코로나바이러스와 비즈니스: 팬데믹 기간 동안 예산으로 마케팅하고 살아남는 방법

• 소셜 미디어 사용은 Z세대에서 27%, 밀레니얼 세대에서 30%, X세대에서 29%, 붐 세대에서 15% 증가했습니다.
• 아직 집에 갇힌 적이 없는 사람들의 66%는 집에 있으라는 요청을 받으면 온라인 소비를 늘릴 것이라고 예상했습니다.
• 소셜 미디어 사용자의 99%는 집에서만 온라인 구매를 할 것이라고 예상합니다.
• 3세에서 17세 사이의 자녀를 둔 소비자의 79%는 집에 갇혀 있는 동안 DIY 품목이나 주택 개조 자재를 구매할 것으로 예상합니다.

숫자에서 알 수 있듯이 지금은 온라인 은둔자가 될 때가 아닙니다. 콘텐츠 마케팅 노력이 COVID-19 이전에 보통 수준이었다면 전략적 검색 엔진 최적화 노력을 통해 강화하십시오.

코로나바이러스와 온라인 비즈니스 마케팅은 어떤 모습인가요? 방법은 코로나바이러스 이전과 크게 다르지 않아 보입니다. 다음과 같은 경제적 마케팅 전략을 더 열심히 구현하면 됩니다.

• 콘텐츠와 많은 것을 푸시합니다. 2020년 3월 9일부터 15일 사이에 상위 소매업체는 2020년 전체보다 한 주 동안 가장 많은 디지털 방문을 확인했으며 약 7,400만 회의 방문이 추가되었습니다.
• 소셜에 참여하세요. 브랜드들은 3월 초 이후 광고 게시물에 대한 일일 누적 좋아요 수가 76% 증가했다고 보고합니다.
• 비디오로 재생합니다. 아직 동영상을 사용해 본 적이 없다면 지금이 바로 동영상을 사용해 보세요. 박물관에서는 가상 투어를 주최하고, 중국에서 파티를 열망하는 사람들은 "클라우드 클럽 활동"을 통해 사교를 하고 있으며, 미국 전역의 그룹에서는 온라인 요가, 가상 만찬회, 가상 교회 서비스와 같은 이벤트를 통해 가상 사회적 거리두기를 실험하고 있습니다. 비디오는 롱테일 키워드를 타겟팅하고 관련 YouTube 검색에 나타나며 텍스트가 많은 콘텐츠를 보완하는 데 도움이 되기 때문에 의미 있는 수준에서 고객과 연결하고 SEO 게임을 향상시키는 좋은 방법입니다.
• 웨비나를 계획합니다. 대부분의 소비자는 검역 기간 동안 YouTube 및 온라인 채팅 플랫폼을 사용하지만 전문가는 웨비나를 사용합니다. B2B 전문가의 약 91%는 웨비나가 가장 좋아하는 온라인 콘텐츠 형식 유형이라고 말합니다. B2B 사업을 하고 있다가 갑자기 많은 자유 시간이 생겼다면 원래 계획했던 웨비나를 계획하십시오.

고객이 그 어느 때보다 온라인 상태가 될 것이라는 사실을 아는 것만으로는 콘텐츠 마케팅 노력을 강화할 동기가 충분하지 않은 경우 경쟁업체가 공격적인 코로나바이러스 마케팅 전략을 시행할 계획임을 알면 충분할 수 있습니다.

광고 지출은 앞으로 몇 주 동안 22.2% 증가할 것으로 예상됩니다.

분석가들은 모든 소셜 미디어 채널의 광고 지출이 앞으로 몇 주 동안 22.2% 증가할 것으로 예상합니다. 온라인 상태가 아니면 고객이 경쟁자의 손아귀에 빠질 수 있습니다.

4. 배려하라

네, 코로나 바이러스 기간 동안 온라인에서 눈에 띄어야 하며, 네, 콘텐츠 마케팅 노력을 강화해야 합니다. 그러나 게시하는 내용에 대해 배려해 주십시오.

