효과적인 프로모션 텍스트 캠페인 만들기

누구나 휴대전화를 가지고 있으며 오늘날 대부분의 온라인 쇼핑은 모바일 장치를 통해 이루어집니다. 이것은 문자 메시지를 청중에게 도달하는 가장 효과적인 방법 중 하나로 만듭니다.

효과적인 홍보 문구는 적절한 사람들에게 도달하고 문구의 영향력을 극대화하기 위한 명확한 전략이 필요합니다. 청중의 관심을 끄는 것 외에도 훌륭한 마케팅 텍스트는 구독자가 귀하와 비즈니스를 하도록 설득하는 가치 있는 혜택과 거래를 제공합니다.

6 텍스트 프로모션 아이디어

1. 할인 및 추천

프로모션 텍스트 구독자에게 높은 가치의 할인을 제공하는 것은 가장 충성도가 높은 고객에게 보상을 제공하는 좋은 방법입니다. 이는 또한 고객이 최고의 거래를 얻기 위해 가입하도록 유도합니다.

마찬가지로 SMS는 고객 추천 체계를 전달하는 데 유용한 방법입니다. 소비자의 83%는 신뢰할 수 있는 친구의 추천에 따라 행동할 가능성이 더 높으며 추천에 할인이 포함된 경우 이 수치는 증가합니다.

문자 메시지는 고객이 추천 링크를 공유할 수 있는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.

2. 플래시 판매

대폭 할인된 플래시 판매는 판매를 늘리는 효과적인 방법입니다.

가입자에게 플래시 판매에 대해 문자 메시지를 보내면 가장 충성도가 높은 고객이 최고의 거래를 놓치지 않도록 할 수 있습니다. 대부분의 문자 메시지는 5분 이내에 읽습니다. 이 때문에 매우 시간에 민감한 제안을 사용할 수 있습니다. 이는 고객이 임시 거래를 이용하기 위해 즉시 행동하도록 유도합니다.

3. 콘텐츠 마케팅

프로모션 텍스트는 콘텐츠 마케팅 캠페인에 대한 인지도를 높일 수도 있습니다.

새 동영상이나 블로그 게시물을 올릴 때 구독자에게 문자 메시지를 보내면 해당 콘텐츠의 잠재고객이 늘어납니다. 고객 여정의 모든 단계에 맞는 콘텐츠를 보내면 브랜드 신뢰도가 높아지고 각 대상 그룹의 요구 사항을 이해하고 있음을 알 수 있습니다.

4. 비즈니스 뉴스

프로모션 텍스트를 사용하여 귀하의 비즈니스가 최근에 무엇을 했는지 공유하십시오.

개발 중인 신제품이나 계획된 서비스 업그레이드에 대해 고객에게 문자를 보내십시오. 이는 귀하의 브랜드가 제품 개선에 전념하고 있으며 사람들이 귀하의 브랜드 스토리에 투자하도록 하고 있음을 보여줍니다.

참여한 이벤트를 공유하는 것도 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 귀하의 비즈니스가 참여하는 자선 활동에 대해 청중에게 문자 메시지를 보내면 해당 자선 단체에 대한 인식과 기부를 높일 수 있습니다.

5. 후속 조치 리드

문자를 통해 새로운 리드에 대한 후속 조치를 취하십시오. 대부분의 사람들은 너무 바빠서 회사에서 예상치 못한 전화를 받을 수 없습니다. 또한 이메일이 읽지 않거나 스팸 폴더로 바로 이동하여 다리미가 뜨거울 때 공격하는 데 방해가 될 수 있습니다. 문자는 이메일에 비해 거의 8배 많은 응답을 받습니다.

프로모션 텍스트는 귀하의 비즈니스에 대해 리드를 상기시키는 것보다 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 잠재 고객이 키워드로 응답하여 추가 정보를 요청하거나 요구 사항에 대한 세부 정보를 제공할 수 있도록 하거나 실제 상담원에게 회신을 요청할 수 있도록 합니다.

고가 고객은 특정 요구 사항을 논의하기 위해 전화를 걸 수 있습니다. 문자 메시지는 보다 생산적인 통화를 위한 예비 세부 정보를 제공하거나 통화를 준비하는 데 여전히 유용합니다.

6. 주문 확인

SMS 주문 및 예약 문자는 구매자의 구매가 진행 중임을 확인시켜줌으로써 쇼핑객에게 편의를 더합니다. 또한, 그들은 수익에 긍정적인 영향을 미칩니다.

