고객을 위한 디지털 마케팅 예산을 구축하는 방법

중소기업(SMB) 고객은 경쟁 우선 순위, 제한된 리소스, 성장을 촉진하고 기업의 이익을 극대화하는 전략적 결정을 유능하게 내려야 하는 필요성 등 모든 비즈니스 소유자가 직면한 동일한 과제를 공유하고 있습니다. 디지털 에이전시는 SMB 성장을 촉진하는 데 사용할 수 있는 다양하고 강력한 솔루션을 보유하고 있을 수 있지만 고객은 디지털 마케팅 예산을 고수하고 수익을 극대화하기 위해 신중하게 예산을 지출해야 합니다.

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디지털 마케팅 예산 계획이 없으면 중소기업은 마케팅 비용을 제대로 지출하지 못하고 결과를 보기 전에 소진될 위험이 있습니다. 이는 마케팅 대행사와 고객 모두에게 손해를 끼치는 상황입니다. 더 나은 상황은 함께 협력하여 현실적인 디지털 마케팅 지출을 마련하고 해당 예산 내에서 비즈니스 성장을 위한 솔루션을 찾는 것입니다. 고객과 수익성 있고 장기적인 관계를 구축하려면 현실적이고 상호 이익이 되는 마케팅 예산을 편성하는 방법을 알아야 합니다. 이를 수행하는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.

중소기업의 평균 디지털 마케팅 예산은 얼마입니까?

중소기업의 디지털 마케팅 비용은 예산에 큰 영향을 미칠 수 있는 다양한 요인에 따라 달라집니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 비즈니스 틈새 시장 또는 산업: 적절한 디지털 마케팅 예산 할당은 산업별로 크게 다를 수 있습니다. 예를 들어, 경쟁이 치열한 업계의 기업은 두각을 나타내기 위해 더 큰 예산이 필요할 수 있습니다. 마찬가지로 고부가가치 제품이나 서비스를 보유한 기업은 마진이 낮은 산업에 종사하는 기업보다 더 많은 비용을 지출할 수 있습니다.
• 비즈니스 목표: 고객의 목표는 디지털 마케팅 지출에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 일부 기업은 인지도 캠페인 운영에 중점을 두고 있고, 일부 기업은 전환율을 극대화하려고 노력하고 있으며, 다른 기업은 평균 주문 가치를 높이려고 노력할 수 있습니다. 이러한 목표는 다양한 예산 요구 사항과 연관될 수 있습니다.
• 이상적인 고객 및 대상 고객: SMB 대상 고객의 규모와 가장 효과적으로 도달할 수 있는 위치 등의 특성이 예산에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 좁은 틈새 잠재고객은 광범위한 잠재고객보다 타겟팅하는 데 비용이 더 많이 들 수 있습니다.
• 선호하는 플랫폼: 디지털 마케팅 플랫폼과 채널에 따라 비용이 다르므로 플랫폼 선택에 따라 디지털 마케팅 예산이 결정될 수 있습니다.

이러한 요소만으로도 상당한 변화가 발생하고 "중소기업"이 개인 기업부터 수십 명의 직원이 있는 기업까지 다양할 수 있다는 점을 고려하면 디지털 마케팅 예산의 금액은 크게 달라질 수 있습니다. 범위나 백분율로 생각하는 것이 더 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 캐나다 사업개발은행(Business Development Bank of Canada)은 경험상 B2B 디지털 마케팅 지출에 대해 연간 수익의 2~5% 범위를 제공하고 B2C 디지털 마케팅 지출(BDC)에 대해 연간 수익의 5~10% 범위를 제공합니다. . 다음은 캐나다 기업의 웹사이트 서비스 및 디지털 마케팅 지출에 대한 흥미로운 분석을 연간 매출별로 분류한 것입니다.

BDC

이 데이터는 2019년 이전 3년 동안의 데이터이므로 오늘날 이 수치는 약간 더 커질 가능성이 높습니다.

일부 고객의 경우 현실적인 마케팅 예산이 이 표에 나온 수치보다 상당히 작을 수 있습니다. 현실적인 디지털 마케팅 예산의 예를 들어, 귀하가 2인 규모의 소규모 상업용 사무실 청소 업체에서 일하고 있다고 가정해 보겠습니다. 그들의 수익은 연간 $150,000일 수 있습니다. 이 경우 B2B 비즈니스에 대한 BDC 참조 범위를 사용하는 합리적인 온라인 마케팅 예산은 약 $3000-$7500입니다.

디지털 마케팅 예산의 필수 비용

고객의 디지털 마케팅 예산 할당이 무엇이든 일반적인 디지털 마케팅 계획에 포함되어야 하는 주요 구성 요소를 인식하는 것이 중요합니다. 이는 산업, 목표, 예산 제약에 따라 다소 다를 수 있지만 강력한 디지털 마케팅 전략은 이러한 요소를 고려해야 합니다.