비즈니스 소유자로서 이러한 어려운 시기에 게시하는 콘텐츠 유형에 대해 주의를 기울여야 하는 고유한 책임이 있습니다. 불황은 당신이 공유하는 메시지가 신중하게 조정되고 준비되어야 한다는 점에서 마케팅에 영향을 미칩니다. 소비자들은 지금 그 어느 때보다도 친구, 가족, 그들이 신뢰하는 브랜드의 지원을 필요로 하며 디지털 플랫폼은 이를 전달할 수 있는 완벽한 수단을 제공합니다.

소비자들은 자신의 웰빙에 대한 진정한 배려를 보여주는 콘텐츠를 신뢰하는 브랜드로 눈을 돌리고 있습니다. 냉담한 콘텐츠는 의도하지 않은 경우에도 청중의 마음을 진정시키거나 화나게 할 수 있습니다. 브랜드 메시지가 모든 올바른 방식으로 진정성을 갖도록 하려면 검증된 콘텐츠 제작자 네트워크에 문의하여 완벽한 메시지를 작성하는 데 도움을 받아야 할 수 있습니다.

코로나바이러스 마케팅은 현재 독자들에게 큰 관심을 불러일으키는 주제인 격리 기간 동안 정신 및 전반적인 건강을 유지하는 데 중점을 두어야 합니다. 또한 일상적인 프로세스에서 고객의 안전과 웰빙을 최우선으로 생각하기 위해 사전 예방적 접근 방식을 취한 방법을 설명할 수 있도록 경제 위기가 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 알려주십시오.

마찬가지로 중요한 것은 현재의 공황 상태에 관계없이 소비자를 바쁘게 하고 입가에 미소를 띠며 전 세계에 대한 흥분을 불러일으키는 콘텐츠입니다.

5. 로컬 SEO에 초점

지역 검색은 이미 증가하고 있지만 소비자가 집을 떠날 수 없는 지금은 그 어느 때보다 관련성이 높습니다. 소비자가 집을 떠나면 필요한 물품과 서비스를 제공하는 지역 상점과 레스토랑으로 갑니다. 이것은 경기 침체 동안 소비자 지출 습관을 변경할 수 있는 또 다른 주요 방법입니다.

귀하의 비즈니스가 아직 그렇게 하지 않았다면 지역 검색을 위해 콘텐츠를 최적화하십시오 .

콘텐츠에 "내 주변"이라는 문구를 구현하는 지역 검색 전략은 해당 지역의 청중이 온라인에서 빠르고 쉽게 귀하를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

사람들이 커뮤니티 외부로 여행하는 것을 두려워하고 편리함이 단순히 원하는 것이 아니라 중요할 때 지역 검색을 위해 웹 페이지와 블로그를 최적화하는 것은 발병 기간 동안 커뮤니티를 도울 수 있는 한 가지 방법입니다.

이것은 또한 디지털 마케팅을 활용하여 제품과 서비스를 판매하기에 완벽한 시기입니다. 코로나바이러스와 비즈니스가 귀하에게 적합하도록 하려면 Amazon, Etsy, eBay 및 기타 전자 상거래 사이트와 같은 온라인 마켓플레이스를 사용하여 제품을 판매하십시오.

그렇게 할 수 있는 능력이 있다면 이 경제 공백기 동안 전자 상거래 사이트를 설정하십시오. 현지에서 배송하거나 소비자가 직접 주문을 픽업할 수 있습니다.

6. Google 마이 비즈니스 프로필 업데이트

지역 검색을 위해 웹사이트와 소셜 채널을 최적화하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 우리가 코로나바이러스 및 비즈니스에 대해 보고 있는 공통 주제는 시간 변경입니다. 식료품 점에서 수의사, 세탁 서비스에 이르기까지 모든 산업 분야의 기업은 자택 대피 명령을 수용하고 야간 청소에 더 많은 시간을 할애하기 위해 영업 시간을 단축했습니다.

문을 계속 열어 둘 수 있거나 일시적으로 문을 닫아야 하는 경우에도 Google 마이 비즈니스 프로필에서 영업 시간을 업데이트하세요 .

