레스토랑 온라인 마케팅을 위한 군침 도는 레시피

사람들은 직장에서, 열정을 추구하기 위해, 그리고 현재 가장 인기 있는 웹 시리즈를 시청하기 위해 바쁩니다. 그러나 그들은 배가 고파질 것입니다. 그리고 당신은 그것을 확실히 알고 있습니다! 주변의 모든 비즈니스에서 – 식당 주인인 당신은 항상 고객이 있기 때문에 결코 불안해해서는 안 됩니다. 아직 식당에 많지는 않지만 식당에서 몇 미터 떨어진 곳에 있습니다. 배고프고 미뢰를 만족시킬 수 있는 수많은 방법을 모색하고 있습니다. 노력만 하면 자신을 드러내야 하고, 그들이 외출하고 음식이나 식사 경험을 찾는 곳에 있어야 합니다.

그래서 여기에 분명한 제안이 있습니다. 오늘날 대부분의 고객이 온라인 상태이기 때문에 레스토랑을 마케팅하고 더 정확하게는 디지털 방식으로 마케팅해야 합니다. 사실 당신이 이 포스트를 읽고 있는 동안 그들 대부분은 페이스북이나 인스타그램을 스크롤하거나 가까운 곳에서 파트너와 저녁 데이트를 할 곳을 찾고 있다.

“마케팅의 일은 결코 끝나지 않습니다. 그것은 영원한 움직임에 관한 것입니다. 우리는 날마다 혁신을 계속해야 합니다.”

Beth Comstock, 전 CMO 및 GE 부회장

전략을 진행하는 방법 ...

귀하의 레스토랑을 위한 간단하고 바삭한 디지털 마케팅 레시피를 시작하기 전에 두 가지 방법으로 이를 진행할 수 있습니다.

1. 이 게시물을 읽고 당신이 할 수 있는 모든 것을 이해하십시오. 그러나 예산과 작업 방식에 따라 온라인 마케팅 에이전시 또는 디지털 마케팅 프리랜서와 같이 이미 디지털 마케팅을 하고 있는 사람에게서 완료하십시오.
2. 두 번째 것이 더 흥미롭고 내 추천입니다. 먼저 이 게시물을 읽고 레스토랑을 마케팅하기 위해 할 수 있는 모든 일에 대해 아이디어를 얻은 다음 실제로 수행하는 방법을 배우 거나 팀에서 누군가를 등록하여 배우도록 하십시오. 디지털 마케팅 단기 과정을 수강하십시오. 마케팅은 지속적인 프로세스이기 때문에 제안하고 싶습니다. 비즈니스 수명 동안 서비스, 이벤트 및 브랜드를 마케팅해야 합니다. 따라서 팀의 누군가가 있거나 실제로 이면의 심리학을 이해하고 스스로 일부 부분을 구현하는 것은 어떻습니까? 위임하는 것은 좋지만 더 많은 후원자, 충성도 높은 고객 및 브랜드 아이덴티티를 확보할 수 있는 저비용 고효율 마케팅 계획을 세우는 것이 어떻겠습니까?

마케팅 예산이 어디에 사용되는지 파악

나는 말 그대로 그들의 디지털 마케팅 대행사가 마케팅 예산을 얼마나 지출하고 있는지 확신이 서지 않는 많은 기업들과 이야기를 나눴습니다! 따라서 거래의 간단한 트릭을 배우면 디지털 마케팅 대행사와 함께하기로 결정한 경우 더 나은 의사 소통을하고 디지털 마케팅 대행사에 적절한 질문을 할 수 있습니다.

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무엇을 선택하시든 오늘부터 레스토랑에 적용할 수 있는 최고의 디지털 마케팅 전략을 도와드리겠습니다.

당신의 레스토랑, 요리, 이벤트 등에 대해 알리고 싶은 로지 씨를 이상적인 고객으로 생각하고 그녀가 당신의 레스토랑을 계속 방문하고 더 많은 사람들을 데려오도록 하십시오. 귀사의 디지털 전략에 대해 어떻게 작업할 수 있는지 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅을 처음 접하거나 몇 가지 사항을 알고 있을 수 있습니다. 우리 비즈니스 또는 브랜드의 모든 청중을 대상으로 하는 마케팅에서 Attract, Engage 및 Delight 플라이휠 모델을 소개하고 싶습니다. 간단히 말해서 Rosy에 관해서는 먼저 그녀의 관심을 끌기 위해 노력한 다음, 우리 브랜드에 계속 참여하게 하고 다양한 전략과 채널을 통해 그녀를 기쁘게 합니다.

