전자상거래 카피라이팅: 단어만으로 비즈니스를 성장시키는 방법

온라인 상점을 처음 방문할 때 매력적인 제품 사진, 믿을 수 없을 정도로 좋은 가격, 탐색할 수 있는 많은 버튼 등 많은 요소가 눈에 띕니다. 그러나 많은 인상을 남기는 것은 아마도 당신의 주의를 끌기 위해 사용되는 카피 일 것입니다. 대담하고 재미있고 놀라울 정도로 친근하고 개성이 넘칩니다. 그것이 카피라이팅이 발명된 이유입니다. - 판매를 유도할 수 있는 단어의 힘을 활용 하기 위해 .

간단히 말해, 전자 상거래 카피라이팅은 온라인 상점에서 고객에게 알리기 위해 사용하는 모든 유형의 텍스트 또는 카피입니다. 그리고 제대로만 한다면 좋은 카피는 전환율을 두 배 또는 세 배까지 높일 수 있습니다 . FreckleTime과 마찬가지로 카피만 변경하여 홈페이지 전환율을 2.4배 높였습니다. 이 기사에서는 검증된 카피라이팅 능력을 사용하여 독자를 참여시키고 구매 를 유도하는 방법을 보여줍니다.

전자상거래 카피라이팅의 3가지 유형

현대에 전자 상거래 사이트는 카탈로그, 상점, 마케팅 도구 및 정보 소스 등 고객에게 한 번에 모든 것이 될 수 있으며 제품 판매를 담당하는 사본이 이 모든 것의 중심에 있습니다.

아래의 세 가지 기본 카피라이팅 유형은 모든 전자상거래 비즈니스에 필수적입니다. 이들 모두는 귀하의 사본을 새로운 수준으로 끌어올리기 위한 기초입니다.

영업 카피라이팅

아마도 가장 일반적인 유형의 카피라이팅인 판매 카피는 고객을 유치하고 구매 하는 데 널리 사용됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 온라인 광고
• 제품 설명 및 카테고리 설명

영업 카피라이팅은 창의적이고 설득력 있는 방식으로 청중의 잠재의식을 활용하고 청중에게 호소할 내용을 이해하는 능력이 필요합니다. 또한 정보를 소화하기 쉬운 패키지로 통합해야 합니다. 영업 작가는 주제의 모든 세부 사항을 조사해야 하지만 가장 중요한 이점과 기능만 끌어낼 수 있습니다 .

SEO 카피라이팅

모든 온라인 비즈니스는 검색 엔진 최적화(SEO)에 의존합니다. 이것은 Google(또는 다른 검색 엔진) 결과 페이지에서 순위를 매기는 키워드나 검색어를 사용하는 것입니다. 따라서 SEO는 다음과 같은 온라인 콘텐츠에서 찾을 수 있습니다.

• 웹 컨텐츠
• 제품 설명

SEO 콘텐츠는 또한 청중을 끌어들이기 위해 창의성과 통찰력 이 있어야 합니다. 키워드로 꽉 찬 내용을 읽고 싶은 사람은 아무도 없습니다. 그리고 구글도 마찬가지입니다.

테크니컬 카피라이팅

카피 라이팅에는 판매에 관한 것이 아닌 또 다른 측면이 있습니다. 그것은 기술 카피 라이팅입니다. 의도는 여전히 제품의 최상의 사용을 촉진하는 콘텐츠를 만드는 것이지만 매우 다릅니다. 다음에서 찾을 수 있습니다.

• 하얀 종이
• 심층 산업 가이드

기술 카피 라이팅은 종종 주제에 대한 심층 지식이 필요하며 과학 및 건강, 마케팅, 금융, 정치 및 정부와 같은 다양한 전문 주제를 다룹니다. 이를 통해 청중이 좋아하는 분야의 정보를 얻을 수 있으며 비즈니스를 전문가로 신뢰합니다.

매우 특정한 분야와 고객이 있는 틈새 사업에 종사하고 있다면 기술 카피라이팅은 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.

전자 상거래 비즈니스에 카피라이팅의 중요한 이점

“내가 광고를 쓸 때, 나는 당신이 그것이 창의적이라고 말하지 않기를 바랍니다. 당신이 그 제품을 구매하는 것이 매우 흥미롭다는 것을 알았으면 합니다.” – 데이비드 오길비

광고 업계에서 가장 유명한 카피라이터 중 한 사람의 현명한 말. 훌륭하고 매력적인 카피가 있다는 것을 보여주는 것은 항상 비즈니스에 필수적인 것으로 간주되어 왔습니다 . 복사의 이점은 다음과 같습니다.

그것은 당신이 누구인지 정의합니다.

