효과적인 마케팅 보고 문구로 명확성 확보

오늘날 데이터 분석과 마케팅은 함께 진행되므로 마케팅 보고는 모든 디지털 대행사의 핵심 기능이 됩니다. 이러한 보고서는 마케팅 캠페인을 지속적으로 개선하고 대행사와 고객을 위한 긍정적인 결과를 도출하는 데 도움이 되는 데이터 기반 결정을 촉진합니다.

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강력한 마케팅 보고 기능을 통해 고객을 위한 노력의 가치를 입증할 수도 있습니다. 분석을 통해 진행 상황을 입증할 수 있으면 클라이언트로부터 더 많은 동의를 얻어 대행사 수익이 증가할 수 있습니다.

마케팅 보고란 무엇입니까?

마케팅 보고는 마케팅 활동과 관련된 데이터를 수집 및 분석하고 해당 정보를 이해관계자에게 명확하고 실행 가능한 방식으로 제시하는 것을 포함하는 포괄적인 프로세스입니다. 이러한 이해관계자에는 마케팅 팀과 리더십, 비즈니스 리더십 또는 고객이 포함될 수 있습니다.

초기 성장 단계에 있는 디지털 에이전시 스타트업도 마케팅 보고에 투자해야 합니다. 이러한 도구는 이니셔티브의 효과를 측정하고 개선할 수 있는 영역을 식별하는 데 도움이 되기 때문입니다.

마케팅 보고서에는 무엇이 포함되어야 합니까?

디지털 마케팅 전략에 최적의 긍정적인 영향을 미치려면 마케팅 보고가 포괄적이어야 합니다. 좋은 마케팅 보고서의 일부 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 캠페인 성과 지표. 핵심 성과 지표를 보여주는 시각적 요소를 사용하여 캠페인의 강점과 약점에 대한 그림을 만듭니다. 캠페인의 현재 성과를 대행사 평균 캠페인 성과 또는 이전 기간 동안의 특정 캠페인 성과와 같은 벤치마크와 비교합니다.
• 청중 통찰력. 언제 참여하는지, 어떤 유형의 행동이 일반적인지 등 캠페인 대상에 대한 정보를 강조하세요. 예를 들어, 랜딩 페이지가 뉴스레터 가입을 유도하지만 서비스 제안에 대한 클릭이 없는 경우 제안을 재작업해야 할 수 있습니다.
• ROI 분석. 마케팅 보고서를 통해 노력이 가치를 창출하는지 확인할 수 있는지 확인하세요.

마케팅 활동을 전체적으로 살펴보려면 양적, 질적 정보가 필요합니다. 마케팅 보고서는 단순히 숫자로 가득 찬 스프레드시트가 되어서는 안 됩니다.

마케팅 보고 유형

리드 생성 전략을 관리하려면 두 가지 이상의 마케팅 보고서 유형이 필요할 수 있습니다. 아래에 설명된 각 유형의 보고서는 특정 채널이나 노력에 중점을 두고 있으며, 보고서 자체를 최적화하여 해당 특정 채널이 귀하 또는 귀하의 고객에게 어떤 성과를 거두는지에 대한 구체적인 이야기를 전달할 수 있습니다.

소셜 미디어 보고

Instagram 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 일부 성능 지표를 측정하기 위한 플랫폼 내 통찰력 도구를 제공합니다. 그러나 이는 포괄적이거나 사용자 정의가 가능하지 않으며 결과를 검토하려면 각 플랫폼과 계정에 로그인해야 합니다.

소셜 미디어 마케팅 보고서는 이 모든 데이터와 더 많은 정보를 단일 대시보드 또는 보고서에 통합하므로 성과를 한눈에 검토할 수 있습니다. 이 유형의 보고서와 관련된 정보에는 공유, 좋아요, 댓글, 저장 등의 참여 지표와 클릭률 등의 전환 지표가 포함될 수 있습니다.

