귀하의 비즈니스 요구에 맞는 맞춤형 CRM 소프트웨어

회사에 CRM을 선택할 때 일반적으로 기성 시스템을 선택하거나 맞춤형 CRM 소프트웨어에 투자하는 두 가지 선택에 직면하게 됩니다. 맞춤형 CRM이 무엇인지, 장점과 단점을 살펴보겠습니다.

맞춤형 CRM 소프트웨어란 무엇입니까?

맞춤형 CRM 소프트웨어는 조직의 고유한 요구 사항과 작업 흐름에 맞게 특별히 설계된 맞춤형 솔루션을 의미합니다.

표준 기성 CRM 시스템과 달리 맞춤형 CRM 소프트웨어는 높은 수준의 개인화를 허용합니다. 이러한 유형의 소프트웨어는 비즈니스의 기존 프로세스, 워크플로우 및 전반적인 전략과 원활하게 통합되도록 개발되었습니다.

사용자 정의 범위는 사용자 인터페이스 디자인부터 특정 비즈니스 과제를 해결하는 복잡한 맞춤형 기능에 이르기까지 다양하며 CRM 시스템의 모든 측면이 회사의 고객 참여 및 관계 관리 능력을 향상시킵니다.

맞춤형 CRM 소프트웨어를 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

맞춤형 CRM 소프트웨어 구현의 이점은 광범위합니다. 첫째, 비즈니스 프로세스와 비교할 수 없는 정렬을 제공하여 모든 특징과 기능이 관련성이 있고 가치를 추가하도록 보장합니다.

이러한 조정을 통해 직원은 관련 없는 기능이나 복잡한 해결 방법으로 인해 어려움을 겪지 않으므로 운영 효율성과 생산성이 향상됩니다.

맞춤형 CRM 소프트웨어는 뛰어난 확장성을 제공하므로 기업이 성장함에 따라 CRM 기능을 조정하고 확장할 수 있습니다.

또한 이러한 맞춤형 솔루션은 직원이 자신의 작업 스타일과 요구 사항을 반영하는 시스템을 수용할 가능성이 높기 때문에 사용자 채택률이 높아집니다.

이러한 이점의 파급 효과는 기업이 보다 개인화되고 효율적인 서비스를 제공할 수 있기 때문에 고객 만족도와 충성도 향상으로 나타납니다.

맞춤형 CRM 소프트웨어 사용을 고려해야 하는 사람은 누구입니까?

맞춤형 CRM 소프트웨어는 모든 경우에 적용되는 단일 솔루션이 아니며 특정 유형의 비즈니스에 특히 유용합니다.

일반 CRM 시스템이 충족할 수 없는 고유한 비즈니스 모델이나 특정 산업 요구 사항이 있는 조직에 이상적입니다.

차별화된 고객 참여 및 관계 관리 전략을 통해 경쟁 우위를 추구하는 기업은 맞춤형 CRM 솔루션에서도 큰 가치를 발견할 수 있습니다.

또한 급속한 성장을 겪고 있거나 진화하는 시장 요구에 직면한 기업은 맞춤형 CRM 소프트웨어의 적응성을 활용하여 앞서 나갈 수 있습니다.

맞춤형 CRM을 구축하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

맞춤형 CRM 소프트웨어 개발을 시작하는 것은 중요한 작업입니다.

이 여정에는 포괄적인 요구 사항 분석부터 시작하여 설계 및 개발 단계를 거쳐 배포 및 지속적인 지원에 이르는 일련의 단계가 포함됩니다.

맞춤형 CRM 솔루션을 개발하는 기간은 프로젝트의 복잡성과 특정 요구 사항에 따라 일반적으로 몇 개월에서 1년 이상까지 크게 달라질 수 있습니다.

타임라인에 영향을 미치는 주요 요소로는 원하는 기능의 복잡성, 기존 시스템에 필요한 통합 수준, 데이터 마이그레이션 또는 사용자 정의의 필요성 등이 있습니다.

완벽한 개발 파트너 선택

개발 파트너의 선택은 맞춤형 CRM 소프트웨어 여정에서 중요한 결정입니다.

이상적인 파트너는 기술 전문 지식과 비즈니스 프로세스 및 CRM 모범 사례에 대한 깊은 이해를 제공합니다.

이들은 비즈니스와 협력하여 고유한 과제와 목표를 이해하고 이를 기능적이고 사용자 친화적인 CRM 시스템으로 전환해야 합니다.

