12 웹사이트 전환율 최적화(CRO) 빠른 승리

회사의 기존 웹사이트 방문자로부터 더 많은 리드를 얻을 수 있는 방법을 필사적으로 찾고 있습니까? 트래픽을 높이는 것이 평균 전환율을 높이는 데 도움이 되지 않는다면 CRO 전략을 확대할 때 입니다.

인바운드 및 CRO 마케팅이 장기적인 약속인 것은 사실입니다. 하지만 그렇다고 해서 웹사이트 트래픽과 전환율을 높일 수 있는 빠른 기회가 없는 것은 아닙니다. 인바운드 프로그램에 대한 상위 12개 CRO 마케팅 빠른 성공에 대해 알아보자.

1. 클릭 유도문안(CTA) 배치 실험

CTA는 블로그 게시물의 끝이나 웹 페이지의 바닥글에 위치하는 경향이 있습니다. 블로그 구독을 홍보하거나, 새로운 방문 페이지를 홍보하거나, 단순히 연락을 유도하거나, 웹사이트 상단 또는 '스크롤 없이 볼 수 있는 부분'에 CTA 를 추가하면 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹페이지 중간, 사이드바, 팝업 등 관련성이 있는 모든 위치에서도 실험해 보십시오.

배치는 유연하지만 방문자가 귀하가 제공하는 제품에 관심을 갖도록 눈에 띄는 시각적 CTA를 사용해야 합니다. 독자의 관심을 끌 수 있는 시간은 단 몇 초뿐입니다!

2. 블로그 구독 등록 추가

블로그 페이지에 짧은 구독 양식을 제공하여 방문자가 블로그를 구독하도록 권장합니다. 이것은 사이드바, 페이지 상단 또는 방문자의 관심을 끌기 위한 슬라이드 아웃/팝업(나중에 자세히 설명)으로 표시될 수 있습니다. 가입 양식을 간단하게 유지하십시오. 이메일 주소와 이름 이상을 요구하지 마십시오.

3. 가장 소중한 자원을 확보하라

인바운드 프로그램을 시작하기도 전에 많은 산업 제조업체가 사이트에 무료 고급 콘텐츠(일반적으로 PDF)를 제공했지만 차단되지는 않았습니다. 다음을 포함하여 제한되지 않은 리소스를 함께 수집합니다 .

• 하얀 종이
• 가이드
• 사례 연구
• 기술 영업 프레젠테이션
• 무역 박람회 데크
• 연구(또는 기타 모든 유형의 고급 콘텐츠)

이제 게이트가 무엇인지 결정하고 각각에 대한 랜딩 페이지를 구축하는 것을 고려하십시오. 교환으로 몇 가지 기본 연락처 정보가 필요합니다. 때로는 귀중한 정보가 블로그나 필라 페이지에 있습니다. 트래픽이 많은 경우 정보를 게이트 PDF로 표시하는 것이 좋습니다. 최소한 "이 리소스를 가지고 가십시오" 옵션을 제공하거나 "전체 가이드 받기" CTA를 제공하십시오.

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4. 프로모션 이메일 전송 최적화

웹사이트에서 양식을 작성하는 사람들의 수를 늘리는 방법에 대해 생각할 때 웹사이트로 안내할 수 있는 이메일을 잊지 마십시오. 콘텐츠 제안을 홍보하는 이메일을 최적화하는 것은 전환율 향상과 직접적인 관련이 있습니다.

이메일의 공개율(예: 5%)에 실망했다면 무시하고 작동하지 않는다고 생각하기 쉽습니다. 제목 줄을 비판적으로 살펴보고 더 매력적이고 "클릭할 가치가 있는" 것으로 만들기 위해 어떻게 개선할 수 있는지 물어보십시오. 또한 다른 요일과 하루 중 다른 시간에 보내는 것을 살펴보십시오. 월요일 아침에 보냈고 기록에 따르면 화요일 오후에 더 나은 약혼이 있다고 말합니까?

초기 이메일이 발송된 후 몇 주 후에 적절하게 조정하고 최적화된 버전을 처음 열지 않은 사람들에게만 다시 보내십시오. 두 번째로 몇 번의 전환이 발생하더라도 그만한 가치가 있습니다.

