중소기업에 디지털 마케팅이 중요한 이유

한때 지나가는 추세로 여겨졌던 디지털 마케팅은 이제 중소기업의 중요한 성공 도구가 되었습니다. 왜요?

디지털 마케팅을 사용하면 기존 마케팅보다 더 많은 타겟 고객에게 도달할 수 있습니다. 그리고 그것은 빙산의 일각에 불과합니다. 이 블로그 게시물에서는 소기업을 위한 디지털 마케팅의 이점에 대해 알아봅니다.

생각해보세요:

2021년 현재 전 세계 인터넷 사용자 는 50억 명에 가깝습니다 .

이 중 55%는 온라인 쇼핑을 선호합니다.

실제로 소비자의 75% 이상이 한 달에 한 번 이상 온라인 쇼핑을 합니다.

이 통계는 무엇을 의미합니까?

오늘날의 팬데믹 이후 시대에 디지털 마케팅은 의심할 여지 없이 가장 강력한 마케팅 형태입니다. 그리고 이것은 사람들이 그 어느 때보다 온라인 채널에서 더 많은 시간을 보내고 있다는 점에서 특히 그렇습니다.

디지털 마케팅이란 무엇입니까?

온라인 마케팅 또는 인터넷 마케팅이라고도 하는 디지털 마케팅은 소셜 미디어, 이메일, 검색 엔진 등과 같은 디지털 채널을 통해 수행되는 모든 마케팅 활동을 포함합니다.

기본적으로 디지털 마케팅에는 인터넷 사용자를 식별 , 참여 및 전환하여 제품 또는 서비스에 대한 유료 고객으로 전환하는 것이 포함됩니다.

이러한 형태의 마케팅을 통해 더 많은 청중에게 도달하고 제품 및 서비스를 구매할 가능성이 더 높은 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.

일반적으로 디지털 마케팅에는 9가지 유형이 있습니다.

• 콘텐츠 마케팅
• 검색 엔진 최적화(SEO)
• 검색 엔진 마케팅/클릭당 지불
• 소셜 미디어 마케팅(SMM)
• 이메일 마케팅
• 제휴 마케팅 및 인플루언서 마케팅
• 모바일 마케팅
• 비디오 마케팅
• 오디오 마케팅

참고 : 디지털 마케팅 분야에서 경력을 쌓고 소기업이 이 훌륭한 마케팅 전략을 활용하도록 도울 수도 있습니다.

college-paper.org에서 전문 이력서 작성자를 찾아 이력서를 수정하고 디지털 마케팅 분야에 지원을 시작할 수 있습니다. 이제 디지털 마케팅이 무엇인지 이해했으므로 많은 비즈니스에서 디지털 마케팅을 사용하는 이유를 살펴보겠습니다.

1. 소기업의 접근성 향상

Think with Google 설문조사에 따르면 쇼핑 행사의 63% 가 온라인에서 시작됩니다. 게다가, 고객은 무언가를 구매할 때 Google을 주요 정보 소스로 사용합니다.

귀하의 비즈니스가 Google에 표시되지 않는다면 많은 좋은 기회를 놓치고 있는 것입니다.

디지털 마케팅을 사용하면 강력한 웹 존재를 구축할 수 있으므로 사람들이 제품과 관련된 정보를 찾을 때 소규모 비즈니스를 볼 수 있습니다.

Google 마이 비즈니스 계정을 설정 하고 효과적으로 최적화하면 연중무휴 24시간 고객에게 비즈니스를 개방할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 항상 연락하고 비즈니스를 수행할 수 있습니다.

또한 고객은 현지에서 제품이나 서비스를 검색할 때 소기업을 쉽게 찾을 수 있습니다.

다음은 소기업의 온라인 접근성을 높이는 실용적인 전술입니다.

• SEO를 위한 웹사이트를 만들고 최적화하십시오.
• 귀하의 비즈니스를 Google에 등록하세요.
• Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn 등 최고의 소셜 미디어 채널에서 비즈니스 프로필을 만드세요.
• 모든 디지털 채널에 유용하고 유익한 콘텐츠를 정기적으로 게시하십시오.
• 온라인으로 잠재 고객을 참여시키고 응답하십시오.

2. 대상 고객을 더 잘 알 수 있습니다.

대상 고객을 충분히 알고 있다고 생각되면 다시 생각하십시오.

고객의 66% 는 기업이 자신의 요구 사항과 기대치를 이해하기를 기대합니다.

