2021년 치과에서 성공하기 위한 11가지 최고의 치과 마케팅 전략

2020년에는 마케팅 환경이 크게 바뀌었습니다. 환자의 방문이 안전할 것이라고 환자를 설득해야 하는 증가하는 요구를 처리하면서 일을 하는 새로운 방법에 대한 혁신과 적응은 치과 진료소가 치과 산업의 최전선에 있었습니다. 고객이 치과 의사가 자신을 위험으로부터 보호하는 방법을 정확히 알고 싶어했기 때문에 정보가 전파되는 방식이 변경되었습니다.

가장 건강한 산업 중 하나인 치과 분야가 도움이 되었습니다. 표준 위생 및 소독 방법에는 이미 수많은 안전 조치가 포함되어 있었고 새로운 조치가 신속하게 구현되었습니다. 이러한 보이지 않는 사실이 갑자기 마케팅의 초점이 됩니다.

치과 진료 마케팅은 2021년이 다가옴에 따라 올바른 균형을 찾아야 합니다. 원격 의료 및 디지털 통신 수단을 아직 수용하지 않았다면 수용할 때입니다. 마케팅 비용을 최대한 활용하려면 다음 팁을 살펴보십시오.

2021년 치과 마케팅 트렌드는?

마케팅 환경은 지난 몇 년 동안 극적으로 변화했습니다. 여기에는 COVID, 환자의 기대치, 1년 전에는 사용할 수 없었던 새로운 도구를 포함하여 여러 가지 이유가 있습니다.

디지털 시대의 환자 경험이 중요합니다

귀하의 웹 존재는 환자가 문을 나서기 전에 환자의 전반적인 경험의 분위기를 결정합니다. 귀하의 회사에 대한 기본 정보(시간, 위치 등) 및 귀하의 진료에 대한 온라인 리뷰를 찾는 것이 얼마나 쉽습니까? COVID-19가 환자에서 다른 사람으로 확산되는 것을 방지하기 위해 어떤 조치를 취했습니까? 인터넷에서 빠르게 약속을 잡을 수 있습니까? 팬데믹 기간 동안 디지털 참여가 증가함에 따라 온라인 플랫폼은 새로운 환자에게 연락하는 데 중요하고 효과적인 도구가 되었습니다.

환자와 약속 사이에 발생할 수 있는 장애물을 줄이는 데 초점을 맞추십시오. 귀하의 관행이 다른 분야와 차별화되기 위해서는 강력하고 일관된 웹 존재를 구축하고 유지해야 합니다. 고객이 긍정적인 경험을 하고 평판이 좋다면 더 많은 약속 요청을 받기가 더 쉬울 것입니다.

절차의 투명성이 기대됨

환자가 치과 진료의 위생과 과정에 대해 항상 궁금해했을 가능성이 있지만 이제는 모든 것을 알고 싶어합니다. 환자들은 2020년에 임박한 전염병 때문에 귀하의 사무실을 방문할 때 안전함을 느끼기를 원합니다.

치과 진료를 통해 환자가 안전을 유지하기 위해 취하는 조치를 알고 있는지 확인하십시오. 또한 COVID-19 지침의 결과로 변경된 관행에 대해 최신 정보를 유지하는 것도 중요합니다. 청소가 완료되는 동안 차 안에서 기다려야 하는 경우 미리 알려주는 것이 중요합니다. 이러한 불확실성의 시대에 사업을 운영하는 것은 충분히 어려운 일입니다. 당신이 하는 모든 일에 대해 솔직하고 정직해야 합니다. 이것은 귀하가 환자의 구강 건강에 관심을 갖고 있으며 환자를 안전하게 보호하기를 원한다는 것을 알려줍니다.

리뷰의 중요성이 커지고 있습니다.

2021년에도 마케팅 방법과 유용한 도구가 중요하지만 실제 소비자 피드백도 중요합니다. 환자가 친구 및 가족에게 귀하의 진료를 홍보하기를 원한다면 환자와 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다.

