자동차 산업의 디지털 마케팅

자동차 산업의 디지털 마케팅

2019년 미국 자동차 산업의 성과는 평균 차량 판매가 1,690만대로 2018년 1,730만 대, 2017년 1,723만 대에서 증가하여 비교적 완만했습니다. 수년 동안의 인상적인 수준의 자동차 도매 판매에도 불구하고 전문가와 분석가들은 우려하고 있습니다. 앞으로의 도전에 대해. 이는 부분적으로 미중 무역 교착 상태가 지속되면서 무역 투자와 제조업 생산량이 감소한 무역 불확실성 때문입니다. 자동차 산업에 새로운 도전을 제시하는 코로나바이러스 사태를 잊지 맙시다. 질병 확산에 대한 잠금 조치는 생산 공장 폐쇄, 공급망 중단, 소매점 폐쇄로 이어졌습니다.

코로나19 시대 자동차 산업에 디지털 마케팅이 중요한 이유

현재의 전염병과 그 여파는 자동차 산업에 해를 입히고 소비자 구매 행동의 급격한 변화를 초래할 것입니다. 이러한 불확실성의 시대에 디지털 마케팅 전략은 중요한 시장 점유율과 고객 목소리 점유율을 유지하기 위해 자동차 산업의 비즈니스에 매우 중요합니다.

디지털 및 모바일 경험은 신차를 구매하거나 향후 구매에 관심이 있는 고객을 포함한 고객의 의사 결정 과정에 영향을 미칩니다. 따라서 자동차 산업의 사업주는 현재의 폭풍에 대처하고 후속 성장을 유지하기 위해 디지털 마케팅에 시간, 에너지 및 노력을 투자해야 합니다.

자동차 산업이 Lockdown 이후 비즈니스를 강화하기 위해 디지털 마케팅을 사용하는 주요 이유는 다음과 같습니다. 나는 그들 각각에 대해 자세히 논의하고 문제에 대한 사례를 만들기 위해 요점을 제시합니다.

1. 적응성

자동차 대리점과 같은 자동차 산업의 비즈니스는 고객 기반을 늘리고 즉각적인 판매를 늘리기 위해 입소문과 입소문에 의존합니다. 그러나 집에 머물면서 주문을 지키면 차량 통행량이 급격히 감소하고 자동차 소매 업체에 심각한 우려가되기 때문에 이것은 큰 문제를 나타냅니다.

사회적 배제는 이들 기업과 고객 사이에 물리적인 거리를 만들었을지 모르지만 인터넷이라는 새로운 방식으로 그들을 연결합니다! 이것이 디지털 커뮤니케이션과 포괄적인 온라인 접근 방식이 현재의 혼란의 영향을 완화하는 데 중요한 이유입니다.

자동차 사업체는 현재의 장애물이 일시적이며 폐쇄 이후에도 특정 자동차 제품과 서비스를 필요로 하는 고객이 여전히 있다는 것을 이해해야 합니다. 다시 말해, 그들은 당신을 필요로 하고 당신은 이용 가능해야 합니다.

전략을 변경하면 가시성이 높아져 적시에 적시에 고객과 효과적이고 시기적절하게 커뮤니케이션할 수 있습니다.

2. 구매 결과에 영향

잠금 기간 동안 지금 투자하는 노력과 자원에 따라 보상이 결정됩니다. 많은 기업이 마케팅 활동을 중단할 때 특히 디지털 공간의 두 배를 줄여야 합니다.

고객 의사 결정의 최전선에 서려면 온라인 커뮤니케이션 및 마케팅 노력을 계속해야 합니다. 구글 통계에 따르면 새 차를 사기까지 결정하는 데 평균 2.7개월이 걸린다.

이러한 구매 결과에는 상당한 시간이 걸리므로 디지털 마케팅 노력을 두 배로 늘리고 자동차 구매 여정의 초기에 고객에게 다가가야 합니다. 그들이 즉시 구매를 하지는 않을 수도 있지만, 준비가 될 때까지 고객의 구매 결정의 최전선에 있어야 한다는 생각입니다.

최근에 집에서 봉인되는 것은 활기차고 신뢰할 수 있는 디지털 마케팅 전략을 개발하는 데 에너지를 집중할 수 있는 좋은 기회입니다. 이 모든 상황이 지나도 자동차 구매에 관심이 있는 잠재 구매자는 여전히 많습니다. 그러나 잠재적인 구매자를 포착하고 설득하는 효과적인 접근 방식을 가진 회사만이 성공합니다.

