리드 수집 유형: 비즈니스를 위한 데이터 수집 방법

비즈니스에 중요한 다양한 유형의 데이터 수집

4차 산업혁명은 데이터를 우리 시대의 가장 귀중한 자원으로 만들었습니다. 기업은 항상 시장을 이해하여 경쟁 우위를 유지하는 방법을 찾으려고 노력합니다.

이러한 변수를 이해하는 열쇠는 데이터를 수집하는 것입니다. 소비자의 참여를 유도하면 제품의 가치 제안과 소비자에게 더 매력적으로 만들 수 있는 방법을 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품과 시장을 더 잘 이해하기 위해 데이터를 어떻게 수집해야 합니까?

리드 및 데이터 수집을 위한 연구 질문 개발

이것은 랜딩 페이지와 웹사이트에서 데이터 수집 프로세스의 첫 번째이자 가장 중요한 단계입니다.

올바른 질문을 하는 것은 유용한 데이터를 수집하는 것과 "거위를 쫓는 것"의 차이일 수 있습니다. 수집하려는 정보와 귀하의 답변이 질문을 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 이해해야 합니다. 이것이 데이터 수집의 목적입니다.

"좋은" 질문은 당신이 알고자 하는 것이 무엇인지, 그리고 다른 사람들이 그 주제 를 어떻게 보는지를 설명할 수 있습니다 . 귀하의 질문은 시간이 지남에 따라 변할 수 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 데이터 수집 프로세스를 통해 초기 질문에서 고려되지 않은 요소를 해결할 수 있습니다.

"좋은" 질문이라는 원칙을 고수하는 한 추가 정보를 기반으로 질문을 변경할 수 있습니다.

데이터 유형: 정성적 vs. 정량적

만족스러운 연구 질문을 개발했다면 이제 해당 질문을 해결하기 위해 수집해야 하는 데이터 유형을 결정할 수 있습니다. 데이터 수집 방법에는 두 가지 주요 유형이 있습니다. 양적 및 질적.

양적 데이터 는 일반적으로 각 데이터 포인트에 숫자 값이 할당된 데이터 세트당 개수의 형태입니다. 이 데이터는 연구 질문에 답하기 위해 통계적으로 분석됩니다.

"얼마나", "얼마나", "횟수" 등과 같은 숫자 구문을 포함하는 질문에는 정량적 데이터가 필요합니다. 일반적으로 체중, 키, 금액 등과 같은 매개변수 집합으로 제한되는 측정 가능한 단위가 있습니다.

정성적 데이터 는 수치가 아니며 수집된 데이터에 특성을 할당합니다. 여기에서 데이터는 종종 관찰, 인터뷰, 양식 및 유사한 방법을 사용하여 수집됩니다.

"무엇을", "어디에" 등과 같은 설명 문구를 포함하는 질문에는 정성적 데이터가 필요합니다. 때로는 질적 데이터와 정량적 데이터의 조합이 질문을 해결할 수 있다는 점에 유의하는 것도 중요합니다.

데이터 수집 양식 선택 및 디자인

수집해야 하는 데이터 유형을 결정했으면 데이터를 기록하는 방법을 고려해야 합니다. 올바른 유형의 데이터 수집 양식 을 사용하는 것이 중요합니다 . 나중에 데이터 유출 문제를 피하기 위해 적절한 데이터 보안에도 주의를 기울여야 합니다.

또한 유용한 정보를 최대한 많이 포착하고 데이터 분석 과정에서 이해하기 쉬워야 합니다. 따라서 모든 것은 연구 방법론에서 데이터 수집 방법으로 귀결됩니다.

데이터 수집의 5가지 주요 유형/방법은 다음과 같습니다.

1). 객관식
2). 단일 단계 양식
삼). 다단계 양식
4). 투표소
5). 긴 형식의 설문지

1. 객관식

객관식 양식은 간결하고 분석하기 쉬운 데이터를 수집할 때 사용하기 가장 쉽습니다. 이 양식은 참가자에게 답변에 대한 제한된 옵션을 제공합니다. 이렇게 하면 참가자가 더 쉽게 답변을 제공할 수 있습니다.