그러나 고객의 요구와 기대가 매번 계속 변하는 오늘날의 세계에서는 이것이 어려울 수 있습니다.

디지털 마케팅의 가장 좋은 점은 소기업을 온라인에서 볼 수 있게 하여 잠재 고객이 언제든지 귀하와 상호 작용하고 참여할 수 있다는 것입니다.

이러한 상호 작용 중에 명확한 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있는 문제를 이해할 수 있습니다.

예를 들어 소셜 미디어에서 전환을 시작하거나 웹 사이트에서 설문 조사를 실행하여 고객에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

고객의 문제점을 더 잘 이해하려면 댓글에서 고객이 말하는 내용에 주의를 기울이거나 설문 조사 응답을 면밀히 조사하십시오.

웹 사이트 또는 온라인 전환에 대한 설문 조사를 통해 수집한 정보를 사용하여 제품 또는 서비스에 대한 솔루션을 제공 합니다.

3. 평판 향상에 도움이 될 수 있음

오늘날의 소비자는 구매 결정에 대해 점점 더 정통하고 회의적이며 선택적입니다.

HubSpot에 따르면 고객의 55% 가 이제 이전보다 회사를 덜 신뢰합니다.

디지털 마케팅의 아름다움은 대상 청중을 더 잘 알고, 연락할 수 있으며, 궁극적으로 소기업에 대한 평판을 구축하는 데 도움이 되는 사회적 증거를 구축할 수 있다는 것입니다.

소기업에 대한 신뢰와 존중 을 구축하려면 소셜 미디어에서 청중의 질문에 즉시 응답하여 청중과 소통하십시오.

소셜 미디어에서 귀하의 비즈니스에 대한 평가나 개인적인 이야기를 공유할 수도 있습니다.

Google 리뷰 및 LinkedIn 추천을 요청하는 것도 다른 고객이 귀하의 비즈니스를 신뢰하는 방법을 보여주는 좋은 방법입니다.

4. 더 많은 대상 고객을 확보할 수 있습니다.

디지털 마케팅의 또 다른 놀라운 점은 목표 고객에게 도달하는 정확성입니다.

전통적인 마케팅에서는 전단지를 인쇄하거나 지역 신문에 광고하지만 목표 고객이 신문을 읽을지 또는 배포하는 전단지를 받을지 확신할 수 없습니다.

이렇게 하면 마케팅 활동 이 어둠 속에서 촬영하는 것처럼 보일 수 있습니다.

반면에 디지털 마케팅을 사용하면 실제로 제품이나 서비스를 찾는 사람들을 찾고 상호 작용하고 참여할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅, 타겟 광고를 사용하거나 SEO를 사용하여 고객이 구매하려는 제품에 대한 정보를 찾을 때 실제로 검색 엔진에 입력하는 키워드와 문구로 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

5. 전환율 향상

디지털 마케팅을 통해 대상 고객을 더 잘 알고 평판을 높일 수 있습니다.

또한 소기업의 접근성을 높이고 제품이나 서비스를 찾는 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

이것은 궁극적으로 전환율을 향상시킵니다.

예를 들어 검색 엔진 마케팅을 사용하면 이미 제품 구매에 관심을 보인 고객을 정확하게 타겟팅하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 디지털 마케팅은 비용 효율적입니다.

소기업 소유주로서 TV 광고나 광고판에 지출할 돈이 너무 많지 않습니다.

디지털 마케팅을 사용하면 소셜 미디어 마케팅을 통해 소기업을 무료로 홍보할 수 있습니다.

또한 디지털 마케팅을 통해 제품 구매에 관심이 있는 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 이것은 당신이 제공하는 것을 사지 않을 사람들에게 당신의 사업을 광고하는 데 돈을 쓰는 것을 피하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어에서 중소기업을 홍보할 때 가장 중요한 것은 잠재 고객이 대부분의 시간을 보내는 플랫폼을 선택하는 것입니다.

예를 들어 LinkedIn은 B2B 관심을 불러일으키기에 좋은 선택이 될 것입니다.

일반적으로 어떤 종류의 사람들이 어떤 유형의 소셜 미디어 채널을 사용하는지 파악하기 위해 소셜 미디어 사용 및 인구 통계에 대한 철저한 조사를 수행 하여 어떤 제품으로 그들을 타겟팅하는 방법을 결정할 수 있습니다.

7. 더 낮은 비용으로 더 높은 ROI

전통적인 마케팅 비용이 디지털 마케팅 비용보다 훨씬 높다는 사실을 부인할 수 없습니다.

