전환당비용(CPA)이란 무엇입니까? CPA를 최적화하는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2021-12-24

온라인 광고 캠페인을 구현하는 몇 가지 방법이 있습니다. 검색 엔진이나 광고를 호스팅하는 다른 인터넷 게시자에게 비용을 지불할 준비를 할 수 있습니다. 광고 중 하나를 클릭할 때마다 광고가 표시되거나 광고가 더 많은 판매 관련 작업을 유도할 수 있을 때마다.

선택할 수 있는 세 번째 옵션은 사용자가 광고를 클릭하고 항목 무료 평가판에 등록하고 무료 다운로드에 등록하고 항목을 구매하도록 하는 것입니다. 등록과 함께 등록은 회사 리드를 생성할 수 있으며 판매는 귀하의 주머니에서 즉시 현금을 창출할 수 있음을 명심하십시오.

위의 방법 외에도 모든 마케터가 추적하고 측정하는 방법을 알아야 하는 가장 중요한 측정항목 중 하나로 간주되는 획득당 비용( Cost Per Acquisition)을 사용 하는 것이 좋습니다. CPA는 전체 그림과 신규 고객이 지출하는 금액에 대한 추정치를 제공합니다. 그런 다음 자신의 마케팅 전략을 신중하게 수정해야 하는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.

유용한 성공 지표로 알려진 전환율과 달리 CPA는 마케팅 캠페인의 수익 효과를 측정하는 데 널리 사용되는 재무 지표이기도 합니다.

이 튜토리얼에서는 획득당 비용(Cost Per Acquisition), 이를 계산하는 방법 및 획득당 비용(Cost Per Acquisition)을 최적화하는 방법에 대한 전체 가이드를 볼 수 있습니다.

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전환당비용(CPA)이란 무엇입니까?

CPA는 Cost Per Acquisition의 약자로 채널 또는 캠페인에서 고객의 지불을 획득하기 위한 집계 비용을 측정할 수 있는 마케팅 메트릭으로 알려져 있습니다. 간단히 말해서, CPA는 마케팅 성공의 중요한 척도이며 일반적으로 자체 세분화된 애플리케이션에 의해 CAC(고객 확보 비용)와 구별됩니다.

공식은 아래와 같습니다.

총 캠페인 비용/전환수 = CPA

전환율 및 방문수를 포함하여 많은 마케팅 지표가 항상 귀하의 성공을 나타냅니다. 반면에 CPA는 마케팅 캠페인의 수익 효과를 측정하는 데 사용되는 재무 지표이기도 합니다. AOV(평균 주문 가치)와 CLV(고객 평생 가치)를 갖춘 온라인 비즈니스는 전자 상거래 인수를 위한 수락 CPA를 결정할 수 있습니다. 전환율은 마케팅 성공의 주요 지표로 간주되지만 CPA는 캠페인 성공을 추정할 수 있는 비즈니스 관점을 제공합니다.

CPA는 다음과 같은 유료 마케팅 매체에서 널리 사용됩니다.

PPC
제휴하다
표시하다
소셜 미디어
콘텐츠 마케팅

또한 CPA는 비용을 직접 광고하지 않고 이메일, 전자 상거래 SEO 또는 기타 플랫폼에 적용할 수 있지만 여전히 오버헤드가 필요합니다.

획득당 비용은 어떻게 계산합니까?

유료 획득 시장에서 클릭은 성배처럼 보입니다. 그러나 생각해보면 방문자가 귀하의 콘텐츠에 도달했는지 여부만 클릭수가 알려줍니다. 그들은 그들이 남아 있는지 여부를 말하지 않습니다. 이 경우, 귀하의 콘텐츠가 귀하의 고객이 귀하의 서비스나 제품을 계속 구매하도록 설득할 만큼 충분히 매력적이라는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

콘텐츠의 전환 능력을 측정하는 가장 좋은 방법은 획득당 비용입니다. 그런 다음 이 부분에서는 획득당 비용을 계산하는 방법과 입찰 프로세스가 어떻게 작동하는지 보여줍니다.

대부분의 인수 마케팅 담당자는 CPA 가격 책정 모델을 선호합니다. 이는 광고를 시작하기 전에 각 획득에 대한 정의를 설정할 수 있고 원하는 액션이나 획득이 발생할 때 지불해야 하기 때문입니다.

사실, CPA 경매는 골동품 경매와 유사하지 않습니다. Google과 같은 광고 플랫폼은 도달 범위의 크기를 활용하기 위해 경쟁의 수준을 높이고 싶어합니다. 따라서 가장 높은 입찰자가 경매에서 종종 낙찰된다는 사실 대신에 가장 높은 광고 순위를 가진 입찰자가 항상 승리합니다.

AdRank의 공식은 최대 CPA 입찰가에 사용자 경험, 클릭률 및 키워드에 대한 페이지의 관련성을 계산하여 측정되는 자체 광고의 품질 평가점수를 곱하는 것입니다. 즉, 광고 예산이 가장 많은 조직이 원하는 키워드에 대해 1위를 차지할 수 없음을 의미합니다. 결과적으로 콘텐츠는 매력적이어야 합니다.