이 포스트에서 나는 Rosy를 위한 마케팅 플라이휠 모델의 각 단계를 확실히 다루기 위해 당신이 할 수 있는 모든 것을 다루려고 노력할 것입니다.

유치 – Rosy에게 레스토랑이 있음을 알리십시오.

여기 전략에서 우리는 Rosy가 당신의 레스토랑에 대해 전혀 모른다고 생각할 것입니다. 아니면, 그녀는 외식을 하려고 잠시 당신을 잊었습니다.

1. Google 지도에 표시

적절한 이름, 주소, 전화번호, 개설 및 폐쇄 시간으로 Google 마이 비즈니스 계정을 만드세요. 거기에 좋은 사진(인테리어, 익스테리어, 음식)을 추가하세요. 사진이 참을 수 없을 정도로 맛있도록 사진을 찍어줄 전문 사진 작가를 고용할 수 있습니다.

고객이 식당에서 식사할 때마다 Google 지도에서 리뷰를 요청하세요. 리뷰를 제출하면 약간의 할인을 제공합니다. 이것을 온라인 메뉴 카드에 넣거나 작은 스탠드를 인쇄하여 각 테이블에 놓거나 지불 카운터 옆에 큰 스탠드를 놓을 수 있습니다. 사람들은 빠른 혜택을 받으면 확실히 피드백과 평가를 제공할 것입니다.

귀하의 목록이 지역 검색에서 높은 순위에 오도록 목록을 최적화하십시오.

Rosy가 ' 내 주변 레스토랑 ' 또는 ' 마을 최고의 레스토랑 '을 검색할 때 귀하가 순위를 잘 매긴다면 Google 지도가 표시하고 좋은 리뷰와 식욕을 돋우는 사진이 있으면 Rosy는 확실히 당신을 방문할 생각을 할 것입니다.

2. 해당 지역의 다른 로컬 디렉토리에 있어야 합니다.

지역 디렉토리 및 Yelp, Zomato, Swiggy, OpenTable, Zagat, Trip Advisor, Dine, Gayot, Justdial 등과 같은 음식 배달 앱에 귀하의 존재를 알리십시오.

거기에서도 좋은 평가를 얻으려고 노력하십시오. 부정적인 리뷰에 정중하게 응답하십시오.

Rosy가 온라인 음식 배달 서비스를 찾고 있을 가능성이 있습니다. 그녀는 정기적으로 음식을 주문하는 데 사용하는 이러한 앱 중 하나에서 당신을 찾을 수 있습니다. 당신은 그것을 놓치고 싶지 않습니다.

3. 이벤트

Rosy는 오픈 마이크 이벤트에 관심이 있을 수 있습니다. 그리고 레스토랑에서 오픈 마이크를 마련할 수 있습니다. 그녀가 친구나 가족 또는 음악에 관심이 있고 같은 도시에서 온 사람들을 대상으로 하는 소셜 미디어의 홍보 게시물로부터 그것에 대해 알게 된다면 Rosy가 나타날 수 있습니다. 그녀가 레스토랑에 나타나면 그녀와의 새로운 이야기가 시작됩니다. 그녀는 충성스러운 후원자가 되어 주말마다 방문하거나 친구와 가족을 데려올 수도 있습니다.

이벤트는 새로운 청중을 끌어들이는 좋은 방법입니다. 그렇지 않으면 방문할 생각을 하지 않았을 것입니다. 이벤트는 사람들과 브랜드 간의 다른 감정적 연결을 만듭니다. 브랜드가 그들도 지지하는 특정 원인을 지원하기 때문에 사람들이 브랜드와 연결되는 경우가 많습니다.

4. 유료 캠페인/광고

Google Ads와 같은 온라인 광고 플랫폼과 Facebook 및 Instagram 광고와 같은 소셜 미디어 플랫폼으로 지역 타겟팅 레스토랑 광고를 만드십시오.

