CTA 이메일 마케팅: 더 많은 클릭을 생성하기 위한 간략한 가이드

모든 마케팅 메시지의 요점은 응답을 얻는 것입니다. 이메일 마케팅 캠페인에 관해서도 예외는 없습니다.

질문은 다음과 같습니다. 청중에게 이메일을 보낼 때 응답을 받는 방법은 무엇입니까?

답변에는 다음이 포함됩니다.

• 독자가 이메일을 열도록 유도하는 강력한 제목 을 작성하십시오.
• 청중의 관심을 사로잡는 매력적인 콘텐츠 제작
• 클릭을 유도하는 명확한 CTA(클릭 유도문안) 포함

우리는 훌륭한 이메일 제목을 만드는 방법에 대해 이야기했으며 이메일 마케팅을 위한 콘텐츠를 만드는 방법을 알고 있습니다. 그럼 이제 이메일 마케팅의 CTA에 대해 알아보겠습니다!

귀하의 비즈니스에 사용할 준비가 되셨습니까?

CTA에서 더 많은 클릭을 얻는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요!

이메일 마케팅에서 CTA(클릭 유도문안)란 무엇입니까?

CTA(클릭 유도문안)는 실제로 사용자가 항목 구매 또는 서비스 가입과 같은 특정 행동을 취하도록 동기를 부여하는 단어, 구문 또는 버튼입니다. 독자의 다음 단계에 영향을 줄 수 있을 만큼 간결하고 간단해야 합니다.

이메일 마케팅에서 CTA는 고유한 버튼이나 하이퍼텍스트 링크로 나타납니다. 수신자를 클릭하면 원하는 작업을 완료할 수 있는 페이지로 이동합니다.

이메일 마케팅 캠페인 외에도 소셜 미디어, 광고 배너, 비디오 등과 같이 타겟 고객을 대상으로 하는 모든 콘텐츠에서 CTA를 사용할 수 있습니다. CTA는 더 많은 고객을 유치하고 원하는 작업을 완료하도록 할 수 있습니다.

CTA 이메일 마케팅은 어떻게 작동합니까?

거래 이메일과 달리 마케팅 이메일은 수신자가 결국 구매를 완료한 경우에만 효과적으로 작동합니다. 그들은 설득력 있는 CTA에 직면하면 그렇게 할 것입니다.

이메일 CTA는 독자들에게 다음에 무엇을 해야 하는지 알려주는 방식으로 작동합니다. 독자들이 일반적으로 "지금 무엇을?"이라고 묻는 위치에 전략적으로 배치됩니다. 이러한 CTA 버튼 또는 링크는 해당 질문에 직접 답변합니다. 가장 중요한 것은 독자가 이메일 콘텐츠가 무엇을 하도록 설득했는지에 따라 신속하게 조치를 취하도록 촉구한다는 것입니다.

예를 들어 이메일 마케팅 캠페인의 목표가 특정 제품의 판매를 촉진하는 것이라고 가정해 보겠습니다. 이메일 사본은 제품과 제품 소유의 이점을 명확하게 설명해야 합니다. 이전 고객의 다른 평가를 포함할 수도 있습니다. 그러나 고객의 행동을 유도하는 것은 " 20% 할인된 가격으로 주문 " 또는 " 예, 하나 원합니다! "

클릭하면 CTA가 제품 페이지로 연결하여 즉시 장바구니에 추가하고 결제할 수 있습니다. 이 CTA가 없으면 독자는 다음에 무엇을 해야 할지 결정하기 어렵고 구매를 완료하기 위해 귀하의 사이트를 방문하지 않을 것입니다.

이메일 마케팅에서 CTA가 중요한 이유는 무엇입니까?

일부 이메일 캠페인은 순전히 오락이나 교육 목적으로 존재하지만 대부분의 캠페인은 제품, 서비스 또는 이벤트 마케팅에 사용됩니다. 이메일 마케터로서 우리는 제품을 구매하고, 서비스를 구독하고, 이벤트에 등록하기 위해 구독자가 필요합니다. 이를 달성하는 유일한 방법은 구독자를 받은 편지함에서 랜딩 페이지로 이동시키는 것입니다.

매력적인 콘텐츠를 보내고 구독자가 귀하를 기억하기를 바라는 것만으로는 충분하지 않습니다(도움이 되지만). 구독자가 즉시 조치를 취해야 하며, CTA가 이를 수행하는 방법입니다.

이메일 마케팅 담당자와 디자이너가 이해하는 것처럼 전환에는 단순히 이메일에 버튼을 추가하는 것 이상의 의미가 있습니다. 이 가이드의 마지막 섹션에서는 이메일에서 CTA를 디자인하고 구현할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.

