상위 10개의 다이얼패드 대안 및 경쟁업체

게시 됨: 2022-12-27
Dialpad의 상위 10개 대안 및 경쟁자

클라우드 전화 시스템 시장에 있다면 수십 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 공급자는 주요 기능, 여러 가격 계층을 갖게 되며 소기업에서 대기업 및 컨택 센터에 이르기까지 어디에서나 서비스를 제공할 수 있습니다.
다이얼패드는 관심 목록의 옵션 중 하나일 수 있습니다. 인공 지능으로 구동되는 클라우드 통신 플랫폼입니다. 비즈니스 전화 시스템인 Dialpad Talk는 소프트폰 앱 덕분에 노트북, 태블릿, 스마트폰뿐만 아니라 VoIP 전화에서도 작동합니다.
Dialpad의 모든 기능을 갖춘 요금제에는 최소 100개의 시트가 필요하므로 더 유연한 대안을 찾고 있다면 다음과 같은 몇 가지 주요 대안이 있습니다.

  1. 넥스티바
  2. 에어콜
  3. 3CX
  4. OnSIP
  5. 오픈폰
  6. 메뚜기
  7. 보나지
  8. 고투커넥트
  9. 8×8

1. 넥스티바

Nextiva 는 최신 작업을 위해 만들어진 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 전화 서비스 에는 팀이 작업 흐름을 개선하고 단일 공간에서 대화를 관리하는 데 필요한 기본 및 고급 전화 기능이 있습니다.
Nextiva는 Cisco, Netflix, Pac-12 등을 포함한 100,000개 이상의 회사 및 조직에 서비스를 제공합니다. 모든 규모와 예산 요구 사항의 비즈니스에 적합한 옵션입니다. Nextiva에 대해 자세히 알아보고 싶다면 Rich Technology Group의 Prince Rich가 아래 비디오에서 투명한 리뷰를 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Nextiva는 다음을 포함하여 40개 이상의 VoIP 기능 을 제공합니다.

  • 자동 교환 : 발신자가 전화 메뉴를 통해 연락할 사람이나 부서를 선택할 수 있는 자동 인사말입니다.
  • 소프트폰 앱 : Nextiva 앱은 모바일 장치를 가상 사무실로 바꿔줍니다. 이동 중에도 고객, 직원 및 파트너와 통신할 수 있습니다.
  • 통화 녹음 : 통화 녹음에 액세스하여 듣고 팀원과 공유합니다. 품질 보증 목적, 고객 피드백 구현 방법 또는 판매 통화 스크립트 개선을 위해 통화 녹음 을 사용하십시오.
  • 팀 채팅 : 넥스티바의 팀 채팅 앱으로 어디서든 간편하게 협업하세요. 이를 사용하여 화상 회의를 진행하고, 화면을 공유하고, 메시지 기록에 액세스하고, 빠르게 아이디어를 교환하세요. 이 앱에는 온라인 상태인 팀원과 자리를 비운 팀원을 보여주는 팀 프레즌스 기능도 있습니다.
  • 통화 흐름 빌더: Nextiva의 통화 흐름 빌더를 사용하여 인바운드 발신자 탐색을 빠르게 구축합니다. 여기에서 전화 메뉴를 사용자 지정하고, 사용자 지정 음성 메일을 만들고, 전화 FAQ를 구현하고, 고객이 이 기능을 사용하여 올바른 부서에 연락하도록 할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Nextiva는 세계적 수준의 네트워크 보안 및 안정성 을 보장합니다. Nextiva는 각각 ISO/IEC 27001 인증을 받은 8개의 캐리어급 데이터 센터를 사용하므로 99.999% 가동 시간을 즐길 수 있습니다. 데이터 센터는 24/7 모니터링되며 여러 개의 중복이 있습니다.
Nextiva는 또한 SOC 2 규격, PCI 규격 및 HIPAA 규격을 준수하므로 귀하의 정보가 항상 안전하고 보호됩니다.
고객이 도움을 필요로 하면 수상 경력에 빛나는 Nextiva의 사내 지원팀이 도와드립니다. 실제로 Nextiva는 6년 연속 통신 분야 고객 서비스 부문에서 Stevie Awards 를 수상했습니다.

Nextiva 가격 옵션

Nextiva는 필요에 따라 네 가지 가격 옵션을 제공합니다.