모든 중소기업 소유자의 꿈은 주머니에 흠집을 내지 않고 제품이나 서비스를 마케팅하고 더 높은 수익을 창출하는 것입니다.

다행스럽게도 이메일 마케팅에 1달러를 투자할 때마다 42달러 의 ROI를 생성할 수 있습니다 .

가장 좋은 점은 누구나 디지털 마케팅을 배울 수 있다는 것입니다. 결국 인터넷에는 무료 및 유료 디지털 마케팅 과정이 많이 있습니다. 당신이 해야 할 일은 기술을 배우기 위해 매일 시간을 따로 내는 것입니다.

8. 디지털 마케팅은 다양한 전략을 제공합니다.

다른 형태의 마케팅과 달리 디지털 마케팅은 모든 유형의 비즈니스에 대해 다양한 전략을 제공합니다.

이는 귀하가 귀하의 사업에 사용할 저렴한 전략을 자유롭게 선택할 수 있음을 의미합니다. 다양한 전략을 조합하여 훌륭한 결과를 얻을 수도 있습니다.

예를 들어 소셜 미디어 마케팅과 함께 이메일 마케팅을 사용하거나 SEO와 콘텐츠 마케팅 등을 결합할 수 있습니다.

9. 여러 콘텐츠 유형을 사용할 수 있습니다.

중소기업에 디지털 마케팅이 중요한 또 다른 이유는 비즈니스를 홍보하기 위해 다양한 유형의 콘텐츠를 제공하기 때문입니다.

게다가 원하는 만큼 많은 플랫폼에 맞게 콘텐츠 유형 의 용도를 변경할 수 있습니다. 예를 들어 블로그 게시물을 만들고 TikTok에서 잠재 고객을 참여시킬 수 있는 짧은 비디오로 변환할 수 있습니다.

긴 블로그 게시물을 동영상으로 변환하여 YouTube에 게시할 수도 있습니다. 디지털 마케팅 캠페인에 사용하기에 가장 좋은 콘텐츠 유형은 다음과 같습니다.

• 비디오.
• 블로그 게시물.
• 이미지.
• 전자책.
• 소셜 미디어 게시물.
• 등.

10. 모두에게 동등한 기회를 제공합니다.

전통적인 마케팅을 통해 대기업은 인쇄 광고 및 기타와 같은 마케팅 수단을 지배할 수 있습니다. 막대한 마케팅 예산과 리소스 덕분입니다.

반면에 디지털 마케팅 은 비즈니스 규모에 관계없이 모든 사람에게 동등한 기회를 제공합니다.

게다가 소기업은 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅 등과 같은 비용 효율적인 전략을 활용하여 대기업과 경쟁할 수 있습니다.

중요한 것은 비즈니스의 유형과 규모에 적합한 마케팅 전략을 선택하는 것입니다.

11. 실시간 고객 서비스 제공 가능

최근 Salesforce State of The Connected Customer 보고서 에 따르면 작년에 소비자의 48%가 브랜드를 바꾼 가장 큰 이유 중 하나는 더 나은 고객 서비스였습니다.

Salesforce를 통한 이미지

또 뭔데? 긍정적인 고객 경험은 고객 의 91% 가 반복 구매 가능성을 높입니다.

같은 보고서에서 고객의 83% 는 회사에 연락할 때 누군가와 즉시 연락할 것으로 기대한다고 말했습니다.

이 통계는 중소기업에 어떤 의미가 있습니까? 고객 서비스는 더 이상 선택 사항이 아닙니다.

그러나 더 나은 고객 서비스를 달성하는 것은 말처럼 쉽지 않습니다. 다행스럽게도 디지털 마케팅을 통해 고객에게 실시간 고객 서비스 를 제공할 수 있습니다.

예를 들어 메신저 앱을 통해 고객 불만에 응답하거나 소셜 미디어에 대한 의견에 응답할 수 있습니다.

결론

의심할 여지 없이 디지털 마케팅은 마케팅의 미래입니다.

소기업을 위한 디지털 마케팅의 이점을 읽으면 비즈니스 전략을 개발할 때 이를 무시할 수 없다는 것이 분명합니다.

소규모 비즈니스에 이미 디지털 마케팅을 사용하고 있습니까?

아래에 의견을 남기고 사용 중인 디지털 마케팅 전략 을 알려주십시오 .

또한 귀하의 소기업에 어떤 전략이 훌륭한 결과를 가져오는지 저희에게 알려주실 수 있습니다.