객관식 답변과 관련된 위험 중 하나는 제공되는 답변의 범위가 제한적이라는 것입니다. 즉, 질문이 잘 구성되지 않으면 결과에 편향이 발생할 수 있습니다. 객관식 형식의 질문 유형은 참가자로부터 얻을 수 있는 답변 유형에 영향을 줄 수 있습니다.

• 질문 유형

객관식 데이터 수집 양식의 두 가지 주요 유형의 질문은 단일 답변과 다중 답변 질문입니다.

단일 답변 질문은 참가자가 가능한 답변 목록에서 하나의 답변만 선택할 수 있는 질문입니다.

다중 답변 질문은 참가자가 가능한 답변 목록에서 둘 이상의 답변을 선택할 수 있도록 하는 질문입니다.

이진 또는 명목 스케이프 응답에는 단일 답변 질문이 필요합니다.

이진 응답의 예는 예 또는 아니오 또는 동의 또는 동의하지 않습니다. 명목 척도 응답의 예는 1 - 10 척도로 질문에 값을 부여하는 것입니다.

다중 응답 질문은 참가자로부터 둘 이상의 응답을 얻으려고 할 때 종종 사용됩니다. 다중 답변 질문의 예는 "가장 좋아하는 레스토랑 체인점 이름 지정"일 수 있습니다. 참가자가 옵션 목록에서 선호하는 모든 레스토랑 체인의 이름을 지정하기를 원합니다. 제한하는 것보다 둘 이상의 옵션을 선택할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

• 참가자에게 추가 옵션 제공

경우에 따라 응답 목록에서 참가자에게 제공한 옵션이 참가자가 선택하지 않았을 수 있습니다.

이러한 경우 참가자에게 다른 옵션을 추가할 수 있는 공간을 제공하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 결과의 정확도를 높일 수 있습니다. 그러면 다른 선택의 여지가 없었기 때문에 답을 선택한 것이 아니라 원했기 때문에 답을 선택했다는 것을 알게 될 것입니다.

• 명목 척도를 명시적으로 만들기

참가자가 순위를 제공해야 하는 질문을 사용할 때 순위의 의미를 명시해야 합니다.

중앙값뿐만 아니라 척도의 하한 및 상한에 레이블을 지정해야 합니다. 이를 통해 참가자는 질문을 기반으로 어떤 값을 제공할지 정확히 알 수 있습니다.

2. 단일 단계 양식

단일 단계 데이터 수집 양식은 한 가지 유형의 데이터만 수집해야 하는 경우에 유용합니다. 이에 대한 예는 나중 단계에서 후속 조치를 취하기 위해 리드로부터 기본 연락처 정보를 얻으려는 것입니다. 질문에는 일반적으로 하나의 주제가 있으며 형식은 일반적으로 짧습니다.

3. 다단계 양식

다단계 데이터 수집 양식은 여러 섹션으로 세분화된 긴 양식입니다. 하위 섹션을 만드는 이유는 참가자가 양식을 더 작은 청크로 완성하도록 하여 양식을 더 쉽게 완성할 수 있도록 하기 위함입니다.

다단계 양식은 참가자에게 조직감을 제공합니다. 연구에 따르면 다단계 양식은 단일 단계 양식 보다 전환율이 더 높습니다 .

많은 양의 정보가 필요한 데이터 수집 양식 유형은 다단계 양식 형식에 가장 적합합니다. 예를 들어 등록 양식이 있습니다.

다단계 양식의 이점 중 하나는 양식 자체에서 모든 질문에 대한 답변을 얻을 수 있다는 것입니다. 이러한 리드 수집 양식은 참가자가 현재 바쁜 섹션을 완료하지 않은 경우 다음 섹션으로 이동하는 것을 방지할 수 있습니다.

이로 인해 참가자를 잃을 수도 있지만 받은 양식에서 완전한 데이터 세트를 갖게 된다는 것을 알고 있습니다. 수집하려는 데이터의 유형과 양에 따라 단일 단계 또는 다단계 데이터 수집 양식을 사용할지 결정할 수 있습니다.

4. 투표

설문조사를 통해 참가자는 특정 주제에 대해 투표할 수 있으며 일반적으로 하나의 응답으로 제한됩니다. 설문 조사는 대상 시장의 선호도와 의견을 측정하고 보다 간결한 답변을 제공할 수 있는 유용한 방법입니다.