  • Essential : 사용자당 월 $17.95부터 시작하며 무제한 음성 및 영상 통화, 자동 교환 , 수신자 부담 전화, 음성 메일에서 이메일로, 무제한 인터넷 팩스, 모바일 및 데스크톱 앱, 연중무휴 지원을 제공합니다.
  • 전문가 용: 사용자당 월 $21.95로 전화 회의, 화상 회의, Call Pop , 비즈니스 SMS, 확장된 통합 및 전문가용 설정이 추가됩니다.
  • 엔터프라이즈 : 사용자당 월 $31.95부터 시작하여 음성 및 화상 회의, 음성 분석, 녹취 및 더 많은 통합을 위한 무제한 참가자 및 녹음으로 확장됩니다.
  • Ultimate : 세일즈 파이프라인 관리, 서비스 생산성, 티켓 관리, 자동화된 설문 조사 및 고객 여정 분석을 포함한 모든 기업용 기능을 사용하여 사용자당 월 $52.95부터 시작합니다.

2. 에어콜

Aircall 은 Expensify 및 Pipedrive와 같은 고객이 사용하는 클라우드 기반 콜 센터 소프트웨어입니다. Slack, HubSpot 및 Zapier와 같이 이미 사용 중인 다양한 도구와 통합되는 설정하기 쉬운 솔루션입니다.

주요 기능은 무엇입니까?

다음은 Aircall이 제공하는 많은 기능 중 일부입니다.

  • 파워 다이얼러 : 통화 후 자동화 및 워크플로를 트리거하여 통화 사이의 중단 시간을 최소화합니다.
  • 통화 태깅 : 통화에 태그를 추가하면 발신자와 대화하는 다음 상담원이 쉽게 컨텍스트를 파악하고 후속 조치를 취하고 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.
  • 실시간 피드 : 실시간으로 각 에이전트의 용량을 확인하여 리소스를 재구성하고 워크로드의 균형을 맞추며 전체 팀의 효율성을 극대화할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Aircall은 Amazon Web Services에서 제공하는 전 세계 7개의 데이터 센터를 보유하고 있습니다. StatusGator에 따르면 Aircall 은 가동 시간이 99.99%이며 매월 약간의 중단이 발생합니다.
중간 규모 및 대규모 팀에는 네트워크 설정, IP 우선 순위 지정 및 포트 설정으로 QoS를 보장하기 위해 전담 온보딩 관리자가 있습니다. Aircall의 지원 관리자는 네트워크 성능을 실시간으로 모니터링하므로 문제가 발생할 때 진단하고 해결할 수 있습니다.
ISO 27001/27002, SOC 2 및 PCI/DSS를 비롯한 다양한 보안 프레임워크를 따릅니다. 모든 고객 데이터는 암호화됩니다.

에어콜 가격 옵션

Aircall은 두 가지 요금제를 제공합니다. 둘 다 최소 3명의 사용자가 필요하며 무료 평가판이 함께 제공됩니다.
무제한 아웃바운드 통화, API 지원 액세스, 맞춤형 분석 등을 포함하는 맞춤형 패키지에 대한 맞춤형 견적 옵션도 있습니다.
Aircall의 가격 옵션은 다음과 같습니다.

  • Essentials : 사용자당 월 $30부터 시작하며 무제한 수신 전화(수신자 부담 제외), IVR, 통화 녹음, 음성 메일, 클릭 투 다이얼 및 전화 지원이 포함됩니다.
  • 전문가 : 사용자당 월 $50부터 시작합니다. 이 계획은 전담 계정 관리자와 실시간 통화 모니터링, 고급 분석, 판매 기능, 통화 태깅과 같은 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

3. 3CX

3CX는 비즈니스를 위한 저비용 커뮤니케이션 솔루션입니다. 여기에는 PBX, 화상 회의, 라이브 채팅 및 콜 센터용 솔루션이 포함됩니다. 그들의 말에 따르면, 그들은 250,000개 회사의 신뢰를 받고 있으며 매일 500만 명의 사용자에게 서비스를 제공하고 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

3CX는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • iOS 및 Android 앱 : 집에서 일해야 하거나 자주 이동해야 하는 원격 직원 및 팀에 적합합니다.
  • 화상회의 : 통신시스템에 통합되어 화상통화를 위한 별도의 앱이 필요하지 않습니다. 화상 회의에는 손쉬운 프레젠테이션을 위한 화면 공유도 포함됩니다.
  • Facebook 메시징 : Facebook에서 고객과 쉽게 연결할 수 있도록 메시지가 대시보드로 직접 전달됩니다(Facebook을 계속 확인하지 않아도 됨).

