전환 및 UX를 높이는 21가지 CRO 도구(무료 및 유료)

낮은 전환율에 갇혀 전환을 더 잘 최적화하기 위해 어떤 도구를 사용해야 하는지 궁금하신 적이 있습니까?

당신은 혼자가 아닙니다.

웹사이트 전환을 높일 수 있는 수천 개의 CRO 도구가 있지만 하나를 선택하는 것은 다소 어려울 수 있습니다. 당신의 두뇌를 랙 필요가 없습니다. 사이트의 전환율과 UX를 모두 분류하고 나열할 수 있는 최고의 CRO 도구를 모아 보겠습니다. 바로 들어가기 전에 먼저 CRO 도구가 무엇인지 살펴보겠습니다.

CRO 도구란 무엇입니까?

전환율 최적화(CRO) 도구는 웹사이트와 방문자에 대한 데이터를 수집 하여 사람들이 웹사이트를 사용하는 방식에 대한 통찰력을 제공하고 웹사이트를 분석하며 전환율을 향상시킬 수 있는 잠재적인 변화를 식별합니다 .

CRO 도구는 다음을 지원합니다.

• 리드를 고객으로 전환할 수 없는 이유 이해
• 사이트 UX 및 전환율을 향상시킬 수 있는 가능한 변경 사항을 분석하고 식별합니다.
• 가장 높은 전환율에 도달하기 위해 사이트에 대한 변경 사항을 테스트하고 조정합니다.

CRO 도구의 종류

CRO 도구는 일반적으로 세 가지 주요 범주로 나뉩니다.

• 웹 분석 CRO 도구
• 사용자 행동 분석 CRO 도구
• CRO 테스트 도구

그러나 전환을 늘리는 데 도움이 될 수 있는 이 세 가지 카테고리보다 더 많은 카테고리가 있습니다.

30가지 이상의 인기 있는 전환율 최적화 도구를 살펴보겠습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 구글 애널리틱스
2. 더미
3. 어도비 애널리틱스
4. CRO 검사기
5. 구글 최적화 360
6. 라이브챗
7. 미친 계란
8. 핫자르
9. 전체 이야기
10. 팝업스마트

전환율을 높이고 UX를 개선하는 최고의 CRO 도구

웹 분석 CRO 도구: 웹사이트에 대한 통찰력 확보

웹 분석 도구는 사이트에서 일어나는 일을 이해하는 데 도움이 됩니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 알지 못하면 무엇이 개선되어야 하는지 알 수 없습니다.

이러한 도구는 사이트 및 방문자에 대한 수치적, 정량적 데이터를 수집하여 다음과 같은 중요한 KPI 측정항목을 제공합니다.

• 이탈률
• 세션 시간
• 페이지에서 보낸 시간

따라서 방문자가 귀하의 페이지를 방문했지만 리드 또는 고객으로 전환되지 않은 경우 웹 분석 도구를 사용하여 방문자를 방해하는 요소를 식별할 수 있습니다.

1. 구글 애널리틱스

Google Analytics는 2,900만 회 이상의 웹사이트 설치가 있는 가장 인기 있는 웹 분석 도구입니다. 무료 도구이지만 더 많은 데이터를 기록해야 하는 경우 Google 애널리틱스 360으로 업그레이드할 수 있습니다.

장점: GA를 사용하면 웹사이트 활동, 트래픽 소스 및 전환율 목표를 실시간으로 추적할 수 있습니다. 세션, 세션 시간, 이탈률, 신규 사용자 및 평균 참여 시간과 같은 일반적인 측정항목을 보여줍니다.

2. 힙

힙은 페이지 보기, 클릭, 양식 제출 및 변경 이벤트를 비롯한 클라이언트-사이트 상호 작용에 대한 데이터를 수집하는 실시간 웹 분석 도구입니다. 힙의 강력한 점은 앱과 웹사이트에서 사용자 상호작용을 자동으로 캡처한다는 것입니다.

장점: 세션, 페이지 조회수, 양식 제출, 클릭, 필드 변경과 같은 양식 분석과 같은 일반적인 메트릭을 추적합니다. 방문자가 웹사이트를 사용하고 상호작용하는 방식을 이해합니다.

가격: 한 달에 10,000 세션에 대해 사용할 수 있는 무료 플랜입니다. 프리미엄 플랜은 영업팀에 문의하십시오.

3. 어도비 애널리틱스

Adobe Analytics는 또한 여러 마케팅 채널(웹사이트, 이메일 마케팅, 앱, 키오스크 등)에서 실시간 데이터를 추적하기 위한 업계 최고의 솔루션 중 하나입니다.

