사용자에게 깊은 인상을 주지 못한 5가지 디자인 및 개발 업데이트

디자인 스타일과 취향은 의류, 건축 또는 온라인 디자인에 대해 이야기하든 시간이 지남에 따라 자연스럽게 변하고 진화합니다. 사물을 적응시키고 새로운 트렌드를 따라잡고 발전시키려는 것은 인간의 본성일 뿐입니다.

지난 몇 년 동안 웹사이트 디자인의 역사를 살펴보면 온라인 세계에서도 마찬가지임이 분명합니다. 대부분의 업데이트는 환영하고 필요합니다. 로고, 웹사이트 또는 운영 체제에 대한 새로운 모습은 흥미로울 수 있습니다.

그러나 일부 업데이트는 다른 업데이트만큼 열의를 나타내지 않으며 사용자가 한 걸음 물러나서 필요한 것보다 더 어렵게 만드는 경우 실제로 사용자에게 상당히 실망스러울 수 있습니다.

이 기사에서는 최근 몇 년 동안 회사의 설계 및 개발 변경 사항이 비판을 받은 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

애플 iOS 10

Apple iOS의 최근 업데이트는 지난달에 출시되었으며 2015년 iOS 9의 큰 변화로 설명되었습니다. Apple이 스타일에 대해 새로운 방향으로 가기로 결정했다는 점을 감안할 때 일부 사용자는 항상 시간이 걸릴 것입니다. 탑승.

그러나 출시 이후 업데이트가 받은 부정적인 언론은 아마도 Apple 고객 측에서 변경하기를 꺼리는 것보다 더 많은 것이 있음을 나타냅니다. 소셜 미디어 사이트에서 사용자의 의견은 업데이트할 가치가 전혀 없는 경우 아직 업데이트할 가치가 없을 수도 있음을 나타냅니다.

사용자가 기기에서 음악을 들을 수 있게 해주는 Apple Music은 사용자가 새로운 레이아웃으로 인해 라이브러리를 탐색하기가 더 어렵고 실수로 잘못된 탭을 눌러 원하는 음악을 구매하기가 더 쉽다고 주장함에 따라 비판에 정면으로 맞서게 되었습니다. 당신은 관심이 없으며 궁극적으로 더 추하고 더 오래된 디자인을 가지고 있습니다.

이미지 소스

또한 잠금 화면에서 iOS 10의 더 큰 알림은 잘 수신되지 않았습니다. 부분적으로는 Android 기기의 알림과 비슷해 보이기 때문입니다. Apple은 또한 사용자가 홈 버튼을 눌러 암호 화면이나 Touch ID를 불러오도록 요구하는 슬라이드 잠금 해제 기능을 없애기로 결정했습니다.

이것은 설정에서 변경되지만 평생 iPhone 사용자가 슬라이드 잠금 해제 기능에 익숙하고 궁극적으로 변경할 이유가 없는 것 같다는 점을 감안할 때 이것은 많은 좌절을 가져왔습니다.

좌절감을 더하기 위해 업데이트는 문제를 일으키고 많은 iPhone 및 iPad를 '막힌' 것입니다. 수백만 명의 사용자가 재부팅 루프를 보고하여 본질적으로 장치를 사용할 수 없게 되었습니다. Apple이 문제를 해결하는 동안 이것은 많은 비판을 받았고 Apple의 이미지에 호의적이지 않았습니다.

NBA.com

대규모 스포츠 웹사이트는 제대로 만들기 어려울 수 있습니다. 이미 방대한 양의 콘텐츠에 새로운 정보가 매일 추가되기 때문에 서로 잘 맞아야 하는 다양한 퍼즐 조각이 있습니다.

일반적으로 주요 스포츠 리그의 홈 페이지에는 게임 결과의 스냅샷, 뉴스 측면에서 일어나는 일, 기사 및/또는 의견에 대한 이미지 및 링크, 포럼 및 토론 게시판 등을 제공해야 합니다.

사용자는 다양한 이유로 이러한 웹사이트를 방문하며 원하는 정보에 빠르게 액세스할 수 있어야 합니다. 따라서 페이지를 어지럽히지 않고 가능한 한 많은 가시적이고 클릭 가능한 정보를 제공하는 것이 합리적이며 대부분의 주요 스포츠 웹사이트가 채택했습니다.

올해 초 NBA.com은 웹사이트를 스마트폰/태블릿 지향적으로 만드는 방향으로 웹사이트를 없애기로 결정했습니다.

그 과정에서 많은 정보를 없애고 메뉴에 숨기고 찾기가 조금 더 번거롭게 했습니다.

불행히도 이번 달에 많은 농구 팬이 Reddit에 나와 업데이트된 웹사이트의 결함을 지적하면서 강력한 반대에 부딪혔습니다. 사용자는 NBA 개발 팀이 "디지털을 재발명하려는 시도를 중단해야 한다"는 등 많은 의견을 제시했습니다. 바퀴'라는 말과 함께 사용자들에게 '박스 스코어를 읽는 것은 이빨을 뽑는 것과 같다'는 것이다.

이 문제는 너무도 명백해서 4x NBA MVP인 Lebron James가 Twitter를 통해 웹사이트의 단점에 대해 개발자를 언급했는데, 이로 인해 통계와 결과를 분류하기가 어려웠습니다.

@nba GameTime App 2016-2017에서 박스 스코어 부분을 수정해 주세요. 스크롤하여 이전 통계를 기억하는 데 어려움이 있습니다.

