[2018년 7월] 변환 지원 사례: Shopify에 대한 모든 것

게시 됨: 2018-08-02
지원 사례 변환: Shopify에 대한 모든 것

Convert 지원 팀은 일년 내내 Shopify에 대한 많은 질문을 받습니다. 그러나 7월에는 쿼리량이 급증했습니다.

해결하면서 배우기 때문에 이번 달 지원 스토리는 As!

Convert Experience를 선호하는 테스트 도구로 사용하고 Shopify 내에서 작업해야 한다면 이것은 엄청난 가치가 있을 것입니다. Shopify 설정을 위한 A/B 테스트 도구를 고려하고 있다면 최적화 솔루션을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 사항을 고려할 것입니다.

실제 질문으로 넘어가기 전에 잠시 시간을 내어 여기에서 Shopify 심층 분석 통합 문서를 읽으십시오.

우리는 당신을 듣습니다:

이것들은 티켓에 몇 번이고 반복되는 것처럼 보이는 몇 가지 주제입니다.

예, 데이터베이스에 쿼리를 해결하는 기사가 있습니다.

그러나 블로그는 우리가 처리하는 모든 지원 요청에서 수집한 작은 것들에 대해 대화를 나누고 자세히 설명하는 더 좋은 방법입니다.

Shopify에 변환 추적 코드 추가

가장 먼저 가장 많이 묻는 질문은 Convert-Shopify 설치에 관한 것입니다. 이를 위한 단계는 다음과 같습니다.

즉, Shopify 테마 액체에 변환 추적 코드를 설치해야 합니다.

Shopify 테마 액체에 변환 추적 코드 설치

또한 트랜잭션을 캡처할 수 있도록 몇 가지 추가 코드를 추가해야 합니다.

 <script type="text/javascript"> if (typeof _conv_host == "undefined") { window["_conv_prevent_bodyhide"] = true; (function() { var _conv_track = document.createElement("script"); _conv_track.src = "//cdn-3.convertexperiments.com/js/XXXXX-XXXXX.js"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(_conv_track); })(); } </script>

이는 특히 수익 및 결제를 최적화하는 경우 필수적입니다.

Shopify 추가 스크립트

변환할 Shopify Liquid 코드를 추가할 수 있습니까?

Liquid는 Shopify에서 만들고 Ruby로 작성된 템플릿 언어입니다.

이제 GitHub에서 오픈 소스 프로젝트로 사용할 수 있으며 많은 소프트웨어 프로젝트 및 회사에서 사용됩니다. Liquid는 모든 Shopify 테마의 중추이며 온라인 상점 페이지에 동적 콘텐츠를 로드합니다.

따라서 액체 코드 스니펫(예: {% if template ==index %} Do Something {%endif%} to Convert)을 추가하려는 경우 사용자 정의 자바스크립트 영역에서 추가해야 합니다.

사용자 정의 자바 스크립트 영역

표준 Google Analytics 구현이 없습니다.

이 경우 웹사이트에 비표준 GA 구현이 있기 때문에 GA 수익 설정을 통해 수익을 가져올 수 없습니다.

PRO TIP : 어떤 GA 구현이 있는지 확인하기 위해 Google Tag Assistant를 사용할 수 있습니다. GTA에서 인식하면 Convert에서도 인식됩니다.

구글 태그 어시스턴트

Shopify 결제 페이지로 변환을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

Shopify 체크아웃 페이지의 모양을 변경하려는 경우 Shopify에 이 용도로 스크립트를 추가할 수 있는 영역이 있습니다.

다음은 전환 추적 코드를 추가해야 하는 위치를 참조하는 타사 문서입니다.

변환 보고서와 Shopify 보고서 간에 변환 번호가 다른 이유는 무엇입니까?

Shopify 문서에 따르면 온라인 상점 전환율은 주문으로 이어지는 방문 비율을 보여줍니다.

이것이 불일치의 이유입니다. Shopify는 전환율 수치로 "방문수"(세션)를 계산하는 반면 Convert는 고유 방문자를 계산하기 때문입니다.

