이메일의 CTA – 관심을 가져야 하는 이유

이 시리즈의 이전 기사에서 신뢰 측면을 다루었고 신뢰 구축이 효과적이고 매력적인 이메일에 있어 중요한 첫 번째 단계인 이유를 설명했습니다. 놓쳤거나 복습이 필요하면 지금 바로 돌아가서 바로 이 기사로 돌아오십시오.

이 기사에서는 CTA를 통해 어떻게 청중의 기대에 부응하고 이메일을 받은편지함에서 눈에 띄게 만드는지 살펴보겠습니다. 파헤쳐보자!

• 클릭 유도문안 일치
• 신뢰 및 CTA
• 여행
• 상향 판매 및 교차 판매
• 추천 캠페인
• 입소문 마케팅

클릭 유도문안 일치

보내는 모든 이메일에는 클릭 유도문안이 있어야 합니다. 독자가 했으면 하는 일이 항상 있어야 합니다. 이메일을 보내기 위해 이메일을 보내지 마십시오.

또한 클릭 유도문안이 이메일을 대상으로 하는 청중과의 관계 단계와 일치하는지 확인해야 합니다.

예를 들어, "가정을 시작합시다"는 친밀한 관계에 있는 두 사람에게 완벽하게 받아들여질 수 있는 행동 촉구일 수 있습니다. 그러나 "가족을 시작합시다"는 방금 만난 사람에게 완전히 부적절한 행동 촉구입니다. 이것은 다소 과감한 예이지만 우리가 의미하는 바를 알고 있습니다.

신뢰 및 CTA

Buyers' Circles of Trust로 돌아가서 클릭 유도문안이 이메일을 보내는 신뢰 서클에 적합하도록 하는 것이 매우 중요합니다. 누군가가 당신에게서 무언가를 구매하게 하는 것이 당신이 누구인지 또는 당신의 제품이 무엇인지 전혀 모르는 사람에게 반드시 적절한 행동 촉구가 아닐 수 있습니다.

대신, 가장 적절한 행동 촉구는 그들에게 자신을 증명할 기회를 주는 것입니다. 이것은 기업이 일반적으로 리드 자석을 사용하는 관계의 단계입니다.

리드 자석은 제품이나 서비스의 이점을 보여주기 위해 무료로 제공하는 가치 있는 것입니다. 부동산 중개인이라면 이전에 이 과정을 한 번도 해본 적이 없는 처음 주택 구입자를 위한 체크리스트일 것입니다. 잠재 구매자가 감당할 수 있는 금액과 융자 금액 및 이자율이 주어지면 월별 지불액을 계산하는 다운로드 가능한 스프레드시트를 포함할 수 있습니다.

수제 보석을 판매하는 경우 제품 카탈로그와 삶의 이야기가 결합된 것일 수 있습니다. 당신의 특별한 작품을 전시하고 당신이 한 일을 디자인하도록 영감을 준 비하인드 스토리를 들려주세요.

여행

Maropost Journey는 잠재 고객과 고객이 Buyers' Circle of Trust의 한 수준에서 다음 내부 수준으로 이동하도록 하는 데 적합합니다.

예를 들어, 웨비나는 쉽게 리드 마그넷이 될 수 있습니다. 타겟 고객을 위한 Facebook 광고를 쉽게 설정할 수 있습니다. 행동 촉구는 웨비나의 녹음을 수신하기 위해 등록하는 것입니다. 그런 다음 녹음을 몇 개의 작은 비디오로 나누고 일련의 이메일로 보낼 수 있습니다. 추가 정보를 원하는지 묻는 다른 이메일로 후속 조치를 취할 수 있습니다. 그렇다면 주제에 대한 다른 리드 마그넷 여정으로 보내십시오.

귀하의 비즈니스에서 구독 기반 제품이나 서비스를 판매하는 경우 적절한 클릭 유도문안은 무료 평가판에 등록하도록 초대하는 것입니다. 끈이 연결되지 않은 상태에서 제품에 참여하도록 하십시오. 기억하십시오. 이 이메일은 귀하의 제품에만 관심이 있는 사람들을 대상으로 합니다. 지금은 어떤 약속도 요구할 때가 아닙니다 .