캠페인 비용 광고에 대한 획득당 비용을 계산하려면 총 광고비를 계산한 다음 생성된 획득 수량으로 나누는 것이 좋습니다.

CPA 계산의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

예를 들어, 꽃다발을 판매하는 매장에서 Facebook 캠페인을 실행 중이고 해당 캠페인의 예산이 약 USD500라는 것을 알고 있습니다. 캠페인이 끝나면 25개의 판매가 발생합니다. 따라서 캠페인의 CPA는 얼마입니까? 계산은 다음과 같습니다.

캠페인 비용 미화 500달러/전환 20회 = 미화 25CPA 그런 다음 USD25에 응답한 경우 완전히 맞습니다.

읽어보면 궁금한 점이 생길 수 있습니다. 이 CPA가 좋은지 나쁜지 어떻게 알 수 있습니까? 사실 CPA와 CLV(Customer Lifetime Value)는 밀접하게 연결되어 있습니다. CLV는 특정 고객이 귀하의 사이트에서 평생 관계에 걸쳐 지출하려고 하는 전체 금액을 나타냅니다.

다음은 CPA 계산의 또 다른 예입니다.

귀하가 남성용 드레스 셔츠를 판매하는 Mark's shirts라는 전자 상거래 상점의 상점 소유자라고 상상해 보십시오. 이 캠페인을 실행하고 USD1,000를 지출합니다. 그리고 이 캠페인 후에는 이미 자신의 사이트에서 셔츠 10벌을 판매하고 있습니다. 그렇다면 CPA는 무엇입니까?

답은 다음과 같습니다. USD 1,000 지출/10 판매 = USD 100 CPA . 이 캠페인의 경우 전환 비용은 평균 1,000달러입니다.

취득당 비용이 중요한 이유는 무엇입니까?

부정할 수 없는 것이 하나 있습니다. 어떤 사업이든 자신의 번호를 모르면 좋은 광고인이라고 할 수 없습니다. 결국, 당신이 당신의 숫자를 추적하지 않는 한 우리는 훌륭한 마케터가 아닙니다. 더 중요한 것은 CPA를 추적하지 않으면 최고의 마케터가 될 수 없다는 것입니다.

CPA는 진정한 투자 수익률을 결정하는 핵심 지표로 간주되기 때문에 중요한 요소입니다. 각 캠페인이 얼마나 많은 클릭이나 시선을 받는지는 중요하지 않습니다. 캠페인이 수익을 가져오지 않으면 실패입니다.

원하는 CPA를 결정하는 요인은 무엇입니까?

일반적으로 전자 상거래에서 "좋은" CPA에 대한 벤치마크는 남아 있지 않습니다. 모든 온라인 비즈니스는 가격, 마진 및 운영 비용으로 가득 차 있습니다. 원하는 CPA를 결정하는 가장 중요한 요소 중 하나는 기업이 고객을 확보하기 위해 지불할 용의가 있는 금액을 계산할 수 있도록 이러한 요소를 이해해야 한다는 것입니다. 또 다른 요소는 다음과 같습니다.

비즈니스 단계: 수익 마진이 첫 번째, 두 번째 또는 세 번째 우선 순위인 시점에 있습니까? 브랜드 노출을 위해 이익을 기꺼이 희생할 수 있는 개발 단계에 있습니까? 위험과 함께 전자 상거래 목표를 명확하게 정의하는 것은 조직의 모든 사람이 이에 만족하는 벤치마크를 높이는 데 중요한 역할을 합니다.
예산: 자신의 비즈니스를 위한 제한된 마케팅 예산은 절약과 지출로 이어질 수 있습니다. 광고 지출이 줄어들면 브랜드 쿼리와 함께 덜 매달린 과일과 전환율이 높은 용어에 집중해야 합니다. 예산이 증가하면 캠페인이 더 낮은 전환 조건과 더 높은 CPA로 지출될 수 있습니다.
광고 매체: 광고 비용 지출을 선택하는 곳은 PPCBusiness Stage에서 위에서 논의한 요소에 의해 크게 영향을 받습니다. 제휴 및 콘텐츠 마케팅은 다양한 기대와 다양한 원하는 결과를 가질 것입니다. 예를 들어, 보유하고 있는 콘텐츠는 단기간에 적절하게 전환율을 낮출 수 있지만 브랜드 인지도의 핵심 동인으로 판명될 수 있습니다.
"획득"이 정의되는 방식: CPA는 일반적으로 유료 고객을 획득하는 가격과 관련이 있지만 메트릭은 DM 목록 및 뉴스레터 가입과 같은 보조 캠페인에 어떻게든 사용됩니다. 판매를 하고 있는 1차 전환과 2차 전환을 연결하는 가장 중요한 지표로 CPA를 적용하는 것이 모범 사례로 간주됩니다.

획득당 비용을 최적화하는 방법은 무엇입니까?

콘텐츠가 제공하는 경험의 관련성과 긍정적인 정도를 측정하는 지표로 알려진 품질 점수는 최상위 광고 순위를 보호하는 데 가장 영향력 있는 결정 요소 중 하나이기 때문입니다. 반면에 더 많은 전환을 생성하는 것이 전환당 비용을 고도로 최적화하는 가장 좋은 방법으로 간주됩니다.