신뢰성, 지원 및 보안

3CX는 보안 SIP 및 IP 블랙리스트를 포함하여 내장된 VoIP 해킹 방지 보안 설정을 제공하여 시스템이 공격에 보다 탄력적으로 대처할 수 있도록 합니다.
3CX는 사용자 데이터를 지역 Google 데이터 센터에 안전하게 저장합니다. 3CX를 통해 전달되는 모든 비디오, 오디오 및 신호는 암호화됩니다. 3CX는 또한 GDPR, HIPAA, SOC 2 및 ISO 27001을 준수합니다.

3CX 가격 옵션

3CX는 세 가지 요금제를 제공합니다.

  • Standard : 이 계획은 무료이며(1년 동안 호스팅된 버전만 무료) 핵심 PBX 기능, 자동 교환, 화면 공유, 실시간 채팅 및 Facebook 메시징이 포함됩니다.
  • 장점 : 10명의 사용자와 4개의 동시 통화에 대해 사용자당 월 $2.08(연간 $250)부터 시작합니다. 이 계획은 CRM 도구와 Microsoft 365 및 콜 센터 기능과의 통합을 믹스에 추가합니다.
  • 기업 : 10명의 사용자와 4개의 동시 통화에 대해 사용자당 월 $2.52(연간 $303)부터 시작합니다. 이 계획은 통화 흐름, 통화 녹음 및 기술 기반 라우팅과 같은 엔터프라이즈 기능을 제공합니다.

4. 온SIP

OnSIP 는 원격 작업을 위한 호스팅된 PBX 솔루션을 제공합니다. 새 장비가 필요하지 않은 완벽한 전화 시스템 교체로 어떤 위치든 사무실로 쉽게 전환할 수 있습니다. 그들은 2020년에 Intrado에 인수되었으며 iHeart Media 및 Codecademy와 같은 고객에게 서비스를 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

다음은 OnSIP가 제공하는 몇 가지 기능입니다.

  • 소프트폰 앱 : 스마트폰이나 노트북에서 쉽게 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 소프트폰 앱은 이미 가지고 있는 장치를 완전한 기능을 갖춘 전화 시스템으로 바꿔줍니다.
  • 웹사이트 채팅 : 잠재 고객이 웹사이트를 통해 영업팀과 음성 또는 영상 채팅을 할 수 있도록 합니다. Chat은 HubSpot과도 통합됩니다.
  • 5자간 화상회의 : 팀원이 어디에 있든 원격 협업 및 거리두기 제거에 적합합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

OnSIP는 미국에 있는 두 개의 데이터 센터 위치를 사용할 뿐만 아니라 자체 중복 물리적 네트워크 및 시스템을 소유하고 운영합니다. 하드웨어는 Dell, Cisco 및 Juniper에서 제공합니다.
OnSIP 브라우저, 데스크톱 및 모바일 앱은 종단간 암호화 통신을 지원합니다. OnSIP는 VoIP 전화에서 암호화를 활성화하는 방법에 대한 지침도 제공합니다.
제품과 관련된 수십 개의 범주, 주제 및 FAQ를 다루는 풍부한 지식 기반을 제공합니다. 그들의 지원은 웹 사이트에서 바로 채팅이나 전화를 통해 즉시 사용할 수 있습니다.

OnSIP 가격 옵션

다음은 OnSIP가 제공하는 세 가지 요금제입니다.

  • 기본 계획 : 계정당 월 $49.95, 분당 2.9센트 추가. 이 계획의 기능은 종종 제한되거나 전혀 포함되지 않으며 비용을 지불할 수 있는 업그레이드가 있습니다.
  • 무제한 요금제 : 사용자당 월 $18.95이며 신규 계정용 탁상 전화기 및 헤드셋이 포함됩니다. 대부분의 포함된 기능은 무제한입니다. 최소 5명의 사용자가 있습니다.
  • sayo 음성 및 영상 채팅 : 월 $0에서 $49.95 사이의 가격으로 웹사이트를 통해 직접 음성 및 영상 통화를 받을 수 있습니다.

