성공적인 원격 팀 구성 - 효과적인 원격 작업 정책 생성

게시 됨: 2022-05-06
원격 근무 정책 생성

비즈니스에 대한 원격 작업 모델을 고려하고 원격 록스타를 고용하기 시작하면 비즈니스 목표를 달성하기 위해 함께 작업할 수 있는 방법에 대한 지침을 설정해야 합니다.

원격 직원은 팀의 모든 사람이 즉시 답을 알지 못하는 질문을 하게 됩니다. 나는 언제 온라인으로 예상됩니까? 내 장치를 사용할 수 있습니까? 초과 근무 수당을 받나요?

포괄적인 원격 근무 정책은 신입 사원을 위해 이러한 질문에 답하고 회사 전체를 위한 준비된 계산자 역할을 합니다. 이는 참여 규칙을 정의하고 고용주와 직원 모두에게 올바른 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.

다음은 회사의 원격 근무 정책에서 해결해야 할 6가지 사항입니다.

  • 시간대가 겹치는 작업 시간 지정
  • 비동기식 협업을 위한 준비
  • 정보 보안 지침 추가
  • 보상 및 혜택에 대한 명확한 기대치 설정
  • 조직의 행동 강령 수립
  • 규정 준수 및 규정 요구 사항 충족

원격 작업 가이드

시간대가 겹치는 작업 시간 지정

수량과 특수성은 여기에서 작동하는 두 가지 역학입니다. 원격 직원이 주어진 날에 몇 시간 동안 일할 것으로 예상하십니까? 더 중요한 것은 그들이 몇 시간 동안 일할 것으로 예상하느냐는 것입니다.

비즈니스 요구 사항에 따라 엄격한 일정을 설정하거나 직원이 근무 시간을 스스로 결정하도록 할 수 있습니다. 일부 원격 회사는 결과 측정을 위해 근무 시간을 무시하기까지 합니다.

AY Technologies의 Amin Yazdani는 두 번째 질문을 더 어렵게 생각합니다. 내 시간대입니까, 아니면 회사의 중심 시간대입니까, 아니면 이 시간대가 혼합되어 있습니까?”

많은 시간대출처: 픽사베이

특정 시간의 가용성은 전 세계에 흩어져 있는 팀에게 문제가 될 수 있으며 실시간 협업은 문제가 될 수 있습니다. 팀 구성원이 12시간 이상의 시차로 떨어져 있는 경우 더욱 그렇습니다. 예를 들어, 뉴욕과 상하이에 구성원이 있는 팀에서 일부는 나머지 사람들이 하루를 시작할 때 바로 잠자리에 듭니다!

GrooveHQ의 Alex Turnbull은 이 문제에 대한 간단한 솔루션을 제공합니다. 모든 팀원이 실시간으로 협업할 수 있는 특정 시간을 매일 한 번 이상 찾아보세요.

회사의 원격 근무 정책은 원격 직원의 근무 시간을 지정해야 합니다. 기능 그룹에는 고유한 속도가 있을 수 있지만 매일 몇 시간 동안 모든 사람을 동시에 온라인 상태로 만들거나(때로는 같은 사무실에서 일하는 팀에서도 어려움이 있습니다!) 다른 시간에 직원 간에 원활한 핸드오프를 보장해야 합니다. 영역.

원격 팀의 근무 시간을 명확하게 지정하십시오. 시간대에 분산되어 있는 경우 근무 시간이 약간 겹치는지 확인하십시오.

비동기식 협업을 위한 준비

너무 많은 시간대에 분산된 원격 팀에서 실시간 협업은 분명히 사치입니다. 시간대가 겹치는 일정을 만드는 것이 도움이 되지만 항상 가능한 것은 아닙니다. 해결책? 계획 및 커뮤니케이션을 통해 팀 내 비동기식(비동기식) 협업에 중점을 둡니다.

시간대 차이로 인한 종속성을 기다리는 것이 답답할 수 있으므로 원격 작업 정책은 작업 처리 및 후속 조치 비동기에 대한 명확한 기대치를 설정해야 합니다. 여기에는 가용성 및 비가용성에 대한 기본 규칙을 설정하고 각 팀 구성원의 시간을 존중하는 작업이 포함됩니다.

또한 원격 작업 정책은 실시간 및 비동기 협업에 사용되는 도구(팀 채팅, 화상 회의, 프로젝트 관리, 문제 추적 등)를 지정해야 합니다.

CloserIQ의 설립자이자 CEO인 Jordan Wan은 전용 팀 채팅 플랫폼의 중요성을 강조합니다.

“원격 작업을 위한 가장 효과적인 도구 중 하나입니다. 이와 같은 도구는 특정 구성원이 지구 반대편에 있는 경우에도 팀워크를 가능하게 합니다."

Flock과의 화상 회의 출처: 무리

Trello와 AY Technologies에서 화상 회의는 일대일 커뮤니케이션을 가능하게 하는 데 큰 역할을 합니다. 아민 야즈다니(Amin Yazdani)는 이러한 상황에서 채팅이나 이메일보다 화상 통화가 더 선호되는 이유로 면대면 상호 작용이 상대적으로 부족하다고 말합니다.

