2022년에 중요한 유일한 디지털 마케팅 지표
게시 됨: 2022-01-15
디지털 마케팅의 세계는 계속해서 빠른 속도로 진화하고 있습니다. 작년에 효과적이었던 전략이 올해에는 더 이상 적합하지 않을 수 있습니다. 아래는 트렌드가 어떻게 변할 수 있는지, 그리고 2022년에 중요한 지표에 초점을 맞춰 마케팅 캠페인의 결과를 보다 효율적으로 측정할 수 있는 방법에 대한 설명입니다.
2018년 디지털 마케팅 트렌드
2018년은 디지털 마케팅 세계에서 흥미로운 시기였습니다. 데이터 개인 정보 보호 문제가 전면에 등장한 해이며 Google과 Facebook 경영진이 의회에 모습을 드러내면서 강조 했습니다 . 소비자의 84% 가 안전하지 않은 웹사이트에서 온라인 쇼핑 카트를 포기할 것이라고 말하면서 사람들이 주목 했습니다.
보안 문제 외에도 대다수의 기업은 SEO 개선의 필요성을 인식하고 있습니다. 61% 이상의 회사가 2018년에 보안이 최우선 과제라고 말했습니다. 그리고 SEO가 14.6% 의 전환율을 유발하는 데 비해 전통적인 아웃바운드 방법의 경우 1.7%인 경우 누가 그들을 비난할 수 있겠습니까?
마지막으로 콘텐츠가 다시 한 번 최고를 차지한 한 해였습니다. 고품질 콘텐츠는 블로그 트래픽을 최대 2,000 %까지 증가시킬 수 있는 것으로 나타났습니다.
디지털 마케팅 전망
2018년에 Facebook을 쫓는 대중의 조사와 #deletefacebook에 대한 요구에도 불구하고 소셜 미디어 거인의 사용자 기반은 여전히 강력합니다. 그것은 미국에서 #1 소셜 미디어 플랫폼 이자 고령층을 대상으로 하는 완벽한 채널 로 밝혀졌으며 사용자의 41%가 65세 이상이었습니다.
부자들은 계속해서 부자가 되고 있습니다. Facebook이 잃은 30세 미만의 젊은 인구 통계가 Facebook이 소유한 플랫폼인 Instagram으로 이전했기 때문입니다. 그리고 다양한 인플루언서의 새로운 물결로 젊은이들은 그램에 계속 집착하는 것 같습니다.
또한 이메일은 2022년에도 여전히 혼합되지 않습니다. 그러나 과거의 일반 이메일이 더 이상 줄어들지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이메일은 특히 다른 마케팅 전략과 연계될 때 원하는 행동에 동기를 부여하는 최종 "방아쇠"로 간주되기 때문에 개인화는 핵심이 될 것입니다.
2022년에 주목해야 할 숫자
기업에서 사용할 수 있는 데이터의 양이 계속 증가함에 따라 실제로 수익에 영향을 미치는 측정항목을 식별해야 합니다. 허영 메트릭 은 서류상으로는 좋아 보일 수 있지만 항상 비즈니스 목표에 영향을 미치는 것은 아닙니다.
경쟁자 를 염탐하는 것 외에 실제로 많은 일을 하지 않는 매력적인 데이터에 눈이 멀어 이전과 같은 패턴에 빠지지 않도록 하기 위해 무엇을 더 할 수 있습니까?
집중해야 할 8가지 사항은 다음과 같습니다.
1. 안녕하세요 고객님. 어디서 오셨나요?
소스별 트래픽을 통해 방문자가 어디에서 오는지 정확히 알 수 있습니다. 자연 검색, 직접 검색, 소셜 검색 중 어디에서 검색되나요? 그들은 얼마나 오래 머물 수 있습니까? 어떤 것이 변환됩니까?
이 데이터를 사용하여 어떤 채널이 귀하에게 효과가 있고 어떤 채널이 개선이 필요한지 알 수 있습니다.
2. 한 페이지만 클릭했습니다 – Stay!
세션당 페이지 수를 통해 사용자가 웹사이트를 방문했을 때 본 고유 페이지 수를 알 수 있습니다. 이 측정항목은 사용자가 브랜드에 얼마나 참여하고 있는지에 대한 명확한 아이디어를 제공합니다.
HQDigital 이 지적한 바와 같이 이 강력한 지표를 사이트에 머문 시간 및 상위 진입 및 퇴장 페이지와 결합하면 개선할 수 있는 영역을 식별할 수 있습니다. 이렇게 하면 최대 참여를 위해 모든 페이지를 최적화할 수 있습니다.
3. 디스플레이 광고는 죽지 않았다
많은 마케터들이 디스플레이 광고를 놓치기 쉽습니다. 실제로 디스플레이 광고를 실제로 보았을 때를 생각해 보십시오. 처음에 보게 된 이유는 무엇입니까? 그리고 클릭도 해보셨나요?