— 르브론 제임스(@KingJames) 2016년 10월 7일

말할 필요도 없이, 이러한 문제는 NBA의 중요한 인물이 관련되어 문제를 제기한 후 신속하게 현명하게 해결되었습니다.

2012 런던 올림픽

이것은 기술적으로 재설계된 것은 아니지만 2012 런던 올림픽 로고를 포함해야 한다는 비판이 많은 디자인이 포함된 목록에 포함되어야 합니다.

2010년에 출시되었을 때 소란이라고 설명할 수 있는 것을 일으켰던 로고는 무엇보다도 초라해 보이려고 시도하고 궁극적으로 비참하게 실패했다는 비판을 받았습니다.

현대적이고 재미있는 미학을 추구하는 듯하면서도, 사람들은 로고가 80~90년대의 것 같다고 불평하면서 올림픽 로고가 추구하는 개최국의 문화에 대해 제대로 전달하지 못했다고 불평했습니다.

논란을 가중시키기 위해 로고에 '시온'이라는 단어가 쓰였다는 의혹이 제기됐다. 이는 종교적인 천국 개념을 가리키는 말이다. 이란은 결과적으로 올림픽 보이콧을 위협하기도 했다.

아마도 가장 중요한 것은 로고가 단순히 디자인이 매력적이지 않고 다른 올림픽 로고의 품질에 미치지 못한다는 이유로 비판을 받았다는 것입니다.

그러나 드라마를 일으킨 것은 로고뿐만 아니라 런던 올림픽 티켓 재판매 웹사이트에도 큰 문제가 있었습니다. 이 웹사이트는 여러 차례 다운되어 잠재 판매자와 구매자를 분노하게 만들었습니다.

윈도우 8

Windows 8은 사용자로부터 엇갈린 피드백을 가져온 또 다른 주요 운영 체제 업데이트였습니다.

터치 컴퓨팅에 매료된 시장에 맞는 현대적인 운영 체제를 만들려고 했으나 뒤늦게 생각해보면 Microsoft가 너무 멀리 갔을 수도 있습니다.

업데이트에 대한 비평가들은 디자인 및 사용성 변경 사항이 스마트폰과 태블릿에서 잘 작동했지만 반드시 데스크톱으로 변환되지 않으며 종종 일을 좌절시키고 어렵게 만든다고 지적했습니다.

실제로 시작 화면은 스마트폰과 태블릿에서 볼 수 있는 것과 비슷하게 디자인되어 때때로 작동하기가 다소 혼란스러웠습니다. 이것은 프로그램이 화면 왼쪽 하단에서 깔끔하게 팝업되는 것을 보았던 고전적인 Windows 시작 메뉴를 대체했다는 사실로 인해 더욱 분명해졌습니다.

많은 기능이 제거되었고 Windows 8을 사용하려면 Microsoft 계정에 등록해야 한다는 사실에 대한 비판도 있었습니다. 이는 회사에서 사용자를 서비스에 의존하는 상황에 처하게 하기 위한 투명한 시도로 간주했습니다. .

디그

역사상 가장 널리 알려진 웹사이트 재설계 실패가 있기 전에 Digg는 세계에서 가장 트래픽이 많은 소셜 북마크 사이트였습니다.

2010년에 Facebook과 Twitter는 큰 성공을 거두었으며 수많은 다른 웹사이트가 작업 방식을 바꾸도록 영감을 주었습니다. Digg는 그 과정에서 약간 도취되었을 수 있는 많은 사람들 중 하나일 뿐입니다.

관련성을 유지하기 위해 Digg는 웹사이트와 본질적으로 웹사이트가 작동하는 논리를 재설계하여 서비스를 소셜 네트워킹에 더 집중하도록 만들었습니다. 그들은 당시에는 제대로 작동하던 소셜 북마크 웹사이트에 더 많은 소셜 네트워킹 요소를 추가하기를 원했습니다.

이전에는 웹사이트에서 뜨거운 인기를 끌었던 흥미로운 게시물과 링크가 더 넓은 Digg 커뮤니티(또는 일부 선별된)의 투표에 따라 상단에 표시되었지만 변경으로 인해 사용자는 대신 친구들이 공유한 내용을 보게 됩니다. 그리고보고.

그러나 Digg 사용자가 플랫폼을 사용하여 친구와 상호 작용하지 않는다는 점을 감안할 때 – 따라서 Facebook에 있는 것처럼 크거나 심지어 진정한 친구 목록이 없는 경우가 많았습니다 – 대부분의 사용자에게 표시되는 링크는 다른 사람의 링크가 아니었습니다. 정말 보고 싶었다; 그들은 사이트가 제공하는 최고가 아니 었습니다.

이것만으로도 웹사이트의 사용자 수가 약 25% 감소했으며 Digg는 진정으로 회복되지 않았습니다.

이것은 대기업에서 논란을 일으킨 가장 크고 가장 널리 문서화된 디자인 및 레이아웃 변경 사항 중 일부일 뿐이지만, 중소기업이 웹사이트를 재설계하고 부정적인 피드백 및/또는 전환율 감소를 겪는 다른 수많은 사례가 있습니다. .

재설계가 얼마나 성공적이었는지 확인하기 어려운 경우가 있으므로 웹사이트 방문자의 행동 변화를 모니터링하는 것이 항상 중요한 이유입니다. 웹사이트를 소유하고 관리하는 것은 지속적이고 지속적인 과정이므로 클라이언트 기반으로부터 직접적인 피드백을 받는 것도 중요합니다!

귀하의 웹사이트를 올바른 방식으로 재설계하려는 경우 또는 단순한 정보 제공을 원하신다면 지금 WebAlive 팀에 문의하십시오.