PPC 광고 캠페인 보고

지속적인 개선을 위해 PPC 광고 캠페인을 지속적으로 조정할 수 있으므로 보고가 중요합니다. 전체적인 PPC 보고서에는 클릭률 및 클릭당 비용과 같은 광고별 정보가 포함됩니다. 그러나 광고 캠페인이 올바른 사용자를 찾고 전환하는 데 얼마나 효과적인지에 대한 스토리를 제시하려면 이러한 명백한 측정항목을 넘어야 합니다.

예를 들어, 방문자가 클릭한 후 페이지나 사이트에 머무르는 시간이나 궁극적으로 관련 랜딩 페이지의 CTA를 따르는지 여부에 대한 정보가 포함된 PPC 마케팅 보고서는 캠페인의 진정한 가치를 이해하는 데 도움이 됩니다.

검색 엔진 최적화 보고

SEO 보고는 사이트 안팎에서 수행하는 작업이 검색 결과에서 페이지 성능에 긍정적인 영향을 미치는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 정기 또는 지역 SEO 보고에는 다음과 같은 데이터가 포함되어야 합니다.

• 전체 사이트 순위 지표. 도메인 권한 및 기타 큰 그림의 SEO 측정항목을 이해하면 SEO 캠페인이 제대로 진행되고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
• 페이지 및 사이트 트래픽. SEO의 최종 목표는 일반적으로 보다 유기적인 페이지 방문을 유도하는 것입니다.
• 방문자 참여. 클릭에서 승리하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이탈률, 페이지에 머문 시간, 클릭률 등의 측정항목을 통해 올바른 검색자의 클릭을 유도하고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 분석 보고

웹사이트 분석 보고서는 페이지 방문 및 페이지에서의 소비자 행동에 대한 정보를 모두 포함할 수 있으므로 SEO 보고서와 겹칩니다. 그러나 분석 보고서는 다른 채널에서 들어오는 트래픽과 페이지가 제대로 작동하는지 여부를 이해하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅 보고

이메일 마케팅 보고서는 구독자가 귀하의 메시지에 관심을 갖고 있는지, 그리고 이러한 노력으로 어떤 수익을 얻을 수 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 다음과 같은 측정항목을 포함합니다.

• 요금을 공개하세요. 얼마나 많은 사람들이 당신의 이메일을 열고 있나요? 강력한 공개율은 15~30% 사이로 떨어지는 경향이 있으며 업계에 따라 달라질 수 있습니다.
• 배달 가능성 비율. 배송 가능성이 낮은 경우 특정 이메일에 기술적인 결함이 있거나 목록을 정리해야 할 수 있습니다.
• 구독 취소율. 이는 귀하의 이메일을 받았을 때 구독을 취소한 사람의 수를 반영하며, 이는 귀하의 제안에 관심이 없을 수도 있음을 나타냅니다.
• 클릭률. 항상 얼마나 많은 사람들이 CTA를 클릭하는지 측정하세요.
• 전환율. 이는 구매나 웹 세미나 등록 등 귀하가 원하는 최종 조치를 궁극적으로 취하는 사람의 수를 측정한 것입니다.

마케팅 보고서에서 측정해야 할 중요한 KPI

새로운 웹 사이트 빌더의 효율성을 테스트하거나, 광고 캠페인을 관리하거나, 새로운 이메일 뉴스레터를 출시하는 등 모든 마케팅 보고에 일부 지표가 포함되어야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 전환율. 얼마나 많은 사람들이 목표행동을 하고 있나요? 광고 캠페인에서 수천 번의 클릭이 발생하더라도 아무도 구매하지 않으면 성공하지 못할 수 있습니다. 좋아요와 댓글이 클릭과 전환으로 이어지지 않으면 판매 성공을 이루지 못한 채 소셜 미디어 참여가 흔들릴 수 있습니다.
• 고객 확보 비용. 모든 신규 고객을 확보하기 위해 얼마를 지출합니까? 서비스 비용과 이윤을 고려하면 합리적인가요?
• 광고 지출에 대한 수익. ROAS 계산을 사용하여 광고 지출에 대한 수익을 얻고 있는지 파악하세요.
• 고객평생가치. 클라이언트 측정항목을 추적하여 총 고객 생애 가치와 획득 비용만큼 가치가 있는지 파악하세요.

