시장에서 사용 가능한 최고의 5 CRM 소프트웨어 솔루션

성장하는 비즈니스를 주도적으로 관리하려면 Excel 스프레드시트의 사용과 기능을 줄이는 잘 관리되는 소프트웨어가 필요합니다. CRM은 단일 플랫폼에서 모든 비즈니스 활동을 최적화하는 최고의 솔루션입니다.

CRM 소프트웨어 솔루션은 개인 수익화를 통해 일상적인 작업을 효율적으로 처리하고 고객과 상호 작용하는 방법, 작업을 관리하는 방법, 회사의 모든 구성원이 데이터에 액세스할 수 있도록 하는 방법을 알려줍니다.

시장에서 선도적인 성장을 이루려면 판매 수익을 높일 수 있는 기회를 절대 놓치지 않도록 기능이 풍부한 고객 관리 소프트웨어 솔루션이 필요합니다.

이 블로그에서는 CRM 소프트웨어 솔루션에 대한 모든 관련 정보를 공유하고 5가지 최고의 CRM 솔루션을 소개합니다. 그럼 블로그 속으로 들어가 볼까요?

고객관계관리의 특징

고객의 360도 뷰

360도 고객 보기는 고객이 제품을 구매하고 서비스 및 보고를 받기 위해 회사와 통신하는 데 사용하는 다양한 소스의 데이터를 집계하는 완벽한 아이디어를 제공합니다.

영업 효율성 및 지원

영업 지원 프로세스를 실행하려면 영업 생산성을 향상시켜야 합니다. 이 목표를 달성하기 위해서는 판매 지원 및 판매 효율성의 개념을 기반으로 하는 강력한 기반이 필요합니다.

또한 영업팀은 구매자의 여정을 이끌기 위해 공유할 수 있는 콘텐츠 및 자료 유형에 대해 마케팅팀과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 영업 및 마케팅은 둘 다 비즈니스 전체 영업 전략에 영향을 미치므로 자체 영업 지원을 제공합니다.

영업 지원 및 전략에는 다음이 포함됩니다.

• 보고 및 분석
• 판매 콘텐츠 최적화
• 기술 및 자동화
• 영업 지원 소프트웨어

마케팅 자동화

마케팅 자동화는 데이터를 활용하여 개인화된 마케팅 캠페인으로 고객을 대상으로 하는 통합 프로세스입니다. 마케팅 소프트웨어를 사용하면 마케팅 활동을 간소화하고, 효과적인 캠페인을 실행하고, 고객 충성도를 높이고, 소비자 참여를 늘리고, 많은 노력을 기울일 수 있습니다.

고객 서비스 및 지원

CRM을 사용하면 고객과 지속적으로 연락하여 비즈니스에 대한 만족 수준을 지속적으로 얻을 수 있습니다. CRM이 고객 서비스를 향상시키는 데 도움이 되는 몇 가지 영향력 있는 방법.

• 고객 만족도 향상
• 문제 및 불만 해결
• 생산성 및 수익성 향상

고객 지원 기능에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 기술 자료
• 발권 시스템
• 라이브 채팅
• 고객 지원 포털

추가 기능 및 고려 사항

일부 CRM 소프트웨어 제품은 프로젝트 관리 및 소셜 미디어 관리 기능을 추가로 제공합니다. 추가 기능에는 다음이 포함됩니다.

• 배포 유형(온프레미스 vs. 호스팅)
• 사용자 정의 옵션
• 사용성/UX
• 모바일 액세스
• 보안 및 개인 정보 보호
• 통합 용이성
• 확장성

CRM 소프트웨어 솔루션 사용의 이점

• 고객 데이터를 위한 중앙 집중식 홈.
• 영업, 마케팅 및 고객 서비스 프로세스에 대한 가시성 향상.
• 고객 경험을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
• 고객 유지를 개선합니다.
• 고객의 요구 사항을 해결합니다.
• 작업을 자동화합니다.
• 운영 효율성을 높입니다.
• 고객 상호 작용에 중점을 둡니다.

원천

2022년 6대 CRM

세일즈포스 CRM

원천

Salesforce는 마케팅, 영업 및 서비스 소프트웨어를 포함한 최고의 고객 관계 관리 시스템 중 하나입니다. 또한 소규모 비즈니스 및 전자 상거래 비즈니스를 지원합니다.

Salesforce는 광범위한 데이터가 지원하는 비즈니스 전략에 대한 정확한 보기를 제공하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.