웹사이트 개발 및 유지관리

위의 BDC 데이터에 따르면 웹사이트 비용은 중소기업 디지털 마케팅 지출의 주요 구성 요소이며 때로는 절반 이상을 차지합니다. 이는 타당합니다. 웹사이트는 비즈니스의 디지털 매장이며 제품 및 서비스 기반 비즈니스 모두에 맞게 전환하려면 현대적이고 고도로 최적화되어야 합니다.

초기 설계 및 구축 외에도 디지털 마케팅 계획 예산에는 호스팅 비용, 유지 관리 및 보안에 대한 할당이 포함되어야 합니다. 이는 트래픽이 많은 웹사이트에 중요할 수 있습니다.

브랜딩

중소기업이 시끄러운 디지털 환경에서 인지도와 신뢰를 구축하려면 강력한 브랜드 아이덴티티가 필요합니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

SEO에 투자하면 검색 엔진에서 웹사이트의 가시성을 향상시켜 유기적인 트래픽을 유도할 수 있습니다. 잘 최적화된 사이트는 SMB의 타겟 고객이 검색 가능성을 보장하며 이는 성장에 중요합니다.

콘텐츠 제작

콘텐츠 제작은 오늘날 디지털 마케팅에서 타협할 수 없는 구성 요소입니다. 기업은 소셜 미디어 플랫폼과 블로그에 정기적으로 새로운 콘텐츠가 필요합니다. 여기에는 글쓰기, 사진, 비디오 촬영 및 그래픽 디자인이 포함됩니다. 사내에서 제작하려면 시간이 많이 걸릴 수 있으므로 중소기업에서는 이를 디지털 마케팅 대행사에 아웃소싱하는 것이 일반적입니다.

유료광고

지금까지 논의된 디지털 마케팅 예산의 다른 구성 요소는 결실을 맺는 데 시간이 걸리지만 유료 광고를 통해 빠른 결과를 제공합니다. 더 많은 데이터가 수집될 때까지 처음에는 디지털 마케팅 예산 할당의 상대적으로 작은 부분을 광고에 할당하는 것이 합리적입니다. 그런 다음 대행사가 광고에서 더 나은 결과를 얻을 수 있을 만큼 충분한 데이터를 보유하고 있으므로 예산에서 이 부분이 늘어날 수 있습니다. 디지털 광고 측정항목 이해에 대한 자세한 내용은 다음 동영상을 확인하세요.

해석학

예산이 효과적으로 사용되고 결과를 제공하는지 확인하려면 디지털 마케팅 활동을 추적하고 분석해야 합니다. 분석 도구를 사용하면 데이터를 쉽게 해석할 수 있으며, 비용이 많이 들 필요는 없지만 예산 내에서 이에 대한 공간을 지불해야 합니다.

클라이언트 디지털 마케팅 예산의 과제

디지털 마케팅 서비스 판매자는 고객과 디지털 마케팅 계획에 대한 예산을 수립하는 과정에서 몇 가지 일반적인 장애물에 직면하게 됩니다. 가장 일반적인 과제와 이를 해결하기 위해 실행 가능한 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.

• 제한된 리소스: SMB 고객은 재고, 인력, 사무실 공간 등 선택 사항이 아닌 많은 비용을 부담합니다. 결과적으로 디지털 마케팅은 제한된 자원을 사용하는 데 있어서 덜 "필수적인" 방법처럼 느껴질 수 있습니다.
• 전문성과 이해 부족: 대부분의 중소기업은 자사의 제품이나 서비스를 잘 알고 있지만 디지털 마케팅 기술과 전략에 대한 이해가 부족합니다. 이로 인해 서비스에 특정 가격표가 있는 이유를 전달하기가 어려울 수 있습니다.
• ROI 보장 없음: 최고의 부티크 마케팅 대행사 라도 고객에게 완벽하게 보장된 투자 수익(ROI)을 제공할 수는 없습니다. 마케팅에는 항상 알려지지 않은 요소가 있으며, 이는 디지털 마케팅 예산 계획을 세울 때 주저하게 만들 수 있습니다.

디지털 마케팅 예산 문제 극복

이러한 문제를 극복하는 것은 효과적이고 증거 기반의 마케팅 컨설팅을 제공하는 것입니다. 다음 전략을 시도해 보세요.

• 사례 연구 제공: 과거 고객 성공 사례를 바탕으로 사례 연구를 만듭니다. 여기에는 결과의 증거로 인포그래픽, 사용후기, 설득력 있는 데이터가 포함되어야 합니다. 경험 없이 디지털 에이전시를 막 시작 했다면 아직 사례 연구가 없을 수도 있습니다. 이 경우 고객이 편안함을 느끼고 귀하의 능력을 신뢰할 수 있도록 짧고 저렴한 평가판을 고려할 수 있습니다.
• 단계적 접근 방식: 고객에게 핵심성과지표(KPI) 달성에 따라 예산을 확장할 수 있는 옵션을 제공합니다. 낮은 시작 계획을 제공하고 ROI가 생성됨에 따라 디지털 마케팅 예산을 확장하기 위한 로드맵을 만듭니다.
• 분석 강화: 귀하의 활동에 대한 강력하고 이해하기 쉬운 분석 보고서를 작성하여 반박할 수 없는 데이터로 귀하의 가치를 입증하십시오.

