이메일 마케팅의 코로나19. 어떻게 대응할 것인가?

일시 중지하거나 계속 보내려면? 이것이 오늘날 이메일 마케터와 기업이 생각하는 질문입니다. 지난 달은 전 세계적으로 어려웠습니다. 코로나바이러스는 오랫동안 구축되어 있던 모든 것을 산산조각냅니다. 비즈니스는 고객뿐만 아니라 스트레스를 받고 있습니다. 따라서 그들을 지원하는 것이 매우 중요하며 대량 메일링이 가장 적합합니다. 해야 할 일을 이해하고 이메일 캠페인에 대한 아이디어를 제공하기 위해 코로나바이러스 대량 메일 발송의 예를 수집합니다. 격리가 종료되고 미래의 성공은 현재 귀하의 행동에 달려 있습니다. 기사를 읽고 고객을 지원하고 충성도를 유지하며 판매를 유지하는 방법을 알아보세요.

코로나바이러스 위기: 브랜드 반응

어려운 시기는 항상 누가 누구인지 보여줍니다. 오늘날의 상황에서 모든 사람은 자신의 전략을 선택하고 일류 브랜드도 그렇게 합니다.

• 일부 브랜드는 고객을 지원하고 일부 선물을 제공하여 격려하려고합니다.
• 일부는 침묵하고 COVID-19를 가진 사람들을 돕기 위해 돈을 주고,
• 일부는 예산을 절약하기 위해 대량 메일 발송을 중단하고,
• 일부는 온라인 비즈니스 때문에 거래 및 이메일 캠페인을 계속합니다.
• 다른 사람들은 상황을 무시합니다.

올바른 위치는 무엇입니까? 온라인으로 고객과 작업하는 경우 마케팅 담당자는 가격 및 품질과 함께 수익성이 있기 때문에 대량 메일링을 계속하거나 이 채널을 커뮤니케이션의 우선 순위로 두라고 조언합니다. 오프라인 비즈니스인 경우 일주일에 한 번 이상 이메일을 보내 고객이 당신을 잊지 않도록 하는 것이 좋습니다. 많은 청중이 있는 경우 최소한 정보를 제공하고 지원하며 팬데믹에서 살아남을 수 있도록 돕는 것이 여러분의 의무라고 확신합니다. 유명 브랜드들이 코로나19에 어떻게 대응하는지 살펴보자.

• Audi 역사상 처음으로 로고의 링이 분리됩니다.

이전과 이후

회사는 물리적으로 거리를 두고 마음으로 함께할 것을 요구합니다. 어떻게 되었는지 살펴보겠습니다.

• 버거킹 매장의 슬로건을 바꾼다. "Home of the Whopper" 대신 "Stay Home".

• IKEA 는 집에 머무는 것의 중요성과 이점에 대한 소셜 비디오를 게시합니다.

• Coca-Cola In London on Times Square 브랜드는 이름에 공백을 추가합니다. 그들은 사람들이 거리를 유지해야 함을 상기시키기를 원합니다.

이전과 이후

• Nike It은 새로운 슬로건으로 캠페인을 시작합니다 . 내부에서 플레이하고 세계를 위해 플레이하십시오." . 그런 식으로 회사는 사람들에게 집에 머물도록 촉구하려고 합니다.

또한 앱 Nike Training Club 에서 프리미엄 트레이닝을 무료로 제공합니다.

• 폰허브 4월 23일까지 프리미엄 구독료 결제를 취소했습니다. 플랫폼은 고객이 검역을 준수하도록 하려고 합니다.

• 마블 회사는 격리 기간 동안 모든 컬트 만화를 무료로 제공합니다. Marvel Unlimited 앱에서 다운로드할 수 있습니다.

• Apple 그들은 COVID-19에 대한 정보가 포함된 앱을 만들었습니다. 응용 프로그램에서 어떤 증상이 있는지, 감염을 예방하는 방법 등을 읽을 수 있습니다.

Barbie and Fisher-Price, BMW, Lamborghini, New Balance, Ralph Lauren, Armani, Yves Saint Laurent, Balenciaga, Zara 는 보호용 마스크와 실험복을 제작할 것입니다. 코로나 바이러스와 싸우십시오. 아시다시피 유명 브랜드는 어려운 시기에 머물지 않고 최선을 다해 상황을 바꾸려 합니다. 대량 메일링 분야에서 무슨 일이 일어나고 있는지 살펴보겠습니다.

코로나 바이러스 시대에 고객 충성도를 높이기 위해 브랜드가 보내는 이메일

검역은 단순히 무언가를 판매하는 것이 아니라 고객의 신뢰와 충성도를 보여주고 배가시킬 수 있는 가장 좋은 시간입니다. 사용자를 저장하는 변형 중 하나는 대량 메일링을 사용하는 것입니다. 비용이 저렴하고 수신자와 직접 통신합니다. 이메일 캠페인에 어떤 변화가 발생하고 기업이 패닉에 대처하는 방법, 코로나바이러스 이메일의 가장 좋은 예를 분석하여 알려드리겠습니다.