Salesforce CRM의 기능

• 고객 참여 측정
• 데이터 지원 연락처 관리
• 혁신적인 앱 빌드 및 실행
• 팀 예측에 대한 실시간 액세스
• 이메일 통합

요금제

• 세일즈 에센셜 에디션 - 월 $25.00
• 프로페셔널 에디션 - $75/사용자/월
• 엔터프라이즈 에디션 - $150/사용자/월
• 무제한 에디션 - $300/사용자/월

허브스팟 CRM

원천

HubSpot은 마케팅, 영업 및 서비스 소프트웨어가 포함된 소프트웨어 플랫폼으로 타협 없이 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다.

HubSpot CRM은 비즈니스 패러다임을 관리하기 위한 전체 소프트웨어 스택을 제공하는 클라우드 기반 시스템입니다. 또한 완전 무료 CRM을 핵심으로 구성합니다.

HubSpot CRM의 기능

• 무료
• 사용자 친화적이고 직관적인 도구
• 통합 판매, 마케팅 및 고객 서비스
• 영업 및 마케팅 프로세스 연계
• 견고하고 유연한 도구

요금제

• 스타터 계층(판매 허브)- $50/월
• 전문가 등급(판매 허브) - $500/월
• 엔터프라이즈 계층(판매 허브)-$1200/월

조호 CRM

원천

Zoho CRM은 한 곳에서 판매, 마케팅 및 지원을 관리하는 데 도움이 되는 온라인 고객 관계 관리 소프트웨어입니다. 또한 마케팅 자동화, 판매 파이프라인 관리, 분석 등과 같은 기능이 있는 모든 비즈니스 프로세스가 포함되어 있습니다.

Zoho CRM의 기능

• 영업팀 자동화
• 플랫폼 사용자 정의
• 팀 협업
• 자동화 및 프로세스 관리
• 마케팅 자동화

요금제

• 시작 가격 - $14.00/월
• 가격 모델 - 무료, 구독
• 무료 평가판 사용 가능
• 전문가 - $23.00/월
• 기업 - $40.00/월

파이프드라이브 CRM

원천

Pipedrive는 시장에서 인기 있는 판매 CRM이며 주로 판매 원칙에 중점을 둔 소규모 팀에 이상적입니다. 편리하고 다루기 쉬우며 가격도 저렴합니다. 또한 필수 활동과 대화가 중단되지 않도록 보장합니다.

Pipedrive CRM의 기능

• 활동 개요
• 맞춤 열 및 필터
• 이메일 템플릿
• 로깅 리드
• 수익 예측
• 스케줄러
• 스마트 연락처 데이터
• 사용자 정의 가능한 보고서
• 워크플로 자동화

요금제

• 필수 - $14.90/사용자/월
• 전문가 - $49/사용자/월
• 출연자 - $99/사용자/월
• 고급 - $24.90/사용자/월

통찰력 있는 CRM

원천

Insightly CRM은 비즈니스 확장을 위한 통합 CRM 플랫폼입니다. 현재 많은 공급업체에서 사용하고 있습니다. 주로 중소기업이 관계를 쉽게 관리할 수 있도록 도와줍니다.

Insightly CRM은 또한 사용자가 연락처 관리에 묻히지 않고 어떤 작업과 결과물에 집중할 수 있도록 작업을 최대한 자동화하는 데 도움이 됩니다.

Insightly CRM의 기능

• 영업 인력 자동화
• 마케팅 자동화
• 고객 지원
• 모바일 및 소셜
• 보고 및 분석

요금제

• 플러스 - $29/사용자/월
• 전문가-$49/사용자/월
• 엔터프라이즈-$99/사용자/월

간단히 말해서 CRM

원천

Nutshell CRM은 조직의 보고 및 운영 프로세스를 지원하는 클라우드 기반 플랫폼입니다. 업계 요구 사항을 지정하는 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 기술에 빠르게 적응할 수 있습니다.

Nutshell CRM의 기능

• 연락처 관리
• 이메일 캠페인
• 모바일 앱
• 파이프라인 및 무제한 스토리지

요금제

• 초보자 - $16/사용자/월
• Pro- $42/사용자/월
• 마케팅 - $5.00/월

마지막 테이크아웃

시장에는 많은 CRM 도구가 있으며 각 도구에는 고유한 기능과 장점이 있습니다. 귀하의 비즈니스를 누구보다 잘 알고 있으므로 필요한 것이 무엇인지 결정하는 것은 귀하의 호소입니다.

확실한 가격, 클라우드 대 온프레미스 배포, 기능 및 기능, 타사 통합, 사용 편의성, 요금제 등과 같은 최고의 기능을 살펴보십시오.

귀하의 비즈니스에 CRM 소프트웨어를 선택하는 동안 여전히 문제가 발생하면 당사에 연락 할 수 있습니다.