많은 사람들이 합법적인 리뷰를 작성하도록 영감을 줄 수 있는 방법을 고려하십시오. 비즈니스에서 프롬프트와 간판을 사용하여 다양한 플랫폼에서 리뷰를 요청할 수 있습니다. 그러나 때로는 간단한 피드백 요청만 있으면 됩니다. 환자가 귀하의 진료에 만족한다면 검토를 요청할 때 너무 성급하게 보여서는 안 됩니다. 그러나, 대부분의 환자들은 당신이 요청하면 당신을 도와주는 것을 꺼리지 않을 것입니다.

2021년에 가장 효과적인 11가지 치과 마케팅 전략.

이미 몇 가지 다른 플랫폼에 디지털 발자국이 있을 수 있습니다. 다시 시작하고 있을 가능성이 있습니다. 여기에 특별한 순서 없이 상위 10가지 치과 사무실 마케팅 방법이 있습니다. 치과 마케팅 경험을 통해 배운 내용입니다.

웹사이트 성능 향상

인터넷이 시작된 이래로 매력적인 웹사이트 디자인은 치과 마케팅 서비스의 필수 요소였습니다. 하지만 미학만 고려하면 중요한 추세를 놓치게 됩니다. 이제 소비자는 컴퓨터(또는 모바일) 화면을 매우 다른 방식으로 인식합니다.

그들은 필요한 정보를 얻기 위해 많은 양의 자료를 샅샅이 뒤지는 것을 원하지 않습니다. 고객의 주의 집중 시간이 단축되어 고객이 웹사이트에서 원하는 것을 즉시 찾지 못하면 고객을 잃게 됩니다.

신규 환자 전환에 최적화하는 것이 성공의 열쇠입니다. 예비 신규 환자에게 유리한 실제 경험으로 끝나는 온라인 경험 시작. 최소한 귀하의 웹사이트는 다음과 같은 추가 요구 사항을 충족해야 합니다.

• 사람들이 원하는 정보를 찾는 것을 어렵게 만들지 마십시오.
• 귀하의 제품이나 서비스에 대한 가장 중요한 세부사항을 전달하기 위해 간단한 언어를 사용하십시오.
• 환자에게 권위 있는 콘텐츠를 제공하여 적절한 구강 위생과 치아 건강을 증진합니다.
• 치과의사, 사무실 직원, 전반적인 사무실 환경을 소개합니다.
• 다양한 결제수단, 처방전 갱신, 계정관리와 호환 가능
• 환자가 온라인 채팅 및 기타 의사 소통 수단을 통해 치과 의사에게 연락할 수 있도록 합니다.

Google 마이 비즈니스 페이지를 만들고 최적화하세요.

당사의 치과 마케팅 전략에는 Google 마이 비즈니스(GMB) 페이지 설정이 포함됩니다. 지역 SEO 접근 방식은 Google 마이 비즈니스 목록 최적화를 중심으로 이루어져야 합니다. 즉, Google은 치과 진료소를 검색할 때 GMB 목록의 정보(예: 위치, 시간, 이미지)를 신뢰할 수 있는 출처로 사용합니다. 검색 결과에 표시되는 것과 관련하여 철저하고 강력한 GMB 목록은 치과 의사를 적극적으로 찾는 환자가 귀하의 사무실을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

GMB 페이지를 만든 후 각 구성요소를 작성하여 GMB 페이지를 최적화해야 합니다. GMB 페이지의 정보는 Google의 지역 지도 팩과 자동으로 동기화되므로 매우 중요합니다. 소비자의 위치에서 가장 가까운 치과 진료가 위치별로 유사한 비즈니스를 분류하는 이 목록에서 상위에 랭크됩니다.

아래 대시보드에서 볼 수 있듯이 GMB 페이지에는 다양한 요소가 있습니다. 시작하려면 회사의 모든 필수 정보가 정확하고 최신 정보인지 다시 확인하십시오. 이름, 주소, 영업시간, 서비스 등 기본 정보를 모두 포함하고 실제 사진을 첨부하십시오.

매력적인 비디오 콘텐츠 만들기

화상 회의는 치과 분야에서 대중적이고 확대되고 있을 뿐만 아니라 일반적으로 화상 마케팅도 실행 가능하고 효과적인 마케팅 전략입니다.