약속 예약을 놓치는 것은 고객 예약을 기반으로 하는 비즈니스의 수익 손실의 주요 원인입니다. 예를 들어, 미국 의료 산업은 예약 불참으로 인해 연간 1,500억 달러 이상의 손실을 보고 있습니다.

TextMagic으로 텍스트 프로모션 캠페인 시작하기

TextMagic으로 홍보 문자를 보내려면 먼저 TextMagic 계정을 만들거나 로그인해야 합니다.

다음 단계는 귀하의 운영 지역을 포괄하는 비즈니스 문자 메시지 번호를 받는 것입니다.

새 문자 메시지 화면에서 발신자 설정 을 클릭하고 필요한 국가의 번호를 선택합니다. TextMagic에서 제공하는 공유 번호 목록에서 선택하거나 회사에서만 사용할 전용 번호를 구입할 수 있습니다. 이렇게 하려면 올바른 국가로 스크롤하고 구매 번호 를 클릭한 다음 목록에서 원하는 번호를 선택합니다.

메일링 리스트 작성

이제 홍보 문자를 보낼 준비가 되었지만 문자를 보낼 구독자 목록도 작성해야 합니다. 아래에서 더 자세히 설명하는 옵트인 생성에 대한 관련 규정을 준수하는 것이 중요합니다.

연락처 섹션에 메일링 목록 헤드를 추가하려면 목록 탭에서 열립니다. 새 목록 을 클릭하고 메일링 목록의 이름을 입력합니다. 가장 관련성이 높은 메시지를 적절한 사람에게 보내려면 잠재고객 소스에 따라 메일링 목록의 이름을 지정하는 것이 좋습니다.

새 메일링 목록에 번호를 추가하려면 방금 만든 목록을 클릭하고 연락처 추가 를 선택합니다. 번호를 개별적으로 추가할 수 있습니다. 스프레드시트에 저장한 기존 연락처 목록을 가져오거나 CRM 또는 영업 앱에서 직접 가져올 수 있습니다. TextMagic에서 이미 생성한 다른 메일링 리스트에서 연락처를 복사할 수도 있습니다.

텍스트 예약 및 보내기

작성 화면에서 프로모션 텍스트를 예약하고 보낼 수 있습니다. 목록을 클릭하여 메시지를 수신할 메일링 목록 을 선택하십시오.

메시지 섹션에서 새 메시지를 작성하거나 템플릿 삽입 을 클릭하여 메시지 템플릿을 선택할 수 있습니다. 태그 삽입 을 사용하면 메시지에 편지 병합 태그를 포함하여 텍스트 개인화를 자동화할 수 있습니다. 또한 파일 삽입 을 사용하여 이미지 및 기타 파일을 추가할 수 있습니다.

URL을 메시지 본문에 붙여넣기만 하면 텍스트에 링크를 추가할 수 있습니다. 이것이 너무 많은 공간을 차지하지 않도록 하려면 bitly와 같은 짧은 코드 생성기를 사용하여 URL을 줄이십시오.

이제 메시지를 만들었으므로 보내기 를 눌러 바로 보낼 수 있지만 일반적으로 이상적인 시간에 메시지가 도착하도록 예약하는 것이 좋습니다.

메시지 예약 을 클릭하고 문자를 보낼 날짜와 시간을 선택한 다음 메일링 목록에 맞는 시간대를 선택합니다. 이 페이지에서 텍스트를 한 번만 보낼지 또는 정기적으로 반복할지 결정할 수도 있습니다.

메시지 미리보기를 클릭하여 텍스트가 고객에게 어떻게 표시되는지 확인한 다음 일정 을 클릭합니다. 이제 지정한 시간에 문자를 보낼 준비가 되었습니다.

홍보 문구 모범 사례

규정 및 준수

스팸 및 침입 마케팅으로부터 소비자를 보호하기 위한 프로모션 텍스트 규정이 있습니다.

이러한 규정을 준수하지 않는 것이 청중을 짜증나게 하는 것은 아닙니다. 그것은 또한 큰 벌금과 나쁜 평판을 초래할 것입니다.

규정 준수 텍스트 캠페인의 첫 번째 단계는 옵트인 프로세스입니다. 마케팅 문자를 보내려는 사람의 명시적인 동의를 받아야 합니다.

즉, 고객이 문자를 수신하지 않도록 선택해야 하는 수신 거부 시스템을 사용할 수 없습니다. 또한 고객이 가입하려는 텍스트의 성격을 설명해야 합니다.