하지만 해당 섹션으로 넘어가기 전에 이메일 마케팅에서 주의해야 할 몇 가지 유형의 CTA를 소개합니다.

이메일 마케팅의 CTA 유형

일반적으로 보내는 모든 이메일에는 기본 목표가 포함되어야 합니다. 하지만 이메일 CTA가 두 개 이상인 경우 어떻게 됩니까?

기본 CTA

기본 이메일 CTA는 독자가 취하기를 바라는 주요 작업입니다. 사실, 그것은 당신의 이메일에서 가장 눈에 띄고 뛰어난 방식으로 스타일이 지정되어야 합니다.

기본 CTA를 돋보이게 하는 주요 방법 중 하나는 공백을 적용하는 것입니다. 공백은 다른 요소에 의해 중단되지 않습니다. 또한 다음을 수행할 수 있습니다.

• 기본 CTA 스타일을 버튼으로 지정
• CTA 버튼을 다른 디자인 요소와 다른 색상으로 만드세요.
• 더 크거나 굵은 텍스트와 같은 타이포그래피 사용

기본 CTA도 빨리 표시되기를 원할 것입니다. 이메일의 초기에 배치하는 것이 이를 보장하는 좋은 방법입니다. 일부 사람들은 모바일에 폴드가 존재하지 않는다고 주장할 수 있지만 스크롤할 가능성이 없는 독자를 위해 기본 CTA를 이메일 계정 상단에 유지하세요.

보조 CTA

기본 이메일 CTA 이후에 구독자가 수행하기를 원하는 추가 작업을 보조 CTA라고 합니다. 덜 지배적인 방식으로 스타일을 지정해야 합니다.

기본 및 보조 CTA의 스타일을 다르게 지정하여 서로 경쟁하는 것을 방지할 수 있습니다. 여전히 CTA 버튼을 제공할 수 있지만 굵지 않은 색상이나 색상 테두리가 있는 흰색 버튼과 같은 차분한 스타일을 선택할 수 있습니다.

이메일 마케팅 CTA의 몇 가지 일반적인 CTA 문구는 특히 적절한 CTA가 수익의 주요 동인이 될 수 있는 전자 상거래 마케팅에서 명확하고 설득력 있고 간단해야 합니다.

다음은 이메일 마케팅에서 클릭되는 몇 가지 일반적인 CTA 문구입니다.

쇼핑을 장려하는 이메일 CTA

• 베스트셀러 쇼핑하기
• 새 컬렉션 확인
• 원하는 스타일을 얻으세요
• 내 스타일 쇼핑하기
• 맞춤 추천 보기

제품 구매를 권장하는 이메일 CTA

• 지금 쇼핑하기
• 지금 장바구니에 추가
• 예! 내가 하나를 원하는

독점 제안에 대한 이메일 CTA

• 무료 배송 받기
• 지금 쇼핑하고 X% 할인을 받으세요
• 내 생일 선물 받기
• 내 미스터리 쿠폰 공개

고객 피드백을 위한 이메일 CTA

• 리뷰를 남겨주세요
• 설문 조사에 참여 해주세요
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• 2분 설문조사 완료
• 예, 제 경험을 공유하겠습니다.

더 많은 클릭을 생성하기 위한 6가지 CTA 이메일 마케팅 팁

효과적인 이메일 CTA는 단순히 눈에 띄는 것이 아니라 클릭 이상의 가치를 강조합니다. 마지막 섹션에서는 이메일 마케팅에서 CTA를 생성할 때 팁을 살펴보겠습니다.

1. 목적 정의

이메일에 특정한 목적이 필요한 것처럼 CTA도 필요합니다. 물론 주요 목적은 구독자가 행동을 취하도록 하는 것입니다.

예를 들어 구독자가 귀하에게서 무언가를 구매하거나 버려진 장바구니로 돌아가거나 최신 블로그 게시물을 읽도록 할 수 있습니다. 이메일 CTA를 통해 목적을 명확하게 지정해야 합니다.

스스로에게 다음과 같은 질문을 하면 피상적인 것을 넘어 CTA의 실제 목적을 파악할 수 있습니다.

• 독자들이 무엇을 하기를 바라는가?
• 그들은 무엇을 해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?
• 왜 해야 합니까?

모든 이메일 CTA는 구독자에게 가치를 제공해야 합니다. 명시적으로 명시되어 있는지 여부에 관계없이 귀하의 이메일과 방문 페이지에 귀중한 시간을 투자하여 얻는 것이 무엇인지 정확히 명확해야 합니다. 이러한 질문은 해당 가치를 명확히 하는 데 도움이 되며 일단 답을 얻은 후에는 CTA에서 가치 제안을 가장 잘 전달하는 방법을 생각할 수 있습니다.