운영 시간을 변경하는 것 외에도 프로필을 업데이트하여 다른 주목할만한 변경 사항을 반영해야 합니다. 예를 들어, 발병 기간 동안 소비자의 요구를 반영하기 위해 제품 또는 서비스 제공을 변경했을 수 있습니다. 또는 매장에서는 연락할 수 없지만 고객은 집이나 휴대전화로 계속 연락할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 안전 및 프로토콜 지침을 준수하는 방법과 귀하와 비즈니스를 수행할 때 기대할 수 있는 사항을 알리는 것을 고려할 수 있습니다. 정보의 이러한 변경 사항을 반영하도록 목록을 업데이트하십시오.

7. 온라인 검토 전략 작업

또 다른 훌륭한 경기 침체 마케팅 전략은 리뷰에 주의를 기울이는 것입니다. 온라인 검토 전략이 없다면 하나 개발하십시오.

89%의 소비자가 리뷰에 대한 비즈니스의 응답을 읽습니다.

회사에 대한 온라인 리뷰는 이번 발병 기간과 앞으로의 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 브랜드명 + '리뷰'를 입력하면 과거 고객의 리뷰를 쉽게 찾을 수 있습니다. 귀하가 응답하지 않은 수백 개는 아니더라도 수십 개일 가능성이 있습니다.

온라인 리뷰 전략의 첫 번째 부분은 답변되지 않은 모든 리뷰에 대한 응답을 포함해야 합니다. 몇 년 전의 답변에 응답할 필요는 없으며 아마도 하지 말아야 할 것입니다. 하지만 보다 최근의 리뷰에는 신중한 답변을 입력해야 합니다. 방어적이지 않고, 소박하거나 오만하지 마십시오. 대신, 항상 냉정하고 정보를 제공하는 측면에서 오류를 범하십시오.

소비자의 89%는 리뷰를 읽는 것 외에도 리뷰에 대한 비즈니스 응답을 읽습니다. 따라서 이는 전체 디지털 마케팅 전략의 중요한 부분입니다.

이 작업을 수행한 후에는 검토 전략을 세웁니다. 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 검토 네트워크를 식별하고 각각의 장단점을 신중하게 평가한 다음 활용할 네트워크를 결정하십시오.
• 브랜드 메시지와 일치하는 템플릿 응답을 만듭니다.
• 부정적인 리뷰를 처리하기 위한 정책을 마련합니다.
• 리뷰 모니터링 수단을 구현하고 새로운 리뷰가 들어올 때 알림을 받습니다.

비즈니스 불황의 생존은 종종 고객 피드백에 대한 적극적인 접근 방식을 유지하고 신속하게 적응하고 대응할 수 있는지 여부에 달려 있습니다.

8. 웹사이트 업데이트

소기업 소유자가 세트를 가져 와서 웹 사이트에 대한 접근 방식을 잊어 버리는 것이 일반적입니다. 이는 소규모 비즈니스가 비즈니스를 위해 입소문과 행인에 의존하기 때문인 경우가 많습니다.

그러나 사람들이 집에 머물고 다른 사람들과 거리를 두도록 권장할 때 두 가지 단서의 출처를 찾기가 어렵습니다. 이전에 웹 사이트를 최대한 활용한 적이 없다면 이 가동 중지 시간을 사용하여 변경하십시오.

웹사이트를 업데이트할 때 전면적인 재설계가 필요하지는 않습니다(단, 사이트가 너무 구식인 경우 재설계가 필요할 수 있음). 많은 기업에서 정적 페이지에 새로운 웹사이트 콘텐츠를 추가하고, 오래된 콘텐츠를 업데이트하고, 새롭고 더 관련성 높은 키워드에 맞게 페이지를 최적화하면 실적이 저조한 사이트에 새 생명을 불어넣고 경기 침체기에 탁월한 마케팅 자격을 갖추기에 충분합니다.

귀하의 웹사이트에 애정을 표현하는 다른 쉽고 저렴한 방법은 다음과 같습니다.

• 헤더 사진을 업데이트하십시오.
• 갤러리를 업데이트하십시오.
• 사진과 비디오를 최적화하십시오.
• FAQ 페이지를 추가하세요.
• 위젯을 사용하여 업데이트, 예정된 이벤트 및 비즈니스가 현재 좋아하는 항목을 강조 표시합니다.
• 각 페이지에 메타 설명과 제목 태그를 추가합니다.