작업 및 후속 조치를 비동기식으로 처리하는 것에 대한 명확한 기대치를 설정합니다. 실시간 및 비동기 협업에 사용되는 도구를 지정합니다.

정보 보안 지침 추가

원격 팀은 사설 및 공용 네트워크(가정, 카페, 공동 작업 공간 등) 모두에서 작업하기 때문에 무단 액세스로부터 회사 정보 시스템을 보호하는 것은 항상 어려운 일입니다. 이 문제를 해결하려면 정보 보안 지침을 만들고 원격 작업 정책에 추가하십시오.

카페에서 일하는 원격 직원 출처: 펙셀

GitHub에는 BYOD(bring your own device) 정책이 있지만 보안 암호 및 상시 작동 방화벽과 같은 특정 보안 및 보호 장치를 고집합니다. 반면에 LiquidSpace와 SitePen은 원격 직원에게 보안 장치를 제공합니다. 어떤 경로를 선택하든 원격 작업 정책에 자세히 설명하면 모든 사람이 무엇을 해야 하는지 알 수 있습니다.

모든 원격 직원에게 보안 하드웨어를 프로비저닝하는 것과 관련된 정보 보안 지침을 작성하거나 직원 소유 장치에 적용할 특정 보호 장치를 주장합니다.

보상 및 혜택에 대한 명확한 기대치 설정

PwC, USDA, Xerox, Sodexo와 같은 원격 근무 옵션을 제공하는 주요 기업은 사무실 근무와 원격 근무 간에 급여나 복리후생에 큰 차이가 없어야 한다고 말합니다.

그러나 원격 팀에 대한 급여 규모를 설정할 때 약간의 유연성이 있습니다. 예를 들어 원격 직원의 지리적 위치를 고려할 수 있습니다. 뉴욕이나 LA의 생활비는 리치몬드(인디아나)나 할링겐(텍사스)보다 분명히 높습니다.

고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.

  • 핵심 근무 시간에 대한 보상
  • 초과 근무 정책
  • 직원 복리후생
  • 회사 부채
  • 인터넷 요금, IT 용품, 코워킹 스페이스 등의 환급 정책

Remote.co는 유급 휴가 및 회사 휴식을 포함하여 원격 직원이 갈망하는 혜택에 대한 몇 가지 흥미로운 제안을 제공합니다. 매력적인 직원 복리후생은 기업이 숙련된 원격 직원을 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.

원격 직원이 재택 근무 중 부상을 입은 경우 업무 관련 부상 책임이 기업에 적용될 수 있습니다. 펜실베니아에서는 법원이 재택근무 중 입은 부상에 대한 원격 직원의 보상 권리를 지지했습니다. 원격 회사를 구축할 때 책임의 전체 범위를 알아보려면 법무팀에 문의하십시오.

원격 직원에 대한 보상 및 혜택에 대한 명확한 기대치를 설정합니다. 최고의 인재를 유치하고 유지하려면 원격 직원의 요구 사항에 맞는 혜택을 제공하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 할 수도 있습니다.

조직의 행동 강령 수립

문화적 배경과 감수성의 차이는 종종 원격 팀의 강점입니다. 그러나 특히 대부분의 커뮤니케이션이 비동기식일 때 오해와 갈등을 유발할 수도 있습니다. 대내외 커뮤니케이션을 위한 행동강령을 수립하면 '가상거리'로 인해 발생할 수 있는 모든 피해를 사전에 예방할 수 있습니다.

예를 들어, Infosys의 행동 강령은 직장 행동 및 관계에서 이해 상충 해결에 이르기까지 모든 것을 다루고 있습니다. Workable.com에는 귀하에게 완벽할 수 있는 더 간단한 템플릿이 있습니다.

문화적 오해를 사전에 방지하기 위해 조직(원격 직원 포함)의 행동 강령을 수립합니다.

규정 준수 및 규정 요구 사항 충족

원격 근무는 현지 고용법에서 명시적으로 다루지 않을 수 있으므로 규정 준수에 대해 법률 전문가와 상의해야 합니다. 또한 유럽 연합의 GDPR과 같이 온라인 커뮤니케이션과 관련된 법률이 진화하는 문제도 있습니다. 재택 근무는 원격 근무의 핵심이므로 이러한 법률의 조항이 귀하의 비즈니스에 적용될 수 있습니다.

법무팀과 협력하여 원격 직원이 서로 및/또는 비즈니스 외부에서 데이터를 생성, 사용 및 공유할 때 염두에 두어야 할 사항을 알릴 수 있는 문서를 작성하십시오.

원격 근무 정책을 작성할 때 현지 법률을 확인하여 규정을 준수하는지 확인하십시오. 최근 EU GDPR과 같은 온라인 데이터 및 개인정보 보호법은 원격 근무와 매우 관련이 있습니다.

원격 작업 접근 방식 조정

원격 작업 정책은 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정되어야 합니다. 근무 시간, 공동 작업 도구, 보안 지침, 보상 및 혜택, 행동 강령, 규정 준수 요구 사항과 관련하여 이러한 사항을 해결하는 것은 바로 이를 시작하는 좋은 방법입니다!