IA/B는 어떻게 다른 Shopify 테마를 테스트할 수 있습니까?

우리는 야망을 얻고 있습니까? 고맙게도 Convert Experiences는 야심찬 것입니다. 무한한 테스트.

제품 페이지의 특정 변경 사항뿐만 아니라 Shopify의 다양한 디자인 변경 사항을 테스트하려면 다음 지침을 따라야 합니다.

새 제품 페이지 디자인을 테스트하고 경험 기간 동안 모든 제품 페이지에 적용할 수 있습니다.
원하는 Shopify 테마를 선택하고 관련 위치에 변환 추적 코드를 설치하면 분할 URL 환경을 설정하고 방문자가 무엇을 선호하는지 확인할 수 있습니다.

결국, Convert Experiences는 어떤 테마가 더 잘 수행되고 있는지 알려주고 방문자를 기쁘게 하기 위해 필요한 변경을 할 수 있습니다!

제품의 가격대 범위를 어떻게 테스트할 수 있습니까?

Convert Experience를 사용하면 Shopify 플랫폼을 사용하여 다양한 제품 가격대를 테스트할 수 있습니다. 이 작업이 수행되는 방법은 아래에 설명되어 있습니다.

  1. Shopify 카탈로그에서 가격을 테스트하려는 제품을 복제합니다. 제품을 복제하는 이 과정에서 새 제품이 제품 목록에 표시되지 않고 검색 시 숨겨져 있도록 구성합니다.
  2. 원본 제품 URL과 복제된 제품 URL을 사용하여 변환 분할 URL 실험을 만듭니다.
  3. 승자를 결정하는 데 적합하다고 판단되는 수익 목표 또는 기타 목표를 추가하십시오.
  4. 실험을 시작합니다.
  5. 결국 어떤 제품이 더 많은 전환을 수집했는지 알 수 있습니다.

참고: 변경된 제품에 대한 결제는 원래 제품과 동일합니다.

Shopify 앱의 영향 테스트

예, 변환 경험을 사용하여 웹사이트에서 Shopify 앱 스토어의 앱을 사용하고 다른 하나는 사용하지 않는 변형을 설정할 수 있습니다.

예를 들어, 웹사이트에 호버링 카트 버튼을 생성하는 앱이 설치되어 있는 경우 A/B 테스트를 실행하여 호버링 버튼 또는 버튼이 없는 페이지 중에서 더 나은 성능을 확인할 수 있습니다.

가장 쉬운 방법은 변형에 대한 앱을 비활성화하거나 변형 중 하나에 대한 애플리케이션의 효과를 취소하는 것입니다.

변환 수익 코드는 GDPR을 준수합니까?

당신이 물어 다행입니다.

GDPR이 시행됨에 따라 수익 추적 코드를 준수하도록 변경했습니다. 따라서 "sendRevenue" 대신에 개인 정보로 간주되기 때문에 트랜잭션 ID를 통해 전송하지 않는 "pushRevenue"를 사용합니다.

 {%assign products_count = 0 %} {% for line_item in line_items %} {% capture products_count %}{{ products_count | plus: line_item.quantity }}{% endcapture %} {% endfor %} <script type="text/javascript"> var _conv_q = _conv_q || []; _conv_q.push(["pushRevenue", '{{ subtotal_price | money_without_currency }}', '{{ products_count }}','XXXXXXXX']); </script>

전환 경험으로 코호트 분석 및 LTV 평가를 수행할 수 있습니까?

따라서 귀하는 Shopify 판매자이며 회사의 최고 매출과 고객 수를 진심으로 알고 있습니다.

그러나 최근 고객이 이전 고객과 다르게 행동합니까? 5월 쇼핑객은 6개월 후 4월 구매보다 더 많거나 적게 지출합니까?

코호트 분석 및 고객 LTV를 사용하여 미래 수익, 이탈, 고객 참여 등을 예측할 수 있습니다. 다음과 같은 질문에 대한 답변을 얻으십시오.