콘텐츠, 디자인 및 백엔드 SEO를 약간만 조정하면 웹사이트의 성능이 크게 향상 될 수 있습니다. 이 업데이트는 또한 간단하고 저렴한 수정이므로 이 기간 동안 투자하지 않을 이유가 없습니다.

9. 디지털 할 일 목록을 통해 작업 시작

코로나바이러스와 비즈니스를 처리한다고 해서 비즈니스가 자동으로 완전히 중단되는 것은 아닙니다. 그러나 대면 회의, 출퇴근 또는 아침에 옷을 갈아입을 필요가 없다면, 당신의 일정은 틈틈이 놓친 할 일을 처리할 시간이 훨씬 더 많을 것입니다.

이 시간을 사용하여 디지털 할일에 특히 주의하십시오.

콘텐츠 감사 수행, SEO 노력 강화, 웹사이트 업데이트 등 이 게시물에서 몇 가지를 언급했지만 원격으로 작업하면서 해결할 수 있는 수십 가지 사항이 있을 수 있습니다. 이 모든 것은 당신이 집중해야 하는 경제 마케팅 전략으로 적합합니다.

예를 들어 전환율 최적화 전문가에게 연락하여 모든 CTA가 가능한 최대의 수익을 거두고 있는지 확인할 수 있습니다.

귀하의 웹사이트를 살펴보고 부자연스러운 링크, 깨진 링크 및 링크 구축 기회를 찾아내십시오.

새로운 키워드를 연구하고, 소셜 프로필을 업데이트하고, 관련 사이트에서 프로필을 만들고, 이메일 뉴스레터 캠페인을 시작하세요.

10. 코로나바이러스 마케팅에 신중을 기하라

COVID-19가 처음 헤드라인을 장식한 후 몇 달 동안 전 세계는 공황과 집단 히스테리로 특징지어졌습니다. 이러한 감정으로 인해 많은 사람들이 자신이나 다른 사람에 대한 생각이나 배려 없이 행동하게 되었습니다.

이 전체 시련 동안 어느 정도 공황 상태를 느끼는 것은 지극히 자연스러운 일이지만, 최악의 상황은 그러한 공황 상태가 비즈니스 결정을 좌우하도록 하는 것입니다. 수준 높은 머리로 코로나바이러스 및 소규모 비즈니스 마케팅에 접근하고 모범 사례, 메트릭 및 데이터를 사용하여 앞으로의 전략을 알려야 합니다.

모든 마케팅 활동을 중단하거나 마케팅 비용을 크게 늘리라는 변덕에 따라 행동하는 것은 값비싼 실수로 판명될 수 있습니다. 경제 상황의 급격한 변화에 어떻게 대응할 것인지 결정할 때는 주의를 기울이고 경기 침체기에 마케팅 전략을 어떻게 조정하고 실행할 것인지 신중히 결정하십시오.

마케팅은 계속되어야 합니다

이 시점에서 우리가 곡선을 평평하게 만드는 것과는 거리가 멀 때 미래를 내다보고 터널 끝의 빛을 보는 것이 불가능해 보일 수 있습니다. 결국 중국은 3개월 동안 폐쇄 상태였습니다. 미국의 일부 도시는 그 기간 중 극히 일부만 폐쇄 상태였습니다.

이러한 상황에서 어떻게 사업을 계속할 수 있습니까?

경제가 멈추지 않고 변화하고 있다는 사실을 알게 되면 안심할 수 있습니다. 많은 개인과 회사가 경제의 영향을 받았지만 사람들은 여전히 ​​재화와 서비스가 필요합니다. 주택 소유자는 여전히 재택 서비스 제공자가 필요합니다. 돈은 계속 손을 바꿀 것입니다.

인터넷 존재를 유지하고 소비자의 현재 요구 사항에 더 부합하도록 전반적인 마케팅 전략을 수정함으로써 이 진화하는 경제에 적극적으로 참여할 수 있습니다.

예산에 따른 콘텐츠 마케팅

디지털 마케팅은 예산을 초과할 필요가 없습니다. 온라인에서 증가한 조회수를 활용할 계획이 무엇인지 아래에 알려주고 해당 콘텐츠를 만드는 데 따른 스트레스를 줄이는 데 도움이 될 수 있는 방법을 알아보세요.