5. 오픈폰

OpenPhone은 전문가, 신생 기업 및 소기업을 위한 최신 비즈니스 전화입니다. HubSpot, Zapier 및 Google 주소록과 같은 도구와 연결되므로 시간을 절약하고 재미있는 작업을 덜 자동화할 수 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

다음은 OpenPhone이 제공하는 몇 가지 기능입니다.

  • 통화 레이블 지정 : 통화에 고유한 레이블이 지정되어 통화가 업무용인지 개인용인지 항상 쉽게 확인할 수 있습니다.
  • 스니펫 : 가장 자주 보내는 메시지의 템플릿을 만들어 응답의 스니펫으로 재사용하고 응답 시간을 단축합니다. 이것은 자주 묻는 질문에 좋습니다.
  • 통화 전환 : 스마트폰 앱에서 걸려오는 전화를 다른 팀 구성원, 다른 팀 또는 외부 전화 번호로 전환할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

OpenPhone의 인프라는 Amazon Web Services 플랫폼에 있습니다. 사용자 통신을 완전히 암호화하고 여러 물리적 위치에 있는 중복 데이터베이스에 사용자 데이터를 저장하므로 하나가 실패하면 다른 하나가 선택됩니다.
OpenPhone은 GDPR을 준수하며 Stripe를 사용하여 PCI 준수 결제를 처리합니다.
OpenPhone은 HIPAA 또는 PHIPA를 준수하지 않으므로 개인 건강 정보를 고객과 공유해야 하는 회사에 이상적인 솔루션이 아닙니다.

OpenPhone 가격 옵션

OpenPhone은 아래 두 가지 사전 정의된 가격 패키지(둘 다 무료 평가판 포함)와 복잡한 요구 사항이 있는 회사를 위한 맞춤형 가격을 제공합니다.

  • 표준 : 사용자당 월 $10입니다. 여기에는 미국 및 캐나다로의 무제한 통화 및 문자, 그룹 메시징, 음성 메일에서 문자로, 통화 녹음 및 기타 핵심 통화 기능은 물론 이메일, Slack 및 Zapier와의 통합이 포함됩니다.
  • 프리미엄 : 사용자당 월 $25의 비용이 듭니다. HubSpot CRM 통합, 분석 및 보고, 우선 지원을 추가합니다.

6. 메뚜기

Grasshopper 는 개인 통화와 비즈니스 통화를 분리하는 데 도움이 되는 가상 전화 시스템입니다. 비즈니스 회선과 가상 전화 시스템을 개인 전화에 추가하여 작동하므로 추가 장비나 설정 없이 보다 전문적으로 자신을 소개할 수 있습니다.
Grasshopper는 2018년 LogMeIn에 인수되었습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Grasshopper에서 얻을 수 있는 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

  • 수신자 부담 전화번호 : 기억에 남을 프로페셔널한 모습을 보여주세요. 수신자 부담 전화는 발신자에게 무료이며, 국내 장거리 전화의 경우에도 마찬가지입니다.
  • 가상 팩스 : 클라우드 기반 팩스 전송 서비스를 사용하여 이메일에 PDF 첨부 파일로 수신 팩스를 수신합니다. 실제 팩스기를 사용하는 것보다 훨씬 간단하게 작동합니다.
  • 즉각적인 응답 : 부재중 전화를 받은 새로운 고객에게 자동으로 문자 메시지를 보냅니다. 이를 통해 시간을 절약하고 바로 시작할 수 없었기 때문에 새로운 비즈니스를 경쟁사에 빼앗길 위험을 줄일 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Grasshopper는 Wi-Fi 통화를 지원하며 셀 네트워크와 Wi-Fi 사이를 원활하게 전환하여 최상의 통화 품질을 제공합니다.
그들은 135,000개 이상의 비즈니스에 서비스를 제공하고 연간 약 1억 4천만 건의 전화를 거는 데 도움을 주므로 귀하의 통화 요구를 처리할 수 있습니다.
Grasshopper는 문제 해결을 위해 문자 메시지, 팩스 및 음성 메일을 포함한 사용자 계정 및 정보에 대한 액세스 권한이 있어야 하므로 HIPAA를 준수하지 않습니다.

