2022년 매출 증대를 위한 9가지 최고의 고객 확보 전략.

우리 모두는 신규 고객 확보를 좋아합니다. 새로운 고객을 얻는 것보다 더 좋은 느낌이 없다는 것을 누구도 부인할 수 없습니다.

그러나 거래 자체는 일어나지 않습니다. 고객을 확보하고 유지하기 위해 지속적으로 열심히 노력한다면 가장 좋을 것입니다. 당신은 이것을 이미 잘 이해하고 있어야 합니다.

따라서 신규 고객 확보에 도움이 될 수 있는 고객 확보 및 몇 가지 최고의 고객 확보 전략 을 이해하는 것이 중요합니다.

고객 확보란 무엇입니까?

새로운 고객 또는 고객을 비즈니스로 끌어들이는 방법은 고객 확보입니다. 모든 기업은 산업 트렌드에 맞는 지속 가능하고 체계적인 고객 확보 전략을 수립해야 합니다.

비즈니스 규모에도 불구하고 이는 수익 창출을 지원하는 것 외에도 비즈니스 운영의 필수 요소입니다. 또한 투자자, 파트너, 인플루언서 및 잠재 고객의 외부 세계에 대한 비즈니스의 견인력을 증명하는 역할도 합니다.

고객 획득 을 리드 생성과 혼합해서는 안 됩니다. 비즈니스 세계에서 우리는 일반적으로 깔때기에서 고객 여정을 시각화합니다. 깔때기 과정의 일부로 고객은 다음을 수행합니다.

1. 제품에 대한 브랜드 및 관심도에 대한 인지도 확보
2. 고려 중인 대안 목록에 제품 또는 서비스를 추가하고
3. 비즈니스의 유료 고객이 되도록 선택하세요.

리드 제네레이션을 통해 고객은 판매 깔때기의 최상위 부분이 될 수 있습니다. 리드 획득은 중간 부분입니다. 그리고 리드 전환이 기본입니다. 그러나 고객 확보는 이러한 모든 단계를 포함하는 전체 엔드 투 엔드 프로세스입니다.

9가지 최고의 고객 확보 전략

다음은 항상 새로운 고객을 확보하기 위해 활용할 수 있는 몇 가지 최고의 고객 확보 전략 입니다.

1. 대상 고객 결정

수행해야 하는 첫 번째이자 기본 단계는 회사에 적합한 사용자 또는 잠재 고객을 식별하는 것입니다.

귀하의 제품이 특정 소비자 인구에 대한 이상적인 솔루션일 가능성이 있습니다. 그들이 누구인지 결정하고 주로 고객 확보 노력에 집중하는 문제입니다.

명확한 목표 고객 그림이 없다면 브랜드를 효율적으로 마케팅하는 데 제한을 받을 수 있습니다. 제품이나 서비스가 보편적인 요구 사항을 충족하지 않는 한 틈새 시장을 스스로 찾는 것이 좋습니다.

그렇다면 목표 고객을 어떻게 발견할 수 있을까요?

포괄적인 시장 조사를 수행하고 새로운 고객을 확보하기 위해 제품을 누구에게 어떻게 마케팅해야 하는지 이해하려고 노력하십시오. 예를 들어 Invesp에 따르면 SaaS 회사는 신용 카드 정보를 묻지 않고 무료 평가판을 허용함으로써 고객에게 두 번 지불할 수 있습니다.

시장 조사 실사를 통해 이 지식을 얻을 수 있습니다. 다른 고객 확보 전략이 작동하지 않는 기반을 설정합니다.

2. 최고의 획득 채널 사용

오늘날 이상적인 고객을 식별하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 잠재 고객을 확보하기 위한 올바른 채널을 식별하는 것도 똑같이 중요합니다.

여러 가지 프레임워크를 통해 고객 확보 전략에 활용할 최고의 채널을 식별할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 올바른 채널을 얻으려면 많은 실험이 필요합니다.

보다 편안하게 작업하려면 자신과 캠페인에 대한 명확한 목표를 정의해야 합니다. 대략적인 목표가 있어도 전술이 도움이 되는지 아닌지를 알 수 있습니다. 여러 채널을 실험한 후에는 개별 성공을 서로 비교하게 됩니다.