좋은 점: 핵심 성과 지표(KPI)를 측정하고, 사용자 흐름을 조사하고, 전환율을 모니터링합니다. Adobe Analytics 사용자는 일반적으로 eBay에서 이해할 수 있는 보고서의 가시성을 높이 평가합니다.

가격: 영업팀에 문의하십시오.

CRO 테스트 도구

웹사이트의 변경 사항을 테스트하는 것은 전환율 최적화의 중요한 부분입니다. 잠재적인 개선 사항을 확인했다면 CRO 테스트 도구를 사용하여 변경 사항을 비교하고 측정할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 많이 변환되는 버전을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

4. CRO 검사기

CRO Checker는 잠재적으로 전환율을 낮출 수 있는 웹사이트의 전체 성능에 대한 강력한 통찰력을 얻는 데 도움이 되는 무료 전환율 최적화 소프트웨어입니다.

좋은 점: 사이트를 테스트하여 CTA, 페이지 속도, 링크 끊김 등 개선이 필요한 잠재적 측면을 감지합니다. 몇 초 만에 전환율 최적화를 찾을 위치를 식별합니다. 웹사이트 URL을 복사하여 붙여넣기만 하면 됩니다.

가격: 무료.

5. 구글 최적화 360

Google 최적화 도구는 웹마스터와 온라인 마케팅 담당자가 전환율을 높일 수 있도록 설계된 무료 웹사이트 최적화 도구입니다. 이 테스트 플랫폼은 Google Analytics와 통합됩니다.

장점: Google 최적화 도구는 A/B 테스트, 다변수 테스트(MVT), 다양한 버전의 웹 페이지 분할 테스트 및 각 페이지의 성능 측정에 이상적입니다.

사용자 행동 분석 CRO 도구

웹사이트 방문자가 무엇을 원하는지 알지 못하면 그들이 필요로 하는 것을 제공할 수 없습니다.

따라서 사이트에서 사용자가 특정 방식으로 행동하는 방식을 이해하는 것은 전환을 최적화하는 데 매우 중요합니다. 사용자 행동 분석 도구는 방문자가 웹사이트를 사용하고 특정 방식으로 행동하는 방식에 대한 정성적 데이터를 수집합니다.

6. 크레이지 에그

Crazy Egg는 전체 사용자 세션을 기록하여 사용자가 사이트를 탐색하는 일반적인 패턴을 이해하거나 시각적 데이터를 조사하고 변경 사항을 테스트하는 데 도움이 되는 전환율 최적화 소프트웨어입니다.

장점: Crazy Egg를 사용하여 사이트에 대한 다양한 변수와 변경 사항을 테스트하고 사용자 행동을 이해할 수 있습니다. 이 도구는 히트 맵, 스크롤, 색종이 조각 및 오버레이 맵을 제공합니다.

가격: 30일 무료 평가판 사용 가능. 유료 플랜은 월 $24부터 시작합니다.

7. 핫자르

또 다른 인기 있는 사용자 행동 분석 도구는 Hotjar입니다. 사용자 행동과 피드백을 측정하고 추적하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. Hotjar의 강력한 측면은 분석과 피드백을 결합하여 사용자 경험과 전환율을 개선하는 방법에 대한 전체 그림을 제공한다는 것입니다.

장점: 히트맵 및 세션 기록과 같은 행동 분석 도구를 사용하여 웹사이트 트래픽 데이터를 수집, 측정 및 분석합니다. 이를 사용하여 웹사이트 버그, 끊어진 링크, 저조한 디자인과 같은 고객 경험의 문제점을 식별하십시오.

또한 Hotjar는 현장 설문 조사 및 수신 피드백과 같은 피드백 도구를 제공하여 "고객의 목소리"를 제공합니다.

가격: 500개의 일일 세션에 대해 €99/m부터 시작합니다.

8. 풀스토리

FullStory는 기업이 여러 채널에서 사용자가 취하는 디지털 상호 작용을 측정할 수 있도록 하여 웹 사이트에서 사용자 경험과 전환을 개선할 수 있도록 합니다.

장점: 히트맵, 세션 기록 및 버그 추적을 통해 사용자 행동을 측정하고 추적합니다. FullStory는 팀이 고객 여정과 사용자 경험의 문제를 쉽게 식별할 수 있도록 도와줍니다.

가격: 14일 무료 평가판 및 무료 플랜 사용 가능. 유료 플랜은 영업팀에 문의하세요.

팝업 및 오버레이

팝업 및 오버레이는 방문자를 이메일 리드로 전환하거나 리드를 고객으로 전환하는 효과적인 도구입니다. 실제로 평균 팝업 전환율은 3.09%입니다.