즉, 사람들이 특정 위치에서 검색할 때 특정 키워드에 대해 Google 상단에 목록을 표시하기 위해 비용을 지불할 수 있습니다. Rosy가 미국 뉴욕에 있고 인도 델리 에 있는 레스토랑 광고를 보는 것은 의미가 없습니다. 따라서 지역 타겟팅 광고는 지역 비즈니스에 있어 중요합니다.

하지만 Rosy는 뉴욕에서 ' 델리의 레스토랑 '을 검색할 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 그것은 그녀 또는 그녀의 친척이나 친구 중 누군가가 델리를 방문하고 있으므로 사전에 여행을 계획하고 있음을 의미합니다. 그때 당신의 광고가 그녀에게 나타나야 합니다. 말이 되나요?

소셜 미디어 광고의 경우도 마찬가지입니다. Rosy가 귀하의 페이지, 프로필 또는 웹사이트를 방문한 경우 Facebook이나 Instagram에서 Rosy를 다시 타겟팅할 수 있습니다. 그래서 그녀는 델리를 방문할 때 이미 당신의 식당 이름을 기억하고 있습니다.

최적화된 예산으로 소셜 미디어 광고를 실행하는 방법을 알아보세요. 빠른 소셜 미디어 마케팅 과정을 수강하십시오.

경쟁업체가 이미 유료 마케팅에 참여하고 있고 귀하도 거기에 있어야 하는 경우 광고가 더 중요해집니다. 다른 경우에는 레스토랑에서 주최하는 특별 이벤트(예: 내셔널 피자 데이 또는 초콜릿 데이 또는 여성의 날 이벤트 등)를 홍보하는 캠페인을 때때로 실행할 수 있습니다.

5. 정기적으로 웹사이트와 블로그 만들기

Rosy는 블로그 읽기를 좋아할 것입니다. 그녀가 도시에서 방문할 장소에 관한 특정 검색어를 검색할 때 검색 결과에서 귀하의 블로그를 찾습니다. 그리고 매력적인 사진과 함께 외식 장소로 맛집과 함께 다양한 장소에 대해 글을 남겼습니다. Rosy가 귀하가 언급한 다른 장소와 함께 귀하의 레스토랑을 방문할 가능성이 있습니다.

놀라운 콘텐츠를 만드는 방법을 알아보세요. 인스 타 그램에 날 팔 워우 해줘. – 테자스니 데쉬판데

웹사이트를 통해 사진, 비디오, 전문 지식, 팀, 인플루언서의 평가, 음식 평론가 및 언론 보도를 한 곳에서 선보일 수 있습니다. 또한 Rosy를 소셜 미디어 페이지로 안내하여 그녀가 거기에 참여할 수 있도록 하고 그녀가 그 지역에 와서 외식을 생각할 때마다 확인할 수 있습니다. 당신의 레스토랑은 그녀의 머리에 떠오르는 첫 번째 이름입니다.

6. 게스트 블로그

다른 사람의 웹사이트나 블로그에도 좋은 콘텐츠를 작성하십시오. Rosy가 이미 해당 블로그를 읽거나 팔로우하거나 검색 엔진에서 더 높게 나타날 수 있습니다. 당신은 다른 사람들의 블로그에 글을 써서 그녀의 관심을 끌 기회가 있습니다. 그러나 나는 당신의 콘텐츠가 잘 작동하는 것처럼 다른 레스토랑의 블로그에 글을 쓰는 것을 제안하지 않습니다. 그것이 당신보다 그들에게 더 이익이 될 것입니다. 그러나 여행자와 관광객이 머물지만 사내 레스토랑이 없는 호텔 블로그에 블로그를 올릴 수 있습니다.

여행 블로거의 웹사이트나 다른 카테고리의 지역 비즈니스 웹사이트에서 게스트 블로그를 운영할 수도 있습니다. 그들은 좋은 콘텐츠를 얻을 것이고 당신은 추가 노출을 얻을 것입니다.