2. 언어에 주의

모든 이메일 CTA에는 언어와 디자인이라는 두 가지 주요 부분이 있습니다.

디자인이 독자의 시선을 끌고 사용하기 쉽게 만드는 반면 CTA의 언어는 독자가 상호 작용하도록 동기를 부여합니다. 다음은 이메일 CTA를 작성할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

• Call, Download, Learn, Get, Read 등과 같이 동사로 시작하는 짧은 문구를 이메일 CTA로 만드십시오.
• "오늘" 또는 "지금"과 같은 단어를 사용하여 제 시간에 제안을 제한하십시오.
• "무료", "할인" 등과 같은 유혹적인 단어를 사용하여 제품/서비스를 훨씬 더 매력적으로 만드십시오.
• 가능하면 브랜드의 USP(Unique Selling Point)를 강조 표시하십시오. 귀하의 가치가 브랜드 아이덴티티 및 마케팅 메시지의 필수적인 부분이라면 이를 사용하여 구독자를 행동으로 옮기십시오(예: "고래를 돕기 위해 지금 주문").
• 관련성 있게 만드십시오. 1인칭 표현을 사용하여 이메일 CTA를 더 매력적으로 만드십시오(예: "내 사은품 요청"). 이렇게 하면 이메일 CTA가 더 명확하고 독자와 더 관련이 있습니다. 그것은 또한 그들에게 통제의 느낌을 줍니다.

참고 : "여기를 클릭하십시오" 및 "지금 구매"는 이메일 마케팅에서 사용되는 일반적인 CTA입니다. 그러나 이 두 가지 CTA를 피해야 한다는 것이 입증되었습니다. 아래는 이유입니다.

“여기를 클릭하세요”

이메일 마케터가 저지르는 가장 큰 실수는 CTA에 약하고 수동적인 언어를 사용하는 것입니다. "여기를 클릭하십시오"가 좋은 CTA처럼 보일 수 있지만(구독자에게 정확히 무엇을 해야 하는지 알려준다는 점에서), 실제로는 독자가 행동을 취하도록 동기를 부여하지 않습니다. 실제 값이나 독자가 링크를 클릭하면 어떻게 되는지 설명하지 않습니다.

오히려 독자가 링크를 따라야 하는 이유를 설명하는 언어를 사용해야 합니다. 동사를 사용하여 이메일 CTA와 상호 작용하여 수행할 작업을 설명하고 가능하면 긴급성 또는 적시성을 생성합니다.

“지금 사세요”

일부 이메일 CTA(예: "지금 구매")는 구독자를 대신하여 더 큰 약속을 유추합니다. CTA 버튼을 클릭하여 비용을 지출하도록 요청하는 것입니다. 반대로 "지금 쇼핑"은 훨씬 더 낮은 약속을 나타내는 것 같습니다.

시간이나 돈을 들이는 것을 암시하는 것과 같이 몰입도가 높은 문구는 이메일과 같은 일상적인 매체에게는 두려울 수 있습니다. 대안으로 구독자의 막대한 투자가 필요하지 않은 낮은 약정 문구에 집중하십시오.

"여기를 클릭하십시오" 또는 "지금 구매"를 사용하는 대신 CTA를 괴롭히는 동사를 고려하십시오. CTA 텍스트는 구독자가 클릭한 후 보게 될 내용에 대한 기대치를 설정해야 합니다.

3. 크기와 배치를 고려하십시오.

이메일 CTA의 언어를 정했다면 이제 크기와 배치에 대해 생각할 차례입니다.

연구에 따르면 모바일은 이메일을 읽는 최고의 방법이며 44.7%가 모바일 장치에서 발생합니다. 모바일이 계속해서 인기를 얻으면서 이메일 CTA의 물리적 크기가 그 어느 때보다 중요합니다. 데스크탑에서 마우스로 버튼이나 링크를 클릭하면 매우 정밀하게 제어할 수 있지만, 모바일 장치에서 대상이 너무 작거나 너무 가까울 때 엄지손가락으로 이메일 CTA를 터치하면 답답할 수 있습니다.

일반적으로 큰 엄지 손가락도 쉽게 탭할 수 있을 만큼 이메일 CTA를 크게 유지하는 것이 좋습니다. 터치 대상을 44x44pt 이상으로 만드는 것이 좋습니다.

이메일 CTA를 충분히 크게 만드는 것 외에도 충분한 간격 (공백이라고도 함)을 제공해야 합니다. 그러면 이메일 CTA를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 이메일 CTA 주위에 공백을 포함하면 구독자가 한 링크를 탭하고 다른 링크를 얻으려고 할 때 좌절하는 것을 방지할 수 있습니다.