• IHOP , 다국적 팬케이크 하우스 레스토랑 체인

그들이 무엇을 할:

• 방문자의 안전을 제공하기 위해 수행하는 조치를 설명합니다.
• 팀원의 건강을 확인하고 손님의 건강을 보호합니다.
• 내부에 들어가지 않고 레스토랑의 서비스를 사용하는 다른 변형을 제안합니다.

• COOKSMARTS, 식사 계획 서비스

그들이 무엇을 할:

• 사람들에게 격리 시간을 즐겁게 보내는 방법을 조언합니다.
• 이 기간이 요리 기술을 향상시키는 데 가장 적합하다고 설명하십시오.
• 제품에 대해 걱정하는 사용자를 위해 서비스는 가이드를 준비하고 식사 계획을 유연하게 만들었습니다.
• 구매자의 수를 참여시키기 위해 특별 가격을 얻으십시오.

• 각종 이벤트 티켓 교환 및 판매 회사 스텁허브

그들이 무엇을 할:

• 코로나바이러스로 인해 이벤트를 취소하는 경우 수익성 있는 조건을 제안합니다.
• 다음 12개월 동안 다른 행사를 방문할 기회를 주십시오.
• 질문할 연락처를 얻습니다.
• 회사 이름이 아닌 사장 이름으로 이메일을 보내십시오.

• MarketingProfs Today, 성공적인 비즈니스를 위한 마케팅 이벤트 및 리소스

그들이 무엇을 할:

• 코로나바이러스가 마케팅에 미치는 영향에 대해 사업가를 위한 기사 목록을 준비하고,
• 예산, 고객의 온라인 행동은 어떻게 되나요?
• 유용한 검역 시간을 위해 온라인 이벤트의 시간표를 제공합니다.

• 홈스테이 예약 마켓플레이스 에어비앤비

그들이 무엇을 할:

• 예약을 취소할 수 있는 규칙과 능력에 대해 설명합니다.
• 환불 조건을 제공합니다.
• 코로나바이러스에 대한 정보가 있는 웹사이트 페이지에 대한 링크를 제공하는 지원 수령인.

• 미국 소매 및 건강 관리 회사인 CVS Health의 자회사인 CVS Pharmacy

그들이 무엇을 할:

• 클라이언트가 감염되지 않도록 서비스를 사용하는 대안을 제공합니다.
• 온라인으로 상담을 받을 수 있는 기능을 만듭니다.
• 빠른 배송을 제공합니다.

• 챗봇 제작 플랫폼 ManyChat

그들이 무엇을 할:

• COVID-19 기간 동안 비즈니스를 탐색하는 방법, 온라인으로 거래를 진행하는 방법, 대행사를 유지하는 방법 등을 제안합니다.
• 미래의 가상 정상 회담에 대한 짧은 정보를 제공합니다.

이 시기에 콜드 아웃리치도 살펴보겠습니다. 반성의 표현으로 보낸 사람은 받는 사람의 상태에 대해 걱정하는 모습을 보입니다. 나머지 내용은 코로나바이러스에 대한 단어가 없습니다. 우리가 보는 바와 같이 대량 우편 발송은 항상 현실적이며 위기도 예외는 아닙니다. COVID-19는 마케터에게 보다 유연하게 대처할 것을 요구합니다. 이제 그 어느 때보다도 사랑과 관심을 보여주는 것이 중요하며 코로나바이러스를 연결하는 이메일을 보내는 것이 가장 좋은 표현 방법입니다.

결론: 코로나바이러스의 이메일 마케팅. 해야 할 일

격리 시간이 고객을 무시하고 잊어 버리는 이유가 아니며, 반대로 어려운 상황에서 가장 친한 친구를 유지하면 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 다음을 수행해야 합니다.

1. 상황을 무시하지 말라.
2. 당신의 감정에 대해 쓰고 이 상황에서 클라이언트의 감정을 이해한다고 말하십시오.
3. 검역 시간을 고객에게 더 쉽고 흥미롭게 만드십시오. 예를 들어, 다른 퀘스트나 재미있는 테스트를 보내십시오. 귀하의 비즈니스가 교육과 연결되어 있다면 귀하의 플랫폼을 무료 또는 할인된 가격으로 사용할 수 있는 기회를 제공하십시오.
4. 온라인 상점이 있는 경우 이전과 같이 계속 작업하십시오. 모든 사람이 겁을 먹는 것은 아닙니다. 큰 부분은 지루함을 느끼고 그 공백을 채우려고 하며 온라인 구매를 더 자주 시작합니다.

그래서 계속해서 대량 메일 캠페인을 보내고 아이디어와 도구를 돕습니다.

Atomic Mail Sender를 사용하여 검역 캠페인을 빠르게 준비하고 코로나가 두렵지 않습니다!