고객을 위한 디지털 마케팅 예산을 구축하는 방법

다음 온라인 마케팅 예산을 계획할 때 다음 단계를 따르세요. 이러한 체계적인 접근 방식을 취함으로써 예산이 모든 주요 고려 사항을 고려하고 귀하와 귀하의 고객이 기대치에 대해 동일한 입장을 취하고 있음을 확신할 수 있습니다.

1. 시장 조사 수행: 첫 번째 단계는 고객의 업계 또는 틈새 시장, 대상 고객 및 경쟁사 환경을 이해하는 것입니다. 이는 예산 체크리스트의 다음 단계를 알려줄 것입니다.
2. 명확한 마케팅 목표 정의: 정확하고 현실적인 디지털 마케팅 목표를 설정하기 위해 더욱 열심히 노력하세요. 이는 측정 가능한 KPI와 연결되어 귀하와 귀하의 고객이 각 목표가 언제 달성되었는지 알 수 있도록 해야 합니다.
3. 총 예산 금액 결정: 고객과 협력하여 특정 기간 동안 디지털 마케팅에 현실적으로 지출할 수 있는 금액을 알아보세요.
4. 과거 성과 분석: 과거 데이터가 있는 경우 과거 캠페인의 효율성을 평가하여 무엇이 효과가 있었는지와 개선이 필요한 영역을 파악합니다. 이전 디지털 마케팅 노력의 효과를 평가합니다. 과거 실적 분석은 성공적인 전략, 개선 영역, 소비자 행동에 대한 통찰력을 식별하는 데 유용한 데이터를 제공합니다.
5. 비용 우선 순위 지정: 디지털 마케팅 전략 의 주요 구성 요소와 각 구성 요소와 관련된 비용을 식별합니다.
6. 전략적으로 자금 할당: 이전 단계에서 파악한 목표, 예산, 비용을 기반으로 주요 영역 전반에 걸쳐 고객의 디지털 마케팅 예산을 현실적으로 분배하는 방법을 결정합니다. 너무 얇아서 비효율적이지 않도록 균형 잡힌 배분을 목표로 하세요.
7. 추적 메커니즘 구현: 각 마케팅 채널의 성과를 모니터링하기 위한 분석 도구를 설정합니다. 이를 정기적으로 추적하고 평가하여 조정 및 최적화가 가능합니다.

디지털 마케팅 예산 예시

현실적인 디지털 마케팅 예산 예시를 통해 모든 것이 어떻게 결합되는지 살펴보겠습니다. 예를 들어, 앨버타에 본사를 둔 MCH(Mike's Custom Homes)라는 맞춤형 주택 개조 회사를 상상해 보겠습니다. 그들의 연간 수익은 120만 달러입니다. 그들은 수익의 6%를 디지털 마케팅에 지출하여 연간 예산 60,000달러를 제공할 계획입니다. 예산은 다음과 같습니다.

이론적 해석

• 웹사이트 개발 및 유지 관리: MCH는 오래된 웹사이트를 보유하고 있으므로 이 예산을 통해 MCH의 기술 수준을 반영하는 정교하고 현대적인 사이트를 구축할 수 있습니다. 또한 클라이언트 및 비즈니스 데이터가 손상되지 않도록 호스팅 및 보안도 다룹니다.
• SEO: MCH는 비교적 작은 지역에 서비스를 제공하는 지역 기업이기 때문에 온라인 마케팅 예산의 가장 큰 부분은 주택 개조 관련 주제를 검색하는 현지인에게 비즈니스의 가시성과 검색 가능성을 높이는 데 사용됩니다. SEO에 마케팅 예산을 할당하면 MCH 서비스가 가장 필요할 때 MCH가 잠재 고객에게 다가가는 데 도움이 됩니다.
• 콘텐츠 제작: MCH가 진행하는 복잡하고 고급스러운 프로젝트를 전달하고, 해당 분야의 권위자로 사업을 확립하려면 고품질 콘텐츠가 필요합니다. 콘텐츠 제작에 대한 투자는 강력한 SEO 전략을 통해 리드 생성 이라는 목표와 시너지 효과를 발휘할 것입니다.
• 유료 광고: 이는 새로운 MCH 사이트에 트래픽을 전달하고 리드 파이프라인을 빠르게 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 분석: 고품질 분석 소프트웨어를 사용하여 캠페인 진행 상황을 추적하고 지속적인 개선을 보장하기 위해 예산의 작은 부분이 할당됩니다.

결론

디지털 마케팅 예산 계획은 가장 유익한 플랫폼과 전략에 자금을 할당하여 고객이 성장하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객의 비즈니스 목표를 고려하고 이를 달성하기 위한 전략적, 조정된 마케팅 계획을 수립함으로써 고객과 보다 수익성 있는 파트너십을 구축하는 데 도움이 됩니다. 스타트업 대행사이든 노련한 전문가이든, 잠재 고객과 고객이 현재 비즈니스 목표를 더 잘 반영할 수 있도록 온라인 마케팅 예산을 업데이트할 수 있도록 지금 조치를 취하세요.