채널 정렬 또는 올바른 KPI 선택에 대한 지침이 필요한 경우 Selling Revolution에 문의해야 합니다. 그들은 더 많은 양질의 리드를 얻는 데 도움이 되는 판매 시스템을 개발합니다.

3. 경품 행사

일반적으로 고객은 귀하의 제품과 서비스에 대한 비용을 지불하도록 설득하기 위해 단순한 말이나 약속 이상을 기대합니다. 더 확고한 소비자 중 일부는 인플루언서나 입소문 마케팅의 영향을 받지 않을 것입니다.

이러한 고객을 충성도 높은 고객으로 확보하려면 경품 행사에 대해 생각해야 합니다. 그들에게 당신의 제품을 직접 체험할 수 있는 기회를 주는 것은 그들이 당신을 옵션으로 진지하게 고려하는 데 필요한 추가적인 추진력을 그들에게 주는 훌륭한 방법입니다.

이러한 고객 확보 전략을 실행하는 가장 간단한 방법은 소셜 미디어에서 경품 캠페인을 진행하는 것입니다. 경품을 위한 멋진 랜딩 페이지를 만들어야 합니다.

4. 정기적으로 고품질 콘텐츠 만들기

콘텐츠 마케팅은 현존하는 가장 영향력 있고 지속적인 고객 확보 전략 중 하나입니다. 이런 식으로 생각해 봅시다. 업계 또는 틈새 시장에서 사고 리더십을 확립하는 데 도움이 됩니다. 소비자가 당신의 브랜드를 신뢰하도록 설득하는 것이 전투의 절반이며, 콘텐츠 마케팅은 당신이 그 전투에서 승리하도록 격려합니다.

콘텐츠 마케팅은 리드 생성 관점에서 일반적인 아웃바운드 마케팅보다 3배 강력하고 비용은 62% 저렴합니다. 비즈니스를 위한 블로그 시작, 소셜 미디어에 콘텐츠 배포, 백서 게시는 모두 업계에서 신뢰할 수 있는 전문가로 자리매김할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

요즘 소비자들은 점점 더 많이 알고 있습니다. 잠재 고객이 정보에 입각한 구매 결정을 내리도록 함으로써 잠재 고객의 신뢰를 얻고 전환할 수 있습니다. 가치 있고 유익하며 통찰력 있고 매력적인 콘텐츠를 구축하면 궁극적으로 고객 획득을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

5. 동영상 콘텐츠 활용

비디오 마케팅 은 지속적으로 증가하고 있습니다. 기업의 81%가 이를 사용하고 있으며 이는 작년의 63%에서 증가한 수치입니다. 마케터의 97%가 제품에 대한 고객의 이해를 높이는 데 도움이 되는 비디오 콘텐츠를 발견했습니다. 또 다른 76%는 웹 트래픽과 매출을 높이는 것이 필요하다고 생각했습니다.

사람들은 시각적 학습자가 되는 경향이 있으며 동영상은 잠재 고객이 브랜드와 제품에 익숙해지는 가장 신뢰할 수 있는 방법입니다. 유익하고 흥미로운 비디오 사이의 완벽한 균형을 찾으려고 노력한다면 도움이 될 것입니다. 인플루언서를 활용하여 이러한 동영상을 제작하고 소셜 미디어와 웹사이트에서 공유하세요.

게다가 무엇을 물어?

자습서, 비디오 및 고객 평가는 이를 위한 또 다른 훌륭한 방법입니다. 매력적일 뿐만 아니라 최종 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 사용자에게 제공합니다.

6. SEO에 집중

통찰력 있는 콘텐츠를 제공하여 온라인 인지도를 구축한 후에는 SEO 작업을 해야 합니다. 그렇게 실행하면 검색 엔진에서 해당 콘텐츠의 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 따라서 대상 청중이 콘텐츠를 더 눈에 띄고 발견할 수 있습니다.

검색 순위 및 브랜드 가시성을 개발하는 것은 고객 확보 퍼널의 첫 번째 단계와 많은 관련이 있습니다. 주요 SEO 전술에는 업계 관련 키워드, 기관 웹사이트의 백링크 등을 활용하는 것이 포함됩니다.