Engager를 대상으로 하는 이메일의 결과는 그들이 구매자가 되도록 하는 것입니다. 귀하의 Engager가 무료 평가판 사용자인 경우 귀하가 그들에게 보내는 이메일은 귀하의 서비스에서 받는 혜택을 강화해야 합니다. 행동 촉구는 이러한 혜택을 계속 받는 것입니다. 그리고 이러한 혜택을 계속 받는 방법은 유료 가입자가 되는 것입니다.

당신이 라이프스타일이나 웰빙 코치라면 당신의 인게이저는 당신과 무료 상담을 한 사람들입니다. 그리고 이제 무료 상담 중에 논의한 핵심 사항을 상기시켜 서비스의 이점을 강조하고자 합니다.

상향 판매 및 교차 판매

구매자를 반복 구매자로 이동하면 상향 판매 및 교차 판매 이메일 캠페인이 표시됩니다. 페이셜 크림을 구매한 사람들에게 립글로스 선택을 강조하는 일련의 이메일을 보내드립니다. 귀하의 목걸이를 구입한 사람들에게 귀하의 팔찌를 보여주는 이메일을 보내십시오. 영양 보조제, 화장품, 개 사료 또는 이와 유사한 것과 같은 재생 가능 제품을 판매하는 경우 제품 갱신 알림 이메일을 보내야 합니다.

구매자가 반복 구매자가 되도록 하는 것은 일반적으로 로열티 프로그램을 찾는 곳이기도 합니다. 더 많은 제품을 구매하여 충성도 포인트를 얻으려는 클릭 유도문안은 이전에 귀하로부터 구매한 적이 있는 고객에게만 의미가 있습니다. 그렇지 않으면 혼란만 가중될 것입니다.

추천 캠페인

반복 구매자가 옹호자가 되기 위한 클릭 유도문안은 일반적으로 추천 캠페인 을 찾을 수 있는 곳입니다. 누군가가 당신에게서 반복적으로 구매했다면 분명히 그들은 당신을 신뢰합니다. 그렇기 때문에 누군가가 당신의 옹호자가 되기 위한 행동 촉구가 당신을 신뢰하는 누군가에게 완전히 의미가 있는 것입니다.

옹호는 자신의 신뢰 범위 내에서의 입소문입니다. 최근 설문 조사에 따르면 설문 응답자의 83%가 친구나 가족의 입소문으로 그 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높아진다고 말했습니다.

입소문 마케팅

귀하의 옹호자를 위한 행동 촉구의 목적은 그들이 귀하의 프로모터가 되도록 하는 것입니다. 옹호자와 발기인은 입소문 마케팅의 한 형태라는 점에서 유사합니다. 차이점은 그들이 누구와 대화를 하느냐에 있습니다. 대부분의 사람들은 제품의 이점에 대해 친구에게 편안하게 이야기합니다. 그러나 모든 사람이 낯선 사람에게 똑같이 하는 것이 편안하지는 않습니다.

이것이 바로 프로모터가 가장 소중한 고객인 이유입니다. 이들은 귀하의 브랜드를 너무 신뢰하여 완전히 낯선 사람에게 귀하를 추천할 의향이 있는 사람들입니다. 여기에서 제품 리뷰 및 권장 사항에 대한 요청을 찾을 수 있습니다. 여기에서 고객에게 연락하여 웹사이트에 게시할 수 있는 개인적인 평가를 요청합니다. 또는 Yelp, Trip Advisor 또는 G2 Crowd와 같은 공개 포럼에 제품에 대한 긍정적인 의견을 게시하도록 요청할 수도 있습니다.

이메일이 효과적이려면 대상 고객의 기대와 일치해야 할 뿐만 아니라 특정 구조도 있어야 합니다. 다음 섹션에서 설명하겠습니다.

이 분석이 이메일 게임의 수준을 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다. 아직 논의할 내용이 많지만 이 기사 시리즈의 세 번째이자 마지막 부분을 계속 지켜봐 주시기 바랍니다!