소셜 미디어의 존재가 사적인 것과 마찬가지로 동영상도 사적인 것이어야 합니다. 단순히 서비스를 나열하는 것이 아니라 실제 전문 지식을 보여주는 영화를 만드십시오. 당신의 실천의 개성을 당신의 콘텐츠에 담으세요. TikTok, Instagram Reels 및 기타와 같은 비디오 마케팅 사이트를 사용하여 메시지를 전달할 수 있습니다. YouTube에는 긴 영화에서 다룰 수 있는 치과 관련 주제가 많이 있으므로 시작하는 것이 좋습니다.

이벤트는 Facebook에서 생중계될 수 있습니다. 팀원과 상의하세요. 투어를 촬영하여 "비하인드 스토리"로 비즈니스를 살펴보세요. 현재 환자는 비디오를 감상할 것이며 잠재적 환자는 비디오를 본 후에 귀하와 함께 일하는 것에 대해 더 나은 아이디어를 얻을 것입니다. 다음은 치과 마케팅 캠페인을 성공시키는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 종류의 영화입니다. 치과 마케팅에서 인기 있는 동영상 콘텐츠 유형에는 교육 동영상, 치과 시술, FAQ, 치과 치료 등이 있습니다.

검색 엔진 최적화 전략에 투자

검색 엔진 최적화(SEO)는 치과 치료를 찾는 사람들에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 치과 의사는 일반적으로 인터넷에서, 가급적이면 환자의 바로 근처에서 찾고 선택합니다. 그리고 앞서 언급했듯이 많은 치과의사들은 지역 검색 엔진 결과를 통해 새로운 환자를 얻습니다.

1단계와 2단계의 결과로 귀하의 GMB 목록과 웹사이트는 효과적인 SEO 전략이 될 것입니다. 또한 다음 항목이 선택되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

• Google PageSpeed ​​Insights로 사이트 속도를 늦추는 문제를 식별하고 수정하세요.
• 웹 사이트의 페이지 구조(상위 페이지, 하위 페이지 및 블로그 게시물)를 최적화하십시오. 우리가 접하는 많은 웹 사이트에는 너무 많이 정리되지 않거나 불필요한 콘텐츠가 가득합니다.
• 각 페이지의 URL, 페이지 제목, 메타 설명, 그림 대체 태그 및 페이지 구조를 최적화하십시오(키워드 전략에 따라).
• FAQ, 비디오 등과 같은 각 주요 서비스에 대한 많은 콘텐츠로 기둥 페이지를 설정하십시오.
• 평판이 좋은 웹사이트와 연결된 웹사이트의 다른 부분에 대한 내부 링크를 사용하십시오.

사이트 전체에서 사용해야 하는 좋은 콘텐츠 아이디어와 키워드는 잘 개발된 키워드 전략에서 찾을 수 있습니다. 물론 SEO를 개선하기 위해 사용할 수 있는 다양한 전술이 있습니다.

일관된 블로그 게시 일정을 유지하십시오.

웹사이트의 블로그 콘텐츠는 환자에게 가치를 제공하고 검색 엔진 순위를 개선하며 치과 산업 전반에 걸쳐 치과 의사의 영향력을 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 치과에 대한 블로그 게시물을 작성하려면 치과 치료 과정 탐색, 구강 건강 조언 제공 또는 새로운 치과 치료 설명.

예를 들어, 현재 치과 산업에서 화두인 "천연" 치아 미백에 대해 글을 쓸 수 있습니다. 오랫동안 개인들은 활성탄을 사용하여 치아를 희게하는 방법을 구글링했습니다. 이 재택 시술의 장점과 단점을 설명하고 블로그 게시물에서 치과 진료소에서 제공하는 치아 미백 서비스를 제안하십시오.

블로그를 통해 미래 및 현재 환자와 연결할 수 있으며 웹사이트의 SERP 순위도 향상됩니다. 모든 사람이 정보를 찾고 있으므로 이를 활용하고 자주 묻는 질문에 답변하여 치과 전문가로 자리매김하십시오.

