 2016년에 처음 등장했지만 여전히 PPC 성능 최적화와 관련된 인적 전략이 많이 있으므로 대부분의 비즈니스 소유자는 이것이 무엇인지 또는 무엇을 하는지 알지 못합니다. 자동 입찰은 서로에 대한 자동 입찰 전략 테스트를 포함하여 지속적으로 모니터링해야 합니다.

6. 블록체인 잠재력 탐구

블록체인은 광범위한 산업에 극적인 변화를 가져올 수 있는 최신 기술 중 하나이며 주변에서 선전되는 최신 유행어입니다. 마케팅은 봇을 식별하고 소비자 신뢰를 구축하는 측면에서 투명성을 높이는 블록체인을 통해 가장 큰 우려와 과제를 해결할 수 있으며, 이는 개인 정보 보호 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

초기 기술에는 기술적 결함이 있을 수 있으므로 현재 블록체인의 잠재력이 평가되고 있는 몇 가지 문제가 있습니다. 그러나 블록체인의 혁신적인 사용 사례가 곧 기대됩니다.

7. 결론

따라서 기술에 정통한 ²¹ 세기에는 기술이 고객의 요구를 이해하고 고객의 고충을 듣고 기대에 부응하는 마케팅의 핵심 패브릭으로 부상할 것이며 미래의 마케팅 트렌드는 '모두를 위한 모든 것, 맞춤형'.