7. 소셜 미디어에서 협업

귀하의 레스토랑에 대한 Facebook 페이지와 Instagram 페이지가 이미 있다고 생각합니다. 그렇지 않은 경우 우선 순위에 따라 만듭니다. 소셜 미디어에 존재하면 거기에 콘텐츠와 사진을 추가할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어를 통해 도시 및 주변의 음식 인플루언서 및 여행 인플루언서와 협력할 수 있습니다. 그들에게 무료 식사를 제공하거나 최소한의 보상으로 당신을 칭찬하거나 글을 쓸 수 있습니다.

이 사람들은 소셜 미디어에서 상당한 양의 틈새 시장을 보유하고 있습니다. Rosy 또는 그녀의 친구 중 일부는 이러한 영향력 있는 사람을 팔로우할 수 있습니다. 그리고 그들의 게시물이나 외침으로 인해 Rosy는 당신의 레스토랑에 대해 알게 됩니다. 그런 다음 그녀는 Google에서 검색하여 사진, 리뷰 등 귀하에 대한 자세한 정보를 찾습니다. 그러나 처음에는 어떻게 그녀의 관심을 끌었는지 알 수 있습니다!

8. 온라인 음식 배달 앱과 제휴

이 점을 반복할 수도 있습니다. 그러나 이것은 추가 초점이 필요합니다. 요즘은 코로나19 사태 이후, 사람들이 좋아하는 음식 배달 앱을 사용하여 온라인으로 음식을 주문하는 데 익숙해졌습니다. 고객과 연결을 만들고 전화번호를 제공하거나 주문을 위해 레스토랑 앱을 설치하도록 요청할 수 있습니다. 그러나 이러한 음식 배달 앱에서 완전히 새로운 고객을 찾을 수 있음을 기억하십시오.

그 이유는 이러한 앱이 이미 마케팅 캠페인을 엄격하게 실행하고 있기 때문입니다. 도시에 처음 온 사람들을 포함하여 많은 사람들이 이 앱을 알고 있지만 귀하는 모릅니다. Rosy가 당신에 대해 알지 못하지만 그녀가 이미 모바일에 Zomato를 설치했다면 그녀는 당신을 찾고, 당신에게 한 번 주문하고, 당신의 음식과 사랑에 빠질 수 있습니다. 당신을 방문하거나 온라인 주문을 계속하십시오.

나는 위의 포인터가 Rosy의 관심을 끌기에 충분하고 방문 결과가 99%일 것이라고 생각합니다. 여기서 낙관하자

참여 – Rosy를 레스토랑에 계속 매료시키십시오.

"당신의 경쟁자는 단 한 번의 마우스 클릭이라는 것을 기억하는 것이 중요합니다."

Douglas Warner III, JP Morgan Chase & Co의 전 CEO

Rosy는 당신의 식당을 알고 있습니다. 아마도 그녀는 한두 번 방문했을 것입니다. 그러나 당신도 알고 있습니다. 좋은 음식과 좋은 경험은 Rosy를 계속해서 다시 데려올 수 있습니다. 하지만 며칠 후 Rosy의 집 근처에 새로운 레스토랑이 오픈하여 레스토랑과 연락이 끊긴다면 어떻게 될까요? 당신은 여전히 ​​Rosy가 약간의 여행을 하고 정기적으로 방문하기를 원합니다. 그렇지 않나요? 재방문 고객은 많은 기업의 수익에서 가장 확실하고 때로는 큰 비중을 차지합니다.

다음은 Rosy를 레스토랑에 계속 매료시키는 방법에 대한 몇 가지 전략이며 그녀가 외식을 하거나 음식을 가져갈 때마다 그녀는 확실히 당신을 먼저 생각합니다.

1. 이메일 뉴스레터 및 SMS 알림

Rosy가 처음으로 식당을 방문할 때 양식으로 그녀의 피드백을 수집하고 이메일 주소 및/또는 전화번호를 얻을 수도 있습니다. 그녀의 생일, 기념일에 그녀의 인사말을 보냅니다.

그녀의 할인과 쿠폰을 지금 뉴스레터와 SMS로 보내야 합니다. 이메일이나 전화를 통해 그녀에게 특별한 그룹 할인과 그녀의 생일 축하를 위한 사적인 공간의 일부를 줄 수 있습니다.

그녀에게 특별한 대우를 해주세요. 그녀의 식사 파트너가 되십시오. 여기서 그녀는 개인적인 관심을 받고 있기 때문에 그녀는 당신을 잊지 않을 것입니다.

