Shopify 매장의 트래픽을 판매로 전환하는 방법은 무엇입니까?

따라서 Shopify 매장으로 트래픽을 유도하고 있지만 매출이 발생하지 않습니까? 이것이 진정 저주가 아니라 축복이라고 하면 믿으시겠습니까? 설득되지 않았어, 응? 잠시 뒤로 물러나자. 당신이 처리해야 하는 이 현실이 있습니다. 당신은 당신이 생성하는 트래픽에도 불구하고 어떤 이익도 내지 않고 있습니다. 그러나 여기에서 밝은 면을 봅시다.

확실히 뭔가가 일어나고 있습니다. 귀하의 브랜드 또는 귀하의 광고에 충분히 관심을 갖고 귀하의 웹사이트를 방문하는 사람들이 있습니다. 그러나 비즈니스를 유지하려면 트래픽의 일부를 판매로 전환 해야 합니다. 운 좋게도 이 문제는 전자 상거래 상점에서 드문 문제가 아니며 해결할 수 있는 문제입니다.

이것이 바로 이 기사의 배경입니다. 트래픽은 발생하지만 매출은 발생하지 않을 때 다르게 해야 할 일을 다루겠습니다. 그리고 이 기사의 팁은 Shopify 스토어로의 트래픽을 판매로 전환하는 데 도움 이 될 것입니다. 이제 세부 사항으로 바로 이동하겠습니다.

읽기 전에:

• Shopify 제품 조사는 어떻게 하나요?
• Shopify 스토어의 전환율을 최적화하는 방법은 무엇입니까?
• Shopify 스토어를 개선하는 방법은 무엇입니까?
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1. 트래픽을 올바른 페이지에 표시하십시오.

매우 쉬운 질문으로 시작하겠습니다. 웹사이트에서 고객을 어디에서 방문하고 있습니까? 트래픽이 발생하는 경우 해당 트래픽은 웹사이트 어딘가로 이동해야 합니다. Facebook 광고, 소셜 미디어 메시지 또는 잠재 고객을 웹사이트로 유도하는 데 사용한 기타 전략으로 성공했습니다. 그러나 방문자를 유료 고객으로 전환할 기회를 방해하는 것은 방문자를 방문하는 사이트의 특정 페이지일 수 있습니다.

여기서 해야 할 일은 귀하의 마케팅 전략이 약속한 가치를 제공하는 페이지에 잠재 고객을 방문하는 것입니다. 내가 의미하는 바를 알기 위해 Zalando의 이 예를 살펴보겠습니다.

제 페이스북에 있는 캐러셀 광고입니다. 데님을 좋아하는 사람들, Justin Timberlake를 좋아하는 사람들은 "지금 쇼핑하기" 버튼을 클릭할 것입니다. Facebook 광고는 Levis x Justin Timberlake의 파트너십에서 나온 다양한 항목을 강조한 선별된 컬렉션 페이지로 연결됩니다. 광고에서 특정 항목이 강조 표시되지 않았으므로 고객은 내 여가 시간에 탐색할 수 있는 컬렉션 페이지에 방문할 수 있습니다. 이 광고는 약속한 바를 전달합니다.

반면에 Zalando가 예를 들어 홈페이지에 광고 클릭기를 넣었다면 방문자는 매우 혼란스러워 탭을 클릭했을 것입니다. 그렇기 때문에 웹 방문자가 방문하는 위치를 항상 알아야 합니다. 당신은 시간, 돈, 노력을 낭비하고 싶지 않습니다.

마케팅 메시지에 적합하지 않은 페이지에 고객을 방문하는 경우 고객을 다른 페이지로 안내하거나 방문 페이지를 다시 디자인하는 것을 고려하십시오. 이것이 트래픽을 끌어들이는 이유일 수 있지만 어떤 판매.

2. 탐색하기 쉬운 웹사이트 만들기

오프라인 매장을 운영하는 기업가가 잠재 고객에게 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하는 것은 매우 쉽습니다. 그들은 쇼핑객을 매장 주변으로 안내하고, 고객이 원하는 것을 찾는 데 도움이 되는 질문을 하고, 건설적인 피드백을 제공하고, 매장을 방문하는 모든 쇼핑객에게 개인화된 서비스를 제공합니다.

전자 상거래 회사가 유사한 서비스를 제공하는 것은 조금 더 어렵습니다. 항상 고객에게 훌륭한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 다양한 각도에서 접근하기만 하면 됩니다. 그리고 여러분이 할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 매장 디자인이 직관적이고 옆에서 손을 떼지 않고도 쉽게 탐색할 수 있도록 하는 것입니다.