Grasshopper 가격 옵션

Grasshopper는 세 가지 요금제를 제공하며 모두 7일 무료 평가판과 함께 제공됩니다. 모든 계획에는 모든 Grasshopper 기능이 포함되며 필요한 전화번호 및 내선 번호에 따라 다릅니다.
연간 청구를 선택하면 다음 가격에서 약 10%를 절약할 수 있습니다.

  • 솔로 : 월 $29에 전화번호 1개와 내선 번호 3개를 제공합니다. 이 계획은 부업이 있는 기업가에게 적합합니다.
  • 파트너 : 가격은 월 $49이며 3개의 전화번호와 6개의 내선 번호가 포함되어 있습니다. 이 계획은 최대 3명의 직원이 있는 성장하는 비즈니스를 위해 만들어졌습니다.
  • 소기업 : 월 $89에 5개의 전화번호와 무제한 내선이 포함됩니다. 이 계획은 통화 라우팅 옵션에 더 많은 유연성이 필요한 팀에 적합합니다.

7. 줌

Zoom Phone은 Zoom의 잘 알려진 플랫폼을 통해 실행되는 클라우드 전화 시스템입니다. Zoom은 지금까지 100만 개의 Zoom Phone 시트를 판매했습니다. Zoom은 또한 통합 경험을 위해 Zoom Phone 요금제와 통합할 수 있는 회의, 웨비나 및 화상 회의를 위한 솔루션을 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Zoom이 제공하는 많은 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 녹음이 포함된 음성 메일: 모바일 앱, 데스크톱 앱 또는 이메일을 통해 텍스트 형식의 음성 메일에 액세스하여 발신자에게 쉽고 빠르게 연락할 수 있습니다.
  • 통화 위임 : 관리자 및 임원을 대신하여 전화를 걸고 받을 수 있는 관리 비서를 설정합니다.
  • 품질 대시보드 : 단일 대시보드를 사용하여 네트워크 및 통화 품질 문제를 모니터링, 문제 해결 및 해결하여 낮은 통화 품질이 워크플로와 평판에 영향을 미치지 않도록 합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Zoom은 통화 및 회의 용량이 크며 많은 통화량을 잘 처리할 수 있습니다.
보안과 관련하여 Zoom은 GDPR 규정 준수, HIPAA 및 PHIPA 규정 준수, FERPA 규정 준수(교육 분야에 종사하는 경우 유용함)를 지원합니다. 통화는 256비트 TLS 암호화를 사용하여 암호화됩니다.

줌 가격 옵션

Zoom Phone은 세 가지 요금제와 전화 요금제에 회의 및 채팅을 통합하는 옵션이 있습니다.

  • 미국 및 캐나다 측정: 사용자당 월 $10이며 미국 및 캐나다 번호, 국내 SMS 및 MMS, 발신 시간 측정, 여러 장치에서 사용 및 고급 전화 기능을 제공합니다.
  • 미국 및 캐나다 무제한 : 사용자당 월 $15이며 미국 및 캐나다에서 무제한 통화를 제공합니다. 18개국으로 무제한 통화가 가능한 추가 옵션이 있습니다.
  • Pro Global Select : 사용자당 월 $20의 비용으로 40개 이상의 국가에서 직통 전화 및 무제한 국내 통화를 제공합니다. 이 플랜을 구매하려면 영업팀에 문의해야 합니다.
  • United Business : 최소 10개 라이선스(월 $300)로 사용자당 월 $30부터 시작합니다. 최대 300명의 참가자가 참여할 수 있는 회의가 믹스에 추가됩니다.

8. 보니지

Vonage 는 비즈니스 전화 시스템, 커뮤니케이션 API 및 컨택 센터 솔루션을 제공하는 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다. Concur, Glassdoor 및 Zipcar를 포함하여 전 세계적으로 100,000개 이상의 비즈니스에 서비스를 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

다음은 Vonage가 제공하는 몇 가지 기능입니다.

