코로나바이러스와 직장의 변화

COVID-19는 많은 수준에서 기업에 도전을 나타냅니다. 사회가 대유행을 파악하고 제한이 천천히 해제됨에 따라 우리 중 일부를 기다리는 다음 과제 중 하나는 직장으로의 복귀입니다.

지난 몇 주 또는 몇 달 동안 대다수의 직원은 사회적 거리를 유지하고 집에서 일하라는 요청을 받았습니다. 인력의 안전은 모든 비즈니스 리더의 주요 관심사입니다. 따라서 기업들이 직원들을 안전하고 신중하게 사무실로 다시 데려오기 시작할 수 있는 방법에 대해 스스로 질문하고 있으므로 Socialbakers에서 수행할 몇 가지 단계를 공유하고 싶습니다.

원격 작업은 여전히 ​​관련성이 있습니다.

수년 동안 기업은 원격 근무자의 생산성에 대해 걱정해 왔습니다. COVID-19는 디지털 혁신을 가속화했으며 지난 몇 주 동안 우리는 원격으로 일하는 동안 팀이 얼마나 생산성을 발휘할 수 있는지 배웠습니다.

Socialbakers는 기술 비즈니스이며 우리는 항상 WFH에 매우 친절했습니다. 따라서 코로나19 이후 우리가 일하는 방식에 지속적인 영향을 미칠 것이라고 생각하는 영역 중 하나는 원격 근무입니다.

경험을 위한 압축 알고리즘은 없지만 이 기간은 직원이 기능을 수행할 수 있을 뿐만 아니라 원격으로 작업할 수 있다는 것을 기업에 가르치는 역할을 합니다. 317명의 CFO를 대상으로 한 최근 Gartner 설문조사에서 응답자의 거의 4분의 1이 원격 근무자의 비용 절감을 달성하기 위해 현장 직원의 최소 20%를 영구적인 원격 위치로 옮길 것이라고 말했습니다.

그리고 더 많은 기업이 트위터와 스퀘어를 포함한 자신의 회사 직원들이 영원히 원격으로 일할 수 있을 것이라고 발표한 트위터 CEO 잭 도시의 뒤를 따를 수 있습니다. 모든 기업이 원격으로 작업할 수 있는 것은 아니지만 원격으로 작업할 수 있는 기업은 앞으로 더 많은 비율로 원격 작업을 수행할 수 있습니다.

Slack, Zoom, Monday.com 및 기타 여러 클라우드 기반 협업 도구와 같은 기술을 통해 팀은 사무실에 있는 것처럼 생산성을 높일 수 있습니다. 기억해야 할 한 가지 중요한 점은 직원의 생산성을 높이는 것은 도구가 아니라 회사 가치, 직원 참여 및 생산성을 이끄는 리더십의 명확성이라는 점입니다.

더 많은 원격 근무의 단점은 인간 쪽에 있을 가능성이 높지만 이것이 실제보다 더 인식된 단점이 될 것이라고 믿습니다. 동료와 커피를 마실 수 있는 기회는 줄어들겠지만 팀은 협업의 개인적인 측면을 유지하는 방법에 대해 창의력을 발휘해야 합니다.

Socialbakers에서 우리는 이미 지난 몇 주 동안 가상 점심과 가상 해피 아워를 통해 이러한 강제적 거리두기 기간 동안 팀을 하나로 모으는 등의 창의성이 유기적으로 발생하는 것을 보았습니다.

팬데믹 이후 사무실 지침

물리적 작업장과 관련하여 대답해야 할 몇 가지 중요한 질문이 있습니다. 나에게 가장 중요한 것은 동료들과 연결하고 생산성을 발휘할 수 있는 안전하고 건강한 환경을 직원들에게 제공하는 방법입니다.

우선 사무실에 마스크, 장갑, 손 소독제가 비치되어 있는지 확인합니다. 우리는 Socialbakers 안면 마스크를 생산하고 있습니다. 이 마스크는 직원을 안전하게 보호할 뿐만 아니라 자랑스럽게 착용할 것입니다. 또한 모든 리셉션, 협업 공간, 회의실에 손 소독제 디스펜서를 비치할 예정이며 직원들은 서로 상호 작용하기 전에 이를 사용하도록 권장합니다.