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5. 비디오 포함

참여를 높이는 확실한 방법 은 프로모션의 일부로 비디오를 포함하는 것입니다. 비디오의 효과를 입증하는 많은 통계가 있으므로 B2B 전략의 일부가 되어야 합니다. 콘텐츠에 연결된 비디오를 이미 만든 경우 견적 요청 버튼이나 관련 방문 페이지에 대한 링크와 같은 제안을 비디오에 포함해야 합니다. 또는 제안을 직접 소개하고 홍보하는 메시지가 포함된 비디오를 만드는 것이 좋습니다.

일부는 제작 스튜디오, 값비싼 장비, 세심하게 제작된 대본을 상상하기 때문에 비디오를 "빠른 승리"로 간주하지 않을 수 있습니다. 예, 복잡한 제품, 솔루션을 위한 비디오 제작이나 애니메이션에 투자하는 것이 중요하거나 필요할 때 채용하는 것이 중요합니다. 그러나 간단한 카메라 인터뷰나 몇 가지 편집을 포함한 소개 가 트릭을 수행할 수 있는 경우가 있습니다.

6. 모바일용 맞춤형 CTA 생성

그래픽 CTA는 일반적으로 데스크톱 사용자를 염두에 두고 설계되지만 모바일 장치에서 쉽게 볼 수 있는 것보다 더 많은 텍스트와 더 작은 텍스트를 포함하는 경우가 많습니다. 모바일 전환을 높이는 한 가지 방법은 간단한 제안과 "지금 액세스" 버튼을 사용하여 CTA를 3개의 키워드로 단순화하는 것 입니다. 가능한 한 사본을 간소화하십시오. 더 큰 단어와 더 적은 단어가 눈에 띄게됩니다.

CTA의 디자인 측면도 고려하십시오. 모바일 기기에 더 잘 맞도록 가로 대신 세로 CTA를 사용하세요. 모바일과 데스크톱에 대해 표시되는 트래픽의 양과 각각의 전환율을 조사하는 것이 중요합니다.

모바일 트래픽이 데스크톱 사용자보다 전환율이 낮은 경우 그래픽 CTA를 다시 디자인하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

7. 인라인 추천 CTA 추가

이미 가지고 있는 것보다 더 이상 최고의 블로그를 최적화할 수 없다고 생각하십니까? 열 매핑을 살펴 보고 대부분의 사람들이 어디에서 하차하는지 확인하십시오. 그런 다음 게시물의 해당 부분에 관련 인라인 CTA를 추가하여 계속 참여하거나 클릭하지 않고 리디렉션하는 것이 좋습니다.

조금 더 노하우가 있으면 인라인 양식을 포함 할 수도 있으므로 뷰어가 변환을 위해 페이지를 떠날 필요가 없습니다. 페이지를 아래로 스크롤할 때 눈에 띄지 않도록 이 양식을 짧고 간결하게 유지하세요. 인라인 CTA는 바닥글 CTA에 도달하기 전에 전체 기사를 스크롤할 필요 없이 페이지 초반에 관련 콘텐츠를 제공함으로써 독자를 돕습니다.

8. 양식 간소화

잠재 고객이 너무 많은 정보로 긴 양식을 작성해야 하는 경우 전환에 장애가 될 수 있습니다. 절대적으로 필요한 정보만 요청하도록 양식을 줄이는 방법을 살펴보십시오 . 질문이 8개라면 질문을 반으로 줄이거 나 6개로 줄이십시오. 더 많은 전환이 발생하기 시작했는지 확인하는 좋은 실험입니다.

이 8가지 질문이 모두 필요하다고 생각되면 사용자가 양식의 일부를 작성한 다음 두 번째 페이지의 다른 필드를 완료하도록 트리거되는 2단계 양식을 시도하십시오. 그러나 너무 복잡하고 성가시게 되지 않도록 주의하십시오.

9. 방문 페이지에 A/B 테스트 배포

이메일에 대한 A/B 테스트와 유사하게, 다변수 테스트를 통해 랜딩 페이지의 한 요소를 분리하고 조정하면 무엇이 더 큰 관심을 불러일으키는지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 7개의 양식 필드가 있는 옵션 A 랜딩과 4개의 옵션 B를 생성합니다. 또는 헤드라인, 디자인 요소 또는 텍스트 양을 변경할 수 있습니다. 둘 사이의 차이점을 단순하게 유지하고 승자를 선택하기 전에 일정 기간 동안 모니터링 하십시오.