이제 DataCamp에서 보낸 이 이메일을 살펴보겠습니다.

이 이메일 CTA가 효과적인 이유는 무엇입니까?

첫 번째는 블록과 이메일 CTA 버튼에서 제공되는 넉넉한 패딩입니다. 다음은 버튼의 중앙 위치입니다. 이러한 기술은 함께 눈을 안내하는 데 도움이 됩니다.

게다가 이메일에서 기본 CTA를 반복 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 열성적인 스크롤러는 첫 번째 CTA를 놓칠 수 있으며 반복은 이메일 CTA에 무게를 더하고 중요성을 강화하는 데 도움이 됩니다.

4. 이메일 CTA를 대조적으로 돋보이게 만드십시오.

이메일 CTA를 디자인할 때 주변 콘텐츠와 어떻게 대조될지 생각하는 것이 중요합니다.

색상을 사용하는 것은 대비를 추가하는 훌륭한 방법입니다. 일반적으로 생생한 색상은 이메일 CTA의 시선을 사로잡는 데 가장 좋습니다. 이메일 CTA에 음소거된 색상을 사용하더라도 배경색, CTA 아래의 이미지 또는 주변 텍스트와 대비되어야 합니다.

예를 들어, 아래에서 당신의 관심을 끄는 것은 무엇입니까?

5. 이메일 CTA를 완전 응답형으로 만드십시오.

위에서 말했듯이 사용자는 이제 휴대전화를 사용하여 이메일을 탐색할 가능성이 더 높습니다. 따라서 오늘날에는 완벽하게 반응하는 이메일 디자인이 필수적입니다.

구독자에게 이메일을 보내기 전에 이메일이 잘 디자인되어 있고 모든 기기에서 적절하게 표시되는지 확인하세요. 이메일 CTA가 보이나요? 모든 화면 크기에 맞습니까? 이미지가 빨리 로드됩니까?

훌륭한 전략은 반대로 행동할 것입니다. 모바일 버전을 개발하고 개선하는 데 최선을 다한 다음 데스크톱 버전으로 내려갑니다. 이메일 뉴스레터 템플릿 중 하나를 구매하기로 결정한 경우에도 자동으로 적용됩니다.

그리고 스마트폰 브라우징을 위한 특정 CTA가 있다는 것을 잊지 마십시오. 일반적인 이메일 CTA와 함께 "전화 요청" 또는 "전화 걸기"와 같은 버튼을 포함할 수 있습니다.

6. CTA 테스트

이메일 CTA의 작은 변화가 큰 차이를 만들 수 있습니다. CTA를 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위로 이동하거나 색상을 변경하면 더 높은 CTR(클릭률)을 기대할 수 없지만 항상 발생합니다. 그렇기 때문에 CTA를 테스트해야 합니다.

이메일 CTA의 모든 측면을 테스트할 수 있습니다. 배치에서 카피에 이르기까지 다양한 측면을 테스트하고 청중의 반응에 따라 무엇이 가장 좋은지 결정할 수 있습니다.

물론 한 번에 한 가지만 테스트하려고 하거나 어떤 변경이 차이를 만드는지 알 수 없습니다. 예를 들어, CTA 사본을 테스트하려는 경우 한 구독자 그룹은 CTA 사본으로 "지금 구매"가 포함된 이메일을 받고 다른 그룹은 CTA 사본으로 "Shop our Spring Collection"이 포함된 이메일을 받게 됩니다. 테스트는 오직 한 가지, 즉 텍스트에만 초점을 맞춥니다.

그런 다음 데이터를 사용하여 최선의 선택을 합니다.

추천하다

• 전환 클릭 유도문안 작성 방법
• 이메일에 포함된 18개 이상의 강력한 클릭 유도문안 예

결론

이메일 CTA를 만드는 방법은 이메일 마케팅 캠페인의 효과에 직접적인 영향을 미칩니다.

좋은 이메일 CTA를 만들려면 브랜드와 관련된 언어와 구독자가 취하기를 바라는 행동을 사용하세요. 또한 실행 가능한 단어를 사용하고 직접적으로 사용하십시오. 구독자가 다음에 무엇을 해야 하는지 묻지 않도록 하십시오. 그들에게 명령하되, 대치되지 않는 방식으로 수행하십시오.

구독자의 행동을 유도하는 이메일 CTA 문구를 작성하는 방법을 마스터했다면 이메일 캠페인은 훨씬 더 많은 수익을 창출할 뿐만 아니라 지속 가능한 성장을 위한 길을 닦을 것입니다.