트래픽은 발생했지만 판매가 없는 경우 매장 탐색이 방문자가 전환하지 않는 이유 중 하나일 수 있습니다. 다음과 같이 생각하십시오. 타겟 고객을 한 번도 가본 적이 없는 매장으로 안내하고 있습니다.

당신은 전문적이고 합법적인 회사로 와야 합니다. 왜요? 간단히 말해서 온라인 쇼핑은 신뢰와 확신에 관한 것입니다. 탐색하기 어려운 웹사이트보다 자신감 배터리를 더 빨리 소모시키는 것은 없습니다. 탐색하기 매우 쉬운 웹사이트의 완벽한 예는 다음과 같습니다.

ASOS는 다양한 범주와 하위 범주를 사용하여 제공하는 제품 유형을 명시적으로 식별합니다. "Shop By Activity" 섹션의 드롭다운 메뉴에 추가했기 때문에 타겟 고객이 누구인지에 대해 많은 조사를 했음이 분명합니다. 찾고 있습니다.

그러나 단순한 탐색은 고객에게 뛰어난 사용자 경험을 제공하는 데 도움이 될 뿐만 아닙니다. 또한 평균 주문 가치를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 생각해 보십시오. 관심 있는 항목을 쉽게 식별할 수 있는 소비자는 찾고 있는 항목을 이미 발견한 경우에도 계속 검색할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

따라서 상점을 탐색하는 데 케이크 조각인지 확인하십시오. 여기서 좋은 팁은 친구나 가족에게 매장에서 특정 제품을 찾아보고 그들이 하는 일을 보도록 요청하는 것입니다. 처음으로 제품이 마음에 든다면 괜찮지만, 어려움을 겪고 있다면 몇 가지 개선을 고려해 보세요.

3. 제품 페이지 최적화

나는 책 표지와 같은 제품 페이지를 생각하는 것을 좋아합니다. 솔직히 여기 비슷한 점이 너무 많다. 훌륭한 책 표지에는 매력적인 그림, 책의 내용을 이해하는 데 도움이 되는 간단한 제목, 뒷면에 더 자세한 시놉시스가 있습니다. 위의 모든 내용은 제품 페이지에서도 찾을 수 있습니다. 매력적인 이미지, 간결한 제품 이름, 자세한 제품 세부 정보, 제품 페이지에서 사용할 수 있는 크기 또는 색상에 대한 세부 정보가 필요합니다.

제품 페이지를 디자인할 때 어려운 부분은 적절한 균형을 찾는 것입니다. 너무 많은 정보를 추가하면 페이지가 어수선해 보일 수 있기 때문에 추가할 수 없지만 너무 적게 추가하면 안 됩니다. 그렇지 않으면 페이지에 필요한 세부 정보가 부족할 수 있습니다. . 훌륭한 제품 페이지를 만드는 것이 어려울 수 있다는 것을 알고 있으므로 다음과 같은 몇 가지 중요한 팁을 제공합니다.

• 이미지 : 제품 페이지에 고화질 사진을 4장 이상 추가해 ​​보세요.
• 제목 : 매력적이고 간결하며 소개하는 제품과 일관성이 있어야 합니다.
• 설명 : 고객이 찾고 있는 것을 말하십시오. 브랜드 보이스를 염두에 두고 설명을 작성하십시오.
• 리뷰 : 소셜 증명은 전자 상거래에서 판매를 전환하는 강력한 도구입니다. 기존 고객의 리뷰를 활용하여 신규 고객을 전환할 수 있습니다.
• 재고 측정기 : 재고에 남아있는 제품의 수를 표시하는 것을 고려하십시오. 제품의 재고가 부족한 경우 고객을 더 빠르게 전환하는 데 도움이 될 긴급성을 유발할 수 있습니다.
• 클릭 유도문안(CTA) : 시청자가 행동을 취하도록 유도하는 명확한 CTA를 하나 포함합니다.

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제품 페이지에 모든 것을 적용할 수 있는 솔루션은 없으며 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지에 관한 것입니다. Bodybuilding.com 과 같은 일부 기업은 다음 스니펫에서 볼 수 있는 것처럼 매우 상세한 제품 상세 페이지를 개발하고 있습니다.

이것은 텍스트의 바다이지만 건강 보조제를 구입하는 경우 이러한 모든 세부 사항에 관심이 있을 것입니다. Palace Skateboards와 같은 다른 제품은 제품 페이지에 제한된 텍스트를 사용합니다.

Palace는 최소한의 텍스트를 사용하고 고품질 제품 이미지만 사용하는 데 성공했습니다. 이 두 브랜드 모두 고객의 요구에 맞는 자신의 스타일을 개발했기 때문에 인기가 있으며 그것은 당신이 열망해야 할 것입니다. 제품 페이지의 다양한 변형을 확인하여 잠재 고객에게 적합한 변형을 확인하십시오.