관련: 웹사이트에 대한 효과적인 A/B 테스트 모범 사례

10. 감사 페이지 및 후속 이메일 최적화

감사 페이지 또는 후속 이메일은 이미 리드의 연락처 정보를 캡처했음을 의미하지만 2차 제안 을 제공하면 잠재 고객이 구매자 여정에서 다음 단계를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 관련 콘텐츠나 무료 평가 또는 샘플을 제공하는 것은 어떻습니까? 리드가 원하는 다음 조치를 취할 수 있도록 기존의 틀에서 벗어나 생각해보세요.

11. 팝업을 현명하게 사용하기

'팝업'이라고 생각하면 흐릿한 느낌이 들지 않을 수 있습니다. 그러나 와우, 제대로 사용하면 전환율을 높일 수 있습니다. HubSpot의 팝업 양식 작성 도구 는 왼쪽이나 오른쪽에서 진정한 팝업, 드롭다운 배너 또는 슬라이드인 상자의 형태를 취할 수 있습니다. 종료 의도(누군가가 페이지를 닫으려 할 때), 페이지에 머문 시간 또는 스크롤된 페이지 비율과 같은 이벤트에 의해 트리거될 수 있습니다.

어떤 사람들은 방해가 된다고 느끼기 때문에 팝업 팬이 아니지만 진정으로 도움이 된다면 그 의견은 바뀔 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 구독하도록 초대하는 블로그를 읽을 때 드롭다운 배너가 나타날 수 있습니다. 이탈 의도 팝업은 방문자가 사이트를 떠나기 전에 조치를 취하도록 촉구할 수 있습니다. 슬라이드인 상자는 기사의 PDF 버전을 제공할 수 있습니다.

팝업은 새로운 리드 흐름을 만들고 블로그 홍보, 뉴스레터 가입 장려, 고급 콘텐츠 제공 등에 최적화할 수 있습니다. 사이트 구조를 보고 어떤 유형의 팝업이 가장 적합한지 확인하고 중요한 콘텐츠를 다루는 팝업 유형은 피하세요.

12. 챗봇을 마찰이 적은 전환 도구로 제공

인공지능(AI) 프로그램은 어디에나 있습니다. 챗봇의 형태로 웹사이트에서 사용하면 대화를 시뮬레이션하고, 질문에 답하고, 마찰을 없애고, 우려 사항을 처리하고, 방문자 서비스 및 참여와 관련된 많은 작업을 자동화할 수 있습니다.

양식이 정보를 캡처하지 못하는 경우 챗봇이 리드 전환을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 방문자 질문에서 받은 답변을 기반으로 챗봇은 귀하가 미리 결정한 잠재 고객에게 적합한 질문을 하고 잠재 고객을 영업 팀과 직접 연결할 수 있습니다.

챗봇은 새로운 콘텐츠에 대한 단순한 연결 수단으로도 사용할 수 있습니다. 당신이 보낸 홍보 이메일을 기억하십니까? 고객이 제안을 클릭 하면 챗봇이 인사할 수 있습니다 . 마찬가지로, CRM의 연락처가 다른 선택 페이지를 방문 하면 챗봇은 연락처 기준, 관심사 또는 다운로드한 기타 관련 제안을 기반으로 맞춤형 제안을 제안할 수 있습니다 .

이러한 유형의 챗봇은 단순하게 유지하십시오. "예" 또는 "아니오"를 클릭하는 버튼으로 충분해야 합니다. 이미 연락처 정보가 있고 스마트 콘텐츠를 활용할 수 있으므로 양식을 다시 작성할 필요가 없습니다. 잠재 고객이 중단한 부분부터 다시 시작할 수 있도록 새 탭에서 모든 제안을 열도록 챗봇을 프로그래밍하세요.

이 팁이 빠른 성공을 거두고 사이트에서 리드 전환을 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다. 또한 콘텐츠와 웹사이트를 개선하는 데 관심이 있으므로 웹사이트를 구축하고 유지 관리하는 보다 효율적이고 생산적인 방법인 성장 중심 디자인의 장점을 살펴보십시오.