3. 브랜드 인지도

소모품 매장에서 판매, 수리 및 임대 시설에 이르기까지 자동차 산업의 대부분의 비즈니스는 일반적으로 기본 마케팅 기법을 사용하여 회사를 방문하고 픽업합니다.

그러나 지금 일어나고 있는 일은 전염병으로 인한 경기 침체가 여전히 고용된 사람들 사이에서도 대규모 실업과 불확실성으로 이어지고 있다는 것입니다. 의심할 여지 없이, 현재 상황은 소비자가 지출 습관을 우선시하도록 강요하고 있으므로 현재로서는 자동차 구매가 우선순위가 아닙니다. 이것은 당신의 현재 마케팅 태도가 매우 빠르게 변해야 한다는 것을 의미합니다. 현재 상황은 COVID-19 전염병으로 인해 사람들이 자동차를 구매하는 이유를 바꿀 수 있으며 대중 교통이나 라이드 힐링 서비스를 이용하는 것보다 개인 차량을 운전하는 것이 더 안전하다는 보고가 있음을 명심하십시오. 폐쇄 작업이 서서히 단계적으로 사라지고 수백만 명이 직장으로 복귀함에 따라 차량 사용이 점진적으로 증가할 것이라는 점을 잊지 마십시오. 이는 유지 보수, 서비스 또는 수리에서 특정 유형의 자동차 서비스에 대한 잠재적 수요를 나타냅니다.

대부분의 자동차 구매자 또는 자동차 서비스 요구 사항이 있는 사람들은 인터넷을 사용하여 옵션을 탐색하고 고려할 것이라고 확신할 수 있습니다.

그러나 이러한 개인 중 중요한 목소리를 가진 브랜드만이 자동차 서비스에 대한 모든 요구로부터 혜택을 받을 수 있습니다. 따라서 잠재 구매자와 고객이 귀하의 비즈니스에서 제공하는 자동차 제품 및/또는 서비스를 필요로 하는 경우 자동차 회사가 마음에 들었으면 합니다. 이를 달성하는 가장 좋은 방법은 적응형 및 반응형 온라인 마케팅 전략을 사용하는 것입니다. 따라서 음성 소비자 역할을 귀중하고 가치 있는 구성 요소로 만들어 효과적인 디지털 마케팅 채널을 통해 도발적인 메시지를 개발해야 합니다.

4. 현재 상황 지정

자동차 구매자 또는 자동차 제품 또는 서비스가 필요한 필수 직원은 인터넷을 사용하여 자동차 관련 서비스 제공자를 검색합니다.

귀하의 비즈니스가 이러한 자동차 관련 제품 또는 서비스의 콘센트가 되려면 디지털 공간에서 입지를 구축하고 유지해야 합니다. 또한 디지털 마케팅을 통해 비즈니스의 잠재 구매자 및 고객에게 직접 말하는 정보 기반 온라인 메시지를 만들고 전달할 수 있습니다. 이는 현재 위기 상황에서 고객에게 서비스를 제공하는 새로운 접근 방식입니다.

예를 들어, 효과적인 디지털 마케팅 채널과 올바른 메시지를 사용하면 온라인으로 제품을 제공하거나 대체 서비스 제공 방법을 사용하기 위한 비즈니스 전환에 대해 사람들에게 알릴 수 있습니다. 걷거나 매장을 방문할 수 없는 경우 소비자에게 필요한 자동차 제품과 서비스를 계속 이용할 수 있음을 알리는 놀라운 방법입니다. 매장에 가고 싶어하는 직원과 고객의 안전을 위해 회사에서 취하는 조치를 포함하는 것이 좋습니다.

자동차 산업을 위한 디지털 마케팅 서비스

1. 자동차 SEO

유기적 트래픽은 스타트업이든 브랜드이든 모든 비즈니스의 중추입니다. 이는 구매자가 선호하는 서비스를 검색하기 위해 종종 인터넷에 의존하기 때문입니다. 검색 엔진 크롤러가 SERP 결과에서 귀하의 사이트를 높은 수준으로 유지하는 데 도움이 되는 유용한 제목과 메타 설명(더 많은 스니펫)으로 웹 페이지와 해당 제품(자동차)을 향상시키십시오.