블로그 콘텐츠를 만들 시간이나 리소스가 없다면 디지털 마케팅 대행사 또는 프리랜서 콘텐츠 작가를 고용해 보세요. 귀하의 관행은 검색 엔진과 잠재 고객에게 귀하가 귀하의 내용을 알고 있음을 보여주기 위해 정기적으로 고품질 콘텐츠를 작성해야 합니다.

자동화 소프트웨어로 이메일 마케팅 캠페인을 간소화하십시오.

환자 목록은 이메일 자동화를 사용하여 조치 시작 메시지를 제공하는 것에 감사할 것입니다. 월간 뉴스레터 자동화가 한 예입니다. 새로운 환자의 첫 방문 후 전달되는 설문조사를 자동화할 수도 있습니다.

잘 디자인되고 잘 구현된 이메일 캠페인은 강력한 추천 네트워크를 성장시키는 강력한 도구입니다. 다음 구성 요소를 사용하는 이메일 마케팅 전략은 가장 많은 결과를 얻을 수 있습니다.

• 이메일을 통해 환자에게 블로그 게시물을 보내 귀하의 서비스, 성공 사례 및 새로운 기술에 대한 최신 정보를 유지하십시오.
• 메일링 리스트를 만들고 목표가 정의된 타겟 이메일 캠페인을 보냅니다.
• 치과 진료소의 뉴스레터, 크리스마스 인사말 및 타겟 광고를 미리 계획하십시오.

클릭당 지불 광고로 의도가 높은 검색 타겟팅

클릭당 지불(PPC) 광고를 사용하는 것은 귀하의 치과 사업을 SERP의 정상으로 끌어올리는 또 다른 접근 방식입니다. Adwords는 경쟁력 있는 키워드에 대한 검색 결과의 맨 위에 리드를 생성하는 콘텐츠 및 CTA의 순위를 지정하고, 타겟 고객이 있는 시간과 장소에서 타겟 고객과 상호 작용하며, 장기적인 SEO 전략보다 훨씬 더 빠르게 결과를 얻을 수 있도록 도와줍니다.

Facebook 광고도 같은 방식으로 작동합니다. Facebook은 특정 키워드를 검색하게 하는 것이 아니라 그들이 제공한 인구 통계 및 행동 정보를 기반으로 뉴스피드에서 타겟 청중에게 광고를 제공합니다.

PPC 광고로 특별 거래 또는 할인을 광고하는 것은 잠재적인 환자의 주요 우려 사항을 완화하는 훌륭한 방법입니다. 클릭당 지불(PPC) 광고를 사용하기로 결정했다면 전문 디지털 마케팅 회사와 상의해야 합니다.

Facebook 광고를 사용하여 브랜드 인지도 높이기

브랜드 인지도 향상 및 리드 생성과 관련하여 Facebook 광고는 타겟팅의 정확성 덕분에 타의 추종을 불허합니다. 귀하의 마케팅 자금은 광범위하고 필요한 경우 세분화된 잠재고객 타겟팅 가능성으로 인해 적절한 광고 전문가(또는 사내 계획)와 함께 먼 길을 갈 수 있습니다.

또한 타겟 고객의 참여를 유도하기 위해 사용할 수 있는 Facebook 광고 자료의 유형은 새로운 참여 방법을 포함하여 항상 변화하는 것 같습니다. 자체 Facebook 광고 전략을 시작할 때 다음 모범 사례를 고려하십시오.

• 상상력이 풍부한 광고에 돈을 쓰십시오(그래픽 디자인 및 카피라이팅)
• 광고에 모바일 우선 접근 방식 채택
• 각 Facebook 광고 캠페인의 방문 페이지를 고유하게 만드세요.
• 영상의 이익
• 고객 여정의 모든 단계를 포함하는 Facebook 광고 계획을 만드세요.
• 실험을 실행하고 결과에 따라 조정합니다.