광고와 랜딩 페이지 카피를 작성하기 위해 자리에 앉을 때 TV 앞에서 산만한 밀레니얼의 주의를 끌 수 있다는 것을 알아차릴 수 있는 글을 작성하는 것이 좋습니다. 결과적으로 고객이 피자 한 조각을 제거하여 광고를 클릭하고 방문 페이지로 전환하도록 설득하는 프로세스는 무엇입니까? 매력적인 광고와 랜딩 페이지 카피를 만들기 위한 다음 단계를 확인해 보겠습니다.

청중의 호기심 유발

온라인 콘텐츠 마케팅의 경우 사람들은 외부 세계에 반응하기보다 외부 세계를 조사하기 위해 생물학적으로 움직이는 경향이 있습니다. 고객에게 호기심을 불러일으킬 수 있다면 광고에 매우 만족하고 클릭할 수 있습니다. 따라서 주문에 대해 너무 많이 표시하지 않고 그 이점을 설득력 있는 방식으로 강조 표시하는 것이 좋습니다.

구매 의도 파악

설문 조사를 통해 여러 트래픽 소스에 대한 구매 의도를 명확히 한 다음 그에 따라 자신의 마케팅 자금을 조정할 수 있습니다. 두 개의 트래픽 소스가 유사한 전환율로 구성될 수 있음을 기억하십시오. 그러나 유지율과 함께 다양한 구매 의도를 가진 고객을 확보할 수 있습니다. 그것은 실제로 충성도가 높은 고객의 정도와 초기 넛지가 얼마나 효과적인지에 달려 있습니다.

콘텐츠에 감성을 불어넣다

잘 모르시겠지만, 감정은 우리 자신의 행동을 주도할 수 있습니다. 한편, 논리는 우리의 행동을 정당화할 수 있다고 심리학자들은 말합니다. 사실, 마케팅은 인간이 인간에게 하는 것처럼 유사한 성격 특성을 많은 브랜드와 연관시킬 수 있기 때문에 이 이론을 확인할 수 있습니다. 두 가지 대안 중 하나를 선택하는 것은 가장 친한 친구를 선택하는 것과 같은 느낌입니다. 당신이 인생을 살기로 결정한 사람들은 당신에게 뭔가 다른 느낌을 줄 것입니다.

이것이 아이템의 기능을 피칭하는 것을 시도라고 하는 이유입니다. 따라서 콘텐츠는 창의적일 뿐만 아니라 감성적이기도 합니다.

방문 페이지 최적화

방문 페이지는 전환에 긍정적인 영향을 미치고 잠재고객이 광고를 클릭한 후 가장 먼저 보게 되는 페이지입니다. 방문 페이지의 효율성을 측정하기 위해 페이지의 단일 특성을 변경하는 A/B 테스트를 실행할 수 있습니다.

예를 들어 트래픽의 절반을 랜딩 페이지로 유도하고 나머지 절반은 타겟 제안이 있는 페이지로 이동하여 최상의 결과를 얻을 수 있는 페이지를 결정할 수 있습니다. 이를 수행하면 어떤 유형의 방문 페이지가 가장 강력한 전환을 제공하는지 정확히 알 수 있으며 장기적으로 CPA를 줄이는 데 도움이 됩니다.

개인화

방문 페이지와 광고 약속 간의 일관성을 보장하기 위해 동적 텍스트 대체를 적용해 보겠습니다. "가장 편안한 의자"를 광고할 수 있습니다. 당신의 UVP는 가장 편안한 의자를 찾을 수 있습니다. 개인화된 광고는 매우 중요합니다. 따라서 지금 시작하는 것이 좋습니다.

리타겟팅

리타겟팅 또는 리마케팅은 사이트에서 이탈하는 사람들에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 유망한 리드와 연결할 수 있을 때 이를 고객으로 전환할 수 있기를 바랍니다. 이렇게 하면 CPA를 줄이는 것을 목표로 하는 리타게팅 기술을 사용하여 전환율을 높일 수 있습니다.

모든 전자 상거래 비즈니스의 경우 이탈된 트래픽의 상당 부분은 장바구니를 포기한 사용자로 나타납니다. 그 사용자들은 당신에게서 무언가를 구매하려는 강력한 성향을 가지고 있습니다. 그리고 적절한 제안을 통해 해당 사용자를 고객으로 전환할 수 있습니다.

결론

이 부분까지 읽으면 전환당 비용(Cost Per Acquisition)에 대한 전체 지침을 살펴보았습니다. CPA(Cost Per Acquisition)는 마케팅 및 캠페인 채널에 대해 유료 고객을 확보하는 데 필요한 총 비용을 측정하는 데 사용되는 마케팅 메트릭으로 간단히 이해됩니다. 일반적으로 말해서, 획득당 비용은 모든 마케터의 성공에 대한 매우 중요한 측정이며 기업이 특정 마케팅 채널에 대한 투자가 최대 ROI를 제공하는지 여부를 식별하는 방법입니다.

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