설문조사를 사용하는 가장 큰 장점 중 하나는 최소한의 리소스로 많은 사람들의 의견을 모을 수 있다는 것입니다. 일반적으로 특정 그룹의 사람들을 대상으로 하지 않습니다. 즉, 참가자의 무작위 샘플이 더 많고 결과가 일반 대중을 제대로 반영합니다.

설문 조사를 완료하는 데는 참가자의 노력이 거의 필요하지 않습니다. 이는 작업할 대용량 데이터를 얻을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

설문조사의 가장 큰 단점은 제한된 응답 수로 인해 항상 전체 의견을 표시하지 못할 수 있다는 것입니다.

표본에 다양한 참가자가 있을 수 있지만 이들은 여전히 ​​전체 모집단의 표본일 뿐입니다. 그들의 응답은 전체 인구의 의견을 나타내지 않을 수 있습니다.

5. 장문의 설문지

설문지 데이터 수집 양식은 참가자로부터 특정 정보를 얻기 위한 일련의 질문으로 구성됩니다. 설문지에는 개인적인 상호 작용이 필요하지 않습니다. 참가자가 미리 결정된 답변을 선택하는 것과 달리 응답을 작성할 수 있습니다.

이것은 인터뷰를 수행할 시간이나 자원이 없을 때 특히 유용한 도구입니다. 또한 데이터를 수집하기 위해 직접 방문할 필요가 없기 때문에 많은 수의 응답자를 확보할 수 있습니다.

설문지의 단점은 참가자가 응답에 항상 진실하지 않다는 것입니다. 이것은 자신에 대한 긍정적인 이미지를 표현하려는 욕망에서 비롯될 수 있습니다. 설문지는 공개 질문과 비공개 질문으로 구성될 수 있는 데이터 수집 양식 유형입니다 .

• 열린 질문

개방형 질문을 통해 참가자는 특정 주제에 대한 자신의 감정을 자신의 말로 표현할 수 있습니다. 제한 사항이 없기 때문에 참가자는 원하는 만큼 세부 사항을 사용할 수 있습니다. 다음은 참가자로부터 특정 주제에 대한 심층적인 답변을 얻기 위해 물어야 하는 유형의 질문입니다.

이 데이터 수집 양식을 사용하는 가장 큰 단점 중 하나는 참가자에게 시간이 많이 소요될 수 있다는 것입니다. 데이터 수집 후 데이터 분석 프로세스는 두 개의 답변이 동일하지 않기 때문에 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 참가자는 좋은 작문 표준, 해석 기술 및 이러한 질문에 답하기 위해 자신의 감정을 표현할 수 있는 능력이 필요합니다.

• 닫힌 질문

닫힌 질문은 참가자에게 제한된 양의 가능한 응답을 제공합니다. 이는 객관식 데이터 수집 양식에서 찾을 수 있는 질문과 같습니다. 차이점은 설문지가 개방형 질문과 폐쇄형 질문 모두로 구성될 수 있다는 것입니다.

비공개 질문은 공개 질문만큼 자세한 내용을 제공하지 않습니다. 그들은 응답에서 더 높은 수준의 표준화를 제공합니다. 이를 통해 공개 질문보다 데이터 분석 프로세스가 훨씬 빨라집니다.

리서치가 귀하의 비즈니스에 얼마나 유용합니까?

제품을 시장에 출시하고 가치 제안을 생성하려면 시장과 소비자를 이해해야 합니다. 또한 귀하의 제품을 경쟁업체와 차별화하는 방법을 이해할 수 있습니다. 시장에서 데이터를 수집하면 소비자의 요구를 충족하는 맞춤형 제품을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

디지털 시대에 참가자에게 다가가는 가장 좋은 방법은 기술을 통하는 것입니다. 이는 비즈니스에 대한 비용 영향을 최소화할 수 있을 뿐만 아니라 훨씬 더 효율적인 방식으로 데이터를 수집할 수 있음을 의미합니다.

시장 조사는 매우 유용한 도구임이 증명될 수 있습니다. 성장과 혁신은 당신을 경쟁자와 차별화할 것입니다. 이러한 목표를 달성하는 열쇠는 시장을 이해하고 목표를 달성할 수 있는 방법을 연구하는 것입니다. 사용 하는 리드 및 데이터 수집 양식 의 유형은 귀하에게 달려 있습니다.