  • 고객 유지율이 올라가고 있습니까?
  • 최근 캠페인에서 확보한 고객은 얼마나 가치가 있습니까?
  • 신규 고객이 이전 구매자보다 첫 달에 더 많은 비용을 지출합니까?

코호트 분석 은 얼마나 많은 회사가 사용자/고객의 행동에 대해 더 깊은 통찰력을 얻었는지입니다.

그런 다음 이 통찰력을 활용하여 성공적인 성장 전략을 구축할 수 있습니다. 코호트 분석에서는 사용자/고객을 개별적으로 보는 대신 코호트라고 하는 관련 그룹에 배치합니다. 코호트의 각 사람은 다른 코호트와 구별되는 관련이 있지만 구별할 수 있는 특성을 공유해야 합니다.

이를 수행하는 데 사용되는 가장 일반적인 특성은 날짜입니다. 특히 각 사용자/고객이 제품을 사용하기 시작한 날짜입니다.

고객평생가치(LTV) 는 고객이 평생 동안 창출하거나 창출한 총 이익입니다.

Shopify는 이러한 공개 지표와 함께 작동하는 ChartMogul, Stripe 및 기타 강력한 분석 도구와 통합됩니다. 그러나 Convert Experiences는 어디에 포함됩니까?

그들이 보는 변형별로 구매에 태그를 지정하고 구매 시점에 Stripe 또는 ChartMogul에 데이터를 보낼 수 있습니다. 다음 지침에 따라 변형 ID 또는 이름을 추출할 수 있습니다. https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/204506359-Reading-Triggered-Experiment-Data-for-Using-it-in-Third -파티 시스템.

이에 대한 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

방문자 유지율(오디언스 충성도의 온도계)의 경우 "방문자 유형" 조건을 추가하고 해당 값을 "재방문자"로 설정하는 Convert Experiences의 오디언스를 사용하면 됩니다.

그런 다음 비율을 계산하려면 웹사이트의 재방문자 수를 주어진 기간 동안의 총 고유 방문자 수로 나누어야 합니다. 예를 들어, 7월에 총 방문자가 10,000명이고 그 중 3,000명이 반복 트래픽이었다면 방문자 유지율은 30%(3000/10,000 = .30)입니다.

이 비율은 종종 마케팅 커뮤니케이션 및 콘텐츠 마케팅 프로그램이 건전한지 여부를 나타내는 좋은 지표입니다.
이상적인 VRR에 대한 포괄적인 벤치마크는 없지만 일반적으로 비율이 25% 미만인 경우 콘텐츠 전략을 새로 고쳐야 할 필요가 있다고 생각합니다.

새로운 청중

지난 캠페인에서 획득한 고객의 가치를 평가하기 위해 "utm_campaign" 조건을 추가하고 해당 값을 보유한 특정 캠페인 이름으로 설정하는 Convert Experiences의 잠재고객을 사용하면 됩니다. 그런 다음 Shopify 체크아웃 페이지에 수익 추적을 추가하면 경험 변환 보고서에 결과가 빠르게 표시됩니다.

이 보고서는 누가 무엇을 구입했는지에 대한 개별적 또는 세분화된 분석이 아닙니다. 오히려 특정 캠페인에서 유치한 구매자가 시작한 모든 금융 거래의 익명화된 평균입니다.

Shopify 체크아웃 페이지 및 Convert Experiences 보고서에 수익 추적 추가

7월 지원 스토리는 여기까지입니다.

우리 팀은 Convert 사용자의 또 다른 관심 분야와 티켓에서 찾을 수 있는 흥미롭고 자주 묻는 질문을 가지고 돌아올 것입니다.

다음은 지원 지표의 스냅샷으로 월을 마감하는 것입니다.

개종자는 7월에 어떤 도움을 주었습니까?

채팅 지원:
5분 응답 시간

이메일 지원:
1.76시간 응답 시간

NPS 점수:
71

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