  • 팀 메시징 : 데스크톱 및 모바일 앱을 통해 팀원들과 연락을 유지하세요. 간편하게 파일을 공유하고, 그룹 채팅에 참여하고, 음성 및 화상 회의를 진행하세요.
  • Click-to-call me : 고객에게 쉽게 연락할 수 있는 방법을 제공하십시오. 고객이 클릭 한 번으로 회사 전화번호로 전화를 걸 수 있도록 웹사이트 또는 이메일 서명에 이 버튼을 추가하세요.
  • 가상 안내원 : 발신자를 올바른 부서나 사람에게 라우팅할 수 있도록 메뉴 경로를 만듭니다. 휴일 및 근무 시간을 기준으로 통화 라우팅을 사용자 지정합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Vonage는 가동 시간이 99.999%이며 유럽, 미국 및 아시아에서 AWS의 중복 물리적 데이터 센터 네트워크를 사용합니다. 그들의 데이터는 정기적으로 오프사이트에 백업됩니다. 귀하의 데이터와 안정적인 네트워크에 대한 액세스는 안전합니다.
그러나 Vonage는 특정 프리미엄에 해당하는 계정에 대한 전화 지원 액세스 권한을 제거 했습니다. 그들에게는 지원이 채팅 전용 옵션으로 제공되므로 Vonage에서 완벽하게 지원하려면 더 높은 가격의 계획이 필요합니다.

보니지 가격 옵션

Vonage는 직원 수에 따라 달라지는 세 가지 요금제를 제공합니다. 모든 요금제에는 14일 무료 평가판이 제공됩니다. 직원 5명의 가격은 다음과 같습니다.

  • 모바일 : 회선당 월 $17.99부터 시작하며 무제한 통화(미국, 캐나다 및 멕시코), 무제한 SMS(미국 및 캐나다), Vonage 앱 센터 및 무제한 팀 메시징을 제공합니다. 원격 팀 및 전문가에게 적합합니다.
  • 프리미엄 : 회선당 월 $27.99이며 무제한 비디오, 자동 교환, CRM 통합 및 IP 데스크폰 기능과 같은 기능을 제공합니다.
  • 고급 : 회선당 월 $37.99부터 시작하며 통화 녹음, 통화 그룹, 시각적 음성 메일 및 화이트 글러브 설정을 제공합니다.

9. 고투커넥트

GoToConnect(구 Jive)는 클라우드 전화 시스템이자 가상 회의 플랫폼입니다. GoToConnect는 단일 플랫폼에서 통화, 회의 및 메시징을 제공하는 LogMeIn 제품군의 또 다른 제품입니다.

주요 기능은 무엇입니까?

GoToConnect는 모든 요금제에서 80개 이상의 기능을 제공합니다. 다음은 이러한 기능 중 일부입니다.

  • 다이얼 플랜 편집기 : 고유한 통화 흐름을 구축하고 사용자 지정할 수 있는 시각적인 끌어서 놓기 인터페이스입니다. 필요에 따라 쉽게 변경할 수 있습니다.
  • 전화번호 내선 번호 : 회사 전화번호에 무제한 내선 번호를 추가하여 쉽게 내부 전화를 걸고 외부 전화를 올바른 사람에게 라우팅할 수 있습니다.
  • 통화 모니터링 : 통화 중 고객과의 상호 작용을 분석하여 원격을 포함하여 영업 팀의 수준을 쉽게 높일 수 있습니다. 상담원이 고객과 대화할 때 사용할 수 있는 정보를 제공하여 상담원을 도울 수도 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

GoToConnect는 전 세계적으로 11개의 데이터 센터를 사용하며 그 중 7개는 미국에 있습니다. 이를 통해 99.999% 가동 시간을 보장하고 데이터를 안전하게 유지할 수 있습니다.
TLS 및 AES와 같은 보안 프로토콜을 사용하여 회의 및 통화 녹음을 암호화합니다. GoToConnect는 또한 GDPR 및 SOC-2를 준수하며 HIPAA 준수를 충족하는 데 도움이 되는 안전 장치를 제공합니다.

GoToConnect 가격 옵션

GoToConnect의 계획은 사용자 수에 따라 다릅니다. 각 요금제에는 모든 기능이 포함되어 있으며 가격은 다음과 같습니다.

  • 계층 1 : 사용자 1~4명, 사용자당 월 $29.95
  • 계층 2 : 사용자 5~9명, 사용자당 월 $25.95
  • 계층 3 : 사용자 10~24명, 사용자당 월 $23.95
  • 계층 4 : 사용자 25~49명, 사용자당 월 $21.95
  • 계층 5 : 사용자 50명 이상, 사용자당 월 $19.95
  • 100명 이상의 사용자 : 맞춤 견적을 받으려면 GoToConnect에 문의하세요.