프로젝트의 성공은 이러한 파트너십에 달려 있으며 선정 과정은 가장 중요한 단계 중 하나입니다.

맞춤형 CRM 개발 회사

맞춤형 CRM 개발 회사를 선택할 때 기술 전문 지식 , 업계 경험, 검증된실적,강력한 의사소통 기술,비즈니스 고유의 요구 사항을 이해하려는 의지를 우선시하십시오.

ScienceSoft CRM 개발 회사

이 회사는 CRM 개발 분야에서 15년의 경험을 보유하고 있으며 포트폴리오에 40개 이상의 CRM 프로젝트가 있으며 과거에 Microsoft 및 Salesforce와 파트너십을 맺었습니다. 이들은 30개 이상의 산업 분야에서 고객 데이터 처리 및 규제에 대한 지식을 갖추고 있습니다.

웹쿨 고객 CRM 개발

Webkul은 오픈소스 CRM뿐만 아니라 클라우드 기반 CRM도 제공합니다. 2010년에 설립되어 13년 동안 전자상거래 시장의 기업에 서비스를 제공해 왔습니다. 그들은 100% 자체 부트스트랩된 조직 중 하나입니다.

CleverDev 소프트웨어 개발

CleverDev 소프트웨어는 글로벌 기업의 맞춤형 CRM 솔루션 개발, 마이그레이션 및 채택을 지원합니다. 그들은 다양한 산업 분야의 회사와 협력하며 소프트웨어 개발 및 비즈니스 자동화 요구 사항을 충족하기 위해 노력합니다.

맞춤형 CRM 소프트웨어에 비해 기성 CRM의 장점

1. 비용 효율성 기성 CRM 솔루션은 일반적으로 가격이 더 저렴하여 초기 투자 비용이 절감됩니다.
2. 빠른 구현: 이러한 시스템은 맞춤형 솔루션의 경우 수개월 또는 수년이 소요되는 것과 달리 신속하게, 종종 몇 주 내에 배포할 수 있습니다.
3. 입증된 신뢰성: 확립된 CRM 플랫폼은 신뢰성에 대한 기록을 보유하고 있으며 전 세계적으로 수천 개의 기업에 서비스를 제공하고 있습니다.
4. 입증된 영업 기능: 기성 플랫폼에는 영업 인력 자동화, 리드 관리, 영업 파이프라인 도구 등 검증된 기능이 탑재되어 있습니다 .
5. 정기 업데이트 :일반적으로 구독 비용에 포함되는 최신 기능과 보안 강화를 보장하는 정기적인 자동 업데이트 혜택을 누리세요.
6. 사용자 친화적인 인터페이스: 광범위한 사용자 기반을 위해 설계된 이러한 CRM은 직관적인 인터페이스를 갖추고 있어 교육 시간과 비용을 줄여줍니다.
7. 확장성: 기성 솔루션을 사용하면 광범위한 맞춤형 개발 없이도 쉽게 확장하여 비즈니스 성장을 수용할 수 있습니다.
8. 커뮤니티 및 지원: 광범위한 사용자 커뮤니티, 포럼 및 고객 지원에 액세스하여 풍부한 리소스와 지원을 제공합니다.
9. 통합 기능: 많은 제품에는 널리 사용되는 애플리케이션에 대한 통합 기능이 내장되어 있어 추가 개발 없이 효율성을 향상시킵니다.
10. 평가판 기간 및 데모: 대부분 기업이 재정적으로 투자하기 전에 소프트웨어를 테스트할 수 있도록 평가판 기간 또는 데모를 제공합니다.

결론

요약하자면, 맞춤형 CRM 솔루션은 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞는 맞춤형 기능을 제공하는 반면, 기성 CRM 플랫폼은 대부분의 비즈니스에 매력적인 사례를 제시합니다.

이러한 기성 솔루션은 비용 효율적이고 배포가 빠르며 생산성과 영업팀 효율성을 향상시키는 오랜 테스트를 거친 기능을 함께 제공합니다.

사전 제작된 CRM은 강력한 보안, 정기적인 업데이트 및 널리 사용되는 도구와의 원활한 통합을 제공하므로 맞춤형 개발과 관련된 복잡성 및 비용 없이 고객 관계 관리를 최적화하려는 기업에 실용적인 선택이 됩니다.