전자 상거래 사본을 사용하여 귀하의 브랜드를 세상에 소개하십시오. 어조와 단어 선택을 만들어 고객이 외면할 수 없는 브랜드와 제품의 개성 을 만듭니다. 그것이 당신이 수백만 개의 다른 온라인 비즈니스 사이에서 주목을 받는 방법입니다.

매출을 높일 수 있습니다.

느리지만 꾸준한 전자상거래 카피라이팅 은 매출과 전환율에 큰 영향을 미치는 경우가 많습니다. Moz에 따르면 Encyclopedia Britannica 및 FreckleTime과 같은 브랜드는 사이트 사본 개선에 집중한 후 전환율이 극적으로 증가했습니다.

고객/청중을 식별하는 데 도움이 됩니다.

누구에게 팔려고 합니까? 귀하의 사본이 원래 고객 기반에 어필하는 것이 중요합니다. 당신의 카피는 그 페르소나 에 고유한 문제를 해결 하고 거기에서 더 유사한 사람들을 끌어들이기 위해 노력해야 합니다.

고객에게 알려줍니다.

고객이 사이트를 방문하면 도착했을 때보다 더 유용한 정보를 가지고 떠나야 합니다 . 이를 전달하는 가장 좋은 방법은 리치 카피를 사용하는 것입니다. 제품을 정확하게 설명하고, 고객에게 회사의 이력에 대한 통찰력을 제공하고, 쉽게 주문하는 방법(배송 비용, 주문이 도착한 시점, 상품을 반품하려는 경우 취해야 할 조치)을 알려야 합니다. , 등.).

사이트의 SEO를 향상시킵니다.

귀하의 비즈니스 웹사이트가 검색 엔진 결과에서 좋은 순위를 차지하도록 하려면 검색 엔진에 최적화된 사본이 필요합니다 . 귀하의 사본이 좋을수록 SEO가 향상되며 전반적으로 검색 결과의 상단에 올라갈 수 있습니다.

전자 상거래를 위한 카피라이팅을 마스터하는 방법

위의 모든 이점과 함께 수백만 달러 규모의 온라인 비즈니스에 탁월한 전자 상거래 카피라이팅이 필요하다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 아래에는 카피를 개선하고 잠재 고객과의 더 나은 관계를 육성하는 데 도움이 되는 5가지 기본 카피라이팅이 나열되어 있습니다.

당신이 누구를 위해 쓰는지 기억하십시오

귀하의 사본이 곧 연결될 심각한 연결이므로 누구에게 특별한 것을 제공하는지 알아야 합니다. 당신의 목표가 누구인지 알게 되면 당신의 성격은 자연스럽게 당신의 카피에 흘러들어갈 것입니다.

Ogilvy의 또 다른 놀라운 인용문은 다음과 같습니다. "사람들에게 무언가를 하거나 구매하도록 설득하려면 그들의 언어를 사용해야 하는 것 같습니다." 그리고 청중을 조사하고 공유된 어조, 말장난, 모호한 단어를 찾는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

Quora 및 Reddit과 같은 사이트는 대상 시장에 대한 훌륭한 통찰력을 제공할 뿐만 아니라 해당 커뮤니티의 사람들이 어떤지를 보여줍니다. 귀하가 오래 지속되고 세련된 남성용 신발을 판매하는 전자 소매점이라고 가정해 보겠습니다.

r/BuyItForLife는 사람들이 내구성 있고 신뢰할 수 있는 제품을 찾는 인기 있는 하위 레딧입니다. 신발을 검색하면 이렇게 나옵니다. 보시다시피 커뮤니티는 활발하고 반응이 빠르며 좋은 제품을 높이 평가합니다.

따라서 신발 판매자라면 바로 여기에서 고객의 고통에 대해 배우거나 재치 있는 방법으로 고객에게 다가갈 수 있습니다. Dollar Shave Club 은 제품 설명에 유머를 넣어 수백만 달러를 벌어들인 방법의 대가입니다.

고객은 문제를 해결해야 하므로 고객을 이해하고 고객이 말하는 방식으로 이야기하며 고객의 삶을 개선할 수 있는 방법을 보여주어야 합니다. 귀하의 사본은 자체적으로 작성하고 대상 청중과 일치하는 방법을 찾을 것입니다.

브랜드 스토리텔링의 힘 활용

이야기는 인간 감정의 중추입니다 . 그것들은 우리를 감정적으로 움직이게 하고, 우리를 연결시키며, 또한 약간의 즐거움을 주기도 합니다. 이것이 기업이 "회사 소개"에 스토리를 도입하고 Jack Daniels와 같은 회사가 스토리 기반 광고로 브랜드를 대중화한 방법입니다.