소셜 미디어를 사용하여 환자 참여

소셜 미디어 마케팅을 사용하면 잠재 고객의 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 환자들은 종종 인터넷에서 의료 서비스 정보를 얻습니다. 이러한 조치는 치과 진료소가 환자에게 다가가고 지역사회에서 치과 진료 영향력을 행사하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅의 다음 기능은 환자의 참여도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

• Facebook, Twitter, Instagram 및 Yelp를 포함한 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드의 존재를 보장합니다.
• Facebook 그룹을 사용하여 특정 주제에 대해 대상 청중과 토론하십시오.
• 환자를 연결하기 위해 관련 브랜드 해시태그로 Twitter 토론을 만듭니다.
• LinkedIn에서 지역 치과의사 및 치과 전문가와 연결하는 것은 좋은 생각입니다.
• Twitter 기반 네트워킹을 사용하여 치과 추천 풀을 구축합니다.

소셜 미디어 활동을 극대화하려면 다음 아이디어를 고려하십시오.

• 사람들에게 비용을 지불하고 있지만 활용하지 않고 있는 치과 혜택을 상기시키십시오.
• 잠재 고객이 관심을 가질 수 있는 놀라운 정보를 제공하는 한입 크기의 인포그래픽을 만듭니다.
• 치과 수술과 환자의 성공 사례를 보여주는 비디오 영상을 만드십시오. 그 결과 치과의사로서의 전문성, 전문성, 신뢰성, 신뢰가 빛날 것입니다.
• 미용 치과 및 교정 치료에 매우 유용한 전후 사진 및 필름을 만듭니다.
• 소셜 미디어 게시물을 작성할 때 고객 평가, FAQ 및 직원 이미지를 활용하십시오.

더 많은 리뷰와 사용후기 받기

긍정적인 온라인 리뷰는 오랫동안 그 가치를 인정받아 왔습니다. 그러나 점점 더 많은 개인이 비즈니스 결정을 내리기 위해 평가에 의존함에 따라 평가는 2021년에 점점 더 중요해질 것입니다. 연구에 따르면 대부분의 소비자는 인터넷 평가를 읽고 84%는 개인적인 제안을 믿을 만큼 평가를 믿습니다. 즉, 이제 온라인 평판이 오프라인 평판보다 우선합니다.

다음은 긍정적인 치과의사 평가를 받는 네 가지 간단한 방법입니다.

• 모든 환자에게 검토를 요청하지 마십시오. 대신 특정 환자를 대상으로 합니다.
• 환자 여정의 중요한 순간에 피드백을 요청할 때를 결정합니다.
• 사람들이 귀하의 리뷰 페이지를 찾을 수 있는 위치에 대한 길찾기
• 긍정적이든 부정적이든 어떤 피드백을 받든 정직하십시오.
• 치과 검토 프로그램을 활용하십시오.

당신에게 유리하게 DM을 사용

DM은 여전히 ​​치과계에서 사용됩니다. 휴대전화나 인터넷에 접속할 수 없는 새로운 환자를 유치하는 데 있어 치과 팸플릿, 엽서 및 뉴스레터는 매우 유용할 수 있습니다. DM은 비용이 많이 들 수 있지만 투자 수익은 가격을 정당화하는 것 이상입니다. 즉각적인 투자 수익이 없더라도, 이후에 입소문을 퍼뜨리고 소셜 미디어에 참여하고 자신의 경험에 대한 온라인 리뷰를 제공하는 첫 번째 환자의 물결을 끌어들이기 때문에 여전히 새로운 진료에 대한 좋은 치과 광고 전략입니다. 사무실.

마지막 단어

앞서 언급한 치과 마케팅 전술은 최첨단은 아니지만 더 많은 온라인 리드와 환자를 확보하려면 위에 나열된 11가지 전략이 필수적입니다. 이러한 아이디어와 방법 중 몇 개라도 구현하는 한 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.

디지털 마케팅 캠페인에 추가 시간과 리소스를 할애할지 여부에 대해 여전히 논의 중이더라도 지금이 바로 지금입니다. 온라인 시장에는 치과 서비스 공급업체가 많습니다. 요즘 고객들의 관심을 끌기 위한 경쟁이 많이 벌어지고 있습니다. 우리가 본 것처럼 외곽 지역의 치과의사들도 디지털 파이를 얻고 있습니다.