9. 팝업스마트

Popupsmart(안녕하세요)는 웹사이트 전환율을 높이도록 설계된 리드 생성 및 팝업 구축 도구입니다. 다양한 고급 타겟팅 기능으로 멋진 팝업 디자인을 만들고 사이트 트래픽을 현명하게 타겟팅할 수 있습니다.

장점: 옵트인 양식, 피드백 팝업, 뉴스레터 가입 양식, 게임화 팝업, 비디오 팝업 등을 만듭니다. 캠페인, 판매, 신제품 출시 또는 프로와 같은 기능을 홍보하고 전환율을 치솟습니다.

가격: 무료 요금제 사용 가능. 유료 플랜은 100K 페이지뷰에 대해 $29/월부터 시작합니다.

10. 옵틴몬스터

Optinmonster는 팝업 및 오버레이로 전환을 높이는 데 도움이 되는 또 다른 인기 있는 리드 생성 도구입니다. 웹사이트를 위한 고급 타겟팅 기능과 차세대 옵트인 양식 디자인을 제공합니다.

장점: 캠페인 발표, 판매, 새로운 이메일 리드 확보, 팝업을 통해 리드를 고객으로 전환합니다.

Optinmonster와 Popupsmart를 비교하여 어느 것이 귀하의 사이트에 더 나은지 결정할 수 있습니다.

가격: 3,500페이지뷰에 대해 $14/월부터 시작합니다.

라이브 채팅 도구

라이브 채팅 도구는 웹사이트 방문자와 연결하고 고객 여정의 고충과 고객으로 전환하지 않는 이유를 이해하는 데 중요한 역할을 합니다.

비교 기사에서 더 많은 실시간 채팅 도구를 살펴보세요.

11. 프리챗

FreeChat은 웹사이트를 위한 완전 무료 라이브 채팅 메시징 도구입니다. 특히 소규모 비즈니스를 소유한 경우 이를 사용하여 고객 지원을 강화할 수 있습니다. 이 도구는 Instagram, WhatsApp, Snapchat(및 기타), SMS, 전화 및 링크와 같은 인기 있는 메시징 앱과 함께 작동합니다.

장점: 사이트의 최신 라이브 채팅 위젯을 통해 고객 지원 라인을 만듭니다. 이동 중에도 모바일로 고객의 질문에 답변하세요.

12. 라이브챗

LiveChat은 Ikea, PayPal, Adobe 및 Mercedes와 같은 30,000개 이상의 기업이 있는 인기 있는 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다. LiveChat은 통합된 모든 플랫폼의 질문과 채팅을 단일 상자에 결합하여 지원 팀이 빠르고 효율적으로 답변할 수 있습니다.

장점: 이 소프트웨어는 제품 카드, 맞춤형 양식, AI 자동화 및 고급 판매 분석과 같은 기능을 통해 단순한 라이브 채팅 이상의 기능을 제공합니다. 이 수준의 전문 자동화는 결국 더 많은 전환으로 이어집니다.

가격: $16/월부터 시작합니다.

전환 유입경로 분석기 CRO 도구

13. 믹스패널

MixPanel을 사용하면 사용자를 추적하고 수집된 데이터를 시각화할 수 있습니다. 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 MixPanel은 충돌 없이 많은 양의 데이터를 처리하며 고객 지원 팀은 많은 사용자에게 사랑받고 있습니다.

가격: 100,000명의 월간 추적 사용자가 사용할 수 있는 무료 플랜입니다. 프리미엄 플랜은 $25/m부터 시작합니다.

14. 진폭

Amplitude는 또 다른 전환 깔때기 분석기 CRO 도구입니다. 주로 SaaS 회사를 위해 설계되었습니다. 이 도구를 사용하면 고객이 검색을 수행하거나 비디오를 시청할 때 알림을 보내는 등 다양한 이벤트를 추적하여 사용자 행동을 이해할 수 있습니다.

간단히 말해서 "고객이 정기적으로 사용하는 제품 기능"과 같은 복잡한 질문에 대한 답변이 필요한 경우 이 CRO 도구가 이상적인 선택입니다. 그러나 단점은 유료 요금제가 꽤 비싸다는 것입니다.

가격: 1천만 이벤트의 경우 $0, 1억 이벤트의 경우 $995, 1억 이상의 이벤트의 경우 연락처. 요금제 가격을 알아보려면 영업 팀에 문의해야 합니다.

웹사이트 속도 분석기

15. 구글 PageSpeed ​​인사이트

더 나은 성능의 웹사이트와 그에 따른 더 높은 전환율의 또 다른 중요한 측면은 최적의 웹사이트 속도를 갖는 것입니다. Google은 페이지 로드 시간을 2초 미만으로 권장합니다.