제품 설명에서 설득력 있는 카피는 독자가 원하는 조치를 취 하면 독자의 삶이 어떻게 달라질 것인지 그림을 그립니다. "이로 인해 당신의 삶이 훨씬 더 나아질 것입니다. 바로 여기에서 이 버튼을 클릭하세요." 우리 모두는 그런 식으로 몇 번 설득되었습니다.

더 좋은 것은, 당신과 당신이 하고 있는 일을 하는 이유에 관한 이야기일 때 더욱 좋습니다. 창업자도 사람일 뿐이고 많은 사람들이 해결책도 없이 직면하고 있는 문제 에 대해 무언가를 하기로 결정했다는 내용입니다. 그것은 영감을 주고, 신뢰할 수 있고, 연결할 수 있습니다.

Bulldog Skincare About Us 페이지 를 예로 들어 보겠습니다. 그들은 매우 사랑스럽고 기억에 남는 제품으로 공원을 산책하는 것처럼 그루밍하는 남자에 대해 이야기합니다. 불독의 사랑스러운 사진은 남자의 가장 친한 친구가 되어 부드럽고 (그리고 귀여운) 얼굴 피부로 깨어날 수 있도록 도와주는 브랜드 목적과 일치합니다.

따라서 재미있는 시간을 보내고 페이지에 개성을 주입할 수 있는 방법을 찾는 것이 좋습니다. 당신이 누구인지 정확하게 알려주는 자신감 있는 카피는 고객들이 즉시 무언가를 느끼고 온라인에서 수백만 개의 검색결과 중에서 당신을 더 잘 기억하게 만들 것입니다.

마그네틱 헤드라인 작성

헤드라인이 다른 어떤 것보다 우선되어야 한다는 것을 수백만 번 들었을 것입니다 . Copyblogger에 따르면 10명 중 8명은 귀하의 헤드라인 카피를 읽을 것이지만 나머지는 10명 중 2명만 읽을 것입니다. 따라서 사람들이 헤드라인에서 멈추면 전체 카피가 아무 의미가 없다는 것이 분명합니다.

이를 염두에 두고 마그네틱 헤드라인을 작성하는 것은 전자상거래 비즈니스에 매우 중요합니다 . 매력적인 헤드라인을 만드는 방법을 안내하는 수많은 문서가 온라인에 있지만 가장 기본적인 것만 살펴보겠습니다.

첫째, 헤드라인을 먼저 작성해야 합니다 . 물론 주제에 대한 기본 아이디어는 있어야 합니다. 그런 다음 본문 내용의 한 단어를 쓰기 전에 기본 아이디어를 취하고 살인자 헤드라인을 작성하십시오 . 당신의 헤드라인은 독자들에 대한 약속이기 때문입니다. 독자의 귀중한 시간에 대한 대가로 독자에게 전달할 이점 을 전달하면 콘텐츠가 제 역할을 할 것입니다.

둘째, 키워드를 헤드라인에 삽입하십시오. 키워드는 중요합니다. 이는 대상 고객의 마음에 무료 또는 저가 창 입니다. 훌륭한 헤드라인은 청중의 언어를 구사하는 동시에 주의를 끌고 분명한 가치를 제공합니다.

세 번째, 헤드라인에 4U를 포함시키십시오 . 4U는 Unique - Ultra specific - Urgent - Useful 의 약자로 단어 자체가 말하듯이 제목에 이러한 속성 중 하나 이상이 포함되어야 합니다. Copyblogger에서 시작하는 자기 헤드라인에 대한 무료 문서를 적극 권장합니다.

행동에 더 많은 동사를 사용하세요

이제 이것을 얻으십시오. 당신은 오락이 아니라 팔기 위해 글을 쓰고 있습니다. 따라서 멋진 형용사는 좋게 들릴지 모르지만 반드시 작동하지는 않습니다. 전자 상거래 사본을 작성할 때 동사는 독자가 원하는 결과로 이동하는 데 도움이 되기 때문에 점화가 됩니다.

과도하게 사용할 필요가 없습니다. 기능/이점에 깊은 인상을 주거나 독자가 조치를 취하도록 하고 싶을 때마다 삽입하세요. 그리고 좋은 클릭 유도문안(CTA) 보다 더 좋은 방법은 없습니다.

ScoutBooks 가 짧은 제품 설명에 필요한 모든 것을 캡처하고 고객이 카피와 클릭 가능한 버튼 모두에서 CTA로 구매하도록 권장하는 방법을 살펴보십시오.

또는 Brooks Running 이 목적 페이지에서 창립자의 솔직한 편지를 통해 청중이 함께 달리기에 참여하고 싶게 만드는 방법.

동사는 고객을 위한 지시로 사용됩니다. 독자에게 더 나은 지침을 제공할수록 독자가 원하는 조치를 취하기가 더 쉬워집니다 (그리고 일반 방문자를 유료 고객으로 더 빠르게 전환할 수 있음).