사회적 거리두기를 할 수 있는 공간도 확보하겠습니다. 우리는 사무실 환경을 조정하여 비공식 회의를 위한 새로운 공간을 만들 계획입니다. 일반적으로 카페 공간이나 소파에서 커피를 마시며 했을 것입니다.

이제 우리는 사람들이 안전한 거리에서 함께 모일 수 있도록 비공식 좌석을 배치할 계획입니다. 회의실에서 우리는 의자 일부를 제거하여 최대 수용 인원에 도달하지 못하고 사람들이 자신과 이웃 사이에 안전한 거리를 둘 수 있도록 합니다.

사무실 복귀와 관련하여 우리는 회사 수준과 팀 수준에서 참여 규칙을 만들 계획입니다. 이러한 규칙은 직원이 사무실에서 보낼 계획인 시간, 사무실에 들어오는 이유, 그리고 마지막으로 사무실에 있어야 하는 사회적 규칙에 관한 것입니다.

각 팀이 각자의 목표를 위해 어떻게 협력할지 결정할 수 있습니다. 어떤 팀은 매주 만나야 하고 다른 팀은 매일 따라야 합니다. 모든 사람에게 맞는 사이즈는 없습니다.

중요한 것은 팀의 필요와 현지 규정에 따라 근무 시간을 계획할 수 있다는 것입니다. 저는 이러한 변화가 직원들에게 가장 큰 마음의 변화를 나타낼 것이라고 믿습니다. 직원들은 직장에 다시 들어가면 매우 빨리 예전 습관으로 돌아갈 것이기 때문입니다. 팀이 보다 신중한 직장 행동으로 새로운 표준에 적응하도록 돕는 것은 팀 리더와 관리자에게 달려 있습니다.

사회적 거리두기

사무실에서의 사교 시간과 관련하여 우리가 직원들에게 제공한 많은 전통적인 사무실 특혜도 코로나바이러스 이후에 변화해야 합니다. 모임은 당분간 변해야 하지만 여전히 우리 회사의 매우 중요한 부분입니다.

우리 팀이 항상 고대했던 것은 금요일 아침 식사였습니다. 이는 본사의 모든 직원이 시간을 내어 동료와 함께 식사를 하고 따라잡을 수 있는 중요한 기회입니다. 앞으로 우리는 관계를 구축할 수 있는 그런 중요한 기회를 없애고 싶지 않지만 다시 생각해야 한다는 것을 알고 있습니다.

리더십 팀으로서 우리는 지역 레스토랑과 협력하여 개방형 뷔페 형식을 대체하고 일주일 동안 더 자주 배달되는 더 작은 스낵 상자로 대체하여 사무실에 있는 직원이 넓은 사무실 공간에서 사교성을 즐기십시오. 우리는 또한 이 개념이 위기 동안 고통을 겪은 우리 지역사회의 식당을 돕는 방법으로 보고 있습니다.

마지막으로 핵심 주제는 출장입니다. Socialbakers에서 우리는 뉴욕에서 싱가포르, 런던에서 상파울루에 이르기까지 전 세계에 직원이 있는 글로벌 비즈니스입니다. 과거에 여행은 고객 및 동료와 물리적으로 가까운 거리를 유지하는 방법으로 일반적이었습니다.

대면 회의가 매우 중요하기 때문에 출장 출장이 과거의 일이 될 것이라고는 생각하지 않지만 당분간은 출장이 업무상 중요한지 또는 화상회의를 통해 처리할 수 있습니다.

테이크아웃

팬데믹 이후 사무실로 복귀하는 과정은 우리 모두에게 학습 과정이 될 것이며, 이를 뉴 노멀로의 전환보다 전환으로 볼 필요가 있다고 생각합니다. 리더는 직원과의 진정한 양방향 의사 소통을 가능하게 하고 직장 변화의 결과로 직면하는 질문이나 어려움을 공유하도록 권장해야 합니다.

리더가 직원들에게 생산성을 유지하면서 안전하고 보안을 유지하기 위해 취하는 조치를 보여줄 수 있다면 COVID-19 위기는 결국 기업 문화를 강화할 뿐만 아니라 직원 참여도를 높일 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 장기적으로 생산성을 높일 수 있습니다.