4. 결제 프로세스 최적화

쇼핑객이 결제 탭에 도달할 때마다 클릭 몇 번이면 거래를 성사할 수 있습니다. 매장을 구축하고 마케팅 캠페인을 구현하는 데 들인 모든 노력이 결실을 맺기 직전입니다. 그러나 구매자는 구매하지 않습니다. 대신, 그들은 귀하의 웹사이트를 떠납니다. 체크아웃 프로세스를 최적화하면 Shopify 스토어에서 트래픽을 판매로 전환하는 방법을 알 수 있습니다.

왜 이런 일이 일어날 수 있었는지에 대한 다양한 이론이 있습니다. 그러나 한 가지 기억해야 할 점은 그들이 떠나게 한 것은 결제 과정이었을 수 있다는 것입니다. 따라서 결제 프로세스를 알고 있어야 합니다. 믿을만해 보이나요? 디자인이 웹사이트의 나머지 부분을 보완하고 전문 비즈니스에서 기대할 수 있는 것과 맞습니까?

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결제 절차가 쉽습니까? 고객이 구매하기 전에 계정에 가입하도록 요청합니까? 그렇게 하면 정말 필요한가? 가장 중요한 것은 결제 과정을 거치시겠습니까? 전체 흐름을 살펴보고 눈에 띄는 개선 사항이 있는지 확인하십시오.

홈페이지를 시작하고, 제품을 찾고, 장바구니에 추가하고, 체크아웃으로 이동하여 테스트 주문을 하십시오. 하기 쉬웠나요? 더 구체적으로, 더 쉬울 수 있습니까? 일반적으로 최상의 체크아웃 프로세스에는 고객의 시간과 노력이 거의 필요하지 않습니다. 제품을 찾는 것은 재미있지만 비용을 지불하는 것은 그렇지 않습니다. 고객이 원하는 것을 최대한 쉽게 얻을 수 있도록 하십시오. 그러면 고객을 전환할 가능성이 훨씬 높아집니다.

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5. 투명한 정책 제공

앞서 저는 자신감과 신뢰, 그리고 전자 상거래 비즈니스와 쇼핑객 간의 관계에서 이것이 얼마나 중요한지 논의했습니다. 신뢰를 구축하고 트래픽을 판매로 전환하는 데 도움이 되는 전략 중 하나는 투명성입니다. 고객에게 투명하고 개방적이며 정직합니다.

반품 정책이나 배송 시간과 같은 중요한 정보를 잠재 고객이 쉽게 사용할 수 있도록 하십시오. 고객은 이 정보에 액세스할 수 있어야 합니다. 이는 특정 쇼핑객이 거래를 고려하는 동안 중요한 정보입니다. 게다가 숨길 것도 없으니 필요도 느끼지 마세요. 개방성의 좋은 예를 찾고 있다면 Burt's Bees가 훌륭한 예입니다.

그들은 웹사이트 배너에 그들이 사용하는 제품, 브랜드 및 그들이 보유한 가치에 대한 사실을 간략하게 설명하는 매우 눈에 띄는 페이지를 가지고 있습니다. 간단하고 찾기 쉽습니다. 괜찮아. 그러나 개인 정보 보호 정책은 어떻습니까? 주문한 후 내 개인 정보가 비밀로 유지되는지 어떻게 알 수 있습니까? 좋습니다. 일반적으로 회사에서 이 세부 정보를 배치하는 페이지의 맨 아래로 스크롤하겠습니다. 표시되는 내용은 다음과 같습니다.

다음은 개인 정보 보호 정책, 이용 약관 탭 및 스킨 케어 철학에 대한 자세한 내용입니다. 소셜 미디어 버튼에 대한 보너스 포인트도 있습니다. 소셜 네트워크를 확인하고 필요한 경우 콘텐츠에서 더 많은 피드백을 검색할 수 있습니다. 이것은 미묘한 추가 사항처럼 보일 수 있지만 이 모든 것이 측정되며 트래픽을 판매로 전환하는 데 도움이 됩니다. 따라서 상점을 살펴보고 대답하십시오. 정책에 대해 개방적입니까? 그렇지 않다면 지금이 조정해야 할 때입니다. 트래픽이 판매로 전환되는 것을 막는 장벽이 될 수 있습니다.

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마지막 단어

그게 다야! 다음은 Shopify Store에서 트래픽을 판매로 전환 하려는 경우 수행할 수 있는 작업입니다. 이 게시물에서 교훈을 얻고 가능한 한 빨리 매장에 적용하십시오. 이러한 팁 중 일부는 현재 비즈니스의 문제 해결사가 될 수 있습니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요.