그러나 사용자가 디스플레이 광고를 조정하는 데 익숙해졌지만 잘 만들어진 디스플레이 광고는 여전히 특정 비즈니스에서 작동할 수 있습니다. 당신이 그 범주에 속하는지 알고 싶다면 다음을 자세히 살펴보십시오.
* 비용 대 전환 – 1,000회 노출당 비용과 전환당 비용을 알 수 있습니다. 당신의 광고가 당신이 버는 것보다 더 비싸다면, 당신은 당신의 돈을 다른 곳에 투자하는 것이 더 나을 것입니다.
* 참여 – 클릭률과 방문 페이지 상호작용을 확인합니다. 고객이 광고를 클릭하고 떠나고 있습니까? 전환하지 않고 떠나기 전에 페이지와 상호작용하고 있습니까? 이러한 패턴을 면밀히 분석하여 캠페인을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인하십시오.
4. 메일 성능
소매 전문가의 80% 는 이메일이 고객 유지를 위한 최고의 채널이라고 말합니다. 원하는 만큼 변환되지 않는 경우 다음 수치를 확인하십시오.
* 클릭률 – 충분한 사람들이 이메일을 열고 CTA에 응답하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 캠페인에 문제가 있음을 의미합니다. 더 똑똑한 카피를 작성하고 개인화되고 관련성 있는 콘텐츠를 제공하십시오. 이메일이 열리지 않은 상태라면 변경 사항이 적용됩니다.
* 전환율 – 거의 모든 캠페인의 핵심입니다. 이메일이 변환되지 않으면 드로잉 보드로 돌아가 이메일을 다시 조정하십시오.
* 반송률 – 목록에 비활성 이메일이 있습니까? 이메일의 신뢰성을 보호하기 위해 몇 번의 반송 후에 제거하십시오.
5. 겟소셜
목표에 따라 중요할 수 있는 소셜 미디어 측정항목이 많이 있습니다. 가장 일반적인 목표와 확인해야 하는 후속 메트릭은 다음과 같습니다.
* 인지도 증가 (총 노출수, 도달범위, 빈도, 공유 및 멘션)
* 유도 리드 (클릭률, 추천 트래픽/방문 페이지 조회수, 신규 방문 비율, 마이크로 전환)
* 판매 촉진 (참여율, 온/오프라인 구매, 마이크로 전환)
* 고객만족도, 유지율, 충성도 향상 (수신 메시지량, 응답률, 평균 응답시간, 해결율, 감성)
목표를 결정했다면 어떤 측정항목에 집중해야 하는지 알게 될 것입니다. 좋은 규칙은 작년의 소셜 미디어 성과를 감사하고 거기에서 개선할 수 있는 부분을 확인하는 것입니다.
예를 들어 Twitter에는 적절한 사회 감사를 도와줄 수 있는 무료 분석 도구 가 많이 있습니다.
6. 당신의 순위는 어디입니까?
이제 경쟁자보다 앞서고 싶다면 타겟팅할 키워드가 중요합니다. 웹사이트의 순위를 매길 키워드를 식별하는 것으로 시작할 수 있습니다. 이미 성공을 거두고 있는 경우 콘텐츠, 캠페인 및 방문 페이지에서 전환율이 높은 키워드를 계속 사용하십시오.
최상위 키워드는 최고의 트래픽 소스입니다. 이미 가지고 있는 성공을 활용하십시오.
7. CAC: 투자 > 도박
CAC(고객 획득 비용)에는 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하는 데 필요한 모든 비용이 포함됩니다. 그리고 모든 비즈니스의 핵심으로서 취득 비용을 측정하는 데 세심한 주의를 기울여야 합니다. Datapine은 아래 이미지와 같이 CAC를 분기별로 다른 채널 또는 캠페인으로 분할할 것을 제안합니다.
또한 분기마다 그리고 각 캠페인 후에 CAC를 연구하는 것이 현명할 것입니다. CAC에 대해 더 깊이 이해하면 현명하게 투자하고 있는 곳과 절감할 수 있는 비용을 알 수 있습니다. 시작하는 데 도움이 되도록 Shopify 에는 고객 확보를 보다 효율적으로 수행하기 위한 가이드가 있습니다.
8. 그래, 얼마나 벌었니?
마지막으로 투자 수익(ROI) 이 상당합니까? 디지털 마케팅 캠페인의 어떤 영역이 돈을 벌고 있고 어떤 영역이 그렇지 않은지. 수익 측정항목을 이해하면 더 나은 참여, 더 높은 전환, 궁극적으로 더 큰 수익을 위해 고품질 콘텐츠 제작과 같은 특정 영역을 개선할 수 있습니다.
결론
이것들은 2022년에 집중해야 할 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 이 목록에 언급된 것 외에 다른 것에 집중하고 있습니까? 아래 의견에 알려주십시오.