캠페인 목표 및 디지털 광고 KPI 설정을 위한 3단계

캠페인 예산 미세 조정, 광고 최적화, 디지털 광고 KPI 분석 및 랜딩 페이지 개인화와 함께 광고 캠페인을 시작하기 전에 수행해야 할 한 가지가 있습니다. 무엇이 효과적인지 결정하십시오.

광고주는 성공적인 캠페인을 구성하는 메트릭의 토끼굴에서 길을 잃기 쉽지만 사실 모든 빛나는 메트릭이 광고 성과를 가리키는 것은 아닙니다. 광고 캠페인 성공의 성배를 찾는 비결은 처음부터 올바른 질문을 하는 것입니다. "무엇을 분석해야 하며, 그 이유는 무엇입니까?" 즉, 모든 것이 캠페인 목표에서 시작하여 KPI로 끝납니다.

이 게시물은 SMART 목표 생성에서 캠페인 측정에 이르기까지 광고 캠페인 효과를 측정하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 분석합니다.

1. 캠페인 목표 설정

리드 생성. 브랜드 인지도. 고객 확보. 다음은 캠페인 목표, 즉 캠페인을 통해 달성하고자 하는 결과의 몇 가지 예입니다.

캠페인 목표는 클릭 유도문안 버튼을 클릭하거나 구매하는 등 유료 방문자가 취하기를 원하는 모든 행동입니다. 정의된 목표가 없다는 것은 전체 비즈니스 목표를 달성하는 데 반드시 도움이 되지 않는 허영 지표를 향해 노력하게 될 것임을 의미합니다.

확실하지 않은 경우 SMART 니모닉을 사용하여 명확한 의도를 설정하십시오. SMART 목표에는 다섯 가지 기준이 있습니다.

1. 구체적: 원하는 결과를 정확한 용어로 정의합니다.
2. 측정 가능: 목표 달성 여부를 이해하는 데 도움이 되는 메트릭을 식별합니다.
3. 달성 가능: 달성 가능한 야망을 선택합니다. 너무 높은 목표를 설정하여 처음부터 실패하도록 설정하지 마십시오.
4. 관련성: 캠페인 목표는 비즈니스 목표와 일치해야 합니다.
5. 시간 제한: 목표를 달성해야 하는 특정 날짜를 설정합니다.

다음 예를 생각해 보십시오. 곧 발렌타인 데이가 다가오고 있으며 귀하의 브랜드는 모든 로맨틱한 사람들을 위해 특별한 제품을 제조했습니다. 귀하의 목표는 구체적이고 시간 제한이 있습니다. 전자상거래 웹사이트를 통해 휴일 10일 전에 250개를 판매하는 것을 목표로 합니다. 또한 각 품목의 이윤율이 50%이므로 귀사의 수익에 의미 있게 기여할 것입니다. 작년에 유사한 제품 200개를 판매했으며 캠페인에 몇 가지 전략적 변경(예: 사회적 증거 활용)을 통해 50개 단위 증가를 달성할 수 있다고 생각합니다.

목표를 달성하려면 5,000명의 방문자를 방문 페이지로 유도하고 5%의 비율로 전환해야 합니다. 이 목표는 측정 가능하므로 캠페인이 종료되면 성공 여부를 평가할 수 있습니다.

SMART 목표를 설정하면 디지털 캠페인 효과를 측정하는 것이 비교적 간단해집니다. 다음은 무엇을 추적할지 이해하는 것입니다.

2. 핵심성과지표(KPI) 선택

KPI 설정의 중요한 부분은 측정 대상을 선택하는 것입니다. 이 단계에서 잘못되고 싶지 않습니다. 회사의 목표에 긍정적인 영향을 미칠 가치 지표를 평가하는 것이 중요합니다.

디지털 마케팅에 대한 Track Maven의 보고서에 따르면 마케터의 66.3%가 마케팅 효과를 입증하는 것이 쉽다고 생각하지만 27.62%만이 마케팅의 가치를 내부적으로 입증하는 데 매우 효과적이라고 생각합니다.

많은 마케터가 KPI와 메트릭을 혼동하여 용어를 혼용하여 사용하기 때문에 마케팅의 가치를 입증하기가 어렵습니다. 둘 사이의 차이점을 이해하는 것은 광고 캠페인을 측정하고 보고하는 데 매우 중요합니다.

마케팅 리더 Richard Hatheway는 다음과 같이 설명합니다.

메트릭과 KPI의 차이점을 이해하는 가장 쉬운 방법은 먼저 두 가지 모두를 전략적 또는 전술적 활동의 정량화 가능한 측정으로 정의하는 것입니다. 따라서 가장 높은 수준에서 KPI는 전략적이며 메트릭은 전술적입니다. 일단 이해하면 이해하기가 매우 쉬워집니다.

KPI는 비즈니스 목표 또는 목표(전략적) 및 비즈니스가 해당 목표 또는 목표를 달성하는 데 얼마나 성공적인지를 반영하는 정량화 또는 측정 가능한 값입니다. 메트릭은 정량화하거나 측정할 수 있는 값이기도 하지만 수행 중인 활동이 KPI 달성을 지원하는 데 얼마나 성공적인지(전술적)를 반영합니다.

디지털 광고 캠페인의 효과를 측정하기 위한 표준 KPI는 광고 투자 수익입니다. ROAS는 클릭당 비용(CPC), 전환율 및 평균 주문 금액의 세 가지 지표를 측정한 것입니다. 이 KPI는 대상 고객에게 광고 메시지를 얼마나 효과적으로 전달했는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 광고가 청중과 관련성이 높을수록 ROAS가 높아집니다.

무엇을 측정해야 하는지 아는 것이 중요하지만 허영 지표와 같이 무시해야 하는 것을 이해하는 것도 중요합니다. 허영 메트릭은 궁극적인 목표가 아닌 가치 KPI를 제공하는 마케팅 활동의 성공을 측정할 때만 유용합니다. 허영 메트릭의 전형적인 예는 트래픽을 전환하지 않는 키워드의 순위를 추적하는 것입니다.

고객 확보를 늘리려는 장기 목표를 가지고 전환을 최적화하지 않고 랜딩 페이지 트래픽을 늘리는 것이 또 다른 예입니다. 허영과 가치 메트릭을 구별하면 캠페인 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
KPI를 정의하고 우선 순위 메트릭을 선택한 후에는 모든 것을 하나의 대시보드 또는 보고서에 통합하기만 하면 됩니다.

3. 캠페인 효과 측정

마케팅 대시보드는 캠페인 데이터를 수집하고 분석하기에 가장 좋은 장소입니다. KPI 및 우선 순위 메트릭으로 무장하여 캠페인 성과를 시각화하는 마케팅 대시보드를 설정할 수 있습니다.

특정 간격으로 대시보드를 검토하는 것이 중요합니다. 일반적으로 진행 중인 캠페인을 매월, 분기별, 매년 확인하는 것이 가장 좋습니다. 단기 캠페인의 경우 실적을 매주 평가할 수 있습니다.

광고 효과를 정확하게 측정하면 마케팅 노력의 가치를 입증하는 데 도움이 됩니다. 과거 성과를 벤치마킹하면 향후 개선할 기회도 얻을 수 있습니다. 이러한 이유로 디지털 광고 캠페인의 효과를 측정하는 것이 좋습니다.

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