기능보다 이점에 중점

당신은 훌륭한 기업이고 그것을 알고 있으며 고객에게 혜택을 줄 수 있는 많은 것들이 있습니다. 그러나 제품의 100가지 속성 목록을 만들고 싶지만 대부분의 사람들은 여러분이 제공하는 제품이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지에만 관심을 갖습니다 .

기능은 "32G 메모리 카드" 또는 "진짜 가죽"과 같이 제품에 포함되거나 포함된 것입니다. 이점은 "셀카 저장 공간 부족에 대해 걱정하지 마십시오." 또는 "멋져 보이고 몇 년 동안 착용할 수 있습니다."와 같이 제품이 구매자에게 혜택을 주는 것입니다. 이것은 타겟 고객이 실제로 서로 어떻게 이야기하는지에 달려 있다는 점을 명심하십시오.

Intelligent Chang이 5분 저널 구매의 후유증에 어떻게 초점을 맞추는지 확인하십시오. 재료나 종이가 어떻게 만들어지는지에 대한 언급은 없습니다. 중요한 것은 그것이 어떻게 당신의 삶을 향상시킬 수 있는지입니다.

회사 소개 페이지에서도 마찬가지로 귀하가 진정으로 관심을 갖고 있으며 고객의 삶을 더 좋게 만드는 유일한 목적이 있다는 것을 보여주는 데 초점을 맞춥니다. 목적 페이지에서 Brooks Running이 자신을 어떻게 설명하는지 확인하십시오. 매우 고무적입니다.

재미있는 유머, 브랜드 스토리텔링, 이익 중심 카피와 같은 모든 방식을 결합하면 카피라이팅이 이상적인 구매자에게 더 많은 감정을 불러일으킬 수 있으며 전환율은 모든 단어 작업에 대한 답이 될 것입니다.

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훌륭한 카피라이팅을 위한 전략

위의 모든 훌륭한 예를 통해 이제 전자 상거래 카피라이팅을 시작할 수 있습니다. 그러나 앉아서 올바른 방법으로 쓰기 시작하지 마십시오. 귀하의 카피라이팅을 더욱 향상시키려면 아래 전략을 시도하십시오.

청중의 감정에 호소

지금까지 고객에 대해 조사했으므로 커뮤니티가 있으며 서로 대화하는 방식을 알고 있습니다. 한 단계 더 나아가 매장을 방문할 때 고객이 무엇을 할 것인지 이해 하여 사본을 사용하여 조치를 취하도록 설득할 수 있습니다 .

강력한 단어의 "방아쇠"를 사용하여 올바른 방식으로 주의를 끌도록 하십시오 . 이러한 단어에는 "지금", "여기" 또는 "서둘러"가 포함되며 오늘날 카피라이팅에 널리 사용되며, 작동하기 때문에 영원히 더 많이 사용됩니다. 여기에서 Buffer가 수집한 변환 단어 189개를 확인하세요.

이야기 만들기

브랜드에 대한 설득력 있는 스토리를 생각해 냈으므로 이제 웹사이트의 모든 카피에 해당 스토리의 요소를 포함 해야 합니다. 그렇게 하면 청중이 웹사이트를 방문하는 모든 곳에서 즉시 원래의 분위기를 느낄 수 있습니다 .

예를 들어, 환경 친화적이고 윤리적인 패션을 전문으로 하는 경우 해당 정보는 회사 소개 페이지와 제품 설명에 있어야 합니다. 판매 수익의 일부는 근로자를 격려하기 위한 이니셔티브에 사용됩니다.

편집 및 교정

이것은 매우 중요하지만 시간이 조금 더 걸리기 때문에 실제로 수행하는 기업은 거의 없습니다. 전자 상거래 사본은 매우 읽기 쉽고 이해하기 쉬워야 합니다 . 청중의 주의 시간은 8.25초에 불과하기 때문입니다.

명확성을 위해 편집하고 교정하고 불만족을 일으키는 오타나 문법과 같은 실수가 없는지 확인하고 싶을 것입니다. 문법 오류 없는 복사를 위해 Grammarly를 적극 권장합니다.

최종 메모

모든 기술과 마찬가지로 전자 상거래 카피 라이팅은 개발하는 데 시간이 걸립니다. 위의 모든 원칙 은 독자의 경험을 개선하고 전환율 을 높이는 데 필요한 지식을 제공했습니다. 그러나 우수한 카피 라이팅을 갖춘 온라인 상점을 위해 노력해야합니다.

매력적인 사본이 많지 않기 때문에 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 이점이 있습니다. 전자 상거래 비즈니스에서 카피 라이팅을 어떻게 사용했는지 아래 의견에 알려주십시오.