마케팅 보고서를 작성하는 방법

귀하의 마케팅 활동 성과와 고객을 위한 업무를 이해하는 데 도움이 되는 마케팅 보고서를 통해 대행사 소유권을 관리하세요.

1. 필요한 데이터 식별

마케팅 목표를 정의합니다. 성공 시기를 알 수 있도록 목표에 측정항목을 할당하세요. 목표가 브랜드 인지도라면 참여도, SEO, 트래픽 지표가 중요합니다. 목표가 더 많은 수익이라면 전환율이 중요합니다.

2. 보고서를 뒷받침할 데이터 수집

데이터 수집은 대행사의 필수 기술이지만 다행히도 기술 도구를 사용하여 디지털 마케팅 보고서를 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 1단계에서 정의한 측정항목을 캡처할 수 있는 리소스가 있는지 확인하세요. 이러한 측정항목을 더 자주 캡처할수록 좋습니다.

3. 데이터 정리 및 정규화

원시 데이터를 스크러빙하여 분석할 수 있습니다. 이 단계와 관련된 일부 작업은 다음과 같습니다.

• 캡처되었을 수 있는 중복 정보를 제거하여 중복 제거
• 함께 분석할 수 있도록 서로 다른 채널의 데이터 형식 지정
• 정확한 분석을 수행하기 전에 해결해야 할 데이터 오류 식별

수동 데이터 스크러빙은 시간이 많이 걸리고 오류가 발생할 가능성이 있으므로 화이트 라벨 보고와 같은 자동화 도구를 사용하여 이 프로세스를 지원하세요.

4. 시각화 도구를 사용하여 데이터 분석

디지털 마케팅 보고는 시각적 도구를 통해 제공될 때 더 나은 통찰력을 제공하는 경향이 있습니다. 차트와 그래프를 사용하여 측정항목의 특성을 이해하고 해당 정보를 고객에게 제공하세요.

각 유형의 그래프 또는 차트에서 다양한 정보를 확인할 수 있으므로 다양한 형식으로 데이터를 확인하여 마케팅 성과에 대한 전체적인 이해를 얻을 수 있습니다.

• 꺾은선형 차트를 사용하면 시간 경과에 따른 데이터 추세를 확인할 수 있습니다.
• 막대 차트를 사용하면 다양한 카테고리의 결과를 쉽게 비교할 수 있습니다.
• 원형 차트는 한 카테고리가 지배적인지 여부를 빠르게 보여줍니다.

5. 결과를 해석하고 데이터를 기반으로 마케팅 결정을 내립니다.

디지털 대행사 보고의 궁극적인 목표는 팀이나 고객에게 확실한 마케팅 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공하는 것입니다. 분석 마비 상태에 빠지지 마십시오. 보고서를 검토하고, 결정을 내리고, 마케팅 프로세스에 변경 사항을 적용하는 데 시간을 투자하십시오.

마케팅 보고서 템플릿

필요할 때 팀이 새로운 정보로 채울 수 있는 마케팅 보고서 템플릿을 만들면 보고 프로세스의 속도가 빨라지고 클라이언트가 더 쉽게 정보를 신속하게 수집하고 응답할 수 있습니다. 템플릿에 다음 섹션을 포함하는 것을 고려해보세요.

• 보고서의 빠른 요약을 제공하는 요약
• 캠페인 개요
• 성능 지표 - 시각적 요소를 많이 포함해야 합니다.
• 청중 통찰력
• 테이크아웃 또는 권장 사항

마케팅 보고를 통해 데이터 기반 의사결정 강화

강력한 마케팅 보고 관행을 통해 팀과 고객은 마케팅 및 기타 비즈니스 활동에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 확보할 수 있습니다. 위의 팁을 사용하여 비즈니스 성장에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 보다 효과적인 보고서를 만드십시오.