웹 사이트 속도를 확인하는 데 가장 많이 사용되는 도구는 Google PageSpeed ​​Insights입니다. 사이트 URL을 입력하고 페이지 로드 시간을 확인하십시오. 이상적이지 않은 경우 전환율이 낮아질 수 있습니다.

사이트 속도 최적화를 위한 권장 기사: 웹사이트 속도를 높이는 10가지 최고의 이미지 최적화 도구 및 CDN

고객 피드백 및 설문 조사 도구

피드백과 설문 조사는 방문자가 고객으로 전환하지 않는 이유와 고객 여정에서 발생할 수 있는 문제에 대한 통찰력을 얻는 데 적합합니다.

16. 구글 양식

Google Forms는 무료 웹 기반 설문조사 관리 소프트웨어입니다. 설문조사 양식을 실시간으로 생성하여 다른 사람들과 동시에 편집할 수 있습니다. 간단한 양식을 만들어야 하는 경우 Google Forms가 좋은 옵션입니다.

Google 설문지로 무엇을 할 수 있나요?

• 이벤트 등록
• 빠른 여론 조사
• 퀴즈
• 입사지원서 등

17. 서베이 몽키

고급 설문 작성 도구를 찾고 있다면 Survey Monkey가 인기 있는 옵션입니다. 피드백 양식, 간단한 질문 상자 또는 질문을 만들 수 있습니다. 설문조사는 회사 로고로 브랜드화될 수 있으며 응답은 익명으로 유지될 수 있습니다.

가격: 무제한 브랜드 설문조사의 경우 $32/m, 무제한 비브랜드 설문조사의 경우 $96/m.

A/B 테스트 전환율 최적화 도구

18. 최적화

Optimizely는 시장에서 가장 오래되고 선도적인 CRO 도구 및 실험 플랫폼 중 하나입니다. 마케팅 부서와 소프트웨어 개발 팀이 제품에 최적화를 적용하는 데 도움이 됩니다.

그러나 이 도구는 의심할 여지 없이 엔터프라이즈급 솔루션이며 상당히 비쌉니다.

가격: 영업팀에 문의하십시오.

19. 비주얼 웹사이트 최적화(VWO)

VWO(Visual Website Optimizer)는 기업이 유입경로를 시각화하고 방문자 누출이 가장 많은 장소를 식별하여 조치를 취할 수 있도록 도와줍니다. 또한 페이지 내 설문조사, 히트맵 등의 기본 사항을 제공합니다.

전환율 최적화를 목표로 하는 서비스 조합을 제공하는 서버 측 및 모바일 앱 테스트 목적을 위한 놀라운 도구입니다.

가격: 영업팀에 문의하십시오.

사회적 증거를 위한 도구

사회적 증거는 수동적인 방문자를 고객으로 유도하거나 이메일 리드가 되는 데 중요한 역할을 합니다. 사회적 증거 도구를 사용하면 긴급성, 희소성 및 사회적 승인을 활용할 수 있습니다.

20. 넛지파이

가장 고객 친화적인 소셜 프루프 앱 중 하나는 Nudgify입니다. 이를 통해 최고의 고객 리뷰를 표시하고, 판매를 발표하고, 방문자에게 무료 배송 자격이 있을 때 표시하고, 사회적 증거와 함께 FOMO 알림을 표시할 수 있습니다.

가격: 월별 지불액은 방문자 2,000명의 경우 0,99달러에서 시작하여 방문자 1,000,000명의 경우 최대 111달러입니다.

21. 사용 증거

전환율 최적화 노력을 위한 또 다른 유용한 사회적 증거 도구는 UseProof입니다. 기본적인 사회적 증거 외에도 이 도구는 귀하의 사이트에서 최근에 조치를 취한 사람들의 수를 보여주는 "Hot Streaks"와 같은 다른 기능을 제공합니다.

UseProof를 사용하면 실시간 방문자 수 및 지역 타겟팅 활동 알림을 표시하여 긴박감을 활용할 수 있습니다.

가격: 14일 무료 평가판 사용 가능. 유료 플랜은 10,000명의 고유 방문자에 대해 $79/m부터 시작합니다.

결론

올바른 전환율 최적화 소프트웨어 를 선택하는 것은 전환율 목표를 달성하기 위한 중요한 단계입니다. 그러나 업계 표준 전환율 이상을 달성하는 것은 한 단계 이상입니다.

다른 도구와 마찬가지로 효과적인 이메일 마케팅 및 방문 페이지 전략과 함께 이러한 도구를 언제 어떻게 사용해야 하는지 알아야 합니다. 최고의 전환율 최적화 도구 목록이 귀하의 노력에 도움이 되기를 바랍니다.

귀사에서 이미 사용하고 있는 도구가 목록에 있습니까? 전환에 어떤 도움이 됩니까? 아래 의견에서 우리와 공유하십시오.

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