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이메일 뉴스레터에서 협력자로부터 받은 특별 쿠폰을 보내거나 일부 이벤트를 주최하는 경우 초대 또는 무료 티켓을 보낼 수도 있습니다.

이메일, 전화번호 또는 WhatsApp은 고객과 연락을 유지하면서 동시에 계속 관심을 가질 수 있는 완벽한 방법입니다. 첫 번째 방문에서 이러한 세부 정보를 얻기 위해 어항 명함 증정을 사용할 수도 있습니다. 즉, 사람들에게 카운터의 어항에 명함을 떨어뜨리도록 요청할 수 있으며 행운의 추첨 당첨자를 선택할 수 있습니다. 단체 점심 무료 또는 일정 수의 무료 음료/음료.

2. 소셜 미디어 참여

Instagram 에서 '최고의 레스토랑 ' 사진 콘테스트를 주최하고 게시물에 나를 태그해 달라고 요청하세요. 이렇게 하면 많은 사용자 생성 콘텐츠를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 스토리나 피드에서 좋은 사진을 선보이고 고객에게 크레딧을 제공할 수 있습니다.

Rosy는 당신이 그녀를 언급하거나 소셜 미디어에서 그녀를 인정할 때마다 기뻐할 것입니다. 인간은 중요한 무언가의 일부라고 느낄 필요가 있습니다. 이렇게 함으로써 당신은 Rosy에게 그녀의 기여와 참여를 얼마나 가치 있게 여겼는지 알립니다.

항상 그녀의 의견과 메시지에 답장하고 음식과 외식과 같은 틈새 시장에 관해 질문이 있는 경우 그녀를 도우십시오.

3. 요리사와 직원을 자랑하십시오

Rosy는 당신의 음식을 좋아합니다. 그녀는 당신의 서비스와 전반적인 경험을 좋아합니다. 그러나 소셜 미디어에 팀의 사진과 이야기를 게시하면 Rosy는 브랜드 뒤에 있는 사람들도 알게 됩니다. 사람들이 일반적으로 기업이 아닌 사람에게서 구매하는 것을 좋아하기 때문에 그녀는 레스토랑과 더 많이 연결될 것입니다.

또한 사람들은 주위를 둘러보고 다른 사람들에 대한 개인적인 것을 찾는 것을 즐깁니다. 그것은 해롭지 않습니다. 이것이 우리가 사회화하는 방법입니다. 우리는 로봇이 아니라 인간입니다. 우리는 이야기를 사랑하고 내부 이야기와 엿보기에 더 흥미를 느낍니다. 따라서 브랜드에 대한 좋은 무대 뒤 이야기를 공유하면 사람들을 더 많이 연결할 수 있습니다.

기쁨 – Rosy를 행복하게 유지

"사람들은 당신이 한 말을 잊을 것이고, 당신이 한 행동은 잊어버릴 것이지만, 당신이 그들을 어떻게 느끼게 했는지는 결코 잊지 않을 것이라는 것을 배웠습니다."

Maya Angelou, 민권 운동가이자 시인

Rosy가 그녀의 가족과 친구들에게 당신의 레스토랑을 소개할 수 있도록 당신이 Rosy를 즐겁게 해주어야 합니다. 귀하의 음식 품질과 서비스가 이미 최고 수준임을 고려하면 고객을 기쁘게 하여 더 많은 추천을 받을 수 있는 몇 가지 전략을 가질 수 있습니다.

1. 로열티 프로그램

웹사이트에 특별한 사용자 영역을 가질 수도 있고 Rosy가 식당에서 식사할 때마다 충성도 포인트로 Rosy를 보증할 수 있습니다. 그녀가 일정 수의 포인트를 모으면 다시 보상이나 상품권을 줄 수 있습니다. 이것은 그녀가 이 많은 포인트를 모으면 이 XYZ 보상을 받을 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 그녀가 당신의 레스토랑에서 계속해서 식사를 하고 다른 레스토랑보다 당신을 선택하도록 초대할 것입니다.