또한 구독을 쉽게 취소할 수도 있어야 합니다. 보내는 모든 홍보 문자에는 메시지에 STOP이라고 답장하여 수신 거부하는 방법에 대한 지침이 포함되어야 합니다.

또한 대부분의 국가에서는 소비자가 이른 아침이나 늦은 밤에 문자를 받는 것을 방지하기 위해 문자를 보낼 수 있는 시간을 제한합니다.

귀하에게 적용되는 정확한 규정은 귀하가 사업을 운영하는 국가에 따라 다릅니다. 그러나 이러한 규칙과 현지 규정을 준수하면 가입자를 귀찮게 하지 않는 고객 친화적인 접근 방식을 보장합니다.

메시지 개인화

각 구독자에게 맞춤화된 프로모션 텍스트는 일반 메시지보다 훨씬 더 나은 응답을 받습니다. 가장 기본적인 수준에서 이것은 메시지에 고객의 이름을 사용하는 것을 포함해야 합니다.

가장 효과적인 프로모션 텍스트 캠페인은 고도로 세분화된 메일링 리스트를 사용하여 가입자에게 가장 관련성이 높은 거래 및 메시지만 보냅니다.

고객이 보내는 모든 메시지가 고객의 관심사 및 요구 사항과 관련되어 있을 때 고객은 구독을 유지할 가능성이 더 큽니다. 결과적으로 다음 기준에 따라 청중을 그룹화하는 것에 대해 생각해 보십시오.

• 원천
• 이해
• 브라우징 동작
• 이전에 본 항목
• 과거 구매
• 사이트 방문 빈도

예약 문자

타이밍은 프로모션 텍스트 캠페인의 성공에 큰 영향을 미칩니다.

규정 준수의 필요성 외에도 구독자가 메시지를 읽고 즉시 응답할 수 있을 때 텍스트는 더 많은 응답을 받습니다. 이는 특정 대상에 따라 다를 수 있지만 주중 업무 시간에만 문자를 보내야 합니다.

월요일을 피하십시오. 먼데이 블루스는 문자 응답에 분명히 부정적인 영향을 미칩니다.

여러 시간대에서 운영되는 비즈니스의 경우 적절한 시간에 문자를 보내는 것이 어려울 수 있습니다. 잘못 입력하면 응답이 줄어들고 고객을 성가시게 하고 문자 메시지 규정을 위반할 수 있습니다.

TextMagic을 사용하면 표준 시간대를 고려하여 텍스트 일정을 쉽게 조정할 수 있으므로 이러한 위험을 피할 수 있습니다.

클릭 유도문안 포함

클릭 유도문안은 귀하의 메시지를 읽은 후 귀하가 귀하의 스토어 링크를 따라가는 것과 같이 귀하가 구독자에게 어떤 조치를 취하기를 원하는지 구독자에게 명확하게 보여줍니다.

클릭 유도문안이 없으면 메시지에서 언급하는 거래 또는 제품을 찾는 추가 단계를 수행하는 사용자가 줄어들 것입니다. 이 때문에 가능한 한 메시지 내용에 대해 구체적으로 행동을 촉구하십시오.

전문 용어 피하기

홍보 문구에 기술 용어 및 기타 전문 용어를 사용하지 마십시오.

이렇게 하면 제안의 가치를 설명하는 대신 유행어로 구독자를 현혹시키려는 인상을 줄 수 있습니다. 또한 귀하가 사용하는 전문 용어를 이해하지 못하는 구독자는 귀하의 제안이 고급 사용자만을 위한 것이라고 생각할 수 있습니다.

마찬가지로 텍스트 약어 사용을 적절한 수준으로 유지하십시오.

'텍스트 말하기'로 고객에게 메시지를 보내는 것은 비전문적이거나 게으른 것으로 보일 수 있습니다. 이 때문에 모든 사람이 알고 있는 일반적인 약어를 사용하고 너무 격식을 차리지 마십시오. 당신의 고객은 당신이 그들에게 무엇을 제공하는지 알아내기 위해 당신의 메시지를 해독할 필요가 없습니다.

결론

프로모션 텍스트는 신규 및 기존 고객에게 다가갈 수 있는 다양한 잠재적 용도가 있는 유연한 커뮤니케이션 방법입니다.

SMS 모범 사례를 따르고 텍스트 마케팅에 대한 고객 친화적인 접근 방식을 취하면 매출과 브랜드 충성도가 높아집니다. 고객에게 효과가 있는 프로모션 텍스트는 귀하에게도 효과가 있습니다.