더 많은 고객을 확보하기 위해 사용할 수 있는 또 다른 강력한 SEO 전략은 모바일 장치에 맞게 사이트를 최적화하는 것입니다. 지난해 인터넷 트래픽의 거의 50%가 모바일 장치에서 발생했습니다. 잠재 고객에게 탁월한 모바일 경험을 제공하는 것은 고객 전환의 비결임을 입증할 수 있습니다.

7. 최적화된 랜딩 페이지 생성

또 다른 고객 확보 전략은 방문 페이지를 최적화하는 것이 가장 강력한 전략 중 하나입니다. 랜딩 페이지는 고객을 제품이나 서비스로 안내하는 데 도움이 됩니다. 효율적인 랜딩 페이지는 가치 있는 정보를 제공할 뿐만 아니라 전환을 촉진하는 강력한 클릭 유도 문안도 포함합니다.

A/B 테스트를 시작하면 랜딩 페이지를 최적화하고 대폭 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객이 귀하에게 기대하는 바를 이해하는 것으로 돌아갑니다. 고객의 요구 사항을 예측한 다음 이를 제공할 수 있어야 합니다.

NotifyVisitors와 같은 도구를 사용하여 방문 페이지 디자인을 만들고 테스트할 수 있습니다. 손쉬운 드래그 앤 드롭 페이지 빌더를 사용하면 코딩을 몰라도 랜딩 페이지를 원활하게 구축할 수 있습니다. 또한 방문자를 쉽게 전환하는 데 도움이 되는 고정 막대 및 팝업을 만들 수 있습니다.

8. 웹사이트 및 이메일 참여 개발

이것은 가장 오래된 전술 중 하나일 수 있지만

인터넷에서 사용할 수 있지만 여전히 가장 강력한 고객 확보 전략 중 하나입니다. 대상 고객 앞에 머물고 콘텐츠, 할인 및 제품 정보를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 또한 새로운 고객과 연결하고 확보할 수 있는 가장 간단한 방법이기도 합니다.

이를 위한 훌륭한 방법은 고객 확보 프로세스 의 어느 단계에 따라 사람들에게 맞춤형 이메일을 공유하는 것입니다. 따라서 처음 두 수준에 있는 사람이 고객 참여 를 시작할 수 있는 콘텐츠에 더 적합할 것입니다.

다른 사람들은 어떻습니까?

귀하를 고려 풀에 포함시킨 사람들은 제품 정보가 포함된 이메일에 더 많이 관여할 것입니다. 이를 통해 고객은 보다 현명한 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 마찬가지로 마지막 단계에 있는 사람들은 할인을 제공하는 프로모션 이메일을 통해 구매에 매료될 수 있습니다.

9. 추천 프로그램 실행

추천 프로그램은 일반적으로 특히 신생 회사인 경우 많은 고객 확보 전략 의 소스 역할을 합니다. 현재 사용자에게 새로운 기능이나 할인과 같은 인센티브를 제공하여 다른 사람에게 서비스를 소개하도록 장려할 수 있습니다. 또한 이러한 신규 고객에게 유사한 할인을 제공하여 귀사의 서비스를 활용할 수 있도록 추가 넛지를 제공할 수도 있습니다.

추천 프로그램을 어떻게 시작할 수 있습니까?

추천 프로그램을 구축하고 실행하려면 InviteReferrals를 사용할 수 있습니다. 이 사용하기 쉬운 도구를 사용하면 웹 사이트, 앱 및 소셜 미디어 플랫폼을 위한 추천 프로그램을 만들고 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있습니다.

다양한 채널을 기반으로 트래픽을 세분화하는 데 도움이 되는 포괄적인 분석을 제공합니다. 주식에서 판매에 이르기까지 이 도구를 사용하여 모든 것을 추적할 수 있습니다.

최고의 고객 확보 전략 인포그래픽

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마무리

이 블로그에서는 비즈니스에 활용하고 비즈니스를 번창시킬 수 있는 몇 가지 중요한 고객 확보 전략 을 살펴보았습니다.

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