그녀의 추천인 중 누군가가 당신의 레스토랑에 올 때 그녀의 점수에 숫자를 더할 수도 있습니다. 이 시스템은 약간의 추가 노력으로 귀하의 웹사이트와 통합될 수 있지만 장기적으로는 도움이 될 것입니다.

충성도 포인트를 계산하는 데 사용할 수 있는 일부 미식가 앱도 있지만 비용을 절약하려면 웹사이트에 통합하는 것이 좋습니다. 아니면 실제 펀치 카드를 넘겨줄 수도 있습니다.

2. 지원 포털

웹사이트나 앱에 배달이나 음식 품질에 문제가 있는 경우 Rosy에게 피드백을 제출하도록 요청할 수 있는 섹션이 있습니다. 문제가 있는 경우에 대비하여 그녀가 음식을 다시 배달받을 것이라고 확신할 수 있습니다.

내가 말하고 싶은 것은 온라인 지원 채널이 있는지 확인하라는 것입니다. 웹사이트나 WhatsApp을 통해 처리할 수 있습니다. 하지만 가지고 있는지 확인하십시오.

3. 인플루언서에 대한 인정

이것은 실제로 온라인에서 귀하에 대한 좋은 소문을 퍼뜨리는 음식 인플루언서 또는 여행 인플루언서를 위한 것입니다. 작은 순간이나 보상으로 그들을 기쁘게 하십시오. Rosy가 그녀가 가장 좋아하는 소셜 미디어 인물이 레스토랑을 사랑한다는 것을 알게 되면 Rosy는 레스토랑을 더 사랑하게 될 것입니다.

4. 오늘의 미식가

음, 디지털 마케팅의 일부는 아니지만 이런 종류의 프로그램을 가질 수 있습니다. 그러나 이것은 후원자가 관심을 갖게 하고 브랜드 주변에 커뮤니티를 만들 수 있는 좋은 방법입니다.

소셜 미디어 팔로워에게 레스토랑을 방문한 미식가에게 투표하도록 요청할 수 있습니다. 아마도 그들의 사진일 수 있습니다. 그리고 그들의 투표로 '오늘의 미식가' 우승자를 결정할 수 있습니다. 나는 Rosy가 이 타이틀을 획득하는 날이 분명히 있기를 바랍니다. 그녀는 그 기억을 앞으로 며칠 동안 맛보고 그녀의 친구 및 가족과도 공유할 것입니다.

그리고 그것은 오늘을 위한 많은 전략들입니다 ...

귀하의 레스토랑이 디지털 마케팅을 시작하는 데 도움이 되고 귀하의 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 만드는 데 도움이 되는 간단한 전략의 광범위한 목록이 되었기를 바랍니다.

나는 당신이 이미 그 자체로 힘든 식당을 운영하거나 관리한다는 것을 알고 있습니다. 그래서 모든 마케팅 전문용어를 사용하지 않으려고 노력했고 포인터를 구현할 수 있도록 최대한 간단하게 포스트를 작성했습니다. 그래도 레스토랑에 대한 디지털 마케팅 구현에 대해 진지한 경우 디지털 마케팅에 대한 빠른 과정을 수강하는 것이 좋습니다. 위의 전략과 작업을 쉽고 유익하게 만드는 데 사용할 수 있는 가장 중요한 도구 및 기술을 효과적으로 구현할 수 있는 방법에 대한 명확한 아이디어를 갖게 될 것입니다.

나는 당신이 당신의 전략을 설계하는 데 도움이 될 수 있는 최대한 많은 요점을 다루려고 노력했습니다. 당신의 마음에도 좋은 아이디어가 있을 수 있습니다. 나눔은 배려입니다. 따라서 의견 섹션에서 아이디어를 친절하게 공유하십시오.

그리고 부탁...

끝으로 여러분께 겸손한 부탁 을 드리고 싶습니다. 훌륭한 기사와 최상의 전략을 제공하기 위해서는 많은 노력이 필요합니다. 이 기사를 소셜 미디어와 레스토랑 친구에게 공유하여 가능한 한 많은 사람들에게 도달하고 도움이 되고 우리도 앞으로 더 많이 쓸 동기를 얻을 수 있다면 좋을 것입니다.

STAENZ Academy는 항상 귀하의 비즈니스, 경력 및 성장에 더 많은 도움이 되기를 기대합니다.

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