10. 8×8

8×8은 클라우드 기반 음성, 비디오, 메시징 및 컨택 센터 솔루션을 제공하는 비즈니스 전화 시스템입니다. 또한 통신 API, 팀 채팅 및 SIP 트렁킹 서비스를 제공합니다. 8×8의 대안으로 Dialpad는 작업을 생략했습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

다음은 8×8이 제공하는 최고의 클라우드 폰 기능 중 일부입니다.

  • 3자간 통화 : 간단한 설정 프로세스를 통해 두 명의 추가 당사자와 쉽게 협업할 수 있습니다. 다리나 전용 장비가 필요하지 않으며 회의 길이에 제한이 없습니다.
  • 다단계 자동 교환 : 다단계 셀프 서비스 메뉴로 발신자의 경험을 개인화하여 문제를 신속하게 해결하거나 적합한 사람에게 보다 효율적으로 연결할 수 있습니다.
  • 현재 상태 : 상태 메시지를 사용자 지정하여 방해 요소를 줄여 팀원이 내가 언제 가능한지, 방해받고 싶지 않은지 알 수 있습니다. 두 번의 클릭으로 쉽게 상태를 변경할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

8×8은 지리적으로 분산된 데이터 센터 덕분에 단일 장애 지점이 없도록 설계되었습니다. 즉, 경로 재지정 기능과 이중화를 통해 정전 시 다운타임이 발생하지 않도록 합니다.
8×8은 HIPAA, GDPR, ISO 27001 및 PCI를 준수하므로 귀하의 데이터와 고객의 데이터가 모두 안전합니다.

8×8 가격 옵션

8×8은 필요에 따라 세 가지 가격 옵션을 제공합니다.

  • 소기업 전화 시스템 : 8×8 Express는 사용자당 월 $12부터 시작하며 미국과 캐나다에서 음성, 비디오, 메시징, 무제한 통화, 자동 교환, 통화 라우팅, 음성 메일과 같은 기능을 제공합니다. 1개월 무료체험 가능합니다.
  • 올인원 음성, 비디오 및 채팅 : 연간 청구로 사용자당 월 $24부터 시작하여 일부 국가에서 무제한 음성 통화, 비디오 및 오디오 회의, SMS, MMS, 팀 채팅 및 통합을 제공합니다.
  • 관리자 및 감독자를 위한 분석 : 연간 청구로 사용자당 월 44달러에 47개국으로 무제한 음성 통화, 통화 품질 보고, 감독자 분석 및 고급 모니터링 기능을 이용할 수 있습니다.

Nextiva가 Dialpad의 최고의 대안인 이유는 무엇입니까?

Nextiva 평가 및 리뷰

Dialpad는 특히 인공 지능이 필수 기능인 경우 견고한 비즈니스 전화 솔루션입니다. 그러나 모든 것을 할 수 있는 비즈니스 전화 시스템 을 사용하는 경우 Nextiva보다 훨씬 나아지지 않습니다.
Nextiva는 GetVoIP 에서 93%의 고객이 추천하는 별 5개 중 4.7개를 자랑합니다. G2 및 Gartner와 같은 다른 타사 검토 플랫폼의 등급은 동일한 감정을 따릅니다.

Nextiva는 US News에 따르면 1위로 평가된 비즈니스 전화 시스템 이며 Deloitte는 북미에서 가장 빠르게 성장하는 상위 500개 기술 회사 중 하나로 Nextiva를 선정했습니다.
Nextiva의 타의 추종을 불허하는 보안 및 안정성, 강력한 기능 세트 및 Amazing Service 는 귀하가 어디에 있든 영업 및 서비스 팀을 강화하고 원활하게 협업할 수 있음을 의미합니다.
Nextiva를 사용하면 고객과 더 나은 관계를 구축하고 바쁜 업무를 없애 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다. 이것이 최고의 다이얼패드 대안이 되는 이유입니다. 귀하의 필요에 가장 적합한 계획을 찾으려면 Nextiva의 가격 으로 이동하십시오.
Dialpad, Aircall, 3CX, OnSIP, OpenPhone, Grasshopper, Zoom, Vonage, GoToConnect 및 8×8은 Nextiva, Inc.와 관계가 없으며 해당 소유자의 등록 상표입니다.