2. 소셜 미디어 관리

더 많은 자동차나 자동차 부품을 판매하고 싶다면 소셜 미디어가 완벽한 사이트입니다. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter와 같은 모든 소셜 미디어 사이트에 광고로 차량을 표시하십시오. Instagram은 자동차에 적합합니다. 모든 자동차 모델과 다양한 유형의 바퀴, 엔진과 같은 자동차 부품을 표시할 수 있기 때문입니다.

3. 이메일 마케팅

모든 고객 세부 정보를 수집하고 성공적인 이메일 캠페인을 실행하십시오. 인터넷 방문의 25%만이 이메일 마케팅에 의해 유발되는 것으로 나타났습니다. 신차 모델의 사진과 비디오를 사용하여 여러 위치 및 브랜드에 대한 이메일 캠페인을 작성하면 고객 경험이 향상되므로 회사를 이끌 수 있습니다.

4. 콘텐츠 마케팅

어떤 사람들은 좋은 연비와 주행 거리를 제공하는 어떤 모델/브랜드를 구입해야 할지 모를 수 있습니다. 또한, 모든 딜러들이 자신의 쇼룸에 모든 종류의 브랜드를 가지고 있지 않기 때문에 다른 쇼룸을 방문하여 세부 사항을 묻는 것이 부담이 될 수 있습니다.

5. 유튜브 마케팅

차량에 대해 1분에서 3분 사이의 동영상을 브랜드와 함께 제작하면 YouTube에서 하루에 3시간 이상을 보내는 글로벌 사용자가 있으므로 판매 가능성이 더 높습니다. 자동차 부품 제조업체라면 타이어, 스티어링 휠 등의 제품을 독창적인 동영상 제작으로 탐색할 수 있습니다. 이 플랫폼에서 광고를 실행할 수도 있습니다.

6. PPC 관리

Google Ads, Bing Ads 및 클릭당 지불 관리를 사용하여 자동차 및 자동차 부품을 광고하세요. 효과적인 캠페인을 계획하여 판매량을 늘리십시오. 이미지는 자동차 산업에서 중요한 역할을 합니다. 다양한 차량 모델과 3D 디스플레이로 캠페인을 생성하면 조직에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 캠페인은 참여 환율 및 판매를 생성합니다. 딜러 차량 광고를 통해 잠재 구매자에게 도달합니다.

결론

경제의 다른 많은 부문과 마찬가지로 자동차 부문도 최근 글로벌 이벤트로 인해 심각한 침체에 직면해야 했습니다.

더 이상 평소와 같이 일할 수 없으며 프로세스를 계속하는 데 도움이 되는 방법을 따르고 구현해야 합니다. 모든 유형의 비즈니스에서 전략적 마케팅은 비즈니스 성장과 장기적인 성공에 필수적입니다. 현 상황이 소비자 선호도와 재정적 결정에 극적인 변화를 일으키고 있음은 의심의 여지가 없습니다. 그러나 이러한 변화는 이미 상당수의 자동차 구매자가 차량 관련 요구 사항을 위해 인터넷을 사용함에 따라 구체화되었습니다.

자동차 서비스가 필요한 많은 잠재적인 자동차 구매자와 개인은 인터넷을 사용하여 이미 사용 가능한 서비스 제공업체를 조사하고 선호도를 평가해 왔습니다. 이제 유일한 차이점은 이 사용이 주 전역에서 홈스테이 명령으로 3배 증가했으며 장기 건강을 두려워하는 일부 사람들이 대안 옵션으로 인터넷을 사용하기 위해 단순히 상점에 들어왔다는 것입니다.

이것이 온라인 마케팅 채널과 고객과 직접 대화하고 고객을 비즈니스로 끌어들일 수 있는 효과적인 전략을 사용하는 데 시간, 에너지 및 자원을 투자해야 하는 또 다른 이유입니다.

디지털 마케팅 없이는 선호하는 고객 집단을 대상으로 하거나 귀하의 비즈니스가 특정 요구 사항을 처리할 수 있음을 알리거나 설득할 수 없습니다. 따라서 자동차 업계는 이 시대와 그 이후에 왜 디지털 마케팅이 일어나고 있는